В Сбербанк Онлайн пишут, что кредит одобрен

Почему банк тянет время?

Почему нет ответа от Сбербанка, объяснить просто – он минимизирует риски, тщательно фильтруя все входящие заявки. Это позволяет «отсеять» неблагонадежных кандидатов, которые в будущем принесут не прибыль, а безнадежные долги и судебные разбирательства. Поэтому менеджеры кредитного отдела пристально и по несколько раз проверяют потенциального заемщика. Также на скорость рассмотрения запроса влияет ряд факторов.

Сумма займа. Чем крупнее заказывается сумма, тем дольше банк «думает» над заявкой.
Цель. Потребительские ссуды одобряются быстрее, в то время как ответ на возможное ипотечное кредитование приходится ждать долго.
Внимательность менеджера. Нередко сотрудник банка допускает ошибку в заявлении при регистрации заявки или забывает передать анкету следующему специалисту.
Загруженность работников. У банков тоже есть своеобразный «час пик», во время которых приходится одновременно обрабатывать тысячи запросов. Логично, что срок рассмотрения поступающих заявок затягивается. Яркий пример – предновогоднее время, когда встает денежный вопрос для приобретения подарков и продуктов.

Правда, последние три пункта предугадать или исправить не получится. Остается только надеяться на лучшее и терпеливо ждать. Есть и самый безнадежный вариант – технический сбой в системе или потеря заявления после регистрации.

Сходства дебетовой и кредитной карт

Действия банка по предотвращению задолженности

«В Тинькофф не плачу и все спокойно!» — так описывают ситуацию определенная категория заемщиков. Причина в крайне лояльном отношении банка к клиенту и точное соблюдение законодательства.

Из-за этого вторая сторона ограничена в воздействии:

Наложение штрафов;
Звонки специалистов;
Работа службы безопасности;
Услуги коллекторов;
Суд.

Штраф

Порядок наложения штрафных санкций указан в договоре. Также, перед выдачей займа сотрудник в деталях проговаривает, насколько именно способна увеличиться сумма кредита в зависимости от просрочки. Эту информацию клиент может самостоятельно уточнить у менеджера, позвонив в банк. К сожалению, большинство заемщиков ленятся изучать всесторонне условия по договору, а потом удивляются наложенному штрафу.

Звонки специалистов

Если клиент не вносит очередной платеж по кредиту в Тинькофф Банк, то в скором времени менеджеры выйдут с вами на связь и поинтересуются причинами, приведшими к просрочке. Вам в этом случае лучше указать конкретную причину, тем самым продемонстрировать отсутствие умысла. Есть клиенты, старающиеся не отвечать на звонки, но это тупиковая ситуация.

Служба безопасности Тинькофф

Когда появляется проблема невыплаты по кредиту, заемщики обычно сразу вспоминают о так называемых «долговых вышибало», а именно службе банковской безопасности. Они полагают, что эти люди отправляется по адресу должника, чтобы оказать воздействие с применением физической силы. Это, конечно же не так, в функции службы входит только информирование клиента по телефону. Обычно этот процесс происходит путем поискам контактов по месту работы должника или осуществление звонка к поручителям, дабы они сообщили ему о просроченном платеже. Причем конкретные данные касающиеся суммы или сроков не предоставляет никто, так как их обсуждение ведется только с лицом, взявшим кредит.

Воздействие коллекторов

К услугам всем известных коллекторов прибегают все банковские и финансовые структуры при не своевременной оплате долга перед банком. Ведь банк со своей стороны всегда способствует нормализации отношений с клиентом, но при злостном нарушении условий по займу все равно обращается за услугами коллекторских фирм. Их принципы работы и действия не сопоставимы с порядками отдельно взятой финансовой структуры, так как совершенно сторонние фирмы и с банком у них нет никакой связи. Однако их работа так ли иначе проводится в соответствии с законодательством РФ.

Судебные инстанции

При сумме задолженности превышающей отметку 250 тыс. рублей неплательщик может быть уверен в том, что получит судебную повестку. Делопроизводство для него вполне может закончиться ответственностью, в том числе и уголовной, хотя даже в этой ситуации банк мирно старается разрешить вопрос. Как бы то ни было, доводить до суда ситуацию с неплатежами мы не рекомендуем. Лучше прибегните к помощи, которую предлагают менеджеры, они в контакте с вами подскажут лучшее решение.

