«Центра Займов» провел День, посвященный генеральному директору

На каких условиях выдается

Микрокредиты «Центра займов» подразделяются на три категории:

• для клиентов, обратившихся в первый раз;
• для тех, кто уже брал в организации взаймы;
• под залог ценного имущества.

В каждой категории есть несколько видов займов, условия выдачи по которым существенно различаются.

Общее условие: кредиты предоставляются заемщикам в возрасте 22-70 лет при предоставлении паспорта и наличия постоянной регистрации.

При первичном обращении можно рассчитывать на получение займа «Просто Ноль», хита «До зарплаты» и «Для пенсионеров»:

Повторное обращение в «Центр займов» позволяет получить займы на более привлекательных условиях.

Линейка кредитов предусматривает следующие основные виды:

• займ «Друзьям»;
• займ «Надежный»;
• займ «Своим»;
• займ «Своим+».

Третья категория кредитов «Залоговые» подразделяются на «Автозалог» и «Под залог недвижимости»:

Преимущества и недостатки МФО «Центр Займов»

Предлагаемый микрофинансовой организацией кредитный продукт не лишен недостатков. Проведя анализ деятельности «Центра займов» можно отметить, что плюсов больше чем минусов. Особенно выгодно сотрудничать с кредитором постоянным клиентам, имеющим льготные процентные тарифы и возможности получения больших сумм денег.

К конкурентным преимуществам МФО «Центра займов» можно отнести:

• выдачу кредита только по паспорту без предоставления дополнительных документов;
• займ предоставляется без залога, справок и поручителей;
• принятие решения производится в течение 30 минут;
• есть возможность получения денег с доставкой на дом;
• в линейке кредитов есть один беспроцентный займ;
• деньги выдаются наличными;
• предусмотрено досрочное погашение;
• выдача денег на любые цели;
• существует дифференцированная система скидок для постоянных клиентов организации;
• можно взять значительно большие суммы денег, чем в других микрофинансовых организаций;
• широкий спектр погашения кредита.

Из недостатков можно отметить только отсутствие возможности получения денег безналично без посещения офиса и высокий процент пользования кредитом.

Закон против «выселяторов»

В начале мая на сайте HeadHunter появилось объявление о вакансии «выселятор» с зарплатой до 160 тысяч рублей. Среди основных обязанностей: «Взыскание просроченной задолженности по кредитному продукту с залогом недвижимости, организация выселения должников из объекта залога». Вакансию разместила микрофинансовая организация «Брайтон плюс». Компания называет себя одним из лидеров кредитования под залог недвижимости, утверждая, что выдает займов на 100 миллионов в месяц; среди ее преимуществ — «мощная финансовая поддержка инвестора». По данным ЕГРЮЛ, владельцы компании — четыре человека, для большинства из которых эта организация — первый опыт в бизнесе.

Сайт компании «Брайтон плюс» зарегистрирован на другое юридическое лицо — ООО «Альфа потенциал-М», которая также занимается выдачей микрозаймов. Среди собственников компании — владелец сети дешевых общежитий для рабочих «Мединар» Анатолий Грамаков и двое молодых людей без опыта в бизнесе. В описании компании на hh.ru указано, что она также является «лидером кредитования под залог недвижимости» и «совместным проектом с „Совкомбанком“». По данным базы залогов Федеральной нотариальной палаты, обе компании отдают закладные на квартиры своих клиентов в залог «Совкомбанку». В залоге у банка — 86 закладных на квартиры клиентов МКК «Брайтон плюс» и 272 — заемщиков «Альфа потенциал-М». «К бенефициарам банка компании не имеют никакого отношения, но являются клиентами банка. Мы не комментируем отношения и операции клиентов в силу банковской тайны», — заявила пресс-секретарь «Совкомбанка» Дарья Пивень.

Часть клиентов этих компаний также лишается своих квартир. В картотеке Мосгорсуда зарегистрированы 242 судебных разбирательства с участием «Альфа потенциал-М» и МКК «Брайтон Плюс». В судебных заседаниях интересы «Альфа потенциал-М» представляет юрист Георгий Поляков, ранее работавший в «Центре займов 365» и «КредитФинансе».

