Сбербанк навязывает страховку при оформлении кредита

Когда возврат страховой премии невозможен?

Бывают случаи, когда банк может отказать клиенту в возврате страховой премии на законном основании.

Невозможно вернуть деньги в таких случаях:

Истек срок действия договора. Поскольку обязательства страховой компании выполнены, клиент не может претендовать на возврат денег.
По страховке заявлен убыток или была произведена выплата, в результате наступления страхового случая.
За возвратом обратился не страхователь. Согласно правилам вернуть деньги за неиспользованный срок может только тот, кто оформил полис. Третье лицо может оформить возврат при наличии нотариальной доверенности.
При оформлении договора предоставлены ложные сведения.

Где вносить ежемесячные платежи или досрочно погасить кредит?

Отзывы о кредитах в Альфа-Банке

Отказ от страховки при оформлении кредитной карты

Еще чаще, чем при оформлении потребзайма, услугу страхования навязывают при оформлении пластиковой карты. Банк предусматривает защиту карточных средств от мошенничества, несанкционированного доступа к средствам со стороны третьих лиц, с компенсацией понесенного ущерба. Дополнительно предложат личную страховку на случай преждевременной смерти или наступления нетрудоспособности.

Все виды страховой защиты, связанные с владением кредитной карточки, являются добровольными и допускают отказ от страхования в любой момент действия договора о банковском обслуживании.

Навязывание сервиса при взятии кредитки или дебетового пластика случаются слишком часто. Чтобы не искать способы вернуть переплаченные средства за навязанный полис, стоит внимательнее знакомиться с поданными к подписанию бумаги. Лучше отключить добровольную страховку на стадии согласования, чем потом пытаться вернуть деньги обратно.

Как оказаться от страховки по кредиту в Сбербанке

Оказание услуги выгодно кредитору, так как увеличивает шансы на возврат займа. Выгодно ли оно заемщику? Его стоимость достаточно дорогая, а вероятность наступления застрахованного случая невелика. Клиенту часто навязывают финансовую защиту, в которой он не нуждается. Можно ли отказаться от страхования в Сбербанке и как это сделать?

На что обратить внимание

Прежде всего, внимательно читайте договор, в котором все оговорено и расписано. Если что-то не понятно – спрашивайте и добивайтесь точного ответа. Иногда страховка может оправдаться, так как без нее ставка по кредиту повышается.

Согласно Гражданскому кодексу (ст. 935) клиент вправе не оформлять страховку при получении потребительского кредита, таким образом у отказа есть законные основания. Из этого правила есть исключения:

Обязательное страхование по одобренной ипотеке Сбербанка (защита недвижимости от утраты или повреждения);
Оформление КАСКО при получении автокредита.

При этом, современно законным будет отказ от страхования жизни и здоровья заемщика при любой другой ссуде, в т.ч. потребительском.

До или после получения потребительского кредита

Как мы уже написали, проще сразу не соглашаться на страховку. У каждой кредитной организации имеется план по выдаче полисов – сотруднику будет выгоднее, чтобы вы согласились на его получение. Зная, что он вам не нужен, настаивайте на своем. Оформить отказ от страховки после получения кредита сложнее.

Кстати, один из способов сразу отказаться от услуги – подать заявку на займ в онлайн режиме. В личном кабинете Сбербанк Онлайн опция о страховании указана отдельно – вы можете принять ее или отвергнуть, не обвиняя при этом банковских менеджеров в том, что страховку навязывают.

В целом, соглашение о защите жизни и здоровья всегда можно разорвать. Вопрос в другом: можно ли отказаться от страховки в Сбербанке, вернув при этом уплаченную ранее премию? Это возможно не всегда. Рассмотрим варианты отказа.

Отказаться от страховки Сбербанка после получения потребительского кредита или ипотеки возможно на таких основаниях:

По закону в так называемый «период охлаждения» по образцу заявления с бланком для страхователя (см. ниже);
В течение разрешенных Сбербанком 14-ти дней;
При потере ее актуальности (досрочном погашении или превышении срока страхового соглашения по сравнению с кредитным);
В одностороннем порядке на 15-тые сутки (после ее вступления в силу).