Что может сделать банк лояльнее?

Сильно вырастут шансы получить заём, если вы получаете заработную плату на карту Сбербанка – ведь риски банка будут ниже, поскольку он контролирует ваши денежные средства, и, помимо прочего, сотрудники банка знают, что у вас точно имеется стабильный ежемесячный доход.
Чтобы получать кредиты, полезным будет размещение депозита на счету Сбербанка – работает это так же, как и в предыдущем случае, то есть раз вы доверили деньги банку, значит, и он вам может доверять в большей степени.
Обеспечение недвижимостью. Если банк даём вам кредит, он рискует средствами, и тем более этот риск велик, если ваша кредитная история не очень хороша. С помощью недвижимости в качестве залога вы уравновешиваете риск банка, тем самым компенсируя свою «неблагонадёжность».
Поручительство также помогает, ведь и оно снижает риски банка. Если по кредиту не расплатитесь вы, то это придётся делать вашему поручителю. Кредитная история у него должна быть положительной, он должен быть официально трудоустроен и иметь стаж. Таким образом, поручительство гарантирует банку, что его деньги будут возвращены.

4 главных причины, по которым Сбер отказывает в кредите

Плохая кредитная история, высокая загруженность или информация о неисполненном обязательстве перед другой кредитной организацией. Около 90% отвергнутых заемщиков не получают одобрение по одной из этих причин. Кредитная история давно стала неотъемлемой частью биографии заемщика. Ее нельзя сменить, как паспорт, место проживания, жену или работу. Она будет всегда. Поэтому, лучше ее не портить. Если сделать это не удалось, то перед оформлением кредита в Сбербанке лучше взять несколько небольших займов в МФО и вернуть их вовремя, но не раньше срока. Гарантий, что это «обелит» КИ на 100% никто не дает, но попытаться стоит.
Доход заемщика занимает вторую строчку в рейтинге отказов. Чтобы получить положительное решение по кредиту в Сбербанке, зарплата потенциального клиента должна быть такой, чтобы не более 40-45% от ежемесячного дохода уходило на погашение взноса. Выбирая сумму, нужно заранее все рассчитать на кредитном калькуляторе.
Судимость. Получить потребительский кредит в Сбербанке без обеспечения, да еще и с судимостью — нереально. Будь у потенциального заемщика трижды белая зарплаты и хорошая работа, отношение у СБ к нему будет предвзятым.
Возраст и неидеальный портрет заемщика. Наверное, уже каждая домохозяйка знает, что такое идеальный портрет заемщика (хорошая работа и длительный трудовой стаж, возраст от 30 до 45 лет, положительная кредитная история, наличие ребенка, прописка в регионе присутствия банка и т.д.) Полная противоположность заемщика представленному портрету — еще 1 причина, по которой ему могут отказать в выдаче наличных.

Где узнать судьбу и статус заявки

Для информирования клиентов о статусе уже поданного прошения используется несколько распространенных и удобных для обеих сторон каналов связи.

В Сбербанк онлайн

Если Сбербанк предварительно одобрил кредит, то можно оформить его в личном кабинете или в приложении. Рассмотреть предложение можно, зайдя в личный кабинет. Ответ на заявление или же его статус просматривается там же. При временном отсутствии доступа к интернет-ресурсам необходимо обратиться в офис для уточнения информации. Эти операции сопровождаются и смс-сообщением с ответом о разрешении или запрете на получение средств.

Такой способ проверки самый удобный. Он задействует автоматическую систему обработки данных и оповещения клиентов, при этом от работников требуется минимум действий, а физическое лицо своевременно получает полную и точную информацию. Ошибки в этом случае редки.

По мобильному банку

Если имеется подключение оплачиваемого дополнительно мобильного банка, то процесс пользования услугами значительно упрощается. Одобренный кредит в Сбербанке в виде спецпредложения передается действительно на телефон через смс-оповещение при подключенном мобильном банке. В этом случае приходят сведения о сумме, периоде задолженности и актуальным процентным ставкам. При этом к самому оформлению можно перейти в приложении или на сайте.