Эксперты считают, что отъему квартир через микрофинансовые организации способствует отсутствие регулирования этого рынка. «Годами под МФО выстраивался комфортный регуляторный режим — им не устанавливали ограничения процентной ставки для заемщиков, которая превышала 800% годовых. Законодательное регулирование не препятствует микрофинансовым организациям в использовании сомнительных схем по легализации доходов. Несколько лет назад был арестован владелец МФО, которые занимались обналичиванием материнского капитала. Требования ЦБ и контроль за деятельностью более двух тысяч МФО намного ниже, чем за 473 банками», — считает глава Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин. «Микрофинансовые организации подпадают под действие закона „О противодействии легализации доходов, полученных преступным путем“, но степень контроля с стороны ЦБ и Росфинмониторинга за их работой явно ниже, чем за банками», — добавляет заведующий лабораторией финансовой грамотности экономического факультета МГУ Ростислав Кокорев.

Как погашать

Спектр возможных решений по погашению долга поражает своей широтой.

Компания предлагает более десятка способов решения проблемы долга:

• оплата наличными в любом офисе компании;
• почтовым переводом по реквизитам компании;
• в салонах мобильной связи;
• через терминалы Сбербанка, Qiwi, Элекснет, МКБ.
• через интернет-банкинг;
• банковским переводом через отделение любого банка;
• оплата с карты;
• с электронного кошелька QIWI или Яндекс.Деньги.

Выберете для себя наиболее удобный способ с учетом времени зачисления платежа и наиболее экономичный в плане комиссий. Большое количество способов оплаты позволит избежать просрочек по займу.

При чем тут Латвия

Улыбчивого кредитного менеджера Сергея с балтийским акцентом Подъельская узнает по фотографии в латвийской деловой газете Dienas Bizness («Ежедневный бизнес»), где опубликовано интервью главы компании West Kredit Сергея Маликова (латвийская версия имени — Сергейс Маликовс) под заголовком «Теряя ABLV, мы теряем лучших». В интервью Маликов критикует политику правительства Латвии в отношении банков, в которых открыты счета граждан из стран бывшего СССР. «Это геополитика. В наши дни американцы не позволяют гражданам бывшего СССР — россиянам, белорусам, украинцам — чувствовать себя комфортно со своими деньгами. Следует понимать, что это действие было направлено не против акционеров какого-либо банка, а против его клиентов, которые хотели его ограничить, — говорил он. — Какова модель этих банков-нерезидентов? Деньги собирают с территории бывшего СССР просто потому, что здесь тихо и спокойно. Они инвестируются в ценные бумаги, или кредиты выдаются тем же нерезидентам, которые не хотят брать кредиты в скандинавском банке. Эту модель хотят ликвидировать».

В феврале 2018 года подразделение Министерства финансов США по борьбе с финансовыми преступлениями (FinCEN) заявило о планах ввести санкции против латвийского ABLV Bank, входившего в тройку крупнейших кредитных учреждений страны, — за отмывание денег, помощь северокорейской ядерной программе и нелегальные действия в Азербайджане, России и на Украине. Также FinCEN заявило, что руководство банка давало взятки для оказания влияния на должностных лиц в Латвии.

Через неделю после заявления банк начал процедуру ликвидации — а власти Латвии потребовали от банков сократить долю клиентов-нерезидентов. По данным регулятора, 36,7% всех банковских операций в Латвии совершают офшорные компании; среди тех, которые открыли нерезиденты, эта доля еще выше — 44,5%

Латвийские банки были важной частью схемы по выводу денег из России. В расследовании «Новой газеты» и OCCRP под названием «Ландромат» описана схема, с помощью которой из России за три года было выведено больше 18 миллиардов долларов

Клиентами латвийских банков в основном становились россияне, которые не могли открыть счета в Швейцарии и других более престижных юрисдикциях.

Одним из крупнейших пострадавших от политики по сокращению счетов нерезидентов стал банк Rietumu, активы которого за девять месяцев уменьшились на 46,3%, или 1,441 миллиарда евро, — до 1,674 миллиарда евро. Пятый по величине банк в Латвии Rietumu (в переводе с латышского — «Западный») был создан в 1992 году. Основные владельцы — фактически одна семья: Леонид Эстеркин и Аркадий Сухаренко, женатый на сестре Эстеркина.

