Портал о микрозаймах и онлайн-кредитах

Может ли Сбербанк заблокировать зарплатную карту из-за кредита

Законные основания для блокировки зарплатной карты

В ст. 81 229-ФЗ не делается конкретных разграничений по поводу вида карты или счета, которые могут быть арестованы. Единственное исключение — избирательные счета. В их отношении предусматривается иной порядок наложения ограничений.

Допускается арест зарплатной карты с последующим автоматическим списанием сумм в направлении погашения задолженности. Владелец карты может написать возражение в банк, к чему прибегают некоторые граждане, но ожидаемого результата это действие не даст. Кредитная организация выполняет требования суда, и возражать такому исполнению смысла нет.

Есть такое понятие как “исполнительный розыск”, главным назначением которого является поиск счетов должника для их ареста. Сами должники не обязаны предоставлять информацию о своих картах и суммах, размещенных на них.

Здесь так же предусматриваются несколько правил:

  • Выдача приставам информации по клиенту со стороны кредитной организации не является нарушением банковской тайны или сохранности персональных данных.
  • Скрывая клиентские данные, банк рискует попасть под достаточно строгие санкции.
  • О факте передаче информации в по требованию СПИ, банк не извещает должника.
  • По требованию гражданина кредитная организация предоставляет полную справку по правомерности блокировки операций — копии постановления СПИ и исполнительного листа; письменный ответ, поступивший от банка по запросу СПИ.

По итогам исполнительного розыска выясняется в каком банке (банках) у гражданина открыты карты. Зарплатную карты вычислить проще всего — СПИ подает запрос по месту работы должника. Работодатель обязан предоставить всю исчерпывающую информацию по требованию сотрудника ФССП. Арест карты после получения информации о банке становится вопросом времени.

Размеры удержаний

Предельные размеры удержаний / списаний указаны в ст. 99 229-ФЗ. В соответствии с указанной нормой, по кредитным обязательствам размер удержания выражается в процентном соотношении к заработной плате. Максимальный размер списания — 50%, независимо от суммы задолженности.

По алиментным обязательствам размер удержания может быть выше. Запрещено списывать средства в размере, превышающем 70% от получаемой заработной платы или иного официального источника дохода. Если заработная плата должника составляет 100 000 рублей, то максимальное удержание составит 70 000 — по алиментным обязательствам, и 50 000 — в случае с долгом по кредиту.

Распространенные причины блокировки

В момент оформления пластиковой карты финансовое учреждение и клиент подписывают соглашение, регламентирующее обязанности и права сторон. Нарушение условий сделки чревато последствиями. В случае несоблюдения правил пользования картой, банк может принять решение о прекращении ее обслуживания.

Основные причины блокировки:

  • несоблюдение условий кредитного соглашения;
  • задолженность перед коммунальными службами;
  • отказ от оплаты штрафов;
  • невыполнение финансовых обязательств;

Причиной для блокировки может стать и проведение сомнительных, по мнению службы безопасности банка, финансовых операций. Если сотрудники решат, что поступившие на счет средства имеют сомнительное происхождение, клиент может быть обвинен в мошенничестве, а операции по карте будут приостановлены до выяснения обстоятельств. Также отметим, что финучреждение может заблокировать карту по просьбе самого владельца в случае кражи или утраты платежного инструмента.

Как сохранить свои деньги при утрате или краже карты

Согласно действующему законодательству, финансовые компании не могут самостоятельно устанавливать ограничения на использование клиентами личных денежных средств.

Принимать подобные ограничения уполномочены судебные инстанции, налоговая служба (ФНС) или федеральная служба по финансовому мониторингу.

Зачастую алгоритм действий выглядит следующим образом: на основании решения суда составляется исполнительный лист, который приставы направляют работодателю ответчика, обязывая его ежемесячно удерживать часть средств сотрудника до полного погашения задолженности. При этом карта может не блокироваться полностью, а санкции коснуться лишь входящих средств, из которых будет вычитаться штраф.

