Почему заблокировали карту Совесть?

Заявление на перевыпуск карты

Заявление о перевыпуске карты Совесть включает в себя следующие пункты:

1. Персональные данные (ФИО, дата и место рождения);
2. Паспортные данные (серия и номер паспорта, учреждение, выдавшее документ, дата выдачи);
3. Контактные данные (адрес регистрации, номер мобильного телефона);
4. Указание причины перевыпуска (утрата, порча, изменение персональных данных);
5. Указание адреса, на который следует доставить новую карту.

Заявление следует отправить на адрес банка. Далее остается ждать звонка менеджера и прихода курьера с перевыпущенной картой.

Не стоит:

• Передавать ее третьим лицам и сообщать пин-код от нее.
• Оставлять открытой страницу Личного кабинета при посторонних.
• Использовать для интернет-банкинга компьютер или смартфон без антивирусной программы или с ее устаревшей версией.
• Отвечать на звонки лиц, якобы сотрудников банка, требующих сообщить персональные данные, номер карты или защитный код.

Месяц оформляли и отказали

Юлия, г. Екатеринбург

Две недели назад период действия моего абонемента в фитнесс-клуб истек. По опыту я знала, что продлить его лучше сразу на год, получается значительно дешевле. Нужной суммой на тот момент я не располагала, и девушка-менеджер предложила оформить карточку Совесть от Киви Банка, с помощью которой можно оплатить абонемент в рассрочку.

Я решила почитать на форумах об этом продукте. Большинство независимых мнений держателей карты было положительным, поэтому я решила оставить заявку на выпуск карты рассрочки через сайт. Заявление было рассмотрено оперативно, банк одобрил мне лимит в 89000 рублей. Конечно, мне нужна была меньшая сумма, ног деваться было некуда.

Следующим этапом оформления стал поход в салон связи Евросеть с паспортом. Консультант около 20 минут заполнял анкету и после выдал мне заветный серебряный пластик. Радость моя длилась недолго, а именно до прихода в квартиру. Карту я так и не смогла активировать, на многочисленные мои попытки ответ системы был один: «Технический сбой. Попробуйте позже». Звонок в техподдержку тоже не помог. Консультант сообщил, что приглашение к активации пластика должно поступить в течение суток. Следующие 24 часа ничего не изменили.

Позже я вновь позвонила в кол-центр. Мое обращение было передано в техподдержку, при этом оператор предупредил, что ответ поступит в течение 72 часов. Все трое суток тишина. Опять звонок в банк и потрясающий ответ – карта Совесть может активироваться 5-6 рабочих дней, нужно ждать, а не отправлять жалобы в техподдержку.

На мои многочисленные звонки ответ был один: «Ждите, пока рассмотрят Ваше обращение». Прошла неделя, десять дней, 11,12. Каждый день я звонила в кол-центр и слушала рассказы специалистов о страшном техническом сбое, что над моей проблемой работает почти вся техподдержка.

Так прошло три недели. За это время я накопила нужную сумму и купила абонемент без всякой рассрочки. Поэтому я сформировала заявление на расторжение договора с КИВИ Банком, следуя инструкциям оператора. Через 2-3 дня мне на почту поступило письмо примерно следующего содержания: Здравствуйте, ваше обращение на активацию карты еще в работе, поэтому счет на ваше имя в Банке открыт не был. Направленное Вами заявление не актуально».

«Как здорово!» – подумала я. Теперь этот кредитный лимит будет числиться на мне еще непонятно сколько. Наконец, спустя почти месяц после моего посещения Евросети, на телефон поступило сообщение с отказом в активации карты рассрочки.

Как можно с таким равнодушием относиться к своим клиентам? Первый раз я столкнулась с настолько отвратительным обслуживанием.

Можно ли отказаться от Совести самостоятельно?

