Информация по кредитной карте Альфа Банка

Сервис Альфа-клик

Самый быстрый и удобный способ – при помощи сервиса «Альфа-клик». Он поможет не только проверить состояние счета, но и сделать множество других финансовых операций, таких как перевод денежных средств на счет другого клиента либо оплатить выставленный счет.

Воспользоваться услугой можно в любой удобном месте, где есть свободное подключение к интернету, но не стоит забывать, что не рекомендуется заходить в свой личный кабинет из сторонних публичных сетей в кафе, барах и подобных. При использовании компьютера в интернет-клубе обязательно проследите, чтобы пароль не сохранился в браузере.

Чтобы обезопасить своих клиентов множество банков используют систему 3D-secure, которая помогает идентифицировать клиента не только по номеру карты, паре логин/пароль, но и при помощи мобильного телефона.

Для этого обязательно нужно привязать номер своего мобильного к банковскому счету и каждый раз, когда будет совершаться какая-то финансовая операция, на телефон будет приходить смс с паролем, который необходимо будет ввести в соответствующее поле магазина. Эти пароли одноразовые и действуют всего несколько минут, так что повторно ввести его не получится.

Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться к консультанту банка либо через ближайший банкомат Альфа-Банка сделать это абсолютно бесплатно. Для этого необходимо подойти к банкомату и авторизоваться при помощи карты и ввода ПИН-кода.

Далее в главном меню выбрать пункт «Прочие операции», вам будет предложено несколько пунктов, среди которых нужно выбрать «Интернет-банк Альфа-клик» и нажать «Подключить». После этого банкомат предложит ввести номер телефона, на который будет отослан пароль от будущего аккаунта.

Через банкомат

Также банкомат можно использовать для проверки состояния банковского счета. Для этого необходимо подойти к ближайшему банкомату Альфа-Банка, вставить карточку и ввести ПИН-код от нее. В главном меню надо выбрать пункт «Посмотреть баланс». Банкомат покажет состояние баланса на текущий момент с учетом кредитных средств.

Главное помнить, что посмотреть баланс можно не только в банкомате Альфа-Банка, но и в остальных тоже. Но при этом работая с банкоматом стороннего банка придется дополнительно заплатить комиссию за его использование.

С помощью звонка консультанту

Если не хочется лишний раз ходить в поисках банкоматов, то можно воспользоваться услугами консультационного сервиса «Альфа-консультант». Этот метод менее удобный, ведь клиенту придется дать исчерпывающую информацию о себе, чтобы консультант мог определить его в базе и помочь в интересующем вопросе.

Чтобы узнать состояние счета посредством мобильного телефона, необходимо набрать +7 495 78-888-78 и нажать на вызов. После сообщить всю информацию, которую попросит консультант. Но ни в коем случае нельзя говорить ПИН-код от карточки. Узнать баланс карты Альфа-Банка по телефону можно будет в любой момент.

Через смс-сообщения

Также получить справку о вашем счете можно при помощи обычного смс-сообщения. Эта операция мгновенная и показывает только баланс клиента по карте и никаких дополнительных функций. Чтобы воспользоваться услугой «Альфа-чек», необходимо отправить смс с текстом «balance»либо «ostatok» на короткий номер 2265.

После этого на мобильный телефон придет смс с данными. Крайне простой метод узнать баланс карты Альфа-Банка через смс, который позволит посмотреть баланс своего счета без использования банкомата и интернет-банкинга. Но за отправленное смс придется заплатить согласно тарифу оператора. Сам банк дополнительных плат за это не берет.

