«Вива Деньги» продолжает открывать офисы

Тарифы и условия микрокредитов

Перед подачей заявки на сайте нужно изучить правила и предъявляемые требования к заемщику. Разделы правил содержат ответы на наиболее частые вопросы.

Какие МФО предъявляет требования к гражданам:

• наличие гражданства России;
• возрастные ограничения – от 21 до 70 лет;
• постоянная регистрация, желательно на территории нахождения офиса;
• наличие документов – паспортные данные и ИНН.

Важный момент. Чтобы принять решение по заявке, работники МФО дополнительно могут запросить и другие данные. Если они будут отсутствовать, это послужит причиной к отказу в выдаче микрокредита. Кредитный специалист в случае необходимости позвонит заявителю, чтобы уточнить этот вопрос.

Какие основания имеются для отказа в предоставлении займа:

• некорректное оформление или предоставление неполного пакета бумаг;
• предоставленная документация не соответствует действующим законам;
• информация о заемщике недостоверная либо не может провериться;
• в компании уже имеется непогашенный долг;
• другие случаи, предусмотренные внутренней политикой предприятия.

Максимальная сумма микрозайма в «Вива Деньги» – 80 тысяч рублей, предоставляется на срок от недели до года. Начальная ставка составляет 0,37% в день, что равняется примерно 145% годовых. Максимальный процент – 1,7%. Лимит получаемых средств и ставка рассчитываются в зависимости от состояния кредитной истории и статуса в компании клиента. Чем чаще клиент будет обращаться, тем больше лимит и меньше ставка.

Есть несколько категорий займов:

1. Для новых клиентов – 0% от 1 тысячи рублей до 40 тысяч. Срок 7 дней;
2. Стандартный – 1,5% от 1 тысячи до 30 тысяч. Срок 7–30 дней;
3. Онлайн стандартный – до 2% от 1 тысячи до 15 тысяч. Срок до полугода;
4. Стандартный на год – до 1,5% в сумме до 80 тысяч. На срок 12 месяцев.

Важно. Пенсионеры имеют гарантированную скидку в 10% на первый и последующие займы

Кто может быть заемщиком, правила и условия

Взять микрокредит в «Viva деньги» может любой гражданин России в возрасте от 21 до 70 лет. Он должен иметь регистрацию в одном из городов, где находится офис компании.

Для подачи заявки на получение займа для частных лиц можно даже не выходить из дома, а заполнить ее на сайте компании или по телефону.

Фото: окно для подачи заявления

С помощью онлайн калькулятора можно самостоятельно выбрать условия по кредиту – его сумму и срок, на который он берется. Программа автоматически посчитает все проценты и покажет количество платежей для погашения займа.

После заполнения всех форм, заявка отправляется на рассмотрение менеджером, который, в случае положительного ответа, Вам позвонит и пригласит в ближайший офис компании для заключения договора.

Также можно сразу прийти в офис и получить займ:

• зайдите в ближайший к Вам офис обслуживания;
• подайте заявку на микрозайм;
• оформите договор;
• получите ваши деньги.

Преимущества займа от «Viva деньги»:

• не нужно вносить залог;
• нет необходимости искать поручителя;
• минимальный пакет документов;
• не нужно делать справку о доходах;
• рассмотрение заявки за 30 минут;
• возможность подачи заявки через интернет или по телефону;
• оформление договора за 15 минут.

Получить Вива деньги с плохой кредитной историей у других банков, — возможно. Главное, чтобы заемщик не был должен денег самой компании.

Погашение кредита

В МФО предлагаются следующие способы погашения долга:

1. При помощи банковской любой карты. Деньги зачисляются в течение 10 минут без комиссии;
2. В офисе микрофинансовой организации наличными. Следует с собой взять паспорт или другой удостоверительный документ. Комиссия не взимается;
3. При помощи пункта перевода «Золотая Корона». Моментальное зачисление денег, но с дополнительной комиссией;
4. В «Связном». Средства будут переведены на следующий день. Также взимается 1,5% комиссии, «Форвард Мобайл» работает на таких же условиях;
5. При обращении в «Евросеть», «Билайн» и «Мегафон». Комиссия составит 1%, а сумма будет зачислена сразу. Но для совершения оплаты нужно иметь при себе договор;
6. При помощи МБК. Нужен номер договора, зачисление моментальное, дополнительная комиссия составит 1,5%»;
7. В Kari. Для оплаты нужен паспорт, договор, реквизиты компании и актуальный номер мобильного. Перевод любой суммы обойдется в 30 рублей.