Обратите внимание, банк дает заемщику 2 недели, чтобы определиться с отказом по страхованию

Разница перечисленных вариантов заключается в возможности возвращения выплаченной премии:

В первых двух случаях возврату подлежит вся оплаченная клиентом сумма;
При досрочном погашении вернется лишь сумма равная оставшемуся сроку страхования;
Односторонний отказ на 15-тые сутки не предусматривает возмещения выплаченных средств.

В остальных случаях разорвать соглашение можно, но обратно получить уплаченные деньги будет невозможно, разве через суд в особых ситуациях.

Как избежать страхования жизни, если навязывают

Если вас принуждают к покупке полиса и заключению договора, уверенно ссылайтесь на паровой акт центрального банка.

Согласно документу, с 2018 и в 2019 годах заемщики получили законное право отказаться от страховки после получения кредита (потребительского, целевого, ипотеки и т.п.)в любом финансовом учреждении на протяжении 14-ти рабочих дней после его подписания. Выплаченные по полису деньги возвращаются в полном объеме.

Процедура отказа от страхования та же: приходите в офис банка и пишите заявление. Пакет необходимых документов аналогичен. Как вариант, их также можно послать по почте. Полный список документов и заявление об отказе по образцу.

При нежелании страхователя/кредитора принимать подобное заявление при соблюдении сроков (в 2019 году – 14 дней) застрахованное лицо может смело подавать в суд.

Согласно периоду охлаждения клиент имеет право не только расторгнуть договор, но и в ряде случаев вернуть выплаченные за услугу деньги

Что представляет собой страховка по кредиту

Банки активно предлагают страховые программы для своих заемщиков, делая условия кредитования без страховки менее выгодными. Кредитные продукты, которые сегодня выдаются банками гражданам, могут сопровождать следующие страховые продукты:

Программа страхования жизни и здоровья (страхует на случай смерти или утраты дееспособности).
Страхование объекта залога (страхует от рисков случайной гибели недвижимости или автотранспорта).
Финансовая защита (при утрате работы страхователем и невозможности продолжать погашение кредита страхования компания продолжит вносить за него платежи).
Другие виды защиты (например, страхование кредитного счета от несанкционированного доступа или защита телефона от кражи и пр.).

Согласно действующему законодательству, обязательному страхованию подлежит только объект залога по кредиту на случай его гибели. Таким образом, если лицо оформило ипотеку, автокредит или кредит под залог недвижимости, то оно обязано застраховать залог и не вправе отказаться от участия в страховой программе.

Так, об обязательном страховании квартиры или иной недвижимости по ипотеке сказано в ст. 31 ФЗ-102 «Об ипотеке». Но если, например, при ипотеке, помимо страхования квартиры, заемщик оформил страховой полис на случай утраты им дееспособности, то последний договор он может расторгнуть на законных основаниях.

Есть еще одна причина, когда страховая компания может на законном основании отказать в расторжении договора: когда на момент обращения наступили события, имеющие признаки страхового случая, или наступил страховой случай.

Оказаться от страховки по кредиту и потребовать возврата части или полной суммы страховой премии заемщик может в следующих случаях:

В период действия «периода охлаждения», установленный Центробанком. Смысл данного указания состоит в том, что заемщики могут отказаться от страховки в течение определенного времени в упрощенном порядке без уточнения причины такого отказа.
При досрочном погашении кредита с пересчетом страховой премии.
В любое время, если заемщик сможет доказать, что страховка была ему навязана, а также если банковский сотрудник указал на обязательность ее оформления, хотя это не предусмотрено по закону.

Для защиты своих интересов заемщики могут опираться на ст. 16 Закона «О защите прав потребителей». Здесь сказано о том, что организации не вправе предлагать одни услуги при условии покупки другой (иными словами – навязывать страховку).

«Период охлаждения» по страховым продуктам установлен указанием Банка России от 2017 года №4500-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов добровольного страхования». Первоначально этот период составлял 7 дней, но последние указания Центробанка расширили его до 14 дней (речь идет о рабочих днях).

Надо отметить, что это минимальный срок для беспрепятственного возврата страховки, который гарантируется государством. Банки и страховые компании могут устанавливать расширенные страховые рамки.