Оформление онлайн

Есть несколько вариантов получить кредитную карту Альфа Банка – заполнить анкету в офисе кредитора, по телефону колл-центра или на его портале. Последний способ самый простой и доступный, ведь на заполнение уйдет всего несколько минут. Решение по ней вы узнаете уже через 2 минуты. Как получить пластик, оформив интернет-заявку на портале кредитной организации:

на основной странице выберите раздел с кредитками и найдите нужный продукт;
ознакомьтесь с условиями кредитки и пройдите в оформление заявки;
выберите тип пластика;
укажите именные данные, контактный номер для связи;
подтвердите дальнейшее заполнение анкеты, введя проверочный код из СМС;
впишите все требуемые сведения (о работе, доходе, семейном положении, детях и т.д.).
еще раз все внимательно проверьте и отправьте анкету на рассмотрение банка.

Кредитная организация уверяет, что решение вы узнаете уже через пару минут. Если вы живете в крупном городе, скорее всего, для вас будет доступна бесплатная доставка пластика. Если нет, придется подойти в отделение банка с паспортом после уведомления об изготовлении карты.

Преимущества и недостатки

Как любой банковский продукт, кредитные карты Альфа банка имеют положительные качества и недостатки.

Плюсами пластика называют:

длительный льготный период – 60-100 дней. На протяжении грейс-периода нужно ежемесячно вносить минимальный платеж в размере 3-10% потраченной суммы (не меньше 300 ₽) и до окончания его окончания погасить весь долг;
недорогое обслуживание карточки;
бесплатные мобильный и интернет банкинги;
оформление без справок о доходах и поручительства третьих лиц при запросе небольшого кредитного лимита. Для получения более высокого лимита нужно документально подтвердить платежеспособность;
удобные способы пополнения счета карточки;
возможность установки лимита на операции карточному счету (на обналичивание, на количество покупок, на стоимость 1 покупки);
бесплатный перевыпуск кредитки;
поддержка современных технологий оплаты.

Недостатками кредиток Альфа банка пользователи считают:

навязывание сотрудниками финансовой организации платных дополнительных услуг (страховка, СМС-информирование и др.);
комиссии при обналичивании (3,9-5,9% снятой суммы) при превышении установленного лимита.

О продукте

Продукт кредитная карта Альфа банка выпускается с чипом и подключенной системой бесконтактной оплаты, принадлежит мировым системам MasterCard /VISA, может иметь статусы Classic, Gold, Platinum, а также индивидуальный дизайн по желанию клиента.

Всего финансовая организация предлагает десять видов кредитных карт, отличающихся условиями и параметрами.

Среди их карта со стодневным льготным периодом, карта рассрочки, продукты для автомобилистов, путешественников, геймеров.

Существуют кобрендинговые кредитки, выпущенные совместно с Аэрофлотом, Российской железной дорогой, сетью супермаркетов «Перекресток», магазинами «М.Видео».

Исключением является карточка финансовой организации «100 дней без %», освобождающая владельца от уплаты процентов на целых 100 дней.

В течение грейс-периода держатель пластика имеет возможность расплачиваться картой, обналичивать средства в любой стране мира, переводить деньги на счета других карточек без каких либо комиссий, на сумму до 50 тыс. ₽ ежемесячно.

Контроль движения средств на карточном счете можно осуществлять с помощью интернет банкинга и мобильного приложения.

Чтобы решить какой-либо технический или финансовый вопрос, можно использовать форму обратной связи.

Какие бумаги потребуются?

Клиенты Альфа Банка делятся на владельцев зарплатных карт, сотрудников компаний-партнеров и остальных заемщиков. Конечно, самые доступные условия предусмотрены для зарплатников. Посмотрим, какие документы потребуются для оформления кредитной карты:

паспорт;
второй документ (загранпаспорт, водительские права, налоговое или страховое свидетельство, полис обязательного медстрахования, любая именная карта стороннего банка);
третий документ (свидетельство на машину, загранпаспорт со штампами о пересечении границы в последний год, полис ДМС или КАСКО, выписка с депозитного счета);
бумаги о доходе за последние 3 месяца (справка по форме 2-НДФЛ или на бланке кредитной организации).

