Как узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит Банке: 4 удобных способа

Полезные советы

Какой бы метод не был выбран для определения суммы остатка, требуется следовать определенным требованиям и условиям

Здесь очень важно сообщать дату, когда есть желание вносить суммы платежей. Это важно по той причине, что размер задолженности может меняться каждый день

Всегда требуется проверять принятые реквизиты, предназначенные для совершения платежа.

По прошествии примерного срока зачисления стоит обязательно созвониться с сотрудниками финансового учреждения для уточнения вопроса относительно поступления средств. Если сумма была перечислена, потребуется получить справку относительно закрытия ранее оформленного займа. Стоит знать, что сумма, проведенная в терминале по номеру договора по кредиту приходит намного быстрее.

Способы уточнения остатка

Через интернет

Хоум Кредит представляет своим клиентам два варианта онлайн-обслуживания.

Первый более хлопотный – клиенту нужно посетить офис банка с паспортом и договором кредитования, после чего менеджер выдает ему индивидуальный логин и пароль для входа в «Личный кабинет». Это можно проделать с оператором горячей линии банка, если нет возможности наведаться в офис.

Второй вариант – более простой и оперативный. Если клиента интересуют детали взятого кредита, можно зайти в «Кредитный кабинет». Иными словами, так в Хоум Кредит можно узнать остаток по кредиту по номеру телефона.

• Кликаем на кнопку «Войти в кредитный кабинет»;
• Указываем дату рождения и номер мобильного телефона – данные, которые указываются в кредитном договоре при выдаче займа;
• Вводим одноразовый пароль, который банк в течение нескольких секунд присылает на введенный номер телефона.

По номеру договора

Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредите по номеру договора – необязательно означает посещать офис для консультации с кредитным менеджером. Когда у клиента под рукой имеются необходимые данные, но лично приезжать в банк нет желания, идеально подойдет сервис «Телефонный банк».

Общаться с оператором не придется, сервис полностью автоматизирован:

1. Позвоните на горячую линию 8 800 700 80 06.
2. После ознакомления с разделами голосового меню нажмите «0».
3. Ознакомившись со следующими пунктами, выберите «1», чтобы прослушать сведения по карте, затем нажмите «#».
4. Наберите номер кредитного договора из десяти цифр (если речь идет о кредите наличными) либо номер кредитной карты.
5. Напечатайте номер TPIN (предоставляется по тому же номеру горячей линии по предварительному запросу клиента).
6. Ознакомившись с соответствующими пунктами голосового меню, выберите «двойку», чтобы автоответчик зачитал вам остаток задолженности.

По номеру телефона

Для данной цели работает горячая линия 8 800 700 800 6. Звонок на данный номер бесплатен, что справедливо – поначалу клиенту приходится общаться с роботом-автоответчиком. Лишь после уточнения цели звонка, пользователя соединяют с оператором, специализирующимся на конкретном вопросе.

В отделении банка

Наиболее простой способ, требующий минимального вникания и навыков работы с сервисами банка. Клиенту необходимо просто посетить близлежащий офис банка Хоум Кредит, подтвердить личность (захватите паспорт), назвать номер кредитного договора или просто предоставить экземпляр для удобства.

Кредитный менеджер сделает все остальное. Можно прийти в Хоум Кредит, узнать остаток, внести платеж, уточнить спорные вопросы.

Функции приложения «ОТПкредит»

Наследники

Права наследников по закону или по завещанию и их обязанности определяет гл. 63 ГК РФ.
Если заемщик умер, нет поручителей и созаемщиков, родственники умершего вступают в права наследования не только имущества, но и всех его обязательств, включая финансовые долги (ст.1175 ГК). За несовершеннолетних наследников отвечают их родители или опекуны.
Ответственность каждого наследника по кредиту определяется стоимостью его доли наследства. Долг погашается только в размере стоимости наследуемого имущества, остальной списывается банком. При этом наследник не может принимать наследство частично. Принятие части означает принятие всего наследства, включая обязательства умершего.

Если у умершего нет никакого имущества, или стоимость наследства ничтожна в сравнении с суммой долга, родственники вправе отказаться от погашения займа.