В любой момент гражданин может расторгнуть свое сотрудничество с банком и заблокировать Совесть карту. Если такое решение принято еще на стадии получения, можно просто не активировать пластик, получив его от курьера. Если же человек некоторое время пользовался картой и совершал покупки, следует зайти в личный кабинет и уточнить все обстоятельства — есть ли задолженность, закрыты ли текущие рассрочки. Только восполнив заемные средства и погасив все рассрочки, можно подавать заявление в банк о прекращении договора. В другом случае кредитно-финансовая организация откажет.

После этого, чтобы не ждать, можно вывести собственные средства с пластика (но только помните, что за снятие в банкоматах снимается единая комиссия), а потом уже подать заявление на закрытие.

Блокировка карты происходит на время в случае ее утраты, замены или при еще каких-либо обстоятельствах. Как заблокировать Совесть-карту? Очень просто: позвонить в банк по номеру горячей линии и сообщить о казусе (например, украли сумку вместе с бумажником и картами). Иногда блокировка осуществляется и по инициативе самого банка. Однако через какое-то время обслуживание предполагается возобновить. В случае закрытии Совести это означает полное прекращение отношений с банком в рамках этого продукта.

Причины отказа от Совести

Как бы ни пытался убедить Киви банк своих потенциальных клиентов в уникальности и выгодности собственного продукта, но все же определенные минусы у карты есть. Если рассматривать их глобально, то, по сути, с ними можно научиться справляться, главное, четко выполнять условия, предложенные банком.

Однако, даже при наличии огромнейшего списка плюсов, есть множество минусов, которые и служат причиной отказа от карты и последующего желания расторгнуть договор. Для того чтобы банк знал причину неудовлетворенности действующего клиента, в анкете-заявке на расторжение договора значатся основные причины отказа от карты Совесть:

Что делать в случае блокировки?

Если ваша карта рассрочки Хоум Кредит оказалась заблокирована, нужно сначала узнать причину возникшей ситуации:

• Если закрыли по своей инициативе, но уже нашли карточку, позвоните оператору в контакт-центр или придите в офис, и кредитку разблокируют.
• После ошибочного введения ПИН-кода три раза подряд можете тоже позвонить оператору +7 495 785-82-22 или подождать до следующего дня.
• При возникновении проблем из-за накопления задолженностей, нужно пополнить карту рассрочки банка Хоум Кредит, после чего она автоматически разблокируется через 2-3 дня.

Для уточнения любых дополнительных деталей позвоните в колл-центр и поговорите с оператором. Также больше информации можно найти в разделе FAQ на официальном сайте Home Credit банка. Кроме того, вы всегда можете подать заявки на другие карты рассрочки на sovest.ru и halvacard.ru.

Как закрыть карту рассрочки Совесть в Совкомбанке: 2 способа для Мск и регионов

К сожалению, на данный момент предусмотрен только один способ, как отказаться от карты рассрочки Совесть — заявительный. То есть, если гражданин решил, что в рассрочку покупать он больше ничего не будет, придется уведомлять банк в письменном виде. Жителям столичного региона повезло — они могут приехать в офис и оставить там заполненный формуляр.

Рассмотрение

В течение двух-трех дней банк проверит заявку. За это время может обнаружиться, что у клиента «висят» непогашенные рассрочки или не закрыт кредитный лимит. В этом случае последует отказ. Для положительного решения нужно выполнить все предписанные финансовые обязательства.

В регионах

Жителям остальных городов России, которым слишком далеко добираться до Москвы, придется заверить заявление у нотариуса и отправить его в Москву на адрес Киви-банка почтовым отправлением с объявленной ценностью и уведомлением. Также потребуют переслать и саму карту.

Подал заявку на оформление, но передумал: что делать

Часто бывает так, что уже подав заявление, человек передумывает связываться с займами. Отказаться можно уже на этой стадии, ведь пока не подписан договор с банком, кредитная карта не может считаться взятой. Здесь порядок действий будет зависеть от того, как подавалась заявка. Согласие банка в этой ситуации ничего не меняет.

Более этичный вариант — звонок в банк по номеру 8-800-510-20-14. Следует дождаться ответа оператора и сообщить о новом решении. Требование выполнят.