Если вам был предварительно одобрен кредит в Сбербанке в онлайн режиме, оформленный здесь же, то смс-оповещение и в этом случае будет отправлено банком. Это обязательное условие, так как подобное согласие дается на этапе оформления, и для этого не требуется подключения к мобильному банку.

По звонку на горячую линию

Горячая линия считается безопасным каналом связи с финансовой организацией. Делая звонок, следует всегда иметь при себе документ, необходимый для удостоверения личности. Тогда у специалиста не останется сомнений по поводу того, с кем он ведет диалог. Также имеется и форма обратной связи со Сбербанком на самом сайте.

По утверждению Сбербанка, узнать о статусе прошения разрешено лишь на сайте, в приложении или же при обращении в офис. Таким образом, при звонке на горячую линию сотрудник вполне обоснованно может отказать в предоставлении подобной информации по кредиту.

Личное посещение офиса Сбербанка

При временном отсутствии телефона (из-за поломки или отказа оператором в обслуживании сим-карты) или интернет-соединения нужно обратиться за информацией в офис. Здесь необходимо взять талон электронной очереди в специальном терминале. При себе необходимо иметь паспорт для подтверждения личности.

Получить кредит или проверить статус запроса можно в ближайшем отделении Сбербанка независимо от места жительства. Список отделений и банкоматов можно сформировать на сайте.

Нужно ли что-то делать?

Чтобы не выяснять, сколько ждать ответа от банка и все ли хорошо с анкетой, достаточно авторизоваться на портале «Сбербанк Онлайн». Достаточно номера активной карты и подключенного к ней мобильного банка, чтобы беспроблемно зайти в систему и отследить статус поданного запроса. Главное, иметь под рукой устройство с устойчивым выходом в интернет.

Так, когда оставили заявку на ссуду, и ее зарегистрировали, то автоматически в разделе «Кредиты» отобразится соответствующая надпись с пометкой «На рассмотрении». Как только Сбербанк примет решение по займу, статус изменится на «Отказано» или «Одобрено». Если ответ положительный, можно с документами отправляться в отделение для подписания договора.

Тем, кто не может или не хочет разобраться со Сбербанк Онлайн, есть другие варианты. Во-первых, позвонить по бесплатному номеру 900 в круглосуточный call-центр, сообщить свои данные и попросить сообщить статус кредитной заявки. Во-вторых, никто не запрещает лишний раз посетить сбербанковский офис и уточнить подробности у операциониста. Но лучше не спешить и подождать, пока не истечет максимально отмеренный срок.

Что делать, если онлайн заявка одобрена?

Вы подали заявку на кредит и спустя сутки или чуть более пришло сообщение «Ваша заявка на кредит одобрена!». Это означает, что вы являетесь потенциальным кандидатом на получение некоторой суммы денег и пора действовать далее. Однако такое сообщение, как правило, приходит действующим клиентам, зарегистрированным в личном кабинете. Им остается посетить в рабочие часы ближайшее отделение банка и получить кредит наличными или с новой картой. Так как в банке есть вся необходимая информация о заемщике, ему достаточно иметь при себе только паспорт.

Если заявку на кредит подал человек, не являющийся клиентом Сбербанка, ему придется подготовить документы для следующего этапа. Таким лицам, после отправки сообщения, перезванивает сотрудник банка и уточняет время визита и необходимые для предоставления документы.

Собираем список необходимых документов

Отправляясь в местное отделение нужного банка, при себе должны быть следующие документы:

Заявление-анкета. В ней будут указаны все основные данные, которые были уже отправлены на проверку онлайн;
Паспорт гражданина России, в котором стоит штамп о регистрации. Если такового не имеется, паспорт был восстановлен и штампа пока что нет, нужно обратиться в соответствующие органы по месту регистрации и обновить печать;
Подтверждение временной регистрации, если нет постоянной;
Справка по месту работы о занимаемой должности. Справка должна содержать данные о работе заемщика за последние 6 месяцев. Если гражданин работает меньше полугода на новом месте, то нужно обратиться в предыдущее место работы для получения справки о сроке работы в прошлом. Справка должна быть сделана по форме 2-НДФЛ;
Копия трудовой книжки, которая является подтверждением трудовой занятости клиента.
Даты. На всех предоставляемых документах должны стоять даты. Документы старше 30 дней не принимаются.