Когда 14 дней с момента подписания договора истекли, заемщик имеет право вернуть страховку только при условии, что он сможет доказать тот факт, что она была ему навязана.

Данное указание Центробанка не распространяется на ряд специфичных страховых продуктов (например, на добровольное медицинское страхования иностранных граждан и лиц без гражданства), а также на страховку КАСКО в рамках автокредита и на программы имущественного страхования по ипотеке.

Обычно причина для расторжения страхового договора заключается в желании заемщика получить назад свои деньги. В этом случае будут действовать такие правила:

Если страховой договор еще не начал действовать (заявление подано в «период охлаждения») или был признан ничтожным, то вернуть должны 100% страховой премии.
При досрочном погашении кредита страховая компания удерживает часть страховых взносов пропорционально тому сроку, который прошел с даты начала до даты окончания действия договора страхования.

Действующие программы страхования можно разделить на индивидуальные и коллективные. Страховку можно вернуть в том и другом случае, но при коллективном страховании у заемщиков могут возникнуть объективные сложности с возвратом уплаченной страховой премии.

При коллективном страховании договор подписывается не между страховой и клиентом, а между банком и заемщиком. В этом и состоит основная проблема для клиента. Дело в том, что большая часть суммы, которая уплачивается по договорам коллективного страхования, представляет собой комиссию банку за подключение к страховой программе. Такая комиссия порой достигает 90% от страховой суммы, уплаченной заемщиком.

Особенности выплаты при коллективной страховке

Особенностью подключения заемщика к коллективной программе страхования кредитов в банке является плата за такое подключение.

Это значит, что при индивидуальном страховании заемщик оплачивает только стоимость страхования. А при коллективном виде: стоимость страхования + плату за подключение.

Например, заемщик за страхование кредита в СБЕРБАНКЕ отдал 20 000 руб, и за подключение к программе коллективного страхования еще 41 000 руб. То есть с его счета после выдачи кредита списали 61 000 руб всех трат на страхование.

заемщику возвращают лишь стоимость полиса, а плату за подключение удерживают.

Однако, такая позиция банка была опровергнута судебной практикой.

Кроме прочего, в договоре коллективного страхования страхователем выступает не заемщик, а банк.

Соответственно, с расторжением договора и возвратом страховой премией могут быть проблемы. Например, с возвратом коллективной страховки в период охлаждения.

Подробно про возврат коллективного страхования ►►

Коллективными субъектами страховых правоотношений выступают:

Страховщик – страховая компания.
Страхователь – банк.
Застрахованное лицо – заемщик.

Схема такова: застрахованное лицо отдает деньги банку и просит его застраховать. Банк передает деньги в страховую компанию, теперь он страхователь.

Простыми словами, суть программы присоединения к коллективному договору, в том, что вернуть деньги может страхователь, то есть банк.

Застрахованное лицо юридически прямых отношений со страховой компанией не имеет. Поэтому, банки отказывали в возврате заемщикам даже в период охлаждения, который предусмотрен Указанием ЦБ РФ.

Верховный суд поставил точку в этом вопросе, причем по нескольким делам поочередно. Теперь стало ясно, основания возврата страховки, будь она коллективная или индивидуальная не меняются хоть в период охлаждения, хоть при досрочном погашении. Но, по возможности, лучше выбирать индивидуальный тип, он проще для понимания.

Бланк заявления на возврат коллективной страховки по кредиту в период охлаждения в Word можно скачать здесь.

Считаете ли вы коллективное страхование жизни не законным?
Poll Options are limited because JavaScript is disabled in your browser.

Судебные решения

Заемщик имеет ровно такие же права на возврат страховки при коллективном страховании, как и при индивидуальном. Хоть банки и “крутятся как ужи на сковородке”, суды возвращают такие платежи:

Решение №2-393/2019;
Решение №2-4991/2018;
Решение №2-4523/2018;
Решение №2-124/2019;
Решение №2-7564/2018;
Решение №2-252/2019;
Решение №2-6920/2018.