Если должник является безработным или место работы установить не удалось, постановление суда направляется в банк, обслуживающий его. При этом запрещается блокировать более чем 50% суммы входящей транзакции на счет, указанный как зарплатный. Во всех иных случаях средства могут быть заблокированы в полном объеме.

Максимальный размер удержания

Законом предусмотрены нормы, регулирующие максимальный процент списания, в зависимости от категории граждан:

  • 25% для родителей-одиночек, воспитывающих несовершеннолетнего ребенка;
  • 30% для семей с детьми в возрасте до 18 лет;
  • 70% в случаях возмещения причиненного ущерба;

Если средств на счету должника больше, чем размер его последней заработной платы, банк может блокировать их в полном объеме, оставив доступной лишь зарплату. Относительно нее и применяются максимально допустимые проценты списания, перечисленные выше.

Арест зарплатной карты

Сначала судебные приставы должны накладывать арест на обычные расчетные счета должника (в том числе по дебетовым картам). На практике же происходит все по-другому: приставы-исполнители не запрашивают никаких пояснений у банков в отношении характера расчетных счетов, то есть арест может быть наложен сразу на зарплатный счет.

Узнать место работы должника судебный пристав может по официальному запросу в ПФР или ФОМС.

Судебный пристав имеет право наложить арест на заработную плату должника, так как зарплата – это официальный доход. Однако взыскивать всю сумму зарплаты судебные приставы не имеют права, так как списав все деньги с такой карточки, пристав оставит должника без средств к существованию.

Поэтому, если пристав арестовал зарплатный счет, то должнику стоит обратиться нему приставу с заявлением об отмене ареста и оговорить размер ежемесячного удержания из заработной платы в счет уплаты долга. В этом случае пристав-исполнитель выносит решение об отмене ареста данного счета и направляет в адрес работодателя исполнительный документ, в котором прописан размер удержания. Именно работодатель исчисляет, удерживает и перечисляет денежные средства в счет погашения долга своего работника.

Сколько могут списать

Так как заработная плата – это единственный доход человека, судебный пристав-исполнитель не может удержать все поступающие деньги в счет погашения долга. О том, какую сумму могут списать судебные приставы, рассказал Дмитрий Першин:

У приставов есть право взыскивать для погашения задолженности только до 50% пенсии и зарплаты (в некоторых случаях с алиментами – до 70%).

Дмитрий Першин, практикующий юрист службы «Единый центр защиты».

Точной суммы списания денег в счет погашения долга из заработной платы нет и не может быть – сумма определяется судебным приставом в индивидуальном порядке в зависимости от некоторых факторов:

наличие несовершеннолетних детей;
кредитная нагрузка;
наличие других исполнительных производств.

Оповещение пристава о наложении ареста на зарплатный счет

Чаще всего судебные приставы не уточняют у банков, какой статус имеет счет должника, но он может самостоятельно оповестить пристава о назначении поступающих сумм. Для этого необходимо предъявить сотруднику ФССП документ, подтверждающий факт наложения ареста на зарплатный счет.

О последовательности действий должника в данной ситуации рассказал Дмитрий Першин:

  1. Возьмите справку там, откуда на счет поступают средства – у работодателя, в ФСС, в ПФР и пр. В зависимости от того, что это за средства. Для чего?

    Арест счета предполагает баланс минус и списание всех поступлений. Но, во-первых, удерживать 100% дохода не имеют права по закону, за редким исключением (долг по алиментам, например) максимальный порог – 50%. И он может быть снижен. Во-вторых, ряд поступлений и вовсе удерживать нельзя – например, те же алименты на ребенка, пособие по потере кормильца, всевозможные детские выплаты и пр.

  2. Посетите вашего пристава. Определите размер удержаний из заработной платы. И напишите заявление о возврате излишне или незаконно удержанных средств.
  3. Если долг не ваш, также укажите на это приставу – обязательно напишите соответствующее заявление и приложите копии ваших документов – паспорта, СНИЛС, ИНН. «Двойники» возникают, когда должника искали по малым данным – ФИО и дата рождения, к примеру.