Зарплатникам обязательно потребуется только паспорт, но при желании они могут приложить второй и третий документ из списка, справку о доходе. Для сотрудников организаций-партнеров и базовой категории заемщиков второй документ является уже необходимостью. Повысить шансы на одобрение получится, если предоставить на выбор третью бумагу и подтверждение зарплаты.

Чем подозрителен пластик?

Если посмотреть официальную информацию на сайте банка, кажется, что недостатков у кредитной карточки нет. Однако это не так, самый неприятный подводный камень пластика кроется в самом его названии. Дело в том, что беспроцентный период таковым не является.

Клиент должен оплачивать ставку 3% годовых даже в это время, причем сумма процентов не может быть меньше 300 рублей. В остальное время действует 11,99%-39,99%. Окончательное значение процентной ставки клиент узнает только после рассмотрение кредитной заявки.

Второй важный момент – плата за годовое обслуживание будет списана сразу после активации кредитки. Даже если вы ничего не потратили, все равно становитесь должны банку. Так что на следующий день после получения пластика кредитор применит 3% годовых по отношению к стоимости абонентской платы.

Если не узнать об этой важной особенности кредитной карты при ее оформлении, легко выйти на просрочку. Внимательно прочитайте все условия банковского договора, прежде чем активировать кредитку

Пока вы не поставили свою подпись в документах, можете отказаться от пластика.

Способы узнать баланс карты Альфа Банка

Альфа-Банк предоставляет самый широкий выбор возможностей для определения количества средств на дебетовых и кредитных картах. Вы легко сможете проверить остаток, даже не имея доступа к интернету, с нулевым счетом на мобильном телефоне или находясь в роуминге. Выбирайте любой удобный для вас вариант и пользуйтесь на здоровье.

В банкомате можно узнать баланс, только если у вас с собой карта:

Вставьте ее в картоприёмник.
Ведите пин-код.
В открывшемся меню выберите пункт «Проверить баланс»
Выберите способ получения сведений: выводом на экран или распечаткой на квитанции.

Узнать баланс можно не только в банкоматах, принадлежащих Альфа-Банку, но и его партнерам: Бинбанку, Газпромбанку, Московскому кредитному банку, Промсвязьбанку, Росбанку, Россельхозбанку, Уральскому банку реконструкции и развития.

По звонку в телефонный центр «Альфа-Консультант на следующие номера:

+7 495 78-888-78 – для тех клиентов, которые находятся в Москве и области, а также за границей;
8 800 2000-000 – для тех, кто живет в регионах Российской Федерации.

Звонить можно с номеров: зарегистрированных в банке, незарегистрированных в банке, стационарных. Чтобы получить информацию о балансе следует:

Позвонить в «Альфа-Консультант».
Если ваш номер зарегистрирован, проходить авторизацию не нужно. Нажмите цифру 1 и получите информацию о средствах на счету.
Если номер не зарегистрирован, то нажмите на цифру 1.
Введите свои логин и пароль от личного кабинета. Если вы их не помните, то нажмите *, а затем цифру 2. Оператор сообщит ваш логин, а временный пароль вышлет по СМС.
Нажмите на цифру 1 и вам будут предоставлены сведения о балансе.

По такому же алгоритму можно узнать баланс со стационарного телефона. Услуга доступна в любое время суток и предоставляется бесплатно.

По SMS проверка состояния счета осуществляется при помощи услуги «Альфа-Чек». Для этого нужно набрать на телефоне любое из этих слов:

«bal»,
«balance»,
«balans»,
«ostatok»,
«баланс»,
«остаток».

А затем отправить сообщение с ним на номер 2265. В течение 1 минуты на номер телефона придет СМС с информацией о балансе карты.

USSD команды для проверки количества денег на карте доступны благодаря услуге «Альфа-Диалог». Воспользоваться ею могут все клиенты, у которых открыт счет в Альфа-Банке, а с октября 2017 года услуга не требует дополнительного подключения.