Причем, важно понимать,что вернуть по коллективному страхованию можно не только страховую сумму, но и плату за подключение к программе. Это подтверждают все вышеупомянутые решения судов

Что выгоднее: займ со страховкой или без

Чтобы понять, что выгоднее, кредит со страхованием жизни или нет, необходимо ответить самому себе на несколько простых вопросов.

Вопросы:

что я буду делать и как оплачивать долг, если потеряю работу;
готов ли я переложить займ на родственников в случае своей неплатежеспособности или смерти.

Безусловно, когда берешь кредит со страховкой, то переплачиваешь. Однако при наступлении страхового события сумма долга покрывается за счет страховой. При этом следует понимать, что сумма займа в разы выше.

По мнению экспертов, страховка выгодна в том случае, если займ оформляется на длительный срок с максимальным лимитом.

Если вам необходима сумма до 50 000 рублей, то выгоднее просто получить средства. В таком случае страховка в Сбербанке по кредиту не обязательна, поскольку задолженность может быть погашена в минимальные сроки.

Особенности страхования при кредитовании

Страхование подразумевает заключение дополнительного договора уже не со Сбербанком, а с организацией-страхователем. Альтернативный перечень страхователей определяется самим Сбербанком на основе межведомственного сотрудничества. Имеется и отдельная обслуживающая компания на платформе Сбербанка с соответствующим наименованием СК «Сбербанк Страхование».

Можно ли взять кредит в Сбербанке без страховки? Страхование как принудительное, так и добровольное подразумевается не при каждой выдаче кредита. Обе разновидности актуальны при выкупе недвижимых объектов

Особенно важно это условие для обеих сторон сотрудничества в том случае, если заемщиком выступает нетрудоспособный пенсионер

Сбербанк обязан в соответствии с действующим законодательством РФ (Федеральный закон № 102) застраховать жилое помещение, купленное по ипотечному кредиту. Это относится к помещениям, выкупленным с денежной господдержкой или без нее. Страхование самого владельца недвижимости и держателя кредита происходит на добровольной основе.

Чтобы заинтересовать предполагаемого заемщика по кредиту в заключении договора страхования его жизни и здоровья, Сбербанк присвоил этой операции льготное значение. Подразумевается снижение процентной ставки по кредиту.

Страховка по потребительскому кредиту в Сбербанке (не ипотечному) не рекламируется. Однако добровольная процедура возможна и актуальна при больших суммах кредитования (максимальная сумма может составлять до 5 млн руб.). При этом она не будет выступать льготным параметром при оформлении кредита и каким-то образом фигурировать при подписании кредитного договора со Сбербанком.

Страховые риски при получении займа

Страховые риски являются вероятностью наступления того или иного неблагоприятного случая. Их перечень определяется в договорном порядке. При наступлении рисков следует выплата денежной компенсации застрахованному лицу или его родственникам (в зависимости от условий по договору). Одним из важнейших критериев рисков выступает случайность их появления в конкретной ситуации.

Страховка при наступлении проблем со здоровьем застрахованного лица выгодна ему для дальнейшего покрытия своих обязательств по кредиту. Здесь может рассматриваться конкретный перечень заболеваний, расширяющий количество рисков. В случае смерти заемщика денежная компенсация переходит его родственникам, иначе деньги взыскиваются Сбербанком с родни в рамках судопроизводства.

При оформлении ипотеки предполагаются различные страховые случаи по кредиту Сбербанка, происходящие именно с жилым помещением. Здесь подразумеваются незаконные действия третьих лиц по порче имущества, внешние обстоятельства, разрушающие здание (например, стихийные бедствия и авиакатастрофы), ЖКХ неисправности, ответственность за которые несет не владелец, а государственные и частные компании (к примеру, взрыв газа).

Как оплачивается страховая премия

Премия — это платежная сумма, выплачиваемая за страховой случай, осуществляется в установленном размере и в сроки, которые указываются в страховом договоре. Ставка премии (как и процентная ставка для банков при пользовании кредитом) отражается в действующем тарифе.

Варианты премиальной оплаты:

в рассрочку отдельными страховыми взносами или единовременным платежом;
безналичным или наличным расчетом.

