В Москве МФО за долги взимает… животных

В каких случаях и через какое время МФО могут подать в суд?

Первые 30–55 дней микрофинансовые организации активно сотрудничают с клиентами, если они выходят на связь. В этот период стоит подать заявку на кредитные каникулы или рефинансирование, полностью приостановив начисление штрафа, процентов и переоформив договор на выгодных для заемщика условиях. Если должник намеренно игнорирует звонки и уведомления, отказывается добровольно погасить долг, события развиваются по такому сценарию:

передача договора коллекторам, которые начинают использовать методы психологического давления на клиента – звонят не только ему, но и родным, сотрудникам, отправляют письма, сообщения;
обращение в суд с целью изъятия имущества судебными приставами.

Как правило, МФО обращаются в суд в течение 3–6 месяцев с момента образования просрочки. Основная цель в этот период – увеличить размер штрафа до максимального. Некоторые недобросовестные МФО начисляют сверхпроценты, рассчитывая на то, что заемщик не разбирается в законах.

Почему сотрудники МФО приходят домой?

Чтобы сотрудники МФО приехали домой к должнику, у последнего должен быть существенный долг, превышающий сумму займа в несколько раз и более.

Если рассматривать микрофинансовые организации, то в большинстве случаев прийти домой к должнику могут МФО, которые работают через сеть персональных менеджеров по России: Деньги на Дом и аналогичные. Именно такие менеджеры заинтересованы в возврате займа, поэтому ходят по домам заемщиков, вымогают деньги.

Из МФО могут наведаться, если офисы компании есть в большом количестве в городе пребывания клиента. Когда речь идет о дистанционных займах в интернете, то в этом случае ждать приезда сотрудников кредитора не стоит. Обычно такие компании продают или передают долги клиентов на взыскание в коллекторские агентства.

Этот этап взыскания со стороны МФО является незаконным, потому что вести деятельность по взысканию просроченной задолженности могут только сотрудники коллекторских агентств, у которых нет запрета от должника на посещение квартиры. При этом законом «О коллекторах» установлены ограничения на количество раз посещения должника в течение месяца.

230-ФЗ

230-ФЗ «О защите законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности»
Принят ГосДумой 21.06.2016, одобрен 29.06.2016

Изучить документ

Дополнения

Подробный обзор

Определяет порядок взаимодествия заемщика и лиц, осуществляющих возврат задолженности по кредитам

Что делать, если на пороге коллекторы?

Очень актуальным и действенным способом взыскания задолженности среди коллекторов остается визит к должнику домой. На многих заемщиков это производит сильное впечатление (чувство стыда перед соседями, родными, страх) и они начинают возвращать долги.

Есть другая категория должников, которые готовы постоять за себя и дать отпор коллекторам. Здесь может быть несколько вариантов развития событий:

Не открывать дверь и устно заявить о нежелании личного общения в соответствии с ФЗ «О коллекторах». После этого можно пригрозить вызовом полиции, если коллекторы не уйдут.
Открыть дверь и сразу начать видеосъемку. Здесь первым делом должнику нужно попросить коллекторов представиться, показать соответствующее удостоверение и документы, которые подтвердят право на взыскание просроченной задолженности. Например, таким документом может стать агентский договор с коллекторским агентством, где первоначальный кредитор поручает взыскание задолженности либо договор цессии, где кредитор продает долг заемщика коллектору.

Если коллектор не предоставит соответствующего удостоверения работника коллекторского агентства и не предъявит других подтверждающих документов, его действия можно расценивать, как вымогательство в соответствии со ст. 163 УК РФ. По ней предусмотрено лишение свободы на срок до 4-х лет со штрафом в размере 80 т.р. или без него.

Если коллекторов несколько, то можно инкриминировать вымогательство группой лиц по предварительному сговору. В этом случае наказание будет более серьезным — до 7-ми лет лишения свободы.

Если коллекторы предъявили все необходимые документы и удостоверения, заемщику нужно заявить сотруднику КА о нежелании вести диалог лично и сообщить о готовности к общению с коллекторским агентством исключительно в письменном формате через заказные письма и Почту России.

Также аналогичное заявление, но в письменном виде должник должен направить заказным письмом с уведомлением о вручении по адресу нахождения коллекторского агентства.

Если коллекторы просят прекратить съемку, ссылаясь на ст.152 ГК РФ, которая запрещает фото и видеосъемку физических лиц в общественных местах без их согласия, можно смело отказывать, поскольку они находятся при исполнении своих служебных обязанностей. Снимать сотрудников при исполнении служебных обязанностей ст. 152 ГК РФ не запрещает, а значит, съемка не нарушает закон и имеет место быть.

5 причин взять микрозаймы в Гринмани

Максимальный срок кредитования составляет 40 дней. В большинстве других организаций максимальный период займа ограничен 15, 21 или 30 днями. Больше 30 дней займы не предоставляет почти никто, за исключением Гринмани.
Компания станет идеальным партнером в долгосрочной перспективе. Если вы постоянно пользуетесь услугами микрофинансовых организаций и часто берете деньги в долг до зарплаты, лучше это делать в Гринмани. Для постоянных и ответственных заемщиков снижается процентная ставка, а срок кредитования увеличивается до 180 дней. Целых полгода дается заемщику для возврата задолженности.
Оформление заявки, рассмотрение и получение денег отнимает не более 45 минут. Это значит, что вы гарантированно получите деньги в течение указанного периода: 15 минут — на заполнение анкеты, 30 минут — максимальный срок ожидания решения МФК. Деньги на карту зачисляются мгновенно.
Крупная максимальная сумма займа. В компании Гринмани ограничивают новых клиентов в максимальной сумме займа, но ограничения все равно невысокие по сравнению с большинством других кредиторов. Новички могут взять до 15 тыс. руб., постоянные клиенты получат до 24 тыс. руб. уже при повторном обращении. Для ответственных заемщиков максимальная сумма увеличивается по согласованию сторон.
Быстрая поддержка. У Гринмани есть онлайн-чат для быстрой связи с консультантами, есть телефон бесплатной горячей линии для звонка из любого региона РФ, есть форма обратной связи на сайте и электронная почта, по которой оперативно отвечают на все вопросы заемщиков. Многим может показаться, что бесплатный номер горячей линии и хорошая онлайн-консультация — не являются главными критериями отбора, но при возникновении каких-то проблем или трудностей, они имеют решающую роль. В организациях, где нет бесплатного номера 8800 и нет онлайн-чата с консультантом все общение происходит по электронной почте. Это неудобно, медленно, отнимает много дополнительного времени.

Итоги

Перед подачей заявки заемщикам следует реально оценить свои финансовые возможности. Если они ограничены и вероятность просрочки велика, то МФО начислит штраф, обратится к коллекторам и может подать в суд. Избежать подобных проблем можно, если:

внимательно читать условия договора, в том числе дополнительные соглашения;
вовремя оформлять пролонгацию договора – продлить срок его действия, оплатив только начисленные проценты;
не игнорировать общение, а сразу обратиться в МФО с просьбой предоставить кредитные каникулы, реструктуризировать займ.

Рекомендуем всегда следить за размером начисленных процентов и сохранять чеки (бумажные или электронные), которые подтвердят погашение долга.