Основные условия полисного страхования жизни и здоровья заемщиков в «Ренессанс Кредит»

Условия для отказа от страхования в Ренессанс банке

Отказ от кредитного страхования и возврат денег по страховке в полном объеме возможен только если:

• заемщиком куплен полис добровольной страховки. В ипотечном кредитовании страхование залогового имущества является обязательным, потому вернуть деньги за него в 14-дневный срок нельзя;
• отказ направлен в 14-дневный срок с момента покупки полиса. Нарушение этого срока влечет правомерный отказ страховщика в возврате денег, согласно абз. 2 п. 3 ст. 958 ГК;
• в течение периода до отказа от страховки отсутствовали признаки наступления страхового события;
• заявление в указанный срок направлено страховщику, а не в банк.

«Сетелем Банк» — Отказ от Страховки и Возврат Денег Через Суд

На основании ст. 958 ГК РФ застрахованные граждане могут вернуть часть премии при досрочном прекращении договора кредитования, либо при условии, что на момент отказа отсутствует возможность наступления страхового случая.

Также основанием может стать нарушение банком ст. 16 Закона РФ от 07.02.1992 №2300-1, согласно которой запрещается продажа товара (заключение кредита) при условии оформления другой услуги (страховки).

Вышеуказанное на данный момент наиболее распространено. 95% клиентов утверждают, что при оформлении потребительских займов сотрудники банков навязывают страхование, объясняя это возможным неодобрением кредита или повышением ставки.

Стоит учитывать, что законодательством оставляет за банками право отказывать в кредитовании без объяснения причин. Таким образом, отказаться от страховки до оформления кредитного договора проблематично, и есть шанс остаться без нужного займа.

Несмотря на законодательные ограничения, клиенты находятся в невыгодном положении, и отказываться от полиса, даже зная свои права, при острой нужде в деньгах проблематично.

Можно получить средства, и следом сразу же подать заявление на возврат премии. Однако даже в этом случае страховщики могут отказывать в выплатах безосновательно, указывая в письменном решении самые разные причины.

Исключение составляет обращение в «период охлаждения»: в этом случае СК обязательно должна произвести все выплаты и вернуть уплаченные деньги в установленные сроки.

Столкнувшись с проблемой отказа, заемщик вправе потребовать в СК письменное решение с указанием причин. При невыполнении требования остается только один выход – обращение в суд.

Зачастую заемщики сталкиваются с такой проблемой, как получение отказа в возврате страховой премии. Стоит учитывать, что данный отказ неправомерный. При получении отказа следует отстаивать свои права.

Скачать бланк досудебной претензии: .

Инструкция, как вернуть деньги через суд:

Получить от страховщика документальное подтверждение, что возврат не производится. Обращаться в суд можно в том случае, если получен официальный отказ от финансовой компании

При этом важно, чтобы документ был в оригинале.
Подготовить документы, а именно паспорт, полис добровольной защиты и чек об оплате.

• Составить исковое заявление. В бланке указать личные данные, сведения по кредитному и страховому договору. При самостоятельном обращении в суд предлагаем скачать образец искового заявления. Заполнить документ и внести дополнения можно через компьютер.
• Подать полный пакет документов в суд и дождаться итогов рассмотрения.

Судебные тяжбы со страховыми компаниями при отсутствии юридической подготовки и опыта – трудоемкий процесс, практически всегда обреченный на провал истца. В разбирательствах участвуют опытные юристы СК, которые наверняка знают, что сделать и чем апеллировать, чтобы суд принял их сторону.

Самый оптимальный вариант – обращение за помощью к юристу или адвокату, специализирующемуся на кредитовании. Самостоятельно выиграть дело тяжело, т.к. в ходе разбирательств понадобится идеально знание ГК РФ и иных законодательных актов.

Сама процедура возврата страховки в судебном порядке производится в соответствии с ГК и ГПК РФ:

Истец (застрахованное лицо) подает исковое заявление по месту жительства ответчика (СК) в районный суд, указав в документе ссылки на все законодательные нормы, которые были нарушены отказом.