Для этого следует подать документы в банк, он сам проведет расследование и, удостоверившись в правдивости информации, аннулирует заем. Спорные вопросы решает суд.
По ст. 1157 ГК РФ каждый принимающий наследство (если их несколько) вправе отказаться от него в пользу другого родственника или не принимать ее совсем. Отказ оформляют письменно актом и нотариально удостоверяют. Добровольно отказавшимся о наследства считается и лицо, не вступившее в права наследования в установленный срок (6 мес.), несмотря на уведомление нотариуса. Имущество, не принятое в наследство, считается выморочным, становится собственностью государства.
В случае официального отказа наследников принимать наследство финансовые требования банку предъявлять некому, ему придется долг списать.Если банк со дня смерти заемщика в течение шести месяцев не заявил о своих правах кредитора, наследники могут быть освобождены от обязанности погашать долг.

Наследникам также полезно знать, что срок давности по взысканиям кредитных долгов три года.

Если банк в течение этого времени не инициировал взыскание по кредиту, он будет вынужден его списать.

Порядок действий наследников:

Наследникам, планирующим получать наследство и согласным погашать кредит, следует предпринять следующие шаги:

• Заявлением поставить в известность банк о смерти заемщика, предъявив свидетельство о смерти.
• Попросить банк приостановить начисления процентов и штрафов за просрочку платежей, начиная от даты смерти заемщика.
• Заявить нотариусу о желании вступить в наследство.

У родственников есть 6 месяцев, в течение которых они не платят долг, пока фактически не примут наследство. В это время банк не вправе начислять штрафы, пени, требовать выплаты долга. Если он это делает, следует обратиться в суд.

Как наследникам гасить кредит

Каждый наследник гасит долг по кредиту в пределах наследуемой им доли и стоимости имущества. Например, три наследника в равной доле наследуют имущество стоимостью 300 тыс. руб. Долг умершего перед банком 600 тыс. руб. Каждый наследник гасит долг только 100 тыс. руб. Остальной долг банк вынужден списать.
Если наследуемое имущество оформлено в залог, можно распорядиться им двумя способами:

1. Наследники продают залоговое имущество и гасят долг.
2. Они рассчитываются с банком собственными средствами и получают заложенное имущество в собственность.

Как проверить задолженность по кредиту в Хоум Кредит Банке через интернет?

Узнать остаток по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет несколькими способами. Таким образом, человек может получить любую интересующую его информацию максимально быстро и из любой точки мира.

Карта рассрочки «Свобода»

Бесплатное обслуживание карты

Максимальный лимит

до 300 000 руб

Льготный период

До 12 мес.

1 мин.

Оформить

Дебетовая карта «Польза»

до 5% годовых на остаток по счёту

Обслуживание

от 0 до 99 ₽

1 мин.

Оформить

Через сервис «Мой Кредит»

Так выглядит интерфейс сервиса

Компания предлагает своим клиентам для проверки баланса использовать сервис «Мой Кредит». Заходить на него можно как через мобильный телефон, так и через компьютер. Он дает возможность выполнять огромный перечень банковских операций через интернет, в том числе:

1. Контролировать балансы на кредитках.
2. Посмотреть, сколько осталось платить по кредитам.
3. Проверить, поступили ли средства в полном объеме.

С помощью сервиса «Мой кредит», клиент банка Хоум Кредит может узнать следующую информацию по займу:

• Остаток на счету.
• График платежей.
• Размер и дату внесения последнего платежа.
• Реквизиты счета.
• Перечень подключенных дополнительных услуг.

Также сервис сохраняет данные о всех ранее взятых и уже выплаченных займах в компании. «Мой Кредит» также позволяет получить информацию о балансе выданных человеку займах.

Доступная следующая информация по этим продуктам:

1. Доступный остаток.
2. Лимит.
3. Размер использованных средств.
4. Дата внесения обязательного платежа и его размер.
5. Реквизиты.
6. Статус карточки.
7. Сумма накопленных бонусов.

Получить эти сведения можно совершенно бесплатно. Также удобный онлайн сервис предлагает еще много других полезных для клиента возможностей.