Дмитрий Першин, практикующий юрист службы «Единый центр защиты».

Можно ли временно приостановить списания

Судебный пристав не может временно приостановить арест. Он имеет право только завершить исполнительное производства, после чего с банковских счетов полностью снимается арест.

Снять арест с зарплатного счета может только судебный пристав, но для этого должнику придется доказывать, что его счет используется только для получения заработной платы. Если пристав с этим согласится, то он направляет в адрес работодателя исполнительный лист с указанием размера ежемесячного удержания и снимает арест с зарплатного счета.

Многие должники думали, что в период принудительной самоизоляции с их счетов не будут списываться деньги, но по факту все оказалось не так – поскольку российское правительство запретило открывать новые исполнительные производства, но никаких ограничений по действующим исполнительным производствам не устанавливалось. То есть, судебные приставы не приостанавливали уже действующие исполнительные производства.

Предпосылки блокировки карт банками

По мнению специалистов, банки лимитируют перевод средств пользователей карт, если замечают подозрительную активность на счетах клиентов.

Руководствуясь законом, вступившим в силу в сентябре 2018 года, сотрудники банков имеют право заблокировать счет клиента онлайн, если проводимые транзакции вызывают сомнения.

Теперь в Гражданском кодексе России есть положение, которое расширило полномочия банкиров, наделив их правом отказывать в зачислении средств на счета клиентов в том случае, если возникают подозрения в «чистоте» финансовой операции, например, заподозрена связь с торговлей наркотиками, оружием или с терроризмом.

После введения в закон таких нововведений российские СМИ сообщают об участившихся случаях блокировок банковских карт. Чаще всего подобные действия не имеют под собой объективных причин.

Владельцы пластиковых карт должны знать способы предупреждения необоснованных блокировок, чтобы потом не заниматься разблокированием. Это может вызвать массу неудобств, особенно в том случае, если человеку потребовались «живые» деньги.

Практика показывает, что карты не защищены от мошеннических действий, к которым относится незаконное снятие денег. Причем банк, как правило, обвиняет клиента в невнимательности и отказывается компенсировать потерю.

  1. Подобные случаи происходят регулярно.
  2. Суд не в состоянии решить эту проблему.

Согласно действующему законодательству, если клиент обращается в отделение банка с жалобой на несанкционированную транзакцию, то в течение суток эта проблема должна быть решена.

Раньше банки имели право отказывать в переводе средств со счета клиента. Сегодня их полномочия стали шире: банк может отказать в зачислении средств, поступающих с сомнительного источника. В таком нововведении есть свои положительные и отрицательные факторы.

  1. Положительный фактор: сложнее скрыться от уплаты налогов в государственный бюджет и отмывать деньги.
  2. Отрицательный фактор: хорошо налаженные схемы по-прежнему не поддаются контролю.

Причины ареста

Наложить арест на карту с зарплатой могут по нескольким причинам:

  • накопился долг по платежам за коммунальные услуги;
  • неисправно выплачиваются алименты;
  • есть несколько неоплаченных штрафов;
  • имеется кредитная задолженность в одном или нескольких банках.

Блокировка может быть произведена Федеральной налоговой службой, таможней или судебным органом. Они могут не просто арестовать счёт, а «загнать» его в отрицательный баланс — на карте будет минус. Снимать со счёта деньги не получится. Можно только вносить их, что, конечно, не стоит делать, пока ситуация с приставами не прояснится.

Как разблокировать карту Сбербанка?

Первое ваше действие в случае блокировки банковской карты – обращение в службу клиентской поддержки Сбербанка, вне зависимости от типа карты, будь то кредитная карта, дебетовая, а может зарплатная, вне зависимости от платежной системы, будь то VISA, Mastercard, ПРО100 или American Express. Телефоны службу клиентской поддержки Сбербанка вы всегда можете найти на самой карте в верхней части лицевой стороны.