Обязательно ли идти в банк?

Некоторые финансовые организации предлагают полностью дистанционное получение кредита, то есть достаточно подать заявку и отправить на рассмотрение фото паспорта и справки о доходах. Среди таких банков Тинькофф, Совкомбанк, Райффайзен, Восточный и т.д. Изучите их предложения.

Но Сбербанк допускает полностью дистанционное оформление кредита только при условии, что вы уже являетесь клиентом банка и ранее предоставляли все необходимые документы лично. Также нет необходимости посещать банк зарплатным клиентам. остальные после получения смс-сообщения о том, что кредит одобрен, должны явиться в указанное время в банк и предоставить полный пакет документов на рассмотрение.

Желательный заемщик для Сбербанка — это тот, кто:

официально работает на последнем месте хотя бы 3 месяца,
имеет доход боле 15000 рублей после уплаты всех налогов,
не имеет других открытых кредитов,
в прошлом исправно выполнял обязательства по договорам с банкам (т.е. КИ не испорчена).

Это основные требования банка, но могут быть и дополнительные в зависимости от запрошенной суммы и обстоятельств.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Как перевести с МТС на Теле2 деньги: 3 способа
Виды мошенничества с банковскими картами
Какая самая большая сумма перевода с карты на карту Сбербанка?
Кто может оформить кредит поз залог доли в квартире
Интернет банк «Совкомбанк»: возможности и операции
Можно ли попросить отсрочку платежа по кредиту?
Газпромбанк «Домашний Банк» как зарегистрировать?
Перевод со Сбербанка на Альфа-Банк: способы, комиссия

Квартплата онлайн

Часто владельцы кредитных карт Сбербанка рассчитываются ими за коммунальные платежи. Если в данный момент у вас нет наличных денег, погасите квитанции в кабинете на сайте банка или через приложение на смартфоне. Как это сделать:

войдите в онлайн-сервис под своими учетными данными;
перейдите в раздел платежей и переводов;
выберите оплату за услуги ЖКХ;
отыщите нужную организацию в представленном списке или используйте поиск;
введите реквизиты платежа;
укажите сумму, которую будете списывать с кредитки;
подтвердите операцию.

Если раньше заплатить за коммуналку можно было только в кассе, сейчас это легко сделать через интернет. Но не все платежи считаются льготными, поэтому могут привести к завершению беспроцентного периода. Впрочем, большинство из них все-таки проводятся без комиссии и с сохранением грейс.

Каковы ваши действия?

Наличие самого СМС никакой важности не представляет. Просто если предложение вам неинтересно, проигнорируйте его, а если хотелось бы узнать больше, — обратитесь в свое отделение

Однако попробовать стоит, ведь зафиксированная банком благонадежность – уже хороший признак. Обратитесь к менеджеру и продиктуйте ему секретный код из СМС. Затем вам предложат подать заявку (заполнить анкету) и подождать до трех дней, в течение которых все сведения подвергнутся анализу и проверке. Как итог, вам либо одобрят кредит, либо откажут. В случае одобрения не торопитесь подписывать кредитный договор, уточните все условия: от срока до процентных ставок. Если все правильно, можете подписывать.

Узнать наверняка точные условия кредита можно лишь тогда, когда банк уже окончательно одобряет вашу заявку. Иногда это не совсем удобно, так как до конца не знаешь, что тебя ждет. Но помните, что окончательное согласие – это подписание договора. До этого в любой момент можно отменить сделку.

Сообщения от мошенников

Да, злоумышленники не редко пытаются «поймать граждан на крючок», рассылая СМС от лица различных организаций

Здесь надо обращать внимание на номер. Обычно Мобильный банк рассылает сообщения с номера 900, в зависимости от регионов цифры могут меняться, поэтому уточнить это нужно в отделении

Если номер телефона вызывает подозрения, а то и вообще похож на стандартный номер, ни в коем случае не обращайте внимания и не реагируйте. Что дальше? Позвоните в банк и уточните, не поступала ли от них такая информация. Если факт мошенничества подтвердится, просто удалите СМС и внесите номер в черный список.

Как это работает на практике?