Следует заранее решить вопрос с оплатой долга, так как платеж может проходить дольше суток, а это грозит просрочкой.

Особенность предоставления займа

Сумма кредита может зависеть не только от желания самого клиента, но и от оценки менеджера. Критерии не озвучиваются, тут остается только догадываться. Для оформления нужно предъявить паспорт гражданина РФ. Возрастные ограничения – от 21 до 65 лет. А теперь очень интересный пункт. Минимальная процентная ставка составляет от 1% до 1.5% в день. Про максимальную речь не идет, но ниже мы рассмотрим реальные ставки, которые сильно отличаются от заявленных и точно не похожи на 0% в день.

Экспресс-выдача денег производится без поручителей или залогов. По усмотрению компании первые несколько дней могут быть льготными, то есть на них проценты назначаться не будут. Рассматривается возможность оформлять кредиты в любое время дня и ночи.

Несмотря на простоту условий, есть довольно большое количество отрицательных отзывов клиентов. “Вива-Деньги” – это не единственный представитель МФО, причем род деятельности у всех схожи между собой. Если вы берете небольшую сумму накануне зарплаты и возвращаете в день получки, то переплата будет терпимой. Но выход на просрочку, особенно после значительного времени пользования деньгами, грозит кабальными накрутками, с которыми рассчитываться будет очень сложно.

Как подать онлайн-заявку на заем в «Вива Деньги»?

На первом этапе после нажатия «Получить деньги» нужно указать личные данные: ФИО, дату рождения, телефон, электронную почту и поставить галочку для соглашения обработки персональных данных. Всего 10 шагов, среди которых подача паспортных данных, сведений об адресе, адресе фактического постоянного нахождения, рабочем месте, уровне дохода и способе получения средств.

Предварительно система выносит решение по онлайн-заявке в течение нескольких минут. Если у клиента проблемная кредитная история или понадобились дополнительные бумаги, рассмотрение заявки длится от часа до 3 рабочих дней. Если выносится положительное решение, заемщик получает деньги на карту, электронный кошелек или наличными при обращении в ближайший офис. В целом процедура занимает час для новых клиентов и 20 минут для постоянных.

Чтобы получить заем на более длительное время и по выгодным условиям, рекомендуется в личном кабинете заполнить пустые формы – дополнительный номер телефона, место работы и размер заработной платы. Наличие СНИЛС также влияет на ответ кредитной организации.

Оформление займа

После регистрации пользователь получает доступ к личному кабинету и возможность отправлять заявки в круглосуточном режиме.

Первый этап оформления — заполнить анкету, указываются:

• данные паспорта;
• адрес регистрации и проживания;
• трудовая занятость;
• размер зарплаты;
• сумма среднемесячных расходов;
• сведения о текущих кредитах;
• номера контактных лиц;
• способ получения: в офисе или дистанционно (на карту или кошелек Яндекс Деньги).

Для получения онлайн-займа соискатель указывает номер карты (Виза, Мастеркард, Маэстро или МИР) и регистрирует ее в ЛК.

Первая заявка рассматривается в течение 10 минут. Если первый микрозайм превышает 10000 руб., кредитор сообщает заявителю предварительный ответ и приглашает посетить офис (с 9:00 до 19:00).

Процедура оформления занимает до 35 минут:

• проверка оригиналов документов;
• ответы на дополнительные вопросы;
• фотографирование клиента на веб-камеру;
• ожидание окончательного ответа (15-20 минут);
• согласование графика и подписание договора;
• получение денег в кассе или на фирменную Viva Карту.

При последующих обращениях не требуется посещать офис. Достаточно отправить запрос на сайте или по телефону, через 5 минут деньги поступают на карту.

Если запрос отклонен, следующую онлайн заявку на займ в Вива Деньги разрешается подать через месяц.

Получение и возврат займа

Анализируя отзывы о компании “Вива-Деньги”, можно сказать, что взять здесь заем довольно легко. Гораздо больше проблем возникает с его возвратом. Выдача денежных средств осуществляется сразу, на руки, либо клиенту перечисляют их на банковскую карточку.

При оформлении кредита онлайн-представитель МФО обязательно должен перезвонить и ответить на все вопросы, а также проинформировать клиента о том, как он будет оплачивать долг.