Удобно пользоваться сервисом, если у вас нет денег на счету мобильного телефона, недоступен интернет или, к примеру, вы находитесь в роуминге.

Узнать баланс можно набрав комбинацию *142# «Вызов». На экране появится информация об остатке средств на карте, а также меню для дальнейших действий:

номер телефона для пополнения счета;
функция «Переводы»;
«СМС-выписка «– данные о последних операциях по карте.

Кроме того, с помощью сервиса можно узнать о сумме кредита и дате ближайшего платежа, заблокировать и разблокировать карту.

В интернет банке «Альфа-Клик», чтобы узнать состояние счета, для начала нужно авторизоваться: ввести логин и пароль и одноразовый код из смс, который придет во время авторизации. Пароль можно ввести не только с обычной клавиатуры, но и с виртуальной, которая появится рядом с полем пароля.

Перейдите на вкладку «Карты». Здесь будут представлены все имеющиеся у вас карты, счета к которым они привязаны (например, кредитный и зарплатный), их номер, срок действия и количество денег на счету по каждой из них.

В мобильном приложении «Альфа-Мобайл» тоже можно легко следить за остатком не счете. Кликните по разделу «Карты». Рядом с разделом будет указано число активных карт.

Откроется страница со всеми имеющимися у вас картами. На них будет отображаться информация о доступных денежных средствах.

Чтобы совершать какие либо операции по ним, достаточно щелкнуть по выбранной карте. Вам станут доступны следующие функции:

Смена счета карты;
Управление лимитами;
Бесконтактная оплата;
Блокировка и разблокировка.

Другие способы. Если рядом нет банкоматов, но вы оказались рядом с офисом банка, можно обратиться к сотрудникам банка. Получить информацию можно предъявив свой паспорт и назвав номер счета, к которому привязана карта.

Также проверить баланс можно не только в банкоматах, но и в терминалах банка и его партнеров.

Как узнать баланс с помощью USSD-команды

Еще один способ уточнить баланс — отправить специальную команду с мобильного. Эта опция подходит для ситуаций, когда невозможно позвонить в банк, отправить смс или выйти в интернет. Даже в таких обстоятельствах можно мгновенно и бесплатно узнать остаток на счете.

Как это сделать:

наберите номер *142#;
нажмите на кнопку вызова;
на экране появится баланс.

С помощью услуги Альфа-Диалог можно также заблокировать карту, пополнить счет мобильного, перевести деньги или узнать информацию о своем кредите.

Услугу Альфа-Диалог удобно использовать в роуминге, когда за звонки, смс и интернет оплата списывается по повышенному тарифу.

Каждый клиент Альфа банка может выбрать удобный для себя способ проверки баланса.

Они удобны большим количеством функций. В роуминге или при нулевом балансе мобильного телефона оптимальна проверка с помощью ussd-команд.

Как взять кредит в банке 1 миллион рублей?

Кредит на сумму 1000000 рублей можно получить при полном документальном обеспечении. При этом заемщики, имеющие в собственности ликвидный объект залога, могут предоставить его банку в качестве гарантии.

В небольших городах, недвижимость не дорогая, однокомнатная квартира может использоваться в виде залога. Также некоторые банки принимают в залог дорогую промышленную технику или коммерческие помещения. Здесь все зависит от направления деятельности конкретного банка.

В крупных банках такая сумма будет доступна, если заемщик сможет документально подтвердить текущую трудовую занятость, получаемый доход, общий стаж деятельности. Так же важен размер заработной платы. Именно от этого показателя отталкиваются банки, принимая решение о сроках кредитования. Заработной платы должно хватать на своевременное исполнение обязательств.

Требования к заемщикам

Требования, выдвигаемые конкретным банком, можно уточнить в описании кредитной программы. Хотя основные практически в каждом случае идентичны. К ним относятся:

Помимо этих требований, могут выдвигаться и дополнительные. К примеру, по большинству предложений заемщику потребуется заключить два дополнительных договора страхования. Отказ от оформления страховки может послужить поводом для повышения ставки.

