Вклады
Почта Банк предлагает не только взять деньги в кредит, но и открыть вклад для сохранения их от инфляции. В 2019 году клиентам доступны:
Вклад капитальный
К размещению принимаются суммы от 50 тысяч рублей. Срок действия вклада — 6, 12 или 18 месяцев. Процентная ставка — 7,65% годовых.
Хороший год
Если есть свободные 50 тысяч рублей, их можно передать в доверительное управление Почта Банку на 367 календарных дней. Процентная ставка — до 7,5% годовых.
Доходный
К размещению на 12 месяцев принимаются суммы от 500 тысяч рублей. Процентная ставка — до 6,25% годовых. Проценты начисляются и выплачиваются ежемесячно.
Накопительный
На 12 месяцев в управление банку можно передать собственные средства от 5 тысяч рублей. Процентная ставка – до 6,05% годовых (капитализация не учитывается). Есть возможность пополнять вклад. Проценты выплачиваются ежеквартально. Оформление — в клиентских центрах.
«Почта Банк» — Бесплатный Телефон и Горячая Линия, Номер 8 800 550 07 70
В случае возникновения вопросов, связанных с обслуживанием клиентов и кредитными продуктами, можно обратиться за помощью к сотрудникам банковской организации:
- Позвонить по номеру горячей линии – 8-800-550-07-70. Телефон работает круглосуточно, однако доступен только для пользователей, пребывающих на территории России. Граждане, находящиеся за рубежом, могут воспользоваться следующим номером – +7-495-532-13-00.
- Отправить электронное письмо по следующему адресу – welcome@pochtabank.ru.
- Отправить письмо в отделение банка по адресу Москва, Преображенская площадь, дом под номером 8.
- Заказать обратный звонок. Для этого необходимо перейти на и заполнить форму (выбрать тему обращения, ввести номер телефона, ФИО, указать время звонка). Сотрудник организации свяжется с пользователем в указанный час.
Задать вопрос при помощи формы обратной связи. Форма находится на сайте банковской организации. Необходимо нажать на ссылку «Форма обратной связи», после чего заполнить открывшиеся поля. Ответ будет направлен на указанный пользователем адрес электронной почты.
Положительные
Ксения, г. Светогорск
Хочу сказать, что сначала ничего примечательного в Почта Банке не обнаружила. Полгода назад взяла там кредит, оформила, деньги получила. Стандартная процедура, как и в любом другом банке. Приятные неожиданности начались позднее, когда мне срочно понадобились деньги, и я собралась брать новый заем. Я обратилась в местное отделение, но вместо того чтобы сразу выдать мне первый попавшийся кредит, девушка сказала, что бывают выгодные предложения и чтобы я немного подождала. Она позвонит мне, когда такое появится.
Я, признаться, не поверила, и решила, что это просто для отвода глаз. Чтобы не тратить время собралась идти в другой банк, но тут та же самая девушка мне позвонила лично и сказала, что то самое выгодное предложение появилось.
Я пришла в отделение 24 октября и выяснила, что:
- могу досрочно погасить свой нынешний кредит;
- при этом могу получить сразу необходимую мне сумму;
- новый кредит оформят под более низкий процент;
- и эту же пониженную процентную ставку сделают еще ниже на 3%, потому что я пенсионер;
- оформить все можно без справок и поручителей. Не надо ехать в Пенсионный Фонд. Все быстро и оперативно, прямо на месте!
Вот такое бывает отношение к клиентам. Если честно, для меня это неожиданность, потому что я была уверена, что задача банка – только получить прибыль. А тут такой сюрприз. Обращайтесь, не пожалеете. Тут и море персональных услуг и предложений, а это очень удобно!
Светлана, г. Рязань
Раньше я пользовалась услугами другого банка. Но потом судьба повернулась иначе, и с 4 июня я являюсь пользователем Почта Банка. Оформляла там кредитку через личного менеджера.
До этого думала, что личный менеджер – это пиар-ход для привлечения внимания, однако была приятно удивлена тем, как он помог решить мне ряд проблем. Первый раз он лично позвонил и напомнил мне о внесении ежемесячного платежа. У меня была подключена система СМС-информирования, но я все равно забыла о погашении. Если бы не менеджер, моя КИ бы значительно подпортилась.