Оплата кредита возможна несколькими способами:

• В офисе МФО. График работы стандартный, поэтому не всем может быть удобно успевать вечером.
• В банкоматах “Евросети”.

При оформлении заявки каждый человек хочет познакомиться с опытом других людей. Не последним является вопрос, каким способом удобней оплачивать заем. Отзывы тут тоже разные. Одни пишут, что обслуживание очень вежливое, сотрудники отвечают на все вопросы, а гасить кредит просто и удобно. Другие выражают недовольство неразберихой. Например, по телефону одобрили, а по приезде в офис оказалось, что по данной заявке – отказ.

Карьера в МФО

А что говорят отзывы сотрудников? “Вива-Деньги” – это еще и компания, в которую устраиваются на работу. Объявления с приглашением на работу довольно заманчивы. Они обещают хороший заработок и дружный коллектив, нормированный рабочий день. Большинство новичков довольны своим выбором.

Но тем не менее практически никто не рекомендует в качестве постоянной работы “Вива-Деньги”. Отзывы подчеркивают высокую нагрузку и стрессы. Это и проблемные клиенты, и недовольное начальство, и планы по выдаче кредитов. Если человек ушел, решив не оформлять заем, это повлечет за собой разбор полетов, а возможно, и депремирование. В целом сотруднику придется общаться с клиентами, улыбаться и немного лукавить, проводить обзвоны потенциальных заемщиков, предлагая им свой продукт. А еще – расклеивать объявления и напоминать клиентам о том, что у них завтра платеж. И самое неприятное, звонить тем, у кого есть просрочка, их знакомым и родственникам. Работы огромное количество, поэтому текучка персонала очень высокая.

Плюсы компании

Почему же МФО пользуется такой популярностью? Несмотря на все отрицательные отзывы, “Вива-Деньги” продолжает работать, а количество клиентов лишь увеличивается. Многим удобны ее услуги как способ перехватить до зарплаты. Постоянным заемщикам предоставляется бонус в виде бесплатных первых дней, на которые не начисляются проценты. В отличие от банков, здесь работают очень внимательные и вежливые сотрудники. Это и понятно: их оклад напрямую зависит от того, сколько сделок они смогут закрыть за определенный период. Ну и основная причина популярности – это возможность получить наличные сразу в офисе, предъявив только паспорт. Если деньги нужны срочно, то задумываются о том, как будут их отдавать, уже позже.

Сегодня культура кредитования среди населения постепенно растет. Люди начинают понимать, что деньги можно занимать только при острой необходимости, на что-то конкретное, а не просто так. И конечно, сразу нужно рассчитать свои силы, по возможности оставить запас для оплаты двух-трех платежей.

Программа лояльности к постоянным клиентам

«Viva деньги» создала собственную политику скидок на комиссию по займу для постоянных клиентов. Если Вы оформили займ и погасили его во время, то автоматически стали участником этой программы.

С количеством погашенных займов растет размер скидки на процент по кредиту, который при выдаче 36 займа будет равен 99%.

«Viva деньги» — компания, специализирующаяся на микрофинансировании. Она ввела целый ряд новшеств в этой сфере – выдача собственной карты, добровольное страхование заемщика, программа лояльности и т.д. Своевременное погашение займа является гарантией дальнейшего сотрудничества с «Viva деньги».

Регистрация в личном кабинете VIVA Деньги

Если проанализировать сайт vivadengi.ru, можно понять, что микрофинансовая организация практически не отличается от подобных в предоставлении информации и услуг («Займер», «еКапуста»). Сразу видны условия получения срочных денег, акции и скидки, способы получения и погашения. Новый посетитель за несколько минут может разобраться в карте сайта, найдет подходящий для него продукт, а также ознакомится с договором перед его подписанием.

При входе на главную страницу сайта можно увидеть онлайн калькулятор. После ввода в него требуемой суммы и сроков микрозайма посетителю открывается подробная информация о переплатах, дате погашения и сумме, необходимой для возврата к этому моменту. Для перехода калькулятора на заполнение заявки в «Вива Деньги» нужно нажать кнопку «Получить деньги».

Далее осуществляется регистрация в виде введения логина (мобильный номер), пароля (не обязательно), личных данных и почты. Следует указать актуальный телефонный номер и почтовый адрес, так как на них будут приходить коды и важная информация. При регистрации достаточно только логина и пароля, а далее можно ввести остальную информацию и паспортные данные.