Сергей Маликов — основатель микрофинансовой компании Mateks Credit, которая с 1995 года занимается выдачей займов под залог недвижимости в Латвии (позже была переименована в West Kredit). Основным кредитором Mateks Credit был тот самый банк Rietumu, который в 2008-м открыл компании кредитную линию на 20 миллионов латов (примерно 28 миллионов евро), в 2011-м выдал дополнительный кредит на восемь миллионов евро, а в 2016-м — еще на 24 миллиона евро.

Согласно отчетности, Mateks Credit получала кредиты не только от банков. В 2009 году компания получила заем на 1,1 миллиона евро под 10% годовых от британской компании Adovert Consult LLP, указано в годовом отчете West Kredit за 2011-й. По данным британского реестра, Adovert Consult создана за несколько месяцев до выдачи займа — и вскоре после возврата займа ликвидирована. Ее владельцами были указаны две офшорные компании из Белиза — Advance Developments Limited и Corporate Solutions Limited, фигурировавшие в нескольких расследованиях, посвященных сети британских компаний, через которую отмывались 2,9 миллиарда долларов — эти деньги поступили из стран бывшего СССР.

Как и в России, работа компании Mateks Credit в Латвии сопровождалась скандалами, связанными с силовым выселением должников. В одном из случаев для «очистки» жилплощади Mateks наняла охранную компанию, сотрудники которой ворвались в дом к беременной женщине и распылили перцовый газ, в другом случае — демонтировали окна и двери в доме, чтобы выселить жильцов. В конце 2000-х вокруг компании наступил репутационный кризис; помимо этого, претензии к ней предъявлял государственный Центр защиты прав потребителей (латвийский аналог Роспотребнадзора), а также ужесточалось законодательство по выдаче кредитов.

Погашение процентов

Обязательным требованием, которое выдвигает Центр займов к своим заемщикам – это своевременность погашения долга.

Удобным является не только получение финансов, но и их возврат в данное МФО.

Чтобы погасить долг, можно использовать такие способы:

• лично посетить офис компании и внести деньги через кассу;
• воспользоваться интернет-банком, например, сервисом Сбербанк-онлайн, который доступен для клиентов данного банка, зарегистрировавшихся на сайте и получивших доступ в личный кабинет;
• внести деньги через терминал;
• воспользоваться услугами Почты России;
• списать средства со счета мобильного телефона;
• произвести оплату через электронный кошелек.

И это еще далеко не полный перечень.

В жизни могут возникнуть ситуации, которые мешают человеку своевременно внести деньги. В таком случае есть возможность продлить период, сохранив хорошую кредитную историю в данной компании.

Пресс-релиз

2282

22 Июля 2015

Для всех постоянных клиентов компании “Центр займов”, а также для тех, кто только планирует взять у нас выгодный займ, есть хорошая новость. На нашем сайте запущен Личный кабинет – персональная страничка, где клиент может посмотреть статус поданных заявок и уже полученных займов, и это далеко не всё.

Запуск Личного кабинета – лишь один из серии шагов, направленных на обеспечение максимального удобства для наших клиентов. За четыре года работы мы собрали стабильную базу платёжеспособных и добросовестных заёмщиков. Она растёт вместе с географией нашего присутствия. “Центр Займов” работает не только в Москве и Московcкой области, но также в Санкт-Петербурге, Нижнем Новгороде, Екатеринбурге. Однако до недавнего времени клиенты не имели возможности в реальном времени узнать сумму текущей задолженности, дату и сумму ближайшего платежа по кредиту. За такой информацией им приходилось обращаться в офисы (явочным порядком) или уточнять информацию по телефону, что не всегда удобно. Это отнимало время у наших клиентов. С запуском личного кабинета эта проблема полностью решена.

Проведя исследование, мы выяснили, что примерно 15% клиентов нашей компании хотели бы использовать личный кабинет сотрудничая с нами.

Более того, каждый клиент, перейдя в личный кабинет на сайте, сможет моментально осуществить текущий платёж или досрочное погашение займа со своей банковской карты. Также через личный кабинет можно подать заявку на получение нового займа. Время на рассмотрение заявки занимает, как правило, не более пяти минут.