Через личный кабинет интернет-банка

Сегодня наверно уже не осталось людей, которые не знают про уникальные возможности интернет-банкинга. Это удобный способ не только выполнять различные банковские операции, но и оставаться в курсе своих расходов, контролировать график платежей.

Через сервис банка Хоум Кредит узнать остаток очень просто. Для этого нужно только авторизоваться в личном кабинете.

В предложенном меню нужно выбрать подпункт «Кредиты» или «Карты». После этого вся доступная информация по займам будет сразу выведена на экран. Люди, которые имеют сразу несколько кредитов, могут получить данные о каждом из них.

К достоинствам сервиса относят очень простой интерфейс, отсутствие платы за регистрацию и его пользование

Но важно помнить, что пользоваться им можно только при подключении устройства к интернету

Видео по теме:

С помощью Мобильного банка

Узнать остаток по кредиту можно, воспользовавшись мобильным приложением Хоум Кредит. Чтобы зайти в него, необходимо ввести логин и пароль. Эти данные будут соответствовать тем, что использует человек для авторизации в личном кабинете интернет-банка.

Если он не пользуется такой услугой, то ее придется подключить. Сделать это можно, позвонив по номеру 8 (495) 785-82-22.

После подключения услуги на телефон клиента придет сообщение, в котором будет указан одноразовый пароль для входа. В дальнейшем его нужно сменить на постоянный самостоятельно.

Чтобы получить информацию по кредиту, необходимо:

При помощи Хоум Чата

Кредит наличными

Выдача работающим с положительной КИ

Сумма

от 10 тыс. до 1 млн. ₽

Сотрудники Хоум Кредит не могут сразу предоставить человеку всю интересующую его информацию. Сначала они должны удостовериться, что с ним общается заемщик лично. Для этого они зададут несколько вопросов, которые позволяют идентифицировать человека.

Если на все вопросы человек ответил верно, то специалист сразу предоставит всю информацию по кредиту. Ему можно задавать и любые другие вопросы, связанные с работой банка или его продуктами. Консультации бесплатные.

 Загрузка …

Виртуальная школа Сбербанка для руководителей

Как узнать остаток по кредиту?

Узнать остаток и задолженность по кредиту в Хоум Кредит банке можно через интернет, по телефону или при личном посещении. Условно разделим способы на 5 пунктов.

1. Звонок на горячую линию +7 495 785-8222.
2. На сайте в ЛК (личном кабинете).
3. На сайте через чат с оператором.
4. В мобильном приложении, доступном на платформах IOS и Android.
5. В отделении банка.

С последним способом всё понятно без разъяснений. Возьмите с собой паспорт, обратитесь к сотруднику банка и он расскажет об интересующих данных. А также можно попросить распечатать документ на официальном бланке, где будут отражены действия по займу (сколько оплачено и осталось).

Иные способы рассмотрим подробно и дадим пошаговую инструкцию. После этого будет проще выбрать предпочтительный способ получения информации в зависимости от потребностей и возможностей.

Узнаем остаток через интернет

Преимущество метода заключается в том, что это бесплатно, но, требует устройства с выходом в интернет. Воспользоваться услугой проверки остатка можно из любой точки мира, даже находясь в путешествии за границей.

Рассмотрим, как Хоум Кредит банк предлагает узнать задолженность и остаток по кредиту: по номеру договора, телефона и личным данным (Ф.И.О., дата рождения).

Личный кабинет

Для тех у кого нет телефона с выходом в интернет, одним из наиболее предпочтительных способов проверки остатка задолженности по ссудам является личный кабинет на официальном сайте.

Для входа в ЛК потребуется информация:

• номер сотового телефона, который указан в договоре;
• дата рождения;
• капча (код) с изображения для проверки того, что вход осуществляет человек, а не робот.

На телефон придет код подтверждения, который следует ввести в форму на сайте. После этого откроется главная страница ЛК, где будет доступна информация о счетах и долгах ― ближайшая дата платежа, график погашения, рекомендуемая минимальная сумма, остаток задолженности. А также с помощью страницы можно внести досрочный или ежемесячный платеж.

Чат

Непопулярный, но не менее информативный метод ― чат с оператором на официальном сайте. В верхней части страницы банка есть кнопка «Хоум-чат». После нажатия на нее откроется диалоговое окно, куда необходимо ввести свое имя и вопрос.

Оператор запросит данные паспорта, Ф.И.О., номер кредитного договора. Поэтому рекомендовано подготовить требуемые данные заблаговременно. Оператор не имеет права разглашать закрытую информацию и делать операции по счетам, но озвучить остаток задолженности, сумму ежемесячного платежа и ближайшую дату, может.

А также оператору можно задать иные вопросы, связанные со взаимоотношениями финансовой организации и заемщика.

Узнаем остаток с помощью телефона

Смартфон давно стал предметом первой необходимости. С помощью него вы можете узнать задолженность и оплатить кредит в Хоум Кредит банк по номеру телефона, номеру договора, фамилии и дате рождения:

• через приложение;
• позвонив в контактный центр.

Рассмотрим оба способа детально.

Приложение

Первый способ предполагает, что клиент должен скачать приложение в магазине согласно своей операционной системе (IOS ― App Store, Android ― Google Play). Для того чтобы войти в кабинет необходимо:

• быть подключенным к услуге мобильного банка;
• знать идентификационный код (можно получить на горячей линии или в отделении).

После того как вход выполнен, клиенту станут доступны все операции по счетам в банке. Среди них, во вкладке «Кредиты» на главном экране отображается информация о задолженности, дате ближайшего платежа и рекомендуемая сумма оплаты.

Преимущество способа заключается в том, что это:

• бесплатно;
• доступно круглосуточно;
• не требует посещения отделения или разговора с оператором;
• быстро, в пару кликов.

Официальное приложение регулярно обновляется, его работа улучшается разработчиками, а ошибки исправляются. Кроме того, с помощью него можно настроить получение уведомлений о совершенных по картам операций (зачисление, траты, переводы, информация о кредитах).

Горячая линия

Второй способ предполагает звонок на горячую линию технической поддержки клиентов. Номера службы +7 495 785-8222 (оператор может взимать плату согласно тарифу) и 8-800-700-8006 (звонок бесплатный по России, линия временно не функционирует).

Заранее приготовьте кредитный договор или его номер, паспорт гражданина РФ. Этот метод удобен, поскольку не требуется выход в интернет. Но, в связи с тем, что номер платный, а время ответа оператора занимает время, наименее предпочтительный.

Звонок на горячую линию

Для тех, кто не располагает лишним временем для визита в банк, «Хоум кредит» предусматривает возможность проверить кредит по телефону. Чтобы пообщаться с сотрудником, необходимо обратиться в службу поддержки 8-495-785-82-22. Звонок тарифицируется вашим оператором связи согласно установленным расценкам.

Работнику банка потребуется сообщить следующие сведения:

• полное имя;
• дату рождения;
• номер договора.

Оператор может уточнить данные паспорта клиента, поэтому документ тоже лучше приготовить заранее. Если требуется узнать сумму для погашения, обязательно сообщите оператору планируемую дату поступления средств на счёт.

Чтобы узнать задолженность по номеру телефона, можно воспользоваться мобильной или стационарной связью. Этот способ удобен, поскольку оператор подскажет всю интересующую клиента информацию. Но из-за загруженности линии звонок может оказаться более продолжительным, чем ожидалось. К сожалению, банк полностью перевел бесплатный номер 88007008006 в автоматический режим, и узнать по нему теперь можно только телефон платной линии поддержки.

Где посмотреть баланс карты Рассрочки Халва?

Проверить баланс карты рассрочки Халва от Совкомбанка можно несколькими способами:

В терминале самообслуживания. Для этого нужно вставить карту в устройство, ввести ПИН-код и запросить баланс карты. Терминал выдаст чек с указанным на нем лимитом карты на текущий момент.