Заем в «Вива Деньги» можно также получить на специальную оплаченную карту VISA. Карта для VIVA выпускается РНКО «Платежный центр», его еще знают как «Золотую Корону». Преимуществами карточного продукта является бесплатное обслуживание на протяжении времени его действия, а также круглосуточный доступ к управлению своими деньгами через личный кабинет, что включает в себя и онлайн-получение средств. Выдается специальная карта после подачи документов при посещении офиса. Не обязательно даже брать кредит, чтобы сотрудники МФО оформили карту.

Также после того, как будет одобрена заявка, при обращении в ближайший офис кредитного предприятия можно получить деньги наличными. Отличительной особенностью этого типа получения микрокредита является предоставляемая клиенту возможность подать заявку в любое время на сайте, а деньги забрать в учреждении.

Как погасить задолженность

Для оплаты долга доступны:

График погашения зависит от срока кредитования. Короткие интернет-займы возвращаются единым платежом, долгосрочные и среднесрочные кредиты — равными частями согласно графику (один или два раза в месяц).

В течение 2 недель после заключения сделки клиент вправе вернуть долг досрочно, не уведомляя МФО. С 15-го дня о намерении досрочного возврата требуется сообщить за 5 дней — напишите уведомление в свободной форме и отправьте на электронную почту info@vivadengi.ru.

Процентные ставки

В отличие от конкурентов, компания предлагает расширенную кредитную линейку с тарифами для разных категорий клиентов.

Сумма и стоимость кредита определяются индивидуально, в зависимости от:

• способа оформления;
• качества КИ;
• срока кредитования;
• платежной дисциплины заемщика.

Кредитор делает запросы в бюро кредитных историй, федеральную службу судебных приставов и в миграционную службу. Заявки рассматриваются поэтапно: скорингом и вручную. По результату проверки клиенту присваивается скоринговый балл и определяется доступный тариф.

Заключение договора в офисе

Для пенсионеров по каждому тарифу предусмотрены скидки (после предъявления пенсионного удостоверения).

Заключение договора через сайт кредитора

Описание Компании Viva Деньги

Компания находится на этом рынке с 2011 года, внесена в реестр микрофинансовых организаций Российской Федерации и является одной из самых крупных на территории всей страны.

Обязательные условия, по которым идет одобрения выдачи Вива займа:

1. Обязательное гражданство РФ;
2. Обязательная регистрация на территории РФ;
3. Возраст должен быть не меньше 21 года;
4. При себе обязательно иметь паспорт.

Важно: при несоблюдении одного из перечисленных условий, в займе будет отказано. Для постоянных клиентов разработана система скидок и поощрений, в виде понижения процентной ставки

Так, после первого погашенного займа, процент на следующий снижается на 5 пунктов, на третий – 10, и так до 50%

Для постоянных клиентов разработана система скидок и поощрений, в виде понижения процентной ставки. Так, после первого погашенного займа, процент на следующий снижается на 5 пунктов, на третий – 10, и так до 50%.

Есть два способа оформления денежного перевода:

1. На сайте компании;
2. В офисе компании.

Если заявка подано через сайт, то после ее рассмотрения с клиентом свяжется менеджер и пригласит в офис, для дальнейшего оформления.

Деньги выдаются наличными, либо на специальную карточку. При необходимости, способ выдачи можно изменить на:

1. Банковскую карту;
2. Киви кошелек;
3. Яндекс Деньги;
4. Получить деньги переводом ЮНИСТРИМ;
5. Через систему КОНТАКТ;
6. Перевести на банковский счет;
7. Через систему ЛИДЕР.

Чтобы погасить Вива кредит, нужно ежемесячно возвращать компании оговоренную ранее сумму. Если займ брался на срок от 1 до 4 недель, то это единовременный платеж, в противном случае платежи должны производиться каждый месяц в установленный срок, иначе есть возможность начисления дополнительной комиссии, в размере 20% годовых.

Положительные стороны, отмеченные клиентами микрокредитной компании:

1. Возможность онлайн оформления заявки;
2. Круглосуточная техническая поддержка и оперативная связь;
3. Возможность получения денег без залога, поручителей, в кратчайшие сроки;
4. Есть возможность досрочного погашения займа;
5. Низкая процентная ставка, в сравнении с другими подобными организациями.