История сотрудничества

Заходя в кабинет, клиент может просмотреть всю историю сотрудничества с “Центром займов”:

• список поданных заявок;
• статус их рассмотрения;
• суммы и даты выдачи займов;
• суммы и даты исполненных платежей по их погашению.

Конфиденциальность Личного кабинета на сайте “Центра займов” обеспечивается его привязкой к номеру мобильного телефона заёмщика, указанного при подаче первой заявки. При этом заёмщику высылается уникальный пароль, который он при желании может потом изменить. Без ведома пользователя доступ к его персональным невозможен.

Просто и понятно

Мы постарались сделать личный кабинет простым и интуитивно понятным для всех пользователей, независимо от уровня владения компьютером. Зайти в кабинет можно с любого устройства – стационарного компьютера, ноутбука, планшета или смартфона. Все пользовательские данные вводятся заёмщиком при оформлении первой заявки на займ. Не обязательно запоминать пароль, так как всегда можно получить новый с помощью SMS. 

Наша компания ведёт неустанную работу по улучшению качества обслуживания клиентов. 

Организация:«”Центр Займов” (ООО МФО “Саммит”)»

Перейти на сайт

Дмитрий Трепольский, эксперт в сферах PR, маркетинга и бизнес-коммуникаций, а также директор онлайн-агентства PRonline, вновь вошёл в Экспертный совет национальной премии «Серебряный Лучник». Премия отмечает лучшие проекты и лучших специалистов в области развития общественных связей

2 Декабря 2020

Онлайн Pr агентство PRonline стало почетным спонсором премии “Серебряный Лучник Северо-Запад”, прошедшей 15 февраля в здании Двенадцати коллегий Санкт-Петербургского государственного университета.

19 Февраля 2019

PRonline – экономный, эффективный, быстрый помощник для специалистов по связям с общественностью, освоить который могут даже начинающие

Кредиты под залог недвижимости

Если срочно нужна крупная сумма, а времени для оформления кредита в банке нет, то можно воспользоваться услугами этой компании. Залоговыми займами занимается компания «Центр займов 365». Отзывы говорят о том, что в течение недели готовится заключение по оценочной стоимости жилья, после чего вы можете получить деньги на руки. Выдается от 20 до 50 % этой суммы. Срок кредитования до 1 года, но проценты нужно будет оплачивать ежедневно.

Минимальный срок займа – 1 месяц. Имеет смысл рассмотреть такой вариант как распределение платежей на 60 месяцев. Ставка – от 26 до 32 %. Условием займа является наличие недвижимости, которую можно оформить в залог. Компания работает по адресу: Люсиновская, дом 36. Отзывы клиентов считают такой способ получения кредита слишком долгим и сложным. Но если необходима крупная сумма, а времени на ее сбор не хватает, то это оптимальный выбор. Для сравнения: в банке обработка документов для оформления залогового кредита займет не менее месяца.

Психология общения с трудными клиентами

Как ни странно, но с помощью проблемных покупателей можно оперативно устранить все минусы компании. Просто потому, что их вам сразу назовут. Как работать с этими людьми? Старайтесь нейтрализовать их мощный прессинг, принимая к сведению все замечания. Одновременно пытайтесь перевести таких клиентов в категорию лояльных потребителей. Рассмотрим качества, которые присущи этим лицам.

Хамство и агрессивность

Общение с клиентами компании бывает разным. Если посетитель ведет себя неадекватно, не опускайтесь до его уровня. На грубость, бранные слова и жесты спокойно отвечайте дружелюбностью. Ни в коем случае не выходите из себя.

Пусть человек отведет душу и слегка остынет. А вы продемонстрируйте, что собираетесь помочь в его проблеме. Главное выслушать скандалиста до конца и не перебивать

А еще лучше – выключить свои эмоции, не принимая во внимание способ подачи информации, чтобы понять, в чем, собственно, суть дела.

Если инцидент разыгрывается прилюдно, на глазах у посторонних, нужно быстрее изолировать клиента. То есть отвести в отдельный кабинет, где можно будет говорить наедине, подальше от любопытных глаз.