Озвучивать причины отказа не придется, это не принципиально для банка. Информация о гражданине безвозвратно удаляется. Если несостоявшийся клиент некогда решит, что Совесть ему все-таки нужна, он пройдет всю процедуру получения и активации заново.

Если заявка подана в офисе банка

Аналогичное правило действует при подаче заявления в офис. Здесь также два варианта. Первый — самый простой: просто не приходить за продуктом на пункт выдачи. Второй — нанести личный визит и сообщить о принятом решении, заодно потребовав выдать анкету с личными данными. Именно этот способ самый предпочтительный: не все менеджеры банков отличаются порядочностью и приватная информация о несостоявшемся клиенте может перейти в третьи руки.

Какие данные необходимо предоставить банку

Процедура верификации представляет собой сличение персональных данных, озвученных клиентом сотруднику банка, с данными, фигурирующими в анкете заявителя и сообщенными курьеру при оформлении договора на пользование банковским продуктом.

Для получения нового пин-кода картодержатель должен назвать:

• Фамилию, имя и отчество;
• Паспортные данные;
• Номер телефона, привязанного к карте;
• Номер карты.

Сотрудник банка может затребовать и другую информацию, содержащуюся в договоре.

Помимо телефона службы поддержки для получения нового пин-кода можно воспользоваться мобильным приложением (скачивается бесплатно для Android и iOS) или личным кабинетом: в обоих случаях надо направить в банк запрос о получении нового пин-кода.

Важно. Картой Совесть можно совершать оплату покупки бесконтактным способом (то есть без ввода пин-кода), поскольку она поддерживается технологией PayWave, как и любой современный пластик Visa

Однако без введения пароля ею нельзя осуществлять покупку более, чем на 1000 руб.

Рекомендации по пользованию картой рассрочки «Совесть»

Чтобы процесс пользования картой «Совесть» был безопасным, и не возникала необходимость обращения за помощью в техническую поддержку, рекомендуется:

• сразу после получения карты отправить запрос на предоставление первичного ПИН-кода через СМС-сообщение;
• отдельно хранить ПИН-код от пластиковой карты;
• никому не сообщать коды доступа и пароли;
• активно пользоваться сервисом СМС-уведомлений о совершенных транзакциях;
• продублировать ПИН-код на дополнительном носителе информации.

Если придерживаться вышеуказанных рекомендаций, то проблем с пользованием картой «Совесть» не возникнет, а также сводится к минимуму вероятность получения доступа к счету посторонних лиц.

Причины отказа от карты Совесть

Для того чтобы банк знал причину неудовлетворенности действующего клиента, в анкете-заявке на расторжение договора значатся основные причины отказа от карты Совесть:

Как закрыть карту: пошаговое руководство для пользователя

Для того чтобы закрыть карту и отказаться от обслуживания нужно будет пройти несколько этапов. На практике пошаговое руководство будет выглядеть так:

1. Прежде всего, начать процесс следует с закрытия задолженности перед банком. Если у вас есть открытая рассрочка, то позаботьтесь о том, чтобы ее закрыть как можно скорее.
2. Если на счету карты есть ваши собственные средства, то вам нужно будет их получить. На текущий момент существует только один способ получить средства – это вывести их на электронный кошелек в одноименной платежной системе. Для этого можно воспользоваться личным кабинетом на сайте Совести.
3. На завершающем этапе нужно будет расторгнуть с банком договор. Сделать это можно по почте. Вам нужно написать заявление и указать в нем свои личные данные, номер кредитного договора и реквизиты пластика.

Причины отказа от карты

Каждый банк старается сделать кредитки максимально привлекательными для клиента. Если выполнять все условия договора, то польза от сотрудничества с Киви очевидна.

Но обратная сторона медали может оказаться неприемлемой для кого-то:

• Недостаточный кредитный лимит. Микрокредитование предполагает небольшие суммы заемных средств – до 30 тысяч руб. Многих такой лимит устраивает, но если покупка солидная и цены в партнерских магазинах выше, чем в остальных, малоизвестных торговых точках, заемщики от карты отказываются.
• Финансовое положение. Если оно улучшилось, клиент может и не нуждаться в услугах банка с таким ограниченным лимитом. Если ситуация с деньгами ухудшилась, тем более не стоит отягощать себя финансовыми обязательствами: наличными банк кредиты с карты не выдает, да и совершать покупки можно не в каждом магазине.
• Низкий уровень обслуживания. В компании Киви работают профессионалы, но некоторые правила вроде снижения лимита могут послужить причиной отказа.
• Неконкурентоспособные условия. Если заключали соглашение в 2017 году, то вам приходится оплачивать годовую комиссию за использование карты. Если аннулировать договор и переоформить карту, можно получить право пользоваться всеми преимуществами банковского продукта.
• Намерения сменить кредитора. Такой вариант как аннулировать карту, чтобы оценить возможности кредитки другого банка, вполне понятен.

Можете указать и свой вариант, но какой бы ни была причина, указанная в заявке, специалисты не должны препятствовать намерениям клиента

Где оформить автокредит Совкомбанка в Москве

Причины отказа от банковского инструмента

Как бы ни хотело финансовое учреждение убедить всех заемщиков в полезности карточки, она все же обладает рядом отрицательных сторон. Если начать анализировать их тщательно, то справиться с ними возможно. Клиент должен всего лишь выполнять все условия, предоставленные банком.

Но при всех плюсах, есть и такие отрицательные стороны, которые выступают первопричиной отказа от банковского инструмента. Как отказаться от карты Совесть? Прежде всего необходимо будет указать в анкете на закрытие договора указать причины производимых действий.

Таковыми причинами могут стать:

1. Малая сумма кредитного лимита. Большая часть выданных карт имеет весьма небольшой лимит. Чаще всего предоставляется всего лишь 30 000 рублей. Многим и этой суммы достаточно для употребления всех своих потребностей. Но в случае крупной покупки этих денег не хватит. При этом цены на товары в магазинах-партнерах несколько выше, чем в других магазинах. По этой причине клиенты вынуждены отказываться от пластика.
2. Изменение финансового состояния заемщика. Очень хорошо, если состояние изменяется в лучшую сторону и человек попросту не нуждается в кредите. Но если в худшую сторону, то не стоит отягощать себя займом.
3. Непрофессиональное обслуживание клиентов. В целом обслуживание по карте Совесть на должном уровне, но есть огромный недостаток. Он заключается в самовольном понижении банком лимита либо вовсе его аннулирование.
4. Большие расценки на использование пластика. Если договор был оформлен до 10 апреля 2017 года, то заемщики должны оплачивать комиссию за пользование. В этом случае можно аннулировать соглашение и оформить новое.
5. Желание получать услуги иного финансового учреждения. На это может быть масса причин.

Каждый клиент имеет право указать в анкете любую иную причину аннулирования договора. Сотрудники Киви банка не вправе при этом препятствовать.

Что делать, если забыли пароль от карты Совесть

Пин-код карты желательно запоминать. Но иногда память подводит, особенно если ее держатель использует случайно сгенерированный системой пароль, полученный им вместе с выпущенной карточкой и не вызывающий у него никаких ассоциаций.

Телефоны службы поддержки:

• 8 495 510 2014 для жителей Москвы и Московской области;
• 8 800 510 2014 для жителей других регионов России.

Пин-код не удастся восстановить: его придется сменить, ведь кроме картодержателя его никто не знает – ни один сотрудник банка Киви не располагает подобной информацией.

Для получения нового пароля держателю карты Совесть придется ответить на ряд вопросов, которые задаст сотрудник банка для верификации личных данных клиента, то есть для сличения тех сведений, которые даст о себе пользователь банковского продукта, с теми, которые указаны в заключенном с ним договоре.

Обычно требуются следующие сведения:

• ФИО;
• Паспортные данные;
• Номер карты;
• Номер телефона, к которому привязана карта.

Возможны и другие вопросы на усмотрение оператора банковского отделения.