• Судья принимает документы к рассмотрению в течение 5 дней, выносит соответствующее определение о начале производства и направляет сторонам – истцу и ответчику. Последний также получает копию иска.
• Назначается предварительное заседание, в ходе которого судья уточняет детали дела, истребует дополнительную документацию.
• После предварительного заседания назначаются разбирательства.
• Решение принимается не позднее двух месяцев от даты поступления иска. Срок может быть увеличен при систематическом переносе заседаний в случае неявки сторон, но при отсутствии уважительных причин суд оставляет за собой право заочного рассмотрения.

По истечении срока апелляционного обжалования (1 месяц) решение обретает законную силу. Истцу необходимо обратиться в суд за исполнительным листом, на основании которого будут производиться выплаты при удовлетворении иска. Также сторонам выдаются заверенные копии решения.

Важно! На практике самостоятельно подготовить все документы крайне сложно. Для получения положительного результата лучше воспользоваться помощью опытного юриста

Квалифицированный юрист может грамотно составить исковое заявление и сам отправит его в суд.

Досрочное погашение займа

Второй возможный вариант частичного возврата денег за кредитное страхование – досрочное погашение задолженности. Погашение кредита до окончания действия полиса аннулирует страховые риски и исключает наступление страхового события. А это, согласно ст. 958 ГК, позволяет досрочно прекращать договор с СК и возвращать часть уплаченных за полис денег.

Такое основание прекращения договора предусмотрено и п. 11.1.3 Полисных условий. Однако досрочное погашение займа указано в п. 11.2.2. как самостоятельное условие для расторжения договора по инициативе заемщика. Уточнение сделано в п. 11.3 Правил страхования в «Ренессанс Жизнь». Указывается, что договором с СК может быть предусмотрено право страхователя на возврат части уплаченных за полис денег, если тот досрочно выплатит кредит, за вычетом административных расходов компании. А согласно п. 11.5 Правил, указанные расходы составляют до 99% от стоимости страховки. 

Что делать, если с возвратом возникли проблемы?

Опомнились вовремя, и подали заявку на возвращение денег, но страховщик отказывается удовлетворять вашу просьбу? Есть выход:

1. Обратитесь в СК «Ренессанс Жизнь» с письменным заявлением на выплату средств. Приложите необходимые документ.
2. Получите отказ от СК.
3. Возьмите отказ, паспорт, полис и квитанцию, и идите в местный суд.
4. Составьте претензию, приложив к ней описываемые бумаги.
5. Ожидайте положительного решения.

Закон на вашей стороне, и при обращении в суд выплаты получают почти все клиенты, о чем свидетельствую отзывы россиян. При условии, что с документами порядок и заявка была отправлена в течение периода «охлаждения».

Если такие действия не помогут, то можно обратиться в главный офис Центробанка России. Напишите жалобу непосредственно на Ренессанс Кредит Банк. Чтобы не портить репутацию, не связываться с разбирательствами и штрафами, фирма скорее пойдет вам на уступки и выплатит деньги, чем будет и дальше отказываться от исполнения обязательств.

В течение 10 дней вы обязаны получить деньги на счет, если этого не происходит, идите в суд, и тогда вы дополнительно получите пеню за каждый день просрочки.

Если при получении кредита «втюхали» страховку, и до истечения 5 дней клиент решил вернуть деньги, страховая компания обязана выполнить его просьбу. Чтобы избежать проблем, необходимо заранее сделать копию заявления, где будет указана дата обращения и принятия. Впоследствии она может пригодиться для составления претензионного письма или искового заявления.

Есть три организации, куда можно обратиться для решения проблемы:

• Главный офис банка (бесплатный телефон горячей линии 8-800-200-0-981) или страховой компании, куда направляется претензия.
• Районный суд.
• ерриториальное отделение Центробанка.

Чаще всего появляются проблемы при возврате страховки по окончании периода «охлаждения». Согласно отзывам, большинству клиентов отказывают в компенсации по двум причинам:

• Выплаты по прошествии недели с момента оформления кредита не предусмотрены полисными условиями.
• Клиенты предоставляют неполный пакет документов, и процедура затягивается.

Обычно при отсутствии оснований для отказа уже в течение 8–10 дней перечисляют необходимую сумму. Если же этого не произошло, следует обращаться в суд, и при удовлетворении иска на счет клиента переводятся не только основные деньги, но и пеня за каждый день просрочки по выплатам от компании

Образец заявления

Каждый клиент имеет право самостоятельно заполнить бланк заявления и обратиться в офис «Ренессанс» при наличии всех документов.