Стеснительность и мягкость

Существует робкий тип людей, которые не решаются инициировать беседу из-за своей застенчивости. Или боятся отвлечь менеджера от работы. Общение с клиентами такого психотипа требует максимальной деликатности: приятная улыбка, отсутствие напора, ободряющие реплики для мотивации к покупке. Подобных покупателей необходимо плавно направлять, поддерживать и помогать им выбрать то, что нужно. Не забывайте о тактичности и не навязывайте свой продукт.

Нерешительность

Не нужно путать неуверенность и мягкость. Обычно, нерешительные люди боятся ошибиться. Это мешает им определиться и решиться на покупку вообще. Они все время сомневаются, уточняют мелочи и консультируются много раз.

При разговоре с этими клиентами целенаправленно сужайте область выбора. Не предлагайте робким покупателям по 5-6 вариантов сразу

Сосредоточьте их внимание на двух. Если модели не подойдут, потом предложите очередную пару

Данный подход поможет нерешительному человеку совершить покупку, чтобы она не растянулась на неделю или дольше.

Учтите, что общение с клиентами такого типа не признает давления и спешки. Не демонстрируйте свою усталость от длительного разговора. Старайтесь ободрительно воздействовать на собеседника и укрепить его желание приобрести товар. При разговоре нужно развеять все сомнения потребителя и убедить его в необходимости покупки.

Чтобы мотивировать безвольных лиц на сделку, обычно, кроме презентации, используются дополнительные инструменты и специальные приемы. Попробуйте сослаться на ограниченный запас продукции или ожидаемый рост цен. Этим вы намекнете покупателю, что долгие раздумья для него невыгодны.

Панибратство

Есть группа посетителей, владеющих методикой общения не хуже продавцов. Они отлично управляют собеседником в своих корыстных целях. Обычно эти покупатели чрезмерно дружелюбны с менеджером, стараются понравиться ему, чтобы добиться персональных скидок или особых привилегий для себя.

В каком ключе вести общение с клиентами такого типа? Задача продавца – поддерживать беседу в том же духе и показать свое расположение к человеку. Но вместе с тем держать его на расстоянии и в рамках делового стиля, при этом демонстрируя серьезность и принципиальность.

Показная компетентность

Такие покупатели отлично разбираются в продукции компании, к которой обратились, наслышаны о свойствах и параметрах товара. В процессе разговора они показывают эти знания, гордятся ими и считают себя очень компетентными экспертами, не то что продавцы. Здесь нужно быть тактичным. Не соревнуйтесь с человеком, демонстрируя, что вы умнее. Пусть он похвастается и блеснет запасом знаний.

Если клиент выражает собственное мнение по какому-то продукту, спросите, чем оно аргументировано. Воспользуйтесь вопросами такого плана: «Почему вы так думаете?», «На чем основан этот вывод?». Попробуйте перевести личное мнение собеседника о товаре в перечисление реальных доводов. Гораздо проще их опровергать, чем беспредметно спорить со всезнайкой.

Если «экспертное» общение с клиентами убеждает вас, что человек неправ, не сбивайте с него спесь, указывая на ошибки. Так часто возникают ссоры. Не забывайте главную цель продавца – совершить сделку, а не отстоять свою позицию.

Разговорчивость

Частенько в магазине, как и в повседневной жизни, встречаются словоохотливые клиенты. Беседы с ними непросты

Но все же попытайтесь сконцентрировать внимание такого человека на вашем УТП и контролировать ход разговора

При этом важно точно вставить правильные фразы в «пламенную речь» во время кратких пауз, чтобы не перебивать «оратора»

Вернуть такого болтуна к исходной теме разговора, а в частности к товару, помогут наводящие вопросы

Не говорите больше посетителя, скажите то, что важно. Вам нужно не переспорить человека, а выделить суть.

Замкнутость

Полную противоположность болтунам составляют молчаливые люди. Общение с клиентами такого типа затруднительно, поскольку их реакция на обращение продавца порою непонятна. Не начинайте долгий монолог, а привлекайте молчуна к беседе. Интересуйтесь его мнением, подталкивая к разговору. Сведения о товаре выдавайте по частям и следите за эмоциями собеседника.

Спрашивайте как можно больше, чтобы уяснить желания клиента. А если он излагает свои мысли, внимательно улавливайте суть. В данном случае подходит метод «Эхо», который заключается в дублировании последних фраз того, кто говорит.