На всякий случай приводим телефоны службу поддержки клиентов Сбербанка:

  • +7 (495) 500 5550
  • +7 (495) 544 4545
  • 8 800 555 5550

После ответа оператора, вас попросят предоставить следующие сведения для проверки вашей личности:

  1. ФИО, серию и номер паспорта владельца карты.
  2. Номер карты — в зависимости от платежной системы номер карты может быть от 16 до 18 цифр.
  3. Кодовое слово — оно выбирается держателем карты при заключении договора о выпуске карты.

Имеется один немаловажный момент: если вы забыли кодовое слово, то без этой проверочной информации оператор службы поддержки Сбербанка не будет даже озвучивать вам причину, по которой карта была заблокирована, и тем более не сможет её разблокировать. В такой ситуации вам необходимо будет лично приехать в отделение Сбербанка, в котором заблокированная карта была выдана, и уже там инициировать процесс разблокировки банковской карты.

Давайте подробно рассмотрим основные причины блокировки карты Сбербанка, ведь процесс разблокировки «пластика» будет развиваться в зависимости от обстоятельств, которые способствовали блокировке банковской карты.

Что потребуется?

Провести процедуру активации пластика и возобновить возможности работы с картой, следует после выяснения причины ее недоступности. Чаще держателям необходимо обратиться в офис банковской организации и уточнить основание. В офисе потребуется написать заявление и не забыть про документ удостоверяющий личность и о договоре, подтверждающем сотрудничество по данной карте.

Пошаговые действия 

Провести разблокировку пластика от Сбербанка, достаточно придерживаясь следующих шагов:

  1. Выяснить по какой причине произошла блокировка карты. Можно самостоятельно авторизоваться в личном кабинете или мобильном приложении, или обратиться в отделение для беседы с менеджерами, которые в короткое время изложат проблему и предоставят пути ее решения.
  2. Сотрудники банка не смогут провести идентификацию и предоставить интересующую информация, если обращающийся не представит документ удостоверяющий личность. Это процедура выступает сохранением персональных данных клиента.
  3. Зачастую работники банка запрашивают договор на продукт, по которому произошла блокировка, поэтому совсем не лишним будет предоставить данную бумагу.
  4. На основании запроса формируется заявление, которое рассматривается в течение 10 дней.

Чтобы заявление помогло в решении проблемы, следует извлечь из ситуации накладку, которая привела к блокировке.Решение банка не всегда положительное, случаи, когда в доступе отказано из-за долгов по кредиту или аресту по решению суда, не приносят желаемых результатов.

Арест или взыскание по судебному иску

Есть 4 способа узнать информацию по исполнительному производству.

Способ 1. Сбербанк Онлайн. В личном кабинете на вашей карте будет красным стоять надпись “Действует взыскание или арест”. Там же будут все ваши исполнительные документы, с которыми можно ознакомиться и погасить задолженность или оспорить ее у судебных приставов.

Способ 2. На сайте ФССП. Чтобы проверить, заведено ли на вас дело, достаточно ввести свою фамилию и город в поисковой форме банка исполнительных производств. В SMS от Сбербанка будет номер исполнительного производства, по которому тоже можно найти информацию. Там же на сайте есть все о способах оплаты и контакты судебного пристава-исполнителя.

Способ 4. На сайте суда. Этот вариант возможен, если документы напрямую поступили от взыскателя по решению суда, минуя судебного пристава. В SMS от банка найдите номер приказа и ознакомьтесь с ним на сайте суда.

Главное, изыскать средства для оплаты суммы задолженности и дождаться, когда эта информация дойдет до судебных приставов, а потом и до банка.

В каких случаях банк блокирует карту по инициативе держателя

Все клиенты банка, которые являются владельцами пластиковой карты, могут ее заблокировать в случае утери, чтобы защитить свои средства от мошенников.

Независимо от причины, по которой вы хотите заблокировать карту, вам надо будет сделать следующее:

  1. Лично обратиться в банк (или позвонить) и подать заявление (или идентифицироваться с помощью оператора).
  2. Уведомить о намерении заблокировать карту, назвав причину.
  3. Позже можно получить новую карту или разблокировать старую.