При определении премии страхующая организация применяет разработанные нормы, опираясь на характер объекта страхования, а также возможных рисков по нему. Содержание услуг страхования определяется не только на основании имеющейся базы, но и индивидуально в каждой ситуации.

«Сбербанк» — Возврат денег за страховку через суд

Отказ Сбербанка вернуть денежные средства, оплаченные в качестве страховой премии, а равно оставление заявления без ответа в разумный срок является основанием для обращения за защитой в судебном порядке.

Рассмотрение страховых споров имеет ряд особенностей, в том числе:

применение Закона РФ «О защите прав потребителей», в том числе в части освобождения от госпошлины, компенсации морального вреда, взыскания штрафа в размере 50% от суммы удовлетворенных требований, возложение на страховщика обязанности по предоставлению доказательств отсутствия вины, территориальная подсудность по усмотрению истца (место жительства или заключения договора);
взыскание процентов по ст. 395 ГК РФ за период с момента направления заявления по день фактического исполнения обязательств;
компенсация судебных расходов, в том числе по направлению претензии, оплату услуг представителя.

Обратите внимание, на соблюдение претензионного порядка – это позволит доказать, что требования по возврату страховки не были исполнены страховщиком в добровольном порядке.
Скачать бланк досудебной претензии:

Если заявление о расторжении было подано в период охлаждения, дело не составляет особой сложности и судебная практика складывается таким образом, что деньги за страховку взыскивают в полном объеме.

Вместе с тем при отсутствии юридического образования составить грамотно исковое заявление в суд, правильно сформировать правовую позицию и рассчитать проценты за пользование денежными средствами по ст. 395 ГК РФ достаточно проблематично. Обратитесь к компетентному специалисту, который поможет составить претензию и исковое заявление, а также защитит интересы в суде.

Важно! Если гражданин отказывается от страхования, и Сбербанк дает отрицательный ответ по кредиту или устанавливает повышенные процентные ставки, его действия признаются правомерными. Согласно законодательству, кредитор может отказывать в выдаче займов без объяснения причин.

Порядок действий при возврате страховки через суд выглядит следующим образом:

Составляется исковое заявление. Унифицированной формы иска нет, но оно должно соответствовать требованиям ст. 131 ГПК РФ по содержанию.
Если сумма исковых требований менее 50 000 руб., иск подается в мировой суд. В остальных случаях – в районный по месту регистрации ответчика, а при отсутствии такой возможности – по адресу прописки истца.
Сторонам рассылаются уведомления с датой первого судебного заседания.
Истец посещает судебное заседание, при необходимости предоставляет дополнительные доказательства своей правоты.
По окончании рассмотрения дела судом оформляется решение.

Рассмотрение дела в мировом суде займет 1 месяц, в районном – до 3 месяцев, но при наличии очевидных фактов нарушений законодательных норм истцом решение суда может быть оформлено за одно заседание.

Срок вступления судебного решения составляет 30 дней с момента оглашения резолютивной части. Если оно не устраивает истца, он может обжаловать его в апелляционном порядке. После вступления решения в силу возможна только кассация.

Какие документы нужны для подачи в суд?

Вместе с иском гражданину необходимо представить в суд такой комплект документов:

паспорт;
направляемое ранее заявление на возврат;
кредитный договор;
договор страхования;
письменный отказ в возврате премии;
квитанция об оплате госпошлины;
справка о досрочном погашении займа.

Секретарь суда с представленных документов снимает копии, оригиналы отдаются владельцу.

Как составить исковое заявление в суд?

Для оформления иска рекомендуется скачать готовый бланк, при заполнении понадобятся следующие данные:

Наименование суда.
Ф.И.О. истца, адрес регистрации.
Наименование и адрес ответчика – указывается название СК.
Описание обстоятельств со ссылками на законодательные нормы, которые были нарушены страховщиком при отказе.
Исковые требования – возврат страховки в полном размере или пропорционально количество дней, когда она действовала. Расчет производится истцом самостоятельно.
Опись прилагающихся документов.
Дата составления и подпись.

Заявление желательно составить в двух экземплярах – один отдать в суде для рассмотрения, а на втором попросить секретаря поставить отметку о принятии и оставить себе.