Следует сказать, что я очень занятой человек. И часы работы у меня такие же, как у банков, а с работы уйти, чтобы сделать какие-то дела в организации, нет никакой возможности. Мой личный менеджер и тут меня просто спас. Я попросила его подъехать в одно место недалеко от моей работы во время моего перерыва, чтобы подать заявку на кредит. Время было жутко ограничено, но он приехал вовремя, это просто невероятно. И потом все сделал за меня. Я спокойно пошла работать и через какое-то время получила оповещение об одобрении моей заявочки. Но вот беда – оформлять заем все равно нужно в банке! Константин и тут проявил героизм. Принял меня в ближайшем отделении, хотя рабочий день уже закончился. Мы быстро все оформили, за что я очень ему благодарна. Получение денег тоже прошло довольно гладко! Теперь без проблем погашаю кредит в Почта Банке и довольна!
Мне есть с чем сравнить, и я с уверенностью заявляю, что такой оперативности и подхода к клиентам нет ни в одном банке (по крайней мере, из тех, с которыми я имела дело). Поэтому конечно, я рекомендую Почта Банк для сотрудничества!
Клиентоориентированность
Кредит «Льготный»
Это потребительский заем, не требующий наличия залога и поручителей. Подтверждение дохода возможно без предоставления справки с места работы, но в этом случае будет выше процент (29,6 % в год, а со справкой 2 НДФЛ – 19,9 %). Срок кредитования составляет от 12 до 36 месяцев. Сумма, предоставляемая в данном случае, – до 150 000 рублей.
«Кредит Льготный Особый» – это предложение для постоянных клиентов банка, имеющих в нем вклады или счета. Срок предоставления средств – до 36 месяцев, а сумма до 150 000 рублей. В этом случае не требуется подтверждение дохода. Процентная ставка выгодная и составляет от 16,9 до 24,9 % в год. При предъявлении справки, подтверждающей доход, клиент банка получает деньги под минимальный процент. Отзывы о «Почта Банке» по кредитам людей, оформлявшихся по этому предложению, говорят, что при предоставлении документов, подтверждающих доход, получить кредит достаточно легко. В противном случае ставка очень высока и кредит брать дорого.
Оформила кредит
Куда лучше обращаться
от
7.8%
500 000 — 30 000 000 ₽
от 2 месяцев до 30 лет
от
7.49%
300 000 — 15 000 000 ₽
от 2 месяцев до 25 лет
Безусловно, получить отказ может каждый заявитель. При этом банк может не уведомлять его о причинах отказа в рефинансировании, однако обязан ответить на запрос клиента.
Возможность рефинансирования | |
В своем банке | В другом кредитном учреждении |
Допускается, если банк предоставляет соответствующую услугу. На практике кредиторы неохотно позволяют рефинансировать открытые программы. Но в результате положительного решения процентные ставки заметно уменьшатся. | Велика, можно воспользоваться услугой, если есть предложения под меньший процент. Это обусловлено тем, что на фоне конкуренции банки заинтересованы в потоке новых платежеспособных клиентов. Процедура занимает от 40 до 60 дней. |
Отрицательные
Лилит, г. Мурманск
Я столкнулась с довольно неприятной ситуацией в Почта банке. Мои платежи задержали на целую неделю! Но обо всем по порядку. 10 сентября я оформила кредит в Почта Банке физическим лицам на покупку Айфона. В итоге выплатить заем решила досрочно и уже 2 октября внесла необходимую на тот момент сумму — 50 000 с хвостиком. При этом первые два платежа прошли 3 октября, а еще два только через неделю — 11 октября. Но я естественно думала, что это меня никак не затронет, так как я свой платеж внесла своевременно. Но как бы ни так. Когда я стала узнавать в банке, как мне получить справки о закрытии кредита, мне сообщили, что на мне еще висит долг 60 рублей. То есть, за ту неделю мне накапали какие-то проценты. Но с какой стати? Это ошибка банка, а не моя. Я все сделала верно! Звонки в отделение и службу поддержки результатов не дали.
Я уже и на электронную почту им чеки отправляла, но даже там меня, извините за выражение, швыряли от одного оператора к другому, а ответа я так и не получила. Проблема до сих пор не решена. На мне висит несуществующий долг, появившийся из-за халатного отношения банка. Надеюсь на скорое решение проблемы, иначе буду принимать более серьезные меры!
Kva49, г. Переяславль-Залесский
При оформлении кредита мне навязали две дополнительные услуги по 3000 рублей каждая – Личный доктор и Старшее поколение и почти за 3000 страховку. Хотя есть статья о том, что это незаконные действия со стороны банка. Я тогда этого не знал, а мне сказали, что без согласия кредит не дадут. Я соглашаться упорно не хотел, но меня обнадежили, что эти деньги, заплаченные за услуги, я тоже получу. Пришлось все подписать.
А в итоге выдали только 50 000, а обещанные сверх того 8912, уплаченные за ненужные мне услуги, нет! Но мало того, в кредитный договор-то их внесли. По ним мне проценты будут начисляться! Я тут подсчитал, что за год переплата получится 17 тысяч, а если досрочно захочу погасить, то 7!
Товарищи, ну это же несправедливо! Я плачу кредит по средствам, которые не получил в полном объеме. Стал звонить в организацию, выяснять. Мне в грубой форме ответили, мол, я сам виноват, раз подписал все добровольно, а меня никто к этому не принуждал. В итоге получилось, что они меня не обманули, а сделали свою работу! А я в дураках остался.
Марина, г. Москва
Я довольно долго являлась клиентом Почта Банка. Я там брала потребительский кредит, и кредит наличными (не под самый маленький процент, кстати! Условия у них не сильно выгодные). Даже кредитная карта есть. Всегда старалась все вовремя платить, быть добросовестным клиентом.
Тут стали мне названивать из банка с предложением взять у них миллион, причем предложение, якобы, персональное, и заявка, якобы, уже тоже заведомо одобрена. Я наивно в эти байки поверила. И когда срочно понадобились деньги, взяла да обратилась именно за этим персональным предложением.
Заявку написала, оправила, одобрили. Когда привезла в отделение документы (справку о доходах и так далее), была полностью уверена, что деньги практически у меня в руках. А в итоге мне сообщили, что в кредите отказано. Я просто в шоке. Зачем? Один вопрос – зачем звонить человеку, да еще и постоянному клиенту, и так бессовестно его обманывать? Сказать, что я разочарована, — это ничего не сказать! Пропало всякое желание быть добросовестным клиентом, да и вообще, просто клиентом этой организации!
Способы Погашения Кредита в «Почта Банк» — Условия и Проценты
В первую очередь погасить задолженность по кредиту можно прямо на сайте банка. Для этого необходимо заполнить . Внести платеж без уплаты комиссии также возможно:
- В любом отделении «Почта Банка».
- Через банкоматы всех банков, входящих в группу «ВТБ».
- Через сервис «Почта Банк Онлайн», путем использования пластика любого финансового учреждения (лимит бесплатного погашения в данном случае – 3 000 рублей).
- При помощи сервисов, обеспечивающих перевод денег по картам «Visa».
- Путем осуществления межбанковских платежей (потребуется паспорт и реквизиты «Почта Банка»).
- В любом отделении «Почты России».
За использование методов, описанных выше, придется платить комиссию. Ее может взыскать как «Почта Банк», так и финансовое учреждение или сервис, через который отправляется перевод.
«Почта Банк» — Вопросы и Ответы по Кредиту Наличными
Сотрудники банка подготовили для своих клиентов ответы на вопросы, которые чаще всего возникают у заемщиков. Чтобы ознакомиться с ними, нужно сделать следующее:
- Перейти на сайт банковской организации.
- Выбрать любой кредит.
- Пролистать страницу с его детальным описанием вниз.
- Воспользоваться ссылкой , находящейся в нижней части страницы.
«Почта Банк» — Список Документов и Договор по Кредиту
Также на странице с описанием конкретной кредитной программы можно найти полный перечень документов, касающихся выбранного продукта (тарифы, требования к заемщику, условия кредитования и т. д.). Чтобы получить доступ к этим бумагам, необходимо:
- Перейти на сайт банковской организации.
- Выбрать подходящую программу кредитования.
- Пролистать открывшуюся страницу до раздела «Тарифы и документы».
- Выбрать необходимый файл и скачать его.
Все документы предоставлены в формате «.pdf». После скачивания их можно распечатать и изучить в бумажном варианте, либо же открыть специальной программой.
Добавить комментарий