Для блокировки карты совсем необязательно лично ходить в банк, можно воспользоваться альтернативными способами: с помощью СМС, в личном кабинете интернет-банкинга, отправив письмо с указанием причины на электронную почту.

В некоторых случаях карту нужно блокировать немедленно, например:

1. В случае кражи банковской карты.

В этом случае нет необходимости оставлять за собой права на восстановление, а в качестве причины блокировки написать: «кража». Бывает, что со временем карта находится, но ее все равно не стоит восстанавливать. Как правило, банковские продукты воруют для того, чтобы ими воспользоваться, совершить мошеннические действия. Поэтому для безопасности своих средств лучше выпустить новую карту, оплатив данную услугу.

2. В случае утери дебетовой карты.

В этом случае опять же надо обращаться в финансовое учреждение (звонить на горячую линию или идти писать заявление). Причиной, почему банк блокирует карту, указывается потеря. В этом случае есть свои положительные и отрицательные моменты. Плюс в том, что карту можно будет просто разблокировать, обратившись в офис организации. Однако недостаток довольно значимый: владелец не может быть уверен, что карта действительно утеряна. А вдруг ее украли? Если хозяин находит карту дома, например, среди прочих бумаг, то дальнейшее ее использование совершенно безопасно. В остальных случаях рекомендуется перевыпустить карту, оплатив услуги банка.

3. В случае обнаружения незаконного использования карты.

Случаи мошеннических действий с картой может выявить и сам владелец, например узнав об операциях, которые были проведены без его ведома. Причиной компрометации карты могут быть:

  • Использование карты в терминале, на котором было замечено считывающее устройство.
  • Пребывание карты у посторонних, которые имели возможность переписать ее данные.
  • Получение СМС-сообщения о транзакции, которую владелец не проводил, например о пополнении счета мобильного оператора.
  • Длительное пребывание карты в поле зрения посторонних лиц, например в супермаркете кассир долго держал карту на виду из-за задержки проведения платежной операции (другие покупатели могли видеть данные).
  • Оплата через Интернет, после которой последовали «непонятные» транзакции.

Каким бы образом ни была скомпрометирована карта, ее необходимо заблокировать и обратиться в банк, чтобы выпустили новый пластик, а также оплатить данную услугу.

4. Если карта изъята банкоматом.

Существует множество причин, по которым карта может остаться в банкомате, включая технический сбой. Это может быть аппарат, принадлежащий как вашему банку, так и другому. Забрать карту обратно, конечно, возможно, но только после проведения инкассации, которая проводится пару раз в неделю. Если такая неприятность все же произошла, то карту необходимо заблокировать по следующим причинам:

  • Во-первых, банкомат может оказаться «призраком» (мошенники устанавливают такие аппараты, чтобы потом их снять вместе со всеми попавшими в них картами). Действия клиента: сообщить в банк номер устройства и адрес, где он установлен.
  • Во-вторых, в банкомате может произойти технический сбой, в результате которого карта останется в отсеке для приема карт. После восстановления работы она оттуда выйдет и попадет в руки к следующему клиенту, который может ею воспользоваться.
  • В-третьих, картой может воспользоваться сотрудник банка, который провел ее выемку из аппарата (или передать данные по карте третьим лицам).

Если с карты сняли, в том числе, и «детские» деньги?

Российское законодательство выделяет 17 категорий финансовых отчислений, которые не подлежат изъятию в счет долгов и прочего. Среди них и детские пособия, которые поступают на зарплатный счет родителя и могут списаться приставами вместе с остальными средствами в размере 50% от общей суммы.

Это категорически не допустимо, поэтому за свои права нужно бороться. На всякий случай приведем все разновидности поступлений, на которые не налагается арест:

  1. Компенсация по смерти кормильца;
  2. Возмещение вреда, нанесенного здоровью, а так же государственные выплаты увечным;
  3. Выплаты лицам, пострадавшим в катастрофах;
  4. Выплаты лицам, ухаживающим за недееспособными гражданами;
  5. Алименты и прочие деньги, поступающие на развитие несовершеннолетних детей;
  6. Пособия многодетным семьям и прочие выплаты для семей с детьми.