Чтобы все наверняка было составлено верно и подобных проблем не возникло, рекомендуется привлечь опытного юриста. Специалист поможет оформить все необходимые документы и будет сопровождать весь процесс до результата.

Как вернуть навязанную страховку

Для того, чтобы вернуть нежелательную страховку, необходимо четко понимать, по каким правовым основаниям происходит возврат.

Сразу следует сказать, что с большей вероятностью, добровольно банк ничего вам не вернет. Как правило, заявление с умными фразами про недопустимость навязывания страховки, со ссылками на статьи закона, не пугают банк. Скорей всего потребуется обратиться с заявлением в суд.

В нашей практике возврат навязанной страховки происходит после подготовки и подачи иска: путем заключения мирового соглашения либо путем принудительно взыскания по решения суда.

Что мы подразумеваем под «возвратом страховки», навязанной вместе с кредитным договором.

Возврат страховки: – возврат суммы страховой премии страховой компанией на кредитный или иной счет заемщика, и соответствующее изменение условий кредитного договора: сумма кредита уменьшается на сумму страховки, проценты пересчитываются, выдается новый график погашения.

При возврате страховой премии на кредитный счет, если к этому моменту заемщик еще не погасил кредит, деньги, как правило, идут на частичное погашение кредита.

Способ 1: отказ от договора страхования в “период охлаждения”

Указанием Банка России от 20.11.2015 №3854-У «О минимальных (стандартных) требованиях к условиям и порядку осуществления отдельных видов страхования» был установлен «период охлаждения», составляющий пять дней, в которые страхователь вправе отказаться от договора.

Не имеет значения, была ли уже оплачена страховая премия. Единственное исключение – это наступление страхового случая после заключения договора, но до подачи заявления на отказ.

Договор страхования считается расторгнутым сразу, как страховщик получит ваше заявление об отказе. Основание – ст. 450.1 Гражданского кодекса РФ. Теперь страховая должна вернуть страховую премию по указанным в заявлении реквизитам или на кредитный счет, с которого поступила оплата.

Образец заявления на отказ от страховки вы можетескачать здесь

Если на момент подачи заявления, установленный договором период действия страхования начался, то страховщик вправе удержать часть страховой премии соразмерно прошедшему периоду.

Приведем пример расчета суммы возврата в таком случае. Если размер страховой премии составляет 50000 руб. за период действия страхования продолжительностью один год, то при отказе от договора на третий день после начала действия страховки (если дата начала страхования совпадает с датой подписания договора), размер удержанной страховщиком суммы составит 410 руб. 96 коп. (50000/365*3).

Сколько вам вернёт страховая, если договор уже начал своё действие. Пример расчета.

Страховая премия: 50 000 рублей

Срок страховки: 1 год

Когда оформили отказ от страховки: на 3 день

50 000 – ( 50 000 / 365 * 3 ) = 49 589 руб. 04 коп.

К возврату 49 589 руб. 04 коп.

Способ 2: отказ от договора страхования, если прошло более 14 дней

Согласно приведенному Указанию Банка России на страховщика возложена обязанность информировать страхователя о том, что у него есть право отказаться от договора страхования, о порядке и способе возврата страховой премии.

Отсюда следует, что, если вы пропустили 14-дневный срок, но при этом вам не была предоставлена эта информация – вы можете отказаться от страховки и по истечении 14-дневного «периода охлаждения».

Способ 3: установить взаимосвязь документов

Если по содержанию документов удается установить факт навязывания – это также дает вам возможность отказаться от страховки. Такое право вам дает ст.16 потребительского закона, согласно которой это недопустимо.

Способ 4: другие основания

Возможны и иные законные основания для расторжения или признания недействительным/незаключенным договора страхования.

Для того, чтобы понять, имеются ли у вас основания для отказа от навязанной страховки по таким законным основаниям – необходимо показать ваш договор юристу общества защиты прав потребителей на бесплатной консультации.

Записаться на бесплатную консультацию можно по телефонам: 8 (812) 992-39-98 (Санкт-Петербург) 8 (499) 391-14-79 (Москва)

Имеет ли право Сбербанк навязывать страховку при взятии кредита