Заявление состоит из нескольких разделов:

1. Шапка. В ней указывается, на чье имя заполняется заявление, а именно на имя директора «Ренессанс» в городе оформления.
2. Тело заявления. Потребуется указать номер оформленного договора, личные и паспортные данные страхователя, адрес регистрации. Также потребуется указать реквизиты своего счета.
3. Прилагаемые документы. Следует указать, какие документы прилагаются к заявлению.

По итогам заполнения заявления на возврат страховки по кредиту ставится подпись, расшифровка и дата.

Оформление кредита онлайн на сайте

Три шага.

Тема статьи – изучение договора страхования (второй шаг). Для чего необходимо смотреть и изучать договор страхования. Чтобы получить ответы на вопросы. Как вернуть страховку Ренессанс? Какой порядок действий для возврата страховки Ренессанс? Как сформировать комплект документов для возврата страховки Ренессанс? Как и куда отправить комплект документов для возврата страховки Ренессанс?

Из каких шагов (этапов) состоит возврат страховки Ренессанс:

• 1 шаг. Изучение кредитного договора.
• 2 шаг. Изучение договора страхования (страховки).
• 3 шаг. Подготовка и подача заявления на возврат страховки.

Изучим пункты 7 – 8 страховки Ренессанс.

Много вопросов вызывают ограничения. Смотрим пункт 7 страховки Ренессанс. Страхователь / застрахованный заявляет, что:

• НЕ является лицом с врожденными аномалиями. Что является врожденными аномалиями?
• НЕ страдает сахарным диабетом.
• НЕ страдает от онкологических и / или сердечно – сосудистых заболеваний.
• НЕ страдает хроническими заболеваниями, требующими постоянного лечения, консультаций, обследования.
• За последние 2 (два) года НЕ находился на больничном листе сроком 3 (три) недели подряд и более.
• НЕ переносил травмы головы.
• В настоящий момент не находится под наблюдением врача или в отношении него НЕ запланировано лечение / операция.
• НЕ связан с особым риском в связи с трудовой деятельностью (например, облучение, работа с химическими и взрывчатыми веществами, источниками повышенной опасности, работа на высоте, под землей, под водой, на нефтяных и газовых платформах, с оружием, в правоохранительных органах, инкассациях, испытаниях и т.п.).

Очень широкий перечень ограничений в принятии на страхование со стороны страховой компании «Ренессанс Жизнь»

Обратите на эти ограничения внимание. Многие клиенты, которые застрахованы по страховке Ренессанс не смогут получить страховое возмещение при всем желании, так как изначально они не должны быть застрахованными

Например, я попадаю под данные ограничения, как и многие другие.

Но не бывает худа без добра, как говориться в одной пословице. Данные ограничения можно использовать при возврате страховке. Возможность возврата страховки Ренессанс с помощью ограничений по принятию на страхование будет рассмотрена в данной статье.

Итак, мы с вами рассмотрели страховку Ренессанс, которую клиент заключает при получении кредита в «Ренессанс Кредит». Переходим к изучению правил страхования. Нельзя при изучении любой страховки ограничиваться только договором страхования, страховым полисом.

Вариант 3: можно ли вернуть страховку, если кредит закрыт по сроку

В ситуации, когда кредитные обязательства закрыты по графику и досрочные выплаты не производились, срок действия страхового полиса, как правило, также закончен. В этом случае услуга считается оказанной и потраченные средства вернуть нельзя.

Вернуть страховку после погашения кредита, когда договор страхования также закончен, можно только в судебном порядке и только в том случае, если клиент докажет, что услуга была навязана.

Судебная практика по данному вопросу различна. Однако по последним заключенным соглашениям она чаще складывается не в пользу клиента, поскольку банк в основном формально соблюдает все требования закона.

Образец заявления

Каждый клиент имеет право самостоятельно заполнить бланк заявления и обратиться в офис «Ренессанс» при наличии всех документов.