После успешной верификации клиенту будет выслано смс-сообщение с новым паролем, представляющим собой сочетание цифр, сгенерированное рандомным способом.

При желании картодержатель может заменить его на более удобный через мобильное приложение или личный кабинет в интернет-банке.

ПИН-код для активации

Для использования всех новых и перевыпущенных карт необходимо получить первоначальный пароль. Он обязателен для активации «Совести».

Как получить ПИН-код

Чтобы получить ПИН-код от карты «Совесть», отправьте номер вашей карты на короткий номер 5125 с телефона, указанного в анкете при оформлении заявки. В обратном сообщении вам придет ПИН-код. Это способ актуален для получения пароля при доставке карты курьером. В небольших населенных пунктах, где выдача карты осуществляется через сеть магазинов «Связной», первоначальный PIN-код может быть назначен сотрудником магазина.

В обоих случаях карту необходимо будет активировать именно с первоначально присвоенным ПИН-кодом. Для этого совершите любую покупку в магазине по карте с использованием пароля. После этого в целях безопасности пароль рекомендуется сменить на другой.

Сделать это можно в личном кабинете держателя карты, в разделе «Действия» — «Изменить PIN-код». Далее следуйте инструкциям. Новая комбинация цифр будет произвольной, установить свой пароль нельзя. Для активации нового ПИН-кода, также необходимо будет совершить любую покупку в магазине с его использованием.

В отношении пароля всегда соблюдайте правила безопасности: никому не сообщайте действующий пароль от карты и никогда не указывайте его на самой карточке.

Восстановления пароля

Если вы забыли пароль от «Совести» и нигде его не сохранили, просто обратитесь в службу поддержки пользователей по следующим телефонам:

• 8 (495) 510-2014 — для обращений из Москвы;
• 8 (800) 510-2014 — для обращений по РФ (звонки бесплатные).

Сотруднику понадобятся данные вашего паспорта, номер карты, адрес регистрации.

Так как прежний пароль является конфиденциальной информацией и никому не известен, восстановить его не получится. После идентификации вам предоставят новый код. С предоставленным паролем совершите хотя бы одну операцию по карте, затем измените его на другой в личном кабинете.

Хотим отметить, что это удобный и быстрый для клиентов способ получения нового ПИН-кода в сравнении с картами других банков-эмитентов, так как может быть осуществлен дистанционно. В большинстве банков, если пользователь забыл пароль, — карта подлежит перевыпуску в связи с необходимостью изменения ПИН-кода.

Как поменять ПИН-код на новый

Клиенту дается три попытки для введения правильного ПИН-кода, и, в случае четвертого введения неправильной комбинации, карта будет автоматически заблокирована. Если Вы дважды ввели ошибочный порядок чисел, то рекомендуется не доводить до блокировки и поменять код доступа.

В такой ситуации лучше обратиться по номерам: 8(495) 510-20-14 или 8(800) 510-20-14 и заказать новый ПИН-код.

Некоторые клиенты берут за правило менять пароли и коды доступа, в том числе и к банковским картам, с определенной периодичностью в целях повышения безопасности и исключения несанкционированного доступа к счетам посторонних лиц.

Условия пользования картой «Совесть» не запрещают производить подобного рода действия, и сделать это можно в той же последовательности, как и в случае утраты ПИН-кода.

Почему избавляются от карты?

Как бы ни расхваливали карту рассрочки, у нее есть и недостатки, о которых стоит сказать отдельно. Однако если внимательно изучить правила пользования пластиком, можно справиться со всеми ее минусами. Тогда и расторгать договор не придется. Итак, по какой причине владельцы карт отказываются от их использования?

• Маленькая сумма одобренного лимита. Значительная часть выданных карточек имеют совсем небольшую сумму на счете, до 30 тысяч рублей. Хотя многим и ее достаточно, чтобы совершать нужные покупки. Однако если вы захотите потратить крупную сумму, карты рассрочки может не хватить.
• Изменение материального положения клиента. Если человек потерял работу или вышел на пенсию, дополнительная кредитная нагрузка ему ни к чему. В этом случае закрыть пластик будет лучшим решением.
• Обслуживание клиентов не на самом высоком уровне. Пользователи карты жалуются на то, что банк может самостоятельно понизить кредитный лимит или вовсе его аннулировать. Например, если узнает об изменении финансового состояния клиента.
• Высокие комиссии. Если вы получили карточку до 2017 года, придется оплачивать стоимость обслуживании пластика согласно прежним тарифам.

• Переход на обслуживание в другой банк. Для этого у каждого владельца карты есть собственные причины. К примеру, ему одобрили более выгодные условия обслуживания карты рассрочки.
• Получение крупного кредита, например, ипотеки. Даже если вы не пользуетесь карточкой, ее лимит учитывается при расчете платежеспособности. Если вы желаете получить большую ссуду, следует аннулировать все текущие обязательства перед банками.

Вы можете указать в заявлении абсолютно любую причину закрытия карточки. Банк обязан рассмотреть обращение и аннулировать счет в положенный срок. По закону финансовая организация не может препятствовать в аннулировании пластика.

Платные опции и подписки

Katledn, г. Москва

Хочу оставить свой отзыв касательно карты рассрочки Совесть. Пользуюсь ей достаточно давно. Особых проблем с оформлением не было, единственное, при заказе через сайт время выпуска пластика значительно растягивается. Кредитный лимит мне определили средний, но тут никаких претензий к банку нет, больше я вряд ли смогла бы платить без просрочек.

Заранее ознакомилась с условиями карты рассрочки. Я понимала, что пластик принимают не везде, а исключительно в магазинах-партнерах эмитента. Также знала о том, что период рассрочки в каждой торговой точке будет свой. Я пользовалась пластиком для расчетов в двух крупных магазинах бытовой техники – Эльдорадо и М.Видео, приобретала в основном мелкие товары: фен, электрочайник, гриль и пр. Однажды карточка спасла меня, я потеряла телефон, а денег до зарплаты оставалась катастрофически мало. Купила себе хороший смартфон в беспроцентную рассрочку.

Поэтому до недавнего времени претензий к карточке не было. Я, как порядочный пользователь, вносила платежи своевременно, поэтому не уплачивала никаких процентов за пользование кредитным лимитом. Постоянно радовалась, что подвохов нет, все тарифы и требования крупно прописаны в договоре, любую интересующую информацию можно уточнить заранее.

Недавно мне пришлось подключить платную услугу «10 месяцев беспроцентной рассрочки на любые покупки на протяжении месяца». Опция, к слову, стоит 599 рублей. Я хотела приобрести крупную бытовую технику, поэтому увеличенная рассрочка мне была необходима. Оплатила опцию, совершила покупку, внесла первый взнос и успокоилась. Сегодня мне поступило СМС-уведомление примерно такого содержания: «Платная опция продлена, со счета списано 599 руб.»

Конечно, я удивилась, зашла в личный кабинет, удостоверилась, что повторное списание за платную услугу свершилось. Позвонила в техподдержку и узнала неприятную информацию. При разовой оплате платной опции автоматически подключается подписка на нее, ежемесячно услуга будет переподключаться, а, следовательно, деньги за ее оказание списываться со счета.

Если знать об оформленной подписке, то оказаться от нее просто: в приложении или личном кабинете на сайте. Проблема в другом – нигде не говорится, что при разовом использовании платной опции она будет переподключаться, пока вы не откажетесь от предоставления услуги.

Автоматическое продление такой опции, которую подключила я, по-моему, не нужно ни одному клиенту. Тем более, банк предоставляет аналогичную услугу сроком не на месяц, как в моем случае, а на три. То есть если человеку нужно, он сразу подключит опцию на более долгий срок. Такая ситуация изменила мое отношение к создателям карточки Совесть. Несмотря на мои просьбы и объяснения бессмысленности продления подписки, деньги не были возвращены.

Что делать, если забыли пароль от карты Совесть

Пин-код карты желательно запоминать. Но иногда память подводит, особенно если ее держатель использует случайно сгенерированный системой пароль, полученный им вместе с выпущенной карточкой и не вызывающий у него никаких ассоциаций.