Что делать в случае если вы не уверены, что сможете самостоятельно доказать приставам свою правоту по данному вопросу? Обратитесь к опытным адвокатам или юристам, которые специализируются в данной области.

Что делать, если приставы арестовали зарплатную карту

Прежде чем что-то делать, если с зарплатной карты пропали все деньги, нужно выяснить действительно ли ее заблокировали пристава, или средства списаны банком по иным обстоятельствам. Если арест связан с долгами, у вас есть несколько вариантов решения проблемы.

Обратиться к приставам

Если судебные приставы арестовали карту, то первое, что вам нужно сделать — доказать, что она зарплатная. Тогда вам вернут часть арестованных денег, а следующие списания будут частичными. Для этого нужно:

  • Обратиться в банк, чтобы узнать подробности об аресте. Здесь же нужно получить выписку с лицевого счета.
  • На работе запросить справку о том, какую должность занимает дебитор, сколько он получает и в какой банк перечисляется его зарплата. Обычно этим занимается отдел бухгалтерии.
  • Со всеми бумагами приехать в районный ФСПП, составить два заявления.

В первом заявлении вы должны запросить полную информацию о задолженности: размер долга, документы, подтверждающие решение суда блокировать счет. Во втором — просьба о снятии ареста и об уменьшении размера дальнейшего списания. Ко второму заявлению нужно приложить справку с места работы.

Установленной формы заявления нет: вы можете написать его в свободной форме или скачать любой готовый образец в интернете (например, здесь).

Главные моменты, которые должны быть прописаны:

  • В шапке обращения — имя начальника отдела, ваши данные (Ф.И.О., место прописки и проживания, паспортные данные, номер телефона).
  • Название документа — «Заявление о снятии ареста с расчетного счета» (пишется без кавычек и точек).
  • В основной части укажите кем вы являетесь: неплательщиком или его представителем, а также пропишете номер и дату открытия дела, размер долга.
  • Далее следует просьба о снятии ареста.
  • Укажите полное наименование вашего банка и номер счета. Необходимо прописать, что на карточку приходит именно зарплата и иных доходов вы не имеете.
  • В конце составьте список документов и справок, которые будут приложены к заявлению.
  • Поставьте дату и подпись.

Если сотрудники ФССП примут решение в вашу пользу, они направят в банк постановление о снятии ареста.

Обращение к работодателю

Вы можете договориться с начальством о выдачи денег наличными. Также можно попробовать открыть еще один счет и попросить переводить заработную плату на него, однако это может быть расценено как уклонение от выполнения решения суда.

Обычно исполнители направляют постановления напрямую работодателю, который сам будет удерживать половину заработной платы. В таком случае получить больше 50% вам не удастся.

Решение спора с кредитором

Поговорите с тем, кому вы должны денег и договоритесь о мирном решении проблемы. Если он заберет свое заявление, то оснований для ареста счета не будет.

Обжалование в суде

Вы можете обжаловать иск в судебном порядке. Вариант подойдет тем, у кого есть доходы, помимо официальной зарплаты. Также вы можете подать встречный иск, если считаете действия приставов неправомерными.

Оплата задолженности

Самый простой способ разблокировать счет — оплатить задолженность. Конечно, вариант подойдет лишь тем, у кого небольшой долг и есть возможность его закрыть.

Как защищены права держателей карт?

Заемщики являются покупателями финансовых услуг, а значит, их защищает законодательство о правах потребителей. Более того, их как физических лиц ограждает от посягательств гражданское законодательство.

На какие именно положения стоит обратить внимание:

Списание средств с зарплатного счета в пользу погашения кредита возможно только после уведомления владельца счета. Если гражданин узнал об этом случайно, решив снять наличность со своего зарплатного счета, то его права нарушены (№56-ФЗ).