Необходимые документы

Оформить кредит 1000000 рублей получится при наличии всех документов, на которые указывает кредитная организация. Если соискатель работает официально либо занимается легальной предпринимательской деятельностью, то с документальным обеспечением трудностей возникнуть не должно. Работающим неофициально, или не трудоустроенным гражданам такая суммы будет недоступна.

Из документов обязательными являются следующие:

общегражданский паспорт;
2 копии трудовой книжки с печатями;
выписка из бухгалтерии;
квитанция по форме 2-НДФЛ;
информация о работодателе.

Для соискателей, занимающихся предпринимательской деятельностью, основными документами будут:

справка по форме 3-НДФЛ,
паспорт.

Заказ продукта

Потребители могут заказать кредитную карту Альфа банка в отделении банковской организации или на ее официальном сайте.

В анкете нужно указать:

полное имя;
номер мобильного телефона;
email;
паспортные данные;
сведения о трудоустройстве;
информацию о доходах;
необходимый лимит кредитки;
сведения о прописке и месте проживания;
сведения об образовании и семейном положении;
данные контактных лиц;
секретное слово для идентификации;
способ получения кредитки.

Заявка будет обработана в течение нескольких минут. При предварительном одобрении, претендент получает инструкцию по дальнейшим действиям для оформления кредитки.

Интернет-банк

Самый быстрый способ узнать информацию по своей задолженности – зайти в личный кабинет на официальном портале кредитора. Он называется Альфа-Клик и доступен всем клиентам банка. Сведения в онлайн-сервисе обновляются в режиме реального времени, поэтому можно не беспокоиться, что вы получили устаревшие данные.

Дополнительно на сайте есть возможность связаться с оператором виртуального чата и задать ему все интересующие вопросы. Также клиенты оставляют здесь свои претензии, жалобы, пожелания и просят дать пояснения. У интернет-банкинга есть немало преимуществ. Онлайн-кабинет Альфа-Банка доступен в любое время суток, заемщики не привязаны к часам работы офиса.

На вход в Альфа-Клик и уточнение сведений о погашении кредита тратится гораздо меньше времени, чем на звонок оператору горячей линии. Огромным плюсом является возможность сразу же перевести средства для оплаты займа. Если у вас есть деньги на карте и подходит дата платежа по графику, сразу же отправьте нужную сумму на кредитный счет.

Как проверить остаток задолженности через личный кабинет? Зайдите в сервис под своими логином и паролем. Если вы еще не зарегистрированы в Альфа-Клик, придется сначала получить к нему доступ. Откройте меню, в котором содержатся данные о кредитах, и пройдите в подробное описание нужного займа. Здесь вы всегда найдете самые свежие и точные сведения.

Сравним карточки

Условия кредитной карточки Альфа Банка кажутся вполне привлекательными. Длительный льготный срок оплаты и возможность снимать наличные дают клиентам действительно весомые преимущества. Далее все о кредитке Альфа Банка «100 дней без процентов»:

возможная сумма до 500 тысяч рублей по Классической кредитке, до 700 тысяч рублей по Золотой, до миллиона рублей по Платиновой;
пластик выпускается бесплатно;
процентная ставка начинается от 11,99% и рассчитывается отдельно для каждого клиента;
годовая стоимость: 590 рублей по карте Classic, 2990 рублей – Gold, 5490 рублей – Platinum;
возможно получение 50 тысяч рублей наличными без дополнительной платы.