Помогут разобраться со схемой расчета грейса по сбербанковским кредиткам несколько реальных примеров. Предположим, что во всех приведенных случаях датой отчета стало 5 число. Тогда срок уплаты будет варьироваться в зависимости от дня совершения первой покупки по карте.

Гражданин Н. купил телефон 7 июня. Получается, что у него остается еще 28 дней отчетного периода (помним, что дата отчета 5 июня и два дня грейса уже прошло). Также Сбербанк дает 20 дней на погашение растраченных средств. В итоге льготный период продлится ровно 48 дней и окончится 25 июля.
Гражданка М. приобрела телевизор, рассчитавшись по кредитной карте 26 июня. Большая часть грейса осталась в прошлом, и по кредитке доступно лишь 9 дней отчетного периода и 20 суток платежного. Соответственно, нужно успеть расплатиться за 29 дней.
Гражданин С. рассчитался кредиткой 6 числа, а через четыре дня снял с карты наличные. В таком случае грейс окончится 10 июня, а начисление процентов начнется уже с 11 июня.

Несложно догадаться, что лучше рассчитываться кредиткой как можно ближе к отчетной дате. Тогда грейс будет максимально продолжительным, что позволит рассчитаться в срок и избежать уплаты процентов

Но важно не только высчитать дни до очередного платежа, но и знать точную сумму взноса. Интересно, что требует обязательного погашения та задолженность, которую заемщик «набрал» за первые 30 суток, а списания за 20 последующих учитываются только в новой выписке

Покажем нагляднее на примере. Допустим, гражданин П. распорядился лимитом по кредитной карте следующим образом:

8 июня купил продукты на 3 тыс. руб.;
17 июня приобрел телефон за 6 тыс. руб.;
25 июня оплатил ЖКХ на 7 тыс. руб.;
9 июля отоварился на 2 тыс. руб.

Напоминаем, что отчетный период действует с 5 июня по 5 июля, поэтому для вхождения в грейс держателю кредитки достаточно заплатить только 16 000 руб. Оставшиеся 2 тысячи за 9 число можно возвратить до 25 августа, так как данный долг автоматически переносится на следующий срок и плюсуется к будущим тратам.

Но вручную подсчитывать отчетные и платежные дни хлопотно и необязательно. Гораздо проще и удобнее дистанционно отслеживать, когда обнуляется грейс по кредиткам и сколько нужно заплатить для продления беспроцентного периода. К примеру, пользоваться мобильным банком, приложением или порталом «Сбербанк Онлайн». Также уточняется информация по срокам и выплатам в ближайшем отделении ФКУ или в круглосуточном call-центре.

Как уточнить факт одобрения?

В данный момент существует несколько способов ознакомления с информацией о подтверждении или отклонении заявки. Узнавать статус заявки рекомендуется не менее чем через 10 дней с момента её подачи. Рассмотрим все возможные способы:

Посещение отделения Сбербанка;
Звонок в отделение банка;
Обращение на горячую линию. Телефон 8-800-555-55-05 или 900;
Через интернет. Данный способ действует только при подаче заявки на кредит через онлайн сервисы. Этот вариант наиболее предпочтительный, так как позволяет постоянно осуществлять мониторинг за статусом заявки.

Информирование о статусе заявок происходит с задержкой, так как этот процесс осуществляется не автоматически, а с помощью операторов банка, так что если существует необходимость в немедленном запросе статуса заявки, то следует обратиться в банк. Вполне возможно, что решение уже было вынесено, но информирование еще не произошло.

Главное меню

Условия кредитования физических лиц

Как формируется сумма одобренной ссуды

Получение данного числа осуществляется на определенных данных. Ими являются:

Ежемесячный доход;
Процентная ставка;
Сумма переплаты;
Срок погашения кредита.

При оформлении ссуды также будет составлен график ежемесячных платежей с отображением остатка, который необходимо погасить, после каждой произведенной оплаты.

Использования калькулятора официального сайта позволяет будущему клиенту Сбербанка узнать сумму кредита, которую он может взять. Если система посчитает, что доходов клиента недостаточно, то системой будет предоставлен ответ, информирующий о невозможности получения кредита на данных условиях. Если клиент отталкивается не от конкретно необходимой суммы, а от максимально возможной, то для этого необходимо сменить способ расчета на «По доходу».