Важный момент:  Уведомляет владельца зарплатного счета судебный ристав. Он высылает ему заказным письмом решение суда о возможности списании средств с зарплатной карты в счет погашения кредита, а также предлагает в течение 5-ти дней погасить задолженность. Если этого не произойдет, то деньги будут изъяты с зарплатного счета.

Граждане имеют право защищать свои права в суде и через прокуратуру. Все судебные издержки при этом несет финансовый институт, с которым ведется спор (ст. 11 ГК РФ).

Важный момент:  Владелец зарплатной карты имеет право добиться не только ее разблокировки и возвращения средств обратно на счет, но также компенсации морального ущерба, размер которой определит суд.

Что в состоянии сделать банк?

Зарплатники, как всем известно, имеют некоторые преимущества в получении займов. Льготы данной категории клиентов очевидны: средства передаются им в пользование под сниженный процент, для оформления ссуды необходим минимальный пакет документов, время рассмотрения заявки максимально ускорено. Такое отношение к зарплатным клиентам объясняется тем, что при преднамеренной неуплате платежей по кредиту в Сбербанке останется зарплата клиента, регулярно поступающая на счет. Финансы клиента при таком раскладе являются своеобразным залогом.

Если кредитополучатель не совершил ежемесячный взнос в счет погашения ссуды, то Сбербанк вправе: списать необходимую для уплаты долга сумму со счета клиента, заблокировать счет, наложить запрет на перевод денег и снятие наличности.

Документом, подтверждающим правомерность таких манипуляций, является кредитный договор, который подписывается сторонами в момент выдачи ссуды. Однако если Сбербанк списывает деньги с зарплатной карты на кредитную или блокирует счет, он обязан предупредить должника о вынужденном совершении операции такого рода.

Классификация причин блокировки карты

Любая карта Сбербанка может быть заблокирована самим держателем или банком по целому ряду причин.

Если владелец карты потерял или заметил пропажу карты, он может обратиться в банк любым из удобных способов и заблокировать карту:

  1. Позвонить по телефону 8-8005555550 или, если подключен мобильный банк, то по номеру 900 с мобильного устройства.
  2. Открыть личный кабинет, выбрать нужную карту и нажать опцию заблокировать.
  3. Обратится лично с паспортом в ближайший офис банка, но это может занять много времени.

Второй вариант – это блокировка карты банком. Для этого могут быть следующие причины:

  1. Задержка карты устройством самообслуживания.
  2. Наличие непогашенных обязательств перед банком. Это может касаться не только кредитных, но и дебетовых карт.
  3. Если при пользовании картой в любом устройстве самообслуживания был трижды введен неверный пин-код.
  4. Карта может быть заблокирована банком при любых подозрениях на несанкционированное ее использование третьими лицами.
  5. Арест счета судебными приставами. Этот вариант возможен, в случае если у клиента Сбербанка имеются просроченные обязательства перед иными финансовыми учреждениями или физическими лицами (невыплаченные алименты, к примеру) или если есть неоплаченные штрафы, налоги и так далее.

А теперь рассмотрим, можно ли разблокировать карту Сбербанка после блокировки по одной из вышеперечисленных причин.

В случае если блокировка произошла по инициативе банка, тут возможны варианты.

Если карту заблокировал банк по причине неверного ввода пин-кода или в случае удержания карты устройством самообслуживания, а так же если было несанкционированное использование карты, то владелец карты может обратиться в отделение с личным заявлением и паспортом для того, чтобы вернуть карту или снять блокировку.

Если карта и счет арестованы или заблокированы за любые непогашенные обязательства, будь то штрафы или задолженности по кредитам, то карта и счет будут разблокированы банком тогда, когда клиент погасит задолженность, приведшую к блокировке в полном объеме.

Здесь может возникнуть вопрос о том, через сколько времени разблокируют карту Сбербанка.

Похожие публикации

Добавить комментарий

Your Header Sidebar area is currently empty. Hurry up and add some widgets.