Стоит ли вкладывать в Центр Займов

Центр Займов (МФК «Саммит») работает на рынке микрозаймов более  шести лет, является  легально действующей микрофинансовой организацией. входит в список 64  организаций, имеющих статус МФК (микрофинансовая компания) и состоит в реестре МФО на сайте Банка Росcии. – cbr.ru

Все документы, подтверждающие легальность  деятельности, а также финансовая отчетность за весь период деятельности Центра Займов, размещены на сайте. Является членом СРО — некоммерческого партнерства организации «МиР».

Финансовые документы подтверждают положительную динамику развития компании. Компания соблюдает нормативы, работает с прибылью, имеет собственные средства для развития. Финансовые показатели отражают ежегодный рост кредитного портфеля и прибыльность деятельности компании.

Доля просрочки по выданным займам за 2017 год в общем кредитном портфеле сложилась на уровне 43,3%. Она немного выше прошлогоднего уровня (2016 год -40,0%),но в целом держится в пределах показателей рынка – 20%-50%.

Отзывы о деятельности компании в подавляющем большинстве положительные и подтверждают выполнение своих обязательств МФК «Саммит» перед своими инвесторами.

По итогам 2017 года Центр Займов занимает 11 место в рэнкинге рейтингового агентства Эксперт РА  по общему размеру портфеля микрозаймов.

Сравним МФО Центр Займов с Кредито24 по следующим параметрам:

Процентная ставка зависит от суммы, срока вклада и периода начисления процентов.

Сравнительный анализ рисков инвестирования в МФО показал, что Центр Займов принимает инвестиционные займы(вклады) от граждан в больших суммах под более высокий процент и на больший срок, чем Кредито24. Но эта разница не выходит за пределы среднерыночных значений.

Рейтинг Центра Займов более низкий по сравнению с Кредито24. Кредито24 более крупная и мощная МФО, его учредители –юридические лица, входит в международный холдинг. Центр Займов — самостоятельная компания, учрежден физическими лицами- гражданами РФ. Он входит в Группу компаний «Саммит». Кроме МФО в эту Группу входит коллекторское агентство.

В целом проведенный анализ показал, что риск инвестирования в Центр Займов на сегодня умеренный и не выше, чем в Кредито24.

Бесполезно

Занятно

Помогло

Регистрация на сайте Центр займов

Новому пользователю Центр займов предлагает сразу же определиться с суммой и сроками возврата будущего кредита. Для этого на главной странице сервиса есть соответствующая форма, а так же онлайн-калькулятор, в котором максимально точно высчитывается сумма возврата.

В этой же форме можно сразу обозначить регион, где пользователь собирается получить займ, выбрать клиентскую группу, к которой он относится, и наиболее удобный способ получения денег.

Проработав форму, клиент нажимает на кнопу «Получить деньги» и переходит к непосредственной регистрации и детализированной заявке на выдачу кредита.

1. Прежде всего необходимо указать вводные данные: ФИО, дату рождения, номер телефона и электронную почту.

2. После ввода контактных данных на указанный номер телефона приходит SMS-уведомление с кодом регистрации. Код необходимо ввести, чтобы перейти к следующей форме.

3. Введение паспортных данных – следующий этап. Здесь потребуется указать:

• Номер паспорта.
• Когда и кем выдан паспорт.
• Сведения о регистрации / прописке.
• Номер ИНН – дополнительно по тарифу «ПростоНоль».
• Пенсионное удостоверение – дополнительно по тарифу «Социальный».

Необходимо дополнительно перепроверить введенные данные. От их точности зависит успешность заявки.

Никаких дополнительных сведений, кроме паспортных данных, Центр займов не требует и выдает кредит только по паспорту в большинстве тарифов.

4. После того, как данные были введены, клиент получает звонок от оператора сервиса для уточнения параметров выдаваемого кредита.

5. Ожидание решения по выдаче займа займет до 30 минут при первом займе, при повторном – 5-10 минут.

При первом обращении кредит выдают наличными с доставкой по адресу клиента или во время посещения офиса Центра займов.

При повторном обращении деньги можно получить на карту / на счет / наличными.