Телефоны службы поддержки:

• 8 495 510 2014 для жителей Москвы и Московской области;
• 8 800 510 2014 для жителей других регионов России.

Пин-код не удастся восстановить: его придется сменить, ведь кроме картодержателя его никто не знает – ни один сотрудник банка Киви не располагает подобной информацией.

Для получения нового пароля держателю карты Совесть придется ответить на ряд вопросов, которые задаст сотрудник банка для верификации личных данных клиента, то есть для сличения тех сведений, которые даст о себе пользователь банковского продукта, с теми, которые указаны в заключенном с ним договоре.

Обычно требуются следующие сведения:

• ФИО;
• Паспортные данные;
• Номер карты;
• Номер телефона, к которому привязана карта.

Возможны и другие вопросы на усмотрение оператора банковского отделения.

После успешной верификации клиенту будет выслано смс-сообщение с новым паролем, представляющим собой сочетание цифр, сгенерированное рандомным способом.

При желании картодержатель может заменить его на более удобный через мобильное приложение или личный кабинет в интернет-банке.

Что такое ставка рефинансирования

Рефинансирование – это услуга повторного кредитования, направленная на погашение уже имеющегося долга. Данный процесс, как и другие финансовые потоки, регулирует Центральный Банк РФ. Он влияет на денежное обеспечение, выдает и отзывает банковские лицензии, контролирует деятельность коммерсантов. Чтобы стимулировать работу кредитных организаций, Центробанк выдает им займы, которые следует вернуть, заплатив определенную комиссию.

Ставка рефинансирования (СР) – это годовой процент, которые финансовые организации должны заплатить Центробанку за выданные им займы. Когда банк берет кредит у ЦБ, он должен вернуть его с учетом процентов. При этом организации нужно получить выгоду от этой операции. По этой причине ставка банков всегда как минимум на 3-8% выше, чем у ЦБ. Например, Сбербанк может выдать своим клиентам кредит под 12%, а затем возвратить заем ЦБ под 4%.

Рефинансирование может осуществляться не только при условии возврата финансов, но и под залог недвижимости. По желанию заемщика, или если срок возврата долга упущен, невыплаченная часть кредита компенсируется недвижимостью (квартира, дом, комната, земля), которую предварительно оценивают специалисты. Такой способ рефинансирования в последнее время пользуется повышенным спросом.

Если плохая КИ?

Что делать, если ваша банковская репутация испорчена? Ведь, скорее всего, Киви Банк откажется выдавать карту рассрочки. У клиента есть только два варианта исправить сложившуюся ситуацию:

• Если в БКИ представлены неверные сведения, нужно подать заявление с требованием исправить данные в банк, от которого пришла эта информация. При отказе придется обращаться с иском в суд.
• Если данные верные и вы действительно нарушали условия оплаты кредитов, остается только ждать полного обновления вашей банковской истории. Помните, что сведения в БКИ хранятся в течение 10 лет.

Однако есть доступный способ улучшить текущее состояние кредитной истории. Вам нужно оформлять и вовремя выплачивать новые займы. В некоторых банках даже есть отдельные услуги по исправлению данных в БКИ, однако на самом деле сведения в электронной базе изменены не будут. К ним просто добавится информация о том, что человек добросовестно выполняет вновь взятые на себя кредитные обязательства.

Часто новые кредиты, которые клиент оформляет для повышений кредитного рейтинга, крайне невыгодные. Они выдаются на короткий срок в малой сумме и под высокую процентную ставку. В результате клиент переплачивает банку приличную сумму. Досрочное погашение не приветствуется – чтобы хорошие сведения появились в БКИ, нужно платить согласно графику.

Негативная информация о прошлых просрочках остается доступной новых кредиторам. Но они будут видеть, что в последнее время вы исправно платите кредиты. Не стоит пытаться исправить банковскую историю, беря микрозаймы в МФО. Дело в том, что для банка это плохой знак, что потенциальный заемщик ненадежен. Если он не в состоянии рассчитать свой бюджет от зарплаты до зарплаты, то и платить исправно кредит не сможет.

Отрицательно скажется на банковском решении полное отсутствие истории выплаты займов. Финансовая организация не может достоверно определить, стоит ли доверять обратившемуся человеку. Одобрение по карте Совесть получают меньше половины людей, ранее никогда не бравших кредиты. Но в любом случае можно попытаться подать заявку.

Восстановить карту Совесть: порядок действий

Чтобы восстановить карту Совесть, следует подать в банк заявление на ее перевыпуск. Форму заявления можно найти на сайте www.sovest.ru в разделе «Документы». Заявление требует указания в его тексте:

• Персональных данных картодержателя;
• Паспортных данных;
• Контактных данных;
• Причины перевыпуска (порча, утеря, смена персональных данных или иное);
• Адрес, на который курьеру следует доставить восстановленную карту.

Подписанное заявление отправляется на адрес банка.

Дальнейшие действия со стороны клиента минимальны: ожидание звонка менеджера и приход курьера с готовым пластиком.

Картодержатель должен быть бдительным и аккуратным: такие ситуации, как передача карты Совесть третьему лицу или сообщение ему пароля от нее, недопустимы. Однако при возникновении экстренных ситуаций, требующих выдачи нового пароля для карты или ее блокировки с последующим восстановлением, Киви банк успешно решает все проблемы и предоставляет клиенту возможность безопасного использования банковского продукта.

Партнеры и интернет-магазины

Такое изобилие – безоговорочный плюс, ведь среди магазинов наверняка найдется тот, который предлагает нужную клиенту продукцию.

Поскольку все упомянуть я не смогу, да и у Вас не найдется времени перечитывать весь список, я облегчу задачу и приведу в пример только некоторые из самых популярных, крупных и интересных:

Автомобильные компании:

• «Автомир»;
• Delivery Club.

Электроника, гаджеты:

Связной.

Одежда, обувь и аксессуары:

• Kari;
• LaModa;
• Ralf Ringer.

Туризм и путешествия:

компания «Аэрофлот».

Детская продукция:

• Lego;
• Kid Rocks.

Ювелирная продукция:

• Ника;
• Sunlight;
• Московский ювелирный завод.

Каждая из приведенных компаний предлагает свои условия по рассрочке от нескольких месяцев до года.

Хочу сделать акцент на том, что данный перечень — всего мизерная часть всех партнеров карты «Совесть». Это свидетельствует о том,  что банк смог заключить сотрудничество с таким количеством крупнейших компаний за столь короткий период, что говорит о его надежности и далеко вперед идущих планах.

Что делать в первую очередь

Перед тем, как подать заявление на отказ от «Совести», клиент должен совершить ряд предварительных действий. В противном случае банк попросту проигнорирует его заявление.

Алгоритм действий следующий:

Первое и самое важное – если карта утеряна, её нужно немедленно блокировать, пока злоумышленники не сумели потратить деньги. Но нужно понимать, что блокировать – не значит закрыть счёт и отказаться от «Совести»

Подробнее о процедуре блокировки будет рассказано далее.
Если же никакой утери не было, и карта все ещё находится у держателя, то первым делом необходимо погасить кредитную задолженность до копейки. После внесения платежа в обязательном порядке нужно проверить, чтобы баланс стал нулевым.
Нужно отключить платные услуги. Особенно актуально это для тех клиентов, чья «Совесть» обслуживается по старым тарифам, и где может списаться, например, плата за годовое обслуживание – тогда опять образуется задолженность, и аннулировать «Совесть» не получится.
Если же долга не было, но был остаток собственных средств, его лучше потратить на покупки или вывести на QIWI-кошелёк.

Да, формально в заявлении на расторжение договора есть пункт, где можно указать реквизиты для перечисления денежных средств. Однако если судить по отзывам пользователей, с этим возникает много проблем при закрытии карточки.

Так что лучше заранее потратить или вывести эти деньги.