Заявление состоит из нескольких разделов:

1. Шапка. В ней указывается, на чье имя заполняется заявление, а именно на имя директора «Ренессанс» в городе оформления.
2. Тело заявления. Потребуется указать номер оформленного договора, личные и паспортные данные страхователя, адрес регистрации. Также потребуется указать реквизиты своего счета.
3. Прилагаемые документы. Следует указать, какие документы прилагаются к заявлению.

Порядок возврата страховки в «Ренессанс кредит»

Неважно, по какой причине вы приняли решение вернуть деньги, процедура единая. Отказ от страховки включает в себя:

Отказ от страховки включает в себя:

Обращение в отделение финансовой фирмы

При этом важно учитывать, что лучше всего обращаться в центральный офис компании. Страховые агенты, менеджеры на точках продаж имеют ограниченные полномочия и не могут принимать документы на расторжение.
Предъявление документов

Специалисту компании потребуется предъявить все необходимые документы, речь о которых пойдет далее. Не стоит забывать, что все документы предоставляются в оригинале. В противном случае страховая фирма может отказаться принимать документы.
Написать заявление. Шаблон для заполнения можно получить запросить непосредственно в «Ренессанс». Чтобы отказаться от страховки в «Ренессанс» и вернуть деньги, следует указать личные данные, номер договора и реквизиты личного счета.
Отдать бланк защиты и чек. Поскольку происходит отказ от страховки, то клиенту потребуется вернуть полис страхования, квитанцию об оплате. Пометка что договор сдан, делается в заполненном заявлении.
Получить копию заявления. Не секрет, что часто компания затягивает сроки выплаты или отказывает в возврате. Тогда с копией можно обратиться в суд. Не стоит забывать, что на копии должна стоять печать компании и данные сотрудника, который принимал все документы от клиента.

Чтобы сэкономить свое время, можно заполнить обращение на расторжение на сайте страховщика. Для этого потребуется кликнуть:

• зайти на официальный портал;
• выбрать «Обратная связь»;
• указать номер договора;
• выбрать суть обращения, а именно «Расторжение договора страхования»;
• заполнить все поля заявки;
• предоставить согласие на обработку данных;
• отправить.

После подачи всех документов останется только ждать возврата своих денег.

Оформление за час

Расторжение страхового соглашения по инициативе клиента

Клиент может обратиться в Ренессанс Жизнь с заявлением о расторжении полиса в любой момент. В зависимости от выбранного направления страхования условия возврата выплаты отличатся.

По программам защиты жизни и здоровья заемщиков, а также при оформлении страховки на случай диагностирования смертельных заболеваний то, какая сумма будет возвращена, зависит от срока, в который после оформления полиса клиент обратился с целью аннулировать соглашение:

• в течение 14 календарных дней — выплаты будут произведены в полном объеме, датой расторжения будет день вступления соглашения в силу;
• по истечению 14 календарных дней — возвращается страховая премия за оставшийся период с учетом издержек страховщика на ведение дела.

Важно! Полисными условиями предусмотрена возможность удержания на административные издержки до 98% от внесенной суммы.

При отказе от страхования от потери работы по инициативе клиента возврат внесенной премии не осуществляется. Исключением является ситуация, когда клиент успевает обратиться в определенный законом «период охлаждения» — срок в течение 5 рабочих дней после оформления договора. В такой ситуации выплата будет произведена:

• в полном объеме, если договор не вступил в силу;
• за вычетом расходов страховщика за дни, которые договор «действовал» в случае, если он на дату обращения был активен.

Не будет возврата страховой премии и при оформлении коллективного страхования

Этот вид соглашения означает, что договор оформлен межу банком и страховой компанией, а клиент только соглашается и присоединяется к уже существующим условиям.Важно! Определенный законом «период охлаждения» на соглашения, предусматривающие коллективную защиту, не распространяется.
Если до расторжения полиса произошел страховой случай, то будет произведен не возврат суммы, а выплата положенной компенсации

«Ренессанс» – Обращение в Роспотребнадзор при Отказе в Возврате Денег

На основании нарушения п.2 и 3 ст. 16 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1 граждане могут оспаривать навязанные страховки через Роспотребнадзор. Также туда можно обратиться в случае отказа по заявлению о возврате.