Что важно знать, или особенности смс-рассылки от банка

Периодически Сбербанк устраивает акции, о которых оповещает постоянных клиентов путем рассылки смс сообщений. В них может быть информация о предодобренном кредите. Как правило это предложение оформить моментальную кредитную карты с повышенным кредитным лимитом. Преимущество такого предложения — большой кредитный лимит и привлекательный процент.

Еще Сбербанк может сделать рассылку с новым кредитным предложением постоянным клиентам. В сообщении укажут годовую ставку заема и даже скажут, что вам его уже одобрили, но это не так. Чтобы полуичть деньги придется самостоятельно подать заявку на участие в данной программе.

А вот сообщение подписанное Сбербанком, но присланное с номера отличного от сервисного (900) должно насторожить. Лучше перезвонить в банк и уточнить сказанную в нем информацию.

Также запомните, что Сбербанк никогда не присылает смс с просьбой сообщить в ответ номер карты, пин-код или другие важные данные, позволяющие получить доступ к денежным средствам. Все это проделки мошенников, поэтому следует незамедлительно связаться со Сбербанком и сообщить о рассылке от их имени.

Быстрая форма заявки
Заполни заявку сейчас и получи деньги через 30 минут

Критерии одобрения займа

При оформлении кредита заемщику будет необходимо представить документы, необходимые для осуществления процесса кредитования. К ним относятся:

Копия паспорта;
НДФЛ-2;
Информация о работодателе;
Информация о поручителе (Если таковой имеется).

Эти документы необходимы для ознакомления с заемщиком, о его платежеспособности и ответственности. На основании предоставленных документов проводится тщательная проверка, по определенным критериям:

Кредитная история. В случае безответственного отношения к погашению задолженности перед банком, получения штрафных санкций, несоблюдения утвержденного графика ежемесячного платежа Сбербанк откажется предоставить заем такому клиенту, так как не захочет потерять свои деньги. Если же задержки по оплате не превышают трех дней, что можно списать на перебои в работе банка или систем оплаты, то это не станет основанием для отказа в кредите;
Наличие займов в других кредитных организациях. Сбербанк проведет проверку заемщика по базе данных всех банков, для ознакомления со всеми существующими обязательствами перед другими организациями. Это поможет правильно рассчитать предоставляемую для займа сумму;
Наличие работы. В большинстве случаев Сбербанк требует определенного стажа на текущем месте работы. Проверка осуществляется посредством установления контакта напрямую с работодателем;
Проверка паспортных данных (регистрации и прописки);
Проверка заемщика по базе полиции на предмет правонарушений;
Наличие долговых обязательств перед кем-либо, связанные с различными правонарушениями.

Сбербанк России: отказ в выдаче кредита. Причины

Сбербанк России всегда оценивал своих потенциальных заемщиков немного консервативнее, чем другие банки страны. Это легко объясняется статусом финансового учреждения. Главному банку РФ не позволителен чрезмерный риск, ведь его стабильность – не только гарантия спокойной и обеспеченной жизни миллионов простых вкладчиков, но и залог нормального функционирования банковской системы.

Консервативная политика просматривается почти во всех направлениях деятельности Сбербанка. Это не так плохо, как может показаться в наш стремительно развивающийся век. Старые традиции, требовательность к клиентам и надежность ежедневно привлекают к банку новых заемщиков. Многие из них кредитуются на выгодных условиях.

Что делать при одобрении кредита в Сбербанке?

Если клиент получил одобрение кредита в Сбербанке Онлайн, следует вспомнить, подавалась ли заявка. Если нет, то это лишь предварительное одобрение, как реклама

На нее можно не обращать внимание

Если клиент подавал заявку, то кредит действительно одобрен. Можно действовать по инструкции, описанной выше. Если необходимо обратиться в отделение за получением кредита, то следует подготовиться к собеседованию, подготовить все необходимые документы.

Если клиент передумал, то следует заявку удалить, либо просто проигнорировать одобрение. В кредитной истории данный факт отразится в качестве дополнительной информации. Отказаться клиенту от оформления никто не запрещает.

Как получить одобренный через Сбербанк Онлайн кредит