• На чеке после пополнения карты. Когда клиент пополняет баланс карты в банкомате, устройство выдает чек, на котором указана сумма пополнения и доступный остаток, то есть, текущий лимит с учетом взноса.
• В личном кабинете интернет-банка Совкомбанка или на специальном сайте halvacard через личный кабинет. В первом случае клиенту нужно зайти в систему под своим логином и паролем, открыть раздел «Мои финансы», «Карты и счета». Именно в этой вкладке можно посмотреть текущий баланс карты рассрочки Халва. Во втором случае нужно открыть сайт halvacard, нажать на кнопку «Войти в личный кабинет» в правом верхнем углу, ввести номер телефона, который привязан к карте с момента оформления пластика. Далее на телефон придет проверочный код, который нужно ввести в открывшееся поле. После авторизации клиент попадет в личный кабинет, где можно увидеть не только баланс карты рассрочки Халва, но и всю необходимую информацию по погашению, оформлению новой рассрочки и т.д.

В приложении на мобильном телефоне. У карты Халва есть одноименное приложение для устройств на платформе Андроид и iOs, в котором отображается текущей кредитный лимит (баланс карты), последние транзакции и прочая важная информация для клиента. После установки приложения клиент должен ввести номер телефона, к которому привязана карточка. После этого на него придет смс-сообщение с проверочным кодом. Его нужно указать в открывшемся поле. После этого клиент будет авторизован.

По телефону горячей линии Совкомбанка . Звонок на текущий номер будет бесплатным со всех стационарных и мобильных телефонов на территории России. После соединения с оператором клиент должен представиться и назвать идентификационные данные (данные паспорта, кодовое слово). После этого сотрудник банка озвучит текущий баланс карты Халва.

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

• звонок на горячую линию Home Credit Bank,
• личный кабинет,
• online-чат,
• посещение отделения или офиса кредитной организации,
• мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара

Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

• круглосуточно,
• из любого места,
• минимум документов.

Минусы:

Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

• за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
• возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
• удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

• оператор быстро отвечает на вопросы,
• бесплатно,
• профессиональная консультация.

Минусы:

воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Плюсы:

• отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
• возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

• бесплатно,
• круглосуточно,
• быстро.

Минусы:

необходимо знать TRIN-код.

Какой же из приведенных способов лучше? Однозначного ответа получить не удастся – каждый пользователь Хоум Кредит Энд Финанс Банка самостоятельно решает, какой из приведенных вариантов для него удобнее, быстрее и проще.

Как узнать задолженность по номеру телефона?

Получить информацию можно и другим способом. Так, если у клиента нет возможности посетить офис компании, воспользоваться Хоум Чатом или «Телефонным банком», то он может просто позвонить в Контактный центр Хоум Кредит по номеру телефона 8 (495) 785-82-22.

Информация, которую может предоставить банковский контактный центр

Через этот информационный сервис можно связаться с сотрудниками компании, которые дают профессиональные консультации по различным вопросам:

1. По продуктам фирмы и ее партнеров.
2. По активации и деактивации услуг.
3. По операциях на счету и состоянии задолженности.

Но важно помнить, что для получения этих сведений, обязательно прохождение процедуры идентификации. Чтобы установить личность звонящего, сотрудники Хоум Кредит запрашивают у него секретную информацию

Так они могут попросить назвать кодовое слово.

Как совершить оплату в «Личном кабинете»

«Личный кабинет» Хоум Кредита хорош тем, что предоставляет возможность не только получить интересующие сведения, но и сразу произвести оплату.

1. Войдите в «Личный кабинет» способом, описанным выше.
2. Вы увидите четыре блока:
   • «Когда и сколько платить» — дата и сумма следующего платежа;
   • «Внести платеж по кредиту»;
   • «Зачислен ли платеж» — контроль за поступлением средств;
   • «Сколько платежей осталось» — подсчитывает, сколько средств внесено, сколько ещё предстоит внести.
3. Выберите второй пункт меню «Внести платеж по кредиту»;
4. Введите данные карты Maestro, Visa или Mastercard. Карта может обслуживаться любым другим банком или же являться дебетовым счетом в Хоум Кредит Банке. Погашение кредита с кредитной карты Хоум Кредит невозможно.