При утвердительном ответе банк обещает доставить карточку в течение суток. Заявку можно заполнить на портале Альфа Банка, а решение принимается за несколько минут

Обратите внимание, что абонентская плата за обслуживание кредитной карты снимается сразу после ее активации

Чтобы узнать, несколько выгодны условия по кредитке Альфа Банка, ее нужно сравнить с условиями в других банках. Возьмем кредитную карту Tinkoff Platinum. По ней предусмотрен лимит до 300 тысяч рублей, грейс период до 55 дней, от 12% до 29,9% за безналичные покупки, от 30% до 49,9% за обналичивание денег, стоимость пластика 590 рублей ежегодно. Плата за получение средств в банкомате 2,9% и 290 рублей за каждую операцию. Держатель кредитки получает кэшбэк 1% за любые покупки и до 30% у партнеров банка.

Еще одна кредитная карта, способная составить конкуренцию пластику «100 дней без процентов» – Мультикарта ВТБ. Процентная ставка начинается от 16%, грейс период до 101 дня, возможная сумма до миллиона рублей. Владельцы карты получают выгодный кэшбэк до 10% по выбранной программе. Возможно полностью бесплатное обслуживание при тратах свыше 5 тысяч рублей ежемесячно, в иных случаях плата составит 249 рублей за месяц пользования. В первую неделю после оформления кредитки можно получить в банкомате 100 тысяч рублей без комиссии, после придется платить 5,5% от суммы, но не менее 300 рублей.

Есть кредитная карточка с долгим периодом льготной выплаты 240 дней в линейке УБРиР. Кредитный лимит рассчитывается в пределах 299 999 рублей, процентная ставка 30,5%. Абонентская плата составляет 599 рублей ежемесячно, но может не браться при выполнении условий банка. Комиссия за обналичивание кредитного лимита 5,99%, но не меньше 500 рублей.

В банке Восточный также предлагается кредитка Восторг с длительным льготным периодом до 90 дней. Лимит по ней до 300 тысяч рублей, процентная ставка 28%, годовой платы нет. Владельцы пластика могут выбрать разные варианты начисления кэшбэка до 10% в любимых категориях покупок.

Все перечисленные выше кредитные карточки по-своему привлекательны. Однако стоит выделить Мультикарту ВТБ, Тинькофф Платинум и Восторг. Главное их отличие от «100 дней без процентов» в том, что годовой платы может не быть или она совсем небольшая. Клиентам предлагается выгодный кэшбэк, который вполне способен компенсировать стоимость обслуживания или проценты. Эти виды пластика составляют достойную конкуренцию кредитке Альфа Банка.

Как проверить баланс карты Альфа-Банка?

Узнать баланс по любой личной карте банковский клиент может в онлайн режиме при удаленном доступе к системе и в режиме реального времени у сотрудников Альфа-Банка. Доступные всем варианты утончения размера оставшихся средств:

Посредством сотового телефона.
По интернету.
У сотрудников банка.
Через аппараты обслуживания Альфа-Банка.

Способов основных четыре, но они делятся на несколько подкатегорий. Узнать, сколько денег клиент имеет на карточке, человек может 24/7, совершив пару простых операций. Выбор способа проверки баланса полностью зависит от возможностей владельца карты. Альфа-Банк позаботился обо все клиентах – находящихся на территории России и за ее пределами, с доступом или без доступа к интернету, с разными гаджетами по типу и виду операционных систем. Сотрудники Альфа-Банка предоставят клиенту любую информацию по первому требованию, главное пройти процедуру идентификации.

Запрос баланса по СМС

Мобильный телефон прекрасный помощник в определении остатка по карте. Через смс ответ по запросу придет в течение пары минут. Действия просты:

Введите «баланс», «balance», «balans».
В строке телефона укажите номер 2265 или +7-903-767-22-65.
Отправьте сообщение.

Через интернет

Альфа-Клик – это электронный кабинет, предоставляющий доступ клиенту ко всей персональной информации. Чтобы узнать баланс зарплатной или иной карты через интернет:

Авторизуйтесь в системе.
Пройдите в раздел «Карты».
Проверьте состояние счета, кликнув на нужный номер.

Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйтесь по номеру карты и мобильному телефону. После свободно проверяйте остаток в круглосуточном доступе.

Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Альфа-Мобайл – это разработанная версия приложения специально для устройств на базе Android и IOS. Через него человек может проверить карту и ее баланс без доступа к Wi-Fi, а через мобильный интернет. Установите приложение на устройство, и войдите в систему. Выберите раздел со счетами и просмотрите информацию по интересующей карточке. Через приложение ее можно пополнить, запросить выписку, и проводить все иные операции, доступные в полной версии.

Запрос баланса в филиале банка

Отделения Альфа-Банка банка работают в будние дни. Придя в рабочие часы с паспортом и картой попросите банковского консультанта уточнить размер остатка. Он проведет запрос через интернет и выдаст ответ, или попросит вместе с карточкой проследовать к банкомату и расскажет алгоритм действий. Если карту взять вы не можете, но срочно хотите узнать остаток, предоставьте паспорт и назовите номер счета (хотя бы последние 4 цифры). Консультант отделения банка выдаст выписку по счету за указанный клиентом срок.

С помощью банкоматов

Банкоматы Альфа-Банка расположены во всех крупных торговых точках и развлекательных заведения. Подыскать аппарат не трудно, а сами действия просты:

Вставьте карточку в устройство.
Введите 4-значный код доступа.
Проследуйте по меню в пункт просмотра баланса.
Попросите банкомат распечатать чек или вывести информацию на экран.

Через телефон

Проверить баланс карточного счета клиент Альфа-Банка вправе посредством звонка на горячую линию. Москвичи и жители области звонят по номеру +7-495-78-888-78. Для всех остальных Россиян телефон для связи – 8-800-200-00-00. Звоните с мобильного, привязанного к карточке и Альфа-Банку. В меню выберите клавишу 1, отвечающую за выдачу информации по остатку. Далее проходите по меню голосовой системы, чтобы узнать, какая команда поможет получить нужные сведения.

USSD команда

USSD-банк – это услуга, позволяющая бесплатно управлять счетами без подключения к платным дополнительным сервисам. Для получения информации нужна простая комбинация цифр — *142 #. Позвоните по указанному номеру и на экране вашего устройства высветится баланс основной карточки Альфа-Банка. Операция подходит для людей в роуминге, тех, кто не помнит номера горячей лини и не может воспользоваться интернетом для проверки остатка.

Видео инструкция:

Проверка состояния счета по телефону

Получить сведения о балансе любой держатель карт «Альфа-Банка» может и в телефонном режиме, обратившись в службу технической поддержки. Для москвичей звонки осуществляются на номер 8 (495) 78-888-78, а для жителей других регионов страны 8 (800) 20-000-00.

С его помощью имеется возможность:

Контролировать предстоящие платежи по кредитам и их суммы;
Узнавать суммы, необходимые для досрочного погашения займа;
Контролировать остатки на счетах и зачисление денежных средств;
Держать под контролем состояние депозитов.

Доступ к данному сервису осуществляется на круглосуточной основе, причем работа сервиса во многом автоматизирована, предусматривая выбор клиентом путем набора цифр на телефоне интересующих его операций и опций.

При этом в зависимости от категории клиента сервис может несколько различаться. Выбор варианта меню осуществляется автоматически на основе результатов авторизации клиента. Например, обладатели карт, не имеющие статус клиентов «Альфа-Банка», при авторизации нажимают «1». Для них в меню предложены следующие варианты:

Просмотр баланса на карте;
Доступ к сведениям по кредитованию;
Доступ к сведениям по депозитам.

Голосовое меню предусматривает удобство пользования, когда человеку предлагается выбирать из предложенного перечня необходимые действия.

Доступ к аналогичным сервисам предоставляется и для пользователей, совершающих звонок с номера, указанного при регистрации. В таком случае авторизация осуществляется в автоматическом режиме.

Всего же для пользователей «Альфа-Банк» предлагает три варианта прохождения авторизации. Они отражены в таблице ниже: