Звонит ли Альфа Банк на работу при оформлении кредитной карты

Мнения о кредитках

Елена, г. Санкт-Петербург:

«Обратилась в Альфу за кредиткой в августе 2018 года. При заключении договора несколько раз спрашивала у менеджера, будут ли сниматься дополнительные комиссии и сборы. На что услышала, что нет – спишется плата только за годовое обслуживание пластика. Конечно, я и сама внимательно прочитала договор и не нашла пунктов о допсписаниях.

В итоге карту я оформила и активно пользовалась ей год. Недавно, в августе 2019 года, ее закрыла и запросила выписку по счету. Внимательно изучила историю операций и заметила странные списания – суммы в 900-1500 руб. за непонятные транзакции. Спросила консультанта, получила ответ «наверное, страховка». Хотя страхового договора я не заключала, да и в договоре соответствующего пункта нет. Выплатила я в общей сумме 10 000 руб. Чистой воды надувательство! Неприятно, что обманывают так нагло! Не советую повторять мою ошибку, ведь даже проверка документов не помогла избежать финансовых потерь».

Татьяна, г. Стерлитамак:

«На мой сотовый постоянно прилетали sms-сообщения с предложением взять карту в Альфа Банке. В один день подумала, что лишние деньги не помешают, и, запросив 200-300 тысяч, направила онлайн-заявку в ФКУ. Анкету одобрили, и меня пригласили в отделение за картой. Так что 22 мая 2019 года кредитка была оформлена.

Проблемы начались с первого же визита. Оказалось, что лимит мне одобрили всего в 10 тыс.! Правда, пообещали, что при активном пользовании картой сумма повысится уже через полгода. Но проверить это не удалось.

Дело в том, что ровно через 52 дня, 13 июля, карту заблокировали. На телефон пришло смс подобного содержания: «Уважаемая Щ. Т. В., в связи с невыплатой обязательных платежей ваш кредитный лимит заморожен».

Естественно, начала разбираться. Позвонила по номеру, с которого доставили смс, и добилась соединения с оператором. Последний меня успокоил, проверил, что с оплатой проблем не было, и посетовал на сбой программы. Но дело не решилось. Тогда стала писать в онлайн-чат и узнавать причину блокировки карты с минимальным лимитом в 10 тыс. Усугубилась ситуация тем, что они отклонили поданную мной 10 августа претензию на необоснованно большой размер комиссии. Напомню, что в день заключения договора было списано 1400 руб. за обслуживание карты.

Меня послали в БКИ со словами, что при рассмотрении поданной анкеты активных просрочек в КИ не зафиксировано. Хотя это откровенная ложь – с 2012 у меня идет судебное разбирательство с банком ПТБ, который только сейчас начал исполнять решение Верховного суда. Конечно, выписка с бюро подтверждает данный факт.

Несложно догадаться, что на лицо мошенническая схема. Специалисты ФКУ выдают кредитку «ненадежному» человеку, списывает плату за ежегодное обслуживание и через энное количество дней замораживают счет. Дело прибыльное, к примеру, мне одобрили лимит в 10 тыс., а взяли комиссию в 1490 руб. Получается, не потратив ни рубля, уже заплатила 14,9%. Если представить, сколько «дурачков» с подпорченной КИ обратилось за пластиком, можно посчитать выгоду в миллионы.

Честно, уже решилась писать досудебную претензию с требованием вернуть мне плату за годовое обслуживание, потому что карту заблокировали слишком быстро. Но Альфа вдруг перечислил на личный расчет счет 1490 руб. Более того, 27 сентября неожиданно присылают смс с единого номера 8 (800)-200-00-00, где пишут «Уважаемая Щ. Т. Д., сообщаем, что завтра ваш кредитный лимит разблокируется, и можно будет свободно распоряжаться займом». Спустя пару дней на кредитку начислили потерянные 10000 руб., и я думаю вновь пользоваться пластиком. Хочется верить, что все выяснено, и больше недоразумение не повторится.

Уважаемые специалисты Альфы, мне все равно не дает покоя мысль о возможных сложностях. Прочитала отзывы о вашем учреждении и теперь переживаю, как бы не вылез наружу очередной обман. Уж больно сильно рекламируется кредитка с привлекающим грейсом в 100 дней. Надеюсь, она не «порадует» ужасающим размером переплаты, ведь я за год уплатила 14,9%, хотя практически и не расплачивалась карточкой.

Хочется уже узнать, что вообще произошло! Почему карту заблокировали так быстро и уходят от прямого ответа? Это был технический сбой, ошибка сотрудника или мошенничество? В процессе разборок я неоднократно звонила в службу поддержки и просила закрыть кредитку. Но в ответ слышала, что пластик блокируется, а счет нужно закрывать в отделении. Хотя когда связывалась со специалистом call-центра после очередного предоставления лимита, поняла, что карточку не блокировала и она активна. «Фантастика»…»

Оповещение и выдача

Каждый офис работает по-разному. Если проходимость небольшая, клиент ждет ответа прямо в банке, и о решении ему сообщает менеджер. При значительном потоке клиентов, заявителя могут отправить домой, и уже потом дозвониться для оповещения о возможности заключения сделки.

Денежные средства перечисляют клиенты либо на зарплатный счет в «Альфа-банке», либо открывают клиенту новую карту, с которой клиент снимает одобренную сумму. Внесение платежей происходит на эту же пластиковую карту через банкомат, без комиссии. Такая карточка не является ни кредитной, ни дебетовой, это лишь инструмент для снятия и пополнения кредитного счета.

Суммы бывают разные, а потому удобство подобного сервиса безусловное, не каждому захочется хранить в доме, например, 500 000 наличными. Лучше приберечь карту до сделки, покупки, а при необходимости снять требуемые средства. Обычно крупные суммы следует заказывать заранее, чтобы на момент выдачи она имелась в кассе.
Кредиты «Альфа-банк» ценны своим удобством, минимумом документов для постоянных клиентов, и сотрудников, получающих зарплату, быстротой оформления. Комфортно и внесение платежей в режиме «оффлайн» через терминалы, перечисление средств на пластиковую карту.

Процесс оформления кредита для зарплатных клиентов

Заказать оформление кредитной карты зарплатные клиенты Альфа-Банка могут несколькими удобными способами:

Как в филиале, так и на сайте Альфа-Банка будет предложено заполнить анкету клиента, участвующего в зарплатном проекте. В данной анкете необходимо указать паспортные данные и информацию о месте работы, а также дополнительную контактную информацию ― адрес электронной почты и номер мобильного телефона.

Также существует возможность оформления в Альфа-Банке овердрафта для зарплатных клиентов в размере 1-2 заработных плат сроком на один год. Погашение данного вида кредитования осуществляется в автоматическом режиме при поступлении денежных средств на карту.

Проверка заемщика

После того, как сотрудник отправил ваши данные в бэк-офис, начинается процесс верификации ваших данных. Осуществляется прозвон в вашу компанию, вашим доверенным лицам, номера которых вы указали, сверка данных по различным базам данных. Опять же, к «зарплатным» клиентам требования менее жесткие, ведь все операции по вашим счетам уже перед глазами специалистов. Единственное, что необходимо проверить – это вашу возможность выплачивать ту или иную сумму, да и то в том случае, если желаемый лимит слишком велик, финансовая компания может предложить для оформления кредита меньшую сумму.
Также более лояльное отношение к заемщикам, которые уже брали займы и вовремя их вернули.

Если же имелись просрочки, начислялись штрафные санкции, то, скорее всего, финансовая компания вам откажет. Время ожидания может составить от нескольких минут до 2-3 дней, но на практике все это занимает не более 3 часов. Проверка может затянуться в спорных ситуациях, когда клиент желает взять очень большую сумму. Если предположить, что заявитель слишком молод, живет с родителями, не имеет никакого имущества, автомобиля, но достаточно зарабатывает, то, скорее всего, все данные будут весьма тщательно проверены, что займет определенное время. Обижаться тут не стоит, а вот запастись терпением – крайне необходимо.

После предварительного одобрения

Кредит не будет выдан, пока не будет пройдена процедура верификации потенциального заемщика. Под ней понимается полная проверка работниками финансовой организации предоставленных человеком сведений, его кредитной истории. Ни один банк не захочет работать с клиентом, у которого есть задолженности, не способным погасить кредит. Следовательно, для получения предварительного одобрения сотрудники организации выполняют ряд определенных действий.

Высланный запрос переадресовывается в специальное бюро, которое займется проверкой кредитной истории.
Банк вышлет человеку приглашение. Заемщику будет нужно заполнить заявку, представляющую собой определенную анкету.
Банковские работники проводят сверку предоставленной информации с реальными данными.
Специалисты финансовой организации проверяют указанные доходы, оценивают возможность платить каждый месяц кредит.

Мнение эксперта

Евгений Беляев

Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Для проверки правдивости предоставленных сведений могут быть сделаны звонки близким людям, на работу потенциального заемщика.

Раннее одобрение кредита не является гарантией того, что будет выдан новый займ. Подобная ситуация происходит тогда, когда возможный заемщик указал некорректные или неправильные данные. Например, в онлайн-заявке человек указал не тот возраст, неточную сумму дохода.

Лишь после проведения всех этапов верификации финансовая организация принимает окончательное решение. Есть большая вероятность, что во время проведения анализа предоставленных сведений банк переоценил возможности потенциального заемщика. Тогда кредит ему не будет предоставлен.

Что будет, если не активировать карту

Зачем нужно закрывать карту?

Популярным продуктом Альфа-Банка является кредитная карта «100 дней без процентов», но есть и другие варианты. Какая бы карточка на руках у человека не была, ее нужно закрыть, когда отпадает необходимость пользования. Если этого не сделать, то согласно договору, будет взиматься плата за все услуги. Кредитки лучше закрывать и при запросе большого потребительского займа, чтобы банк не рассчитывал платежный инструмент как дополнительный заем. Кредитную карту банк рекомендует закрывать или перевыпускать при утрате или краже.

Если вы не уведомите банк о пропаже карточки, то все операции, проведенные после, оспорить невозможно и наработанные кем-то долги придётся возвращать владельцу.

По окончанию срока действия карта перевыпускается, поэтому нужно лично ее закрывать. Если вы досрочно решили прекратить пользоваться пластиком, то уведомите об этом Альфа-Банка. Это можно сделать в режиме онлайн, если в городе нет отделения банка или прийти в офис в удобное время.

Закрытие счета в отделении Альфа-Банка

Максимально правильно закрыть карту можно в отделении Альфа-Банка. Клиенту все подскажет консультант и проведет самостоятельно ряд действий. Пять шагов:

Написание заявления о закрытии карточки.
При наличии собственных денег на кредитке написание заявления на возврат средств и отказ от предоставляемых услуг.
Возврат карты работнику Альфа-Банка.
Получение договора, в котором говорится, что карта подготовлена к закрытию.
Получение уведомления в течение 45 дней о закрытии кредитки.

Внимание! Перед закрытием клиенту называют все условия, которым должна соответствовать карта. Наличие долга или другие причины не дадут провести операцию.

Закрытие договора по телефону

Банковскую карту с кредитным лимитом можно закрыть и по телефону горячей линии. Номер для звонков 8-800-200-00-00. Позвоните оператору и назовите цель звонка. Вас попросят назвать всю информацию по карте – от кодового слова и номера пластика до перечисления последних операций. Запрос обрабатывается и при отсутствии задолженности кредитку закрывают в течение 45 дней.

С помощью интернет-банкинга

В личном кабинете Альфа-Клик закрытие карточки проводят по алгоритму:

Войти в меню и найти нужный карточный счет.
Нажать на кнопку «Закрыть карту».
Распечатать появившийся бланк и заполнить его.
Отсканировать готовый документ и выслать в банк по указанному на сайте адресу.

Закрытие пластика через интернет также проводится в течение полутора месяцев с момента подачи заявления в банк. Если вы не отправите анкету, то кредитку не закроют.

Через приложение

Мобильное приложение позволяет провести закрытие кредитной карты по вышеописанному алгоритму, как в полной версии. Просто следуйте информации и подсказкам на сайте и кредитную карту закроют в соответствии с условиями договора.

Меняют условия и «вешают» услуги

Со льготным временем кредитки «100 дней без процентов» вроде все понятно. Главное – оплачивать долг вовремя, не забывать вносить обязательный платеж, тогда ничего страшного не случится. О чем еще стоит знать лицам, желающим оформить карточку? В кредитном договоре прописывается, что Альфа Банк имеет право по своему усмотрению изменять условия программы кредитования.

Причем оповещать об этом клиента банк не обязан. Так, следует быть готовым, что пластик могут заблокировать в любой момент. Не так давно банк поменял тариф на снятие наличности со счета, что также стало сюрпризом для держателей. Комиссия с 3% возросла до 3,9%.

К подвохам кредитки можно отнести навязываемую страховку. Клиент, сам того не ведая, становится участником страховой программы. Банк не спрашивает разрешения держателя, а просто списывает со счета некоторую сумму денег для оплаты взноса. Впоследствии заемщик может отказаться от страховки, отключив ее в онлайн-чате. Списанную страховую премию Альфа Банк на счет не вернет.

Если вы не оплачивали покупок кредиткой, за обслуживание карты заплатить все равно придется. Плата может составлять от пары сотен до нескольких тысяч рублей, в зависимости от класса пластика.

Хочется отметить и крайнюю некомпетентность некоторых сотрудников Альфа Банка. Это, в какой-то мере, очередной подводный камень

Не важно, обращаетесь вы к менеджерам в отделении, или звоните оператору в колл-центр, риск получить неверную информацию высок

Если вы все же твердо решили оформлять карточку «100 дней без процентов», внимательно читайте договор. Перепроверяйте все расчеты финансово-кредитного учреждения, самостоятельно следите за сроками грейса, ежемесячно сверяйте выписки с кредитного счета с реальными тратами по карте.

Садовая глоксиния — инкарвиллея

Экспобанк – Подтверждение дохода не требуется

Документы для кредита в Альфа банке

Пакет документов зависит от места работы клиента. Если вы являетесь «зарплатным» клиентом (получаете заработную плату на счет в «Альфа-банке») вам нужно предоставить лишь паспорт и второй документ из списка (загранпаспорт, СНИЛС, водительское удостоверение и др.). В офисе сотрудник заполняет анкету и отправляет данные на рассмотрение. Часто банк самостоятельно формирует предложения своим клиентам, и человеку достаточно лишь принять предложенные условия.

В этом случае ждать одобрения уже не придется, денежные средства перечислятся в выбранную дату на уже имеющийся счет. Если дел с «Альфа-банком» вы раньше не имели, работаете в аккредитованной компании, то дополнительно необходимо предоставить справку 2НДФЛ с места работы и заверенную работодателем копию трудовой книжки. Работникам неаккредитованных компаний придется предоставить еще и третий документ, список которых имеется на сайте банка.

Почему отказали?

Предварительное одобрение на выдачу кредита – не гарантия его предоставления. В реальности даже на этом этапе банк может отказать в кредитном продукте. На практике происходит большое количество таких случаев. Можно выделить ряд причин, которые потенциальным клиентам Альфа Банка нужно обязательно учесть при желании получить кредит.

Потенциальный клиент финансовой организации целенаправленно предоставил неправильные сведения, совершил это по невнимательности. Простая опечатка может стать причиной отказа банка в выдаче займа. Требуется очень внимательно относиться к заполнению данных в анкете.
Отказ банка может произойти из-за указания заведомо неправильной информации о доходах, трудовом стаже и месте работы. По мнению финансовой организации, произошло умышленное предоставление неверных сведений. И банк вряд ли захочет дать кредит.
Кредитное учреждение имеет право отказать в выдаче займа тогда, когда переданные документы окажутся недействительными, не будут соответствовать требованиям банка, считаться не полностью чистыми с юридической точки зрения.
Кредитная карточка не будет выдана, если после предоставления финансовой организацией предварительного одобрения на выдачу банковского продукта, потенциальный клиент не принес нужные бумаги.

Как нужно поступить, чтобы получить необходимую сумму на руки или банковскую карточку? Нужно лишь правильно заполнить анкету, вовремя передать банковскому сотруднику все необходимые бумаги. В этом случае вероятность одобрения заявки будет очень высокой.

Что дает предварительное одобрение?

Банковская политика предполагает многоэтапную проверку реальной платежеспособности заемщика. В результате сбора и анализа необходимых сведений о клиенте, финансовая организация либо дает разрешение на выпуск кредитки, либо нет. Поэтому не стоит думать, что предварительно одобренная кредитка от Альфа Банка гарантирует клиенту выдачу пластика на руки.

Но что означает такое решение кредитной организации? Получить уведомление о предварительном одобрении в виде СМС или телефонного звонка из отделения могут:

клиенты, оставившие заявку на выпуск карты на официальном сайте банка;
потенциальные заемщики, прикрепившие к своему заявлению неполный пакет документов, требуемых Альфа Банком;
постоянные клиенты организации.

Касаемо первых двух случаев, точное решение по выдаче клиенту пластика еще не принято, однако вероятность того, что оно будет положительным, очень высока

В третьем случае, такое сообщение знакомит постоянных клиентов с новыми банковскими продуктами — кредитная организация стремится привлечь ваше внимание дополнительными услугами. В ходе такой акции карточка обычно одобрена, её нужно всего лишь активировать

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Предодобренная кредитная карта не дает стопроцентной гарантии выдачи займа, а является лишь промежуточным этапом во внедрении банковского продукта. Окончательное решение будет принято лишь после полной проверки платежеспособности потенциального заемщика

Советы по использованию кредитки

В настоящее время заемными деньгами пользуется довольно большое количество людей и некоторые попадают в весьма неприятные ситуации, из-за незнания элементарных правил. Чтобы использование финансовых средств банка было по-настоящему выгодным и приносило только радость, следует ознакомиться с основными правилами пользования кредиткой Альфа-Банка:

Оформляя кредитную карту надо понимать, что пользоваться вы будете чужими деньгами, а отдавать свои кровные. Поэтому, следует тщательно рассчитывать траты и не разбрасываться деньгами впустую.
Погашать задолженность по кредиту лучше всего заранее, не дожидаясь крайнего срока платежа.
Прежде чем получить кредитку, скрупулезно изучите условия договора кредитования и разберитесь с вопросами погашения долговых обязательств.
Даже если вы не пользуетесь вашей кредитной картой долгое время, происходит ежемесячное начисление платежа за ее обслуживание (около 100 рублей в месяц). Его тоже необходимо оплачивать своевременно. В противном случае начнут начисляться штрафы.

Что значит предварительное одобрение кредитной карты?

На практике процедура проверки платежеспособности клиента включает в себя сразу несколько этапов, а по результатам такой проверки в кредитной карте может быть, как отказано, так и одобрено. Поэтому всегда следует помнить о том, что предварительное одобрение – это еще не полная гарантия того, что пластик будет выдан.

Тогда что же подразумевается на самом деле? Получить такое сообщение в виде SMS или звонка из банка потенциальный клиент может в том случае, если он отправил запрос на получение карточки, либо отправил частичный пакет документов. Решение по данному кредитному продукту будет вынесено позже, а пока что можно надеяться на то, что окончательное решение будет положительным.

Точно такое же уведомление может прийти и постоянному клиенту банка. Оно служит своего рода привлечением внимания клиента. В рамках подобный акций человеку отправляется карточка с определенным лимитом – ее остается только активировать.

С одной стороны это удобно для клиента банка, так как таким образом можно получить деньги без залога и поручителей. А с другой стороны это способствует большей прибыли финансовой организации.

Вот почему так важно понимать, что кредитная карта, одобренная предварительно – это лишь промежуточное решение. Нужно сначала проверить платежеспособность клиента, чем занимаются сотрудники банка

Стоит ли отказываться от карточки?

На самом деле, не стоит ожидать, что найдется карта, предусматривающая огромный грейс, «мизерную» процентную ставку, максимальный кэшбэк, широкий лимит и кучу бонусных программ. Любое «сверхвыгодное» предложение имеет подводные камни. Со своей стороны Альфа Банк, непременно, тоже хочет заработать, поэтому вводит:

завышенные годовые ставки;
дополнительные платные услуги;
целый перечень ограничений на действия клиента;
возможность изменять тарифы и условия в свою пользу.

Чтобы не натолкнуться на обман, тщательно готовьтесь к оформлению кредитки. Внимательно читайте договор, пытайтесь изначально разобраться со всеми нюансами, которые могут подстерегать в ходе пользования пластиком. Не нарушайте сроков, вносите платежи своевременно.

Предварительное одобрение кредитования от Сбербанка

Если пришла СМС от Сбербанка «Предварительно одобрен кредит», нужно подумать, а нужна ли эта услуга. Если нет, то сообщение можно просто проигнорировать. Если информация важна, то нужно начинать работу в этом направлении.

Подобные сообщения клиенты Сбербанка также могут получить посредством:

терминалов самообслуживания при работе с картой банка;
личного кабинета в «Сбербанк онлайн»;
при обращении в сбербанковский офис.

Что делать, если Сбербанк предварительно одобрил кредит

Когда предварительно одобрили кредит в Сбербанке, первое что дальше нужно сделать, так это обратиться на номер 900 или в офис этого банка. В ходе беседы уточняют специфику предложения и условия получения займа.

Затем нужно подготовить требуемые документы и дождаться окончательного вердикта. Так участникам зарплатного проекта достаточно при помощи сотрудника Сбербанка заполнить заявление-анкету, предъявить паспорт и сообщить номер зарплатной карточки. Заявление можно подать как в личном кабинете, так и в офисе банка.

Статус отправленной заявки можно контролировать в «Сбербанк онлайн». На анализ обращения потребуется от нескольких часов до 1-2 дней. Иногда с заявителем по телефону связывается представитель внутренних служб Сбербанка. Если проверка подтвердила возможность кредитования, то заключается кредитный договор. Деньги чаще выдают путем перевода на дебетовую карту заявителя.

При получении средств с карточного счета важно помнить об ограничениях по суммам, что можно снять за определенный период времени, и о комиссиях, уплачиваемых, если запрашиваемые объемы превышают установленные лимиты, если обратиться к кассирам или к аппаратам других банков.

Иногда Сбербанк одновременно с кредитом предлагает оформить кредитную карту. На ее выпуск банку нужно 5-14 дней.

Как быть, если пришло СМС от Сбербанка о предварительно одобренном кредите с паролем

Действующие клиенты Сбербанка могут получать СМС, в тексте которого сообщается о готовности этого банка дать займ, а прописан некий код. Этот шифр нужно сообщить сотруднику банка при оформлении заявки на кредитование.

Код покажет системе:

откуда соискатель узнал о возможности получения ссуды;
что заявка подана от активного клиента банка, хорошо зарекомендовавшего себя в течение длительного времени.

Так, вполне вероятно, удастся заключить кредитный договор на более выгодных условиях.

Предварительно одобренная кредитная карта от Сбербанка

Получение предварительно одобренной кредитки оформляют также как и аналогичный кредит. Хотя, возможно, особенно, если клиент получает зарплату на сбербанковскую карточку, бланк уже выпущен и готов к получению. В таком случае достаточно подписать соответствующий договор и получить кредитную карту.

Звонят ли на работу при оформлении кредитной карты Альфа Банка?