Как это сделать:

• Собрать всю документацию, относящуюся к кредиту и страхованию.
• Предоставить документы в территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту регистрации страховщика.
• Срок рассмотрения обращения госорганом составляет 30 календарных дней. Это время дается на принятие решения о проведении проверки банка или страховщика: все зависит от ситуации.
• Роспотребнадзор инициирует внеплановую проверку, запрашивает документы у кредитора. О проверочных мероприятиях поступает оповещение за несколько часов до визита специалиста в проверяемое учреждение.
• По итогам составляется акт.

При выявлении нарушений оформляется предписание об их устранении до определенной даты. Если СК не выполняет требования предписания, возможно привлечение к административной ответственности, подразумевающей штрафы.

При неправомерном отказе можно обратиться в суд или подать жалобу в , если действия страховщика нарушают права потребителя.

Есть и другой вариант – отправка жалобы в электронном виде на официальном сайте . Здесь необходимо выбрать причину обращения, затем заполнить форму заявления и приложить к нему сопутствующую документацию.

Если СК отправила мотивированный отказ в выплатах, потребуется отсканированная копия письма для рассмотрения в ЦБ РФ. Срок рассмотрения жалоб на страховщиков составляет 30 календарных дней.

При повторном нарушении размер штрафа может быть увеличен в несколько раз. Также наступает ответственность за невыполнение ранее предъявленных требований госоргана.

Для успешного рассмотрения заявления гражданином должно быть представлено в Роспотребнадзор следующее:

• договор кредитования;
• договор страхования;
• заявление;
• письменный отказ от СК;
• чеки об оплате страховки;
• график погашения займа.

Для возврата страховки по кредиту заемщику необходимо использовать бланки заявлений, установленные страховыми компаниями. Для этого достаточно выбрать своего страховщика и скачать готовый образец.

Досрочное погашение и страховая сумма

В случае досрочного погашения потребуется сделать всего несколько вещей:

1. Взять в банке справку о досрочном погашении займа;
2. Отнести её в офис страховщика и взять там бланк на возврат страховки в связи с погашением долга;
3. Заполнить бланк;
4. Сдать его и справку о погашении кредита.

На этом возврат страховки будет закончен.

Претендовать на получение компенсации в случае преждевременной выплаты долгового обязательства перед банком вы точно можете. Для этого достаточно написать соответственное заявление.

Отказаться от страховки в таком случае целесообразно, ведь теперь нет необходимости что-то страховать. Поэтому потребитель, который выплатил долговое обязательство раньше окончательного срока кредитования, имеет право получить возмещение суммы за оставшийся период пользования кредитом.

В целом, надо отметить, что получить компенсационную сумму страховки реально, но порой проблематично. Однако, здесь надо занять принципиальную позицию и все у вас получится.

Принудить заключить страховой договор вас никто не имеет права. Но если все же каким-то образом менеджер банка уговорил вас поставить подпись под согласием принятия участия в программе страхования, то доказать обратное будет сложно.

Помните, что спешка в данном случае вам враг. Тщательно изучайте текст договора, анализируйте его содержание, и только потом, если у вас не возникло вопросов и сомнений, подписывайте его.

Может получиться так, что о своем праве на возврат страховки вы узнали уже спустя несколько лет. Вам осталось всего несколько выплат до погашения кредитного обязательства и вам кажется, что вопрос возврата страховой премии уже не актуален. Как вы ошибаетесь!

В том случае, если вы гасите кредит досрочно, вы имеете право вернуть денежные средства на неиспользованные застрахованные дни. Как это работает? Предположим, вы брали потребительский кредит в Ренессанс Кредит на 5 лет. Рассчитались досрочно за 4 года. Но ведь страховка была вами оплачена за 5 лет, поэтому вы имеете право на возврат части страховой премии за неиспользованный год.

Реализовать свое право можно в течение срока кредитного договора. Если кредитное обязательство будет прекращено в связи с полным погашением долга, деньги по страховке вам не вернут. Чтобы вернуть часть средств по страховке, нужно обратиться с заявкой в банк или страховую компанию. Образец документа можно получить прямо в организации.

Правомерно вернуть страховку – особенности закона

Найти ответ на вопрос: «Как вернуть страховку по кредиту в хоум кредит банке?» можно в положениях разных законов. Их немного – это Гражданский кодекс, Закон о Защите прав потребителей. Также можно использовать судебную практику – там вполне реально найти более или менее подходящие ситуации и узнать, на чём основывалось решение суда. Тематические форумы также можно взять себе на заметку (как-никак чужой опыт – это тоже опыт).

Отзывы людей о процессе получения кредита практически одинаковые. В основном – это жалобы на оказываемое давление на них. Менеджеры банка говорят, что без страховки никакого кредита не видать или без неё проценты по кредиту будут очень большими. Вроде и знают, что это чисто добровольная дополнительная функция со своими плюсами и минусами, хочешь – можешь оформить, хочешь – не оформляй. Но психология берёт вверх, люди как под гипнозом подписывают бумаги, забыв о своих правах.

Естественно, если страховка человеку не нужна, то её можно и нужно вернуть. И теперь встаёт вопрос: как происходит в хоум кредит возврат страховки? Главное правило, которое необходимо усвоить, как дважды два: чем раньше вернуть страховку, тем быстрее можно получить свои деньги.

Закон закрепил такие способы возврата страховки:

1. При самом заполнении договора.
2. В период охлаждения.
3. После этого периода.

На каждом из данных этапов последовательность действий отличается. Казалось бы, какая разница – документы отдать в офисе страховой компании и всё. Но на самом деле, все перечисленные случаи совершенно разные.

Куда обращаться, чтобы вернуть страховку?

Ясное дело, что сам банк выдачей страховок не занимается. Да, все операции с оформлением страховок занимаются менеджеры банка, но при возмещении страховки нужно идти в ту страховую компанию, с которой был заключён договор страхования.

Хоум кредит банк сотрудничает с такими страховыми компаниями:

• ООО «Хоум кредит Страхование»;
• ППФ Страхование жизни;
• ООО «Региональная страховая компания»;
• Дженерали ППФ;
• Ренессанс Жизнь.

Вернуть страховку сразу после получения

Иногда сразу в процессе заполнения всех бумаг, бланков о предоставлении кредита и плюс ещё страховки, страхователь не решается отказаться от неё. Есть способ, но он не очень надёжный.

Можно возвращать полис в Хоум кредит банк до того момента, пока не прошло месяца после подписания бумаг.

Но здесь есть и хорошая, и плохая новость:

• Хорошая: будет происходить возвращение абсолютно всей сумму полиса. Можно убить сразу двух зайцев – и страховка возвращена, и ссуда на руках.
• Плохая: банк, где был взят кредит, об этом всё равно узнаёт. И тогда уже повторно обратиться к нему в будущем за получением кредита не получится – клиент окажется в ЧС.

Поэтому такой способ нужно применять, как можно аккуратнее, заранее решив для себя – хочется рисковать или нет. Плюс ко всему, банки уже просекли эту фишку и теперь хитрят. Страховка выдана, а сами деньги за кредит отдадут позже, только спустя месяц. Тут уже такая махинация не пройдёт.

Более надёжный и законный способ: возвращать страховку в период охлаждения. Тут гражданин в полной мере может воспользоваться своим правом на возврат страховки в течение двух недель после её оформления.

Очень важно успеть уложиться в данный срок, чтобы не пришлось обращаться в суд. Раньше этот период составлял каких-то 5 дней, но по недавним изменениям его увеличили

Вернуть страховку при досрочном погашении

Ещё одним распространённым является вопрос: можно ли вернуть страховку, если удалось погасить кредит до окончания его срока? Ответ будет положительный. Если погашение заёмных средств произошло до окончания его последнего срока, то будут возвращены деньги. Не вся сумма, а именно та часть, которая получилась невостребованной – страховая компания не успела ею воспользоваться.

Все собранные документы можно отдать:

• в банк, где кредит был оформлен (сотрудники сами передадут документы куда надо);
• в офис страховой.

После получения документов, страховая компания будет решать этот вопрос. В Хоум кредит банк есть определённые программы страхования, которые рассчитаны на досрочное погашение кредита и возврат частично суммы.

«Хоум Кредит Банк» – Обращение в Роспотребнадзор при Отказе в Возврате Денег

На основании нарушения п.2 и 3 ст. 16 ФЗ от 07.02.1992 №2300-1 граждане могут оспаривать навязанные страховки через Роспотребнадзор. Также туда можно обратиться в случае отказа по заявлению о возврате.

Как это сделать:

• Собрать всю документацию, относящуюся к кредиту и страхованию.
• Предоставить документы в территориальное подразделение Роспотребнадзора по месту регистрации страховщика.
• Срок рассмотрения обращения госорганом составляет 30 календарных дней. Это время дается на принятие решения о проведении проверки банка или страховщика: все зависит от ситуации.
• Роспотребнадзор инициирует внеплановую проверку, запрашивает документы у кредитора. О проверочных мероприятиях поступает оповещение за несколько часов до визита специалиста в проверяемое учреждение.
• По итогам составляется акт.

При выявлении нарушений оформляется предписание об их устранении до определенной даты. Если СК не выполняет требования предписания, возможно привлечение к административной ответственности, подразумевающей штрафы.

При неправомерном отказе можно обратиться в суд или подать жалобу в , если действия страховщика нарушают права потребителя.

Есть и другой вариант – отправка жалобы в электронном виде на официальном сайте . Здесь необходимо выбрать причину обращения, затем заполнить форму заявления и приложить к нему сопутствующую документацию.

Если СК отправила мотивированный отказ в выплатах, потребуется отсканированная копия письма для рассмотрения в ЦБ РФ. Срок рассмотрения жалоб на страховщиков составляет 30 календарных дней.

При повторном нарушении размер штрафа может быть увеличен в несколько раз. Также наступает ответственность за невыполнение ранее предъявленных требований госоргана.

Для успешного рассмотрения заявления гражданином должно быть представлено в Роспотребнадзор следующее:

• договор кредитования;
• договор страхования;
• заявление;
• письменный отказ от СК;
• чеки об оплате страховки;
• график погашения займа.

Для возврата страховки по кредиту заемщику необходимо использовать бланки заявлений, установленные страховыми компаниями. Для этого достаточно выбрать своего страховщика и скачать готовый образец.

Изучим пункты 11.4. – 11.8. правил страхования.

10.1. Начнем с пункта 11.4.: «В случае признания договора страхования недействительным в соответствии с пп. 4.3.,5.6., 5.8. настоящих правил страхования, страхователю возвращается оплаченная страховая премия». Нет смысла рассматривать пункты 4.3., 5.6., 5.8. правил страхования отдельно и подробно. Так смысл у данных пунктов один. Если страхователь сообщил страховщику заведомо ложные сведения в заявлении на страхование, декларации, в иных анкетах, попадает под ограничения в принятии на страхование в соответствии с правилами страхования, то страховщик вправе признать договор страхования недействительным и соответственно страховщик должен возвратить страхователю оплаченную страховую премию.

Что не нравиться в пунктах 11.4., 4.3., 5.6., 5.8. правил страхования «Ренессанс Жизнь»?

• Читая данные пункты, видишь, что право о признании договора страхования недействительным находиться у страховщика, а не у страхователя.
• Страховщику целесообразно признать договор страхования недействительным только в одном случае. Когда произошел страховой случай и страховщик должен произвести страховую выплату.
• Можно ли страхователю на основании данных пунктов до наступления страхового случая инициировать признание договора страхования недействительным и получить плату за страхование назад? Этот вопрос в данной статье оставлю открытым. На данный вопрос дам ответ в другой статье.

10.2. Рассмотрим пункт 11.7. правил страхования «Ренессанс Жизнь»: «Страховая премия / часть страховой премии выплачивается в течение 60 (шестидесяти) дней с даты прекращения / расторжения договора страхования». Самое главное по пункту 11.7. правил страхования. Срок, указанный в пункте 11.7. правил, не распространяется на возврат страховки Ренессанс в рамках Указания ЦБ от 20 ноября 2015 г. № 3854-У по возврату страховок в течение «периода охлаждения».

10.3. Рассмотрим пункт 11.8. правил страхования «Ренессанс Жизнь». В данному пункте как раз указан срок возврата страховки в соответствии с Указанием ЦБ от 20 ноября 2015 г. № 3854-У по возврату страховок в течение «периода охлаждения». Срок возврата страховки в соответствии с Указанием ЦБ от 20 ноября 2015 г. № 3854-У составляет 10 (десять) рабочих дней.