Отрицательное мнение складывается в том случае, если человек не понимает, как работают такие компании и не рассчитывает свои возможности, поэтому перед тем, как обращаться за помощью, стоит понять, получится ли вернуть обратно нужную сумму и в указанные сроки.

Информация о страховании займов

Иногда в жизни случаются непредвиденные ситуации, когда здоровье и работоспособность человека могут нарушиться. Потому компания «Viva деньги» предлагает заемщику программу добровольного страхования от болезней и несчастных случаев.

Эта программа предусматривает, что в случае установления инвалидности I или II группы в результате травмы или болезни, а также внезапному уходу из жизни, Ваш займ полностью погашается в рамках Страховой компании.

Страхование займа осуществляется в рамках сотрудничества с ОАО «АльфаСтрахование». Оно полностью добровольное, а страховая сумма вносится сразу и за весь срок страхования во время заключения договора.

Если наступит событие, предусмотренное договором страхования, в течении 30 дней необходимо уведомить об этом компанию «Viva деньги». После этого Вы или Ваш представитель должны собрать пакет документов по страховому случаю и предоставить его в любом офисе компании.

Карта Viva деньги

Карта Viva деньги создана компанией для еще более удобной и быстрой процедуры денежного займа. Карта относится к международной платежной системе Visa и позволяет быстро делать покупки по безналичному расчету.

Ее можно получить при заключении договора о займе, куда будет перечислена оговоренная в договоре сумма. На протяжении срока действия карты Viva деньги, компания предоставляет ее бесплатное обслуживание.

С этой картой можно:

• оплачивать покупки в магазинах;
• оплачивать покупки в интернете;
• оплачивать счета в ресторанах и кафе;
• пополнять счет мобильного телефона;
• снимать наличные в банкоматах с логотипом VISA;
• оплачивать услуги на my.vivadengi;
• переводить средства по России и СНГ.

После того, как вам выдали карту, на ваш телефон придет кодовое слово в sms-сообщении. Оно необходимо для обращения в Информационный центр. Также при получении карты вам сообщают ее персональный PIN-код, при звонке на специальный номер телефона.

Дополнительно может спрашиваться трехзначный CVV2-код, который находится на обратной стороне карты возле вашей подписи.

Во время проведения некоторых операций может взыматься комиссия.

На сайте можно зарегистрироваться и проводить много различных операций, таких как, пополнение мобильного, интернета, оплата счетов ЖКХ и т.д.

Для этого используйте номер, который находится под штрих-кодом на обратной стороне карты. Также на сайте возможно контролировать свой баланс и все операции по карте.

Оплата займа производится всеми перечисленными в соответствующем пункте способами.

Какие методы взыскания используют коллекторы ВИВА-Деньги?

Итак, как работают коллекторы VIVA-Деньги? Методы МФО ВИВА-Деньги по взысканию долгов трудно назвать «благородными». Для начала хочется отметить, что в первые 3-6 месяцев компания пытается самостоятельно вернуть задолженность за счет менеджеров и службы безопасности.

При этом безопасники не только звонят на указанные в анкете номера и терроризируют всех знакомых и родственников заемщика, но и приходят по месту жительства для личного общения.

В зависимости от самого работника с заемщиком могут разговаривать по-разному. Кто-то угрожает, кто-то пытается надавить на жалость и совесть, кто-то пытается наладить дружеские отношения и т.д. Все зависит от конкретной ситуации и работника МФО.

Тем не менее, многие должники пишут, что коллекторы VIVA-Деньги звонят по 40-60 раз в день, разговаривают по-хамски, отправляют смс-сообщения с угрозами. Названивают контактным лицам и друзьям, работодателю.

В отличие от большинства других МФО очень часто отправляют именно смс-сообщения с разным содержанием. В основном сообщают, что запланирован выезд службы взыскания и скоро долг будет продан коллекторам, а они уже не будут нести ответственность за их действия и т.д. Ничего нового, стандартное запугивание.

Последним контрольным выстрелом МФО перед передачей дела коллекторам является реструктуризация долга с рассрочкой платежа, либо предложение о возврате всей суммы без начисленных процентов. Если заемщик не соглашается воспользоваться этими предложениями, его долг продают по договору цессии или передают по агентскому договору в коллекторское агентство.

Если говорить о методах воздействия коллекторов ВИВА-Деньги из разных агентств, то они практически аналогичны:

1. Первым шагом становится так называемый soft-колекшн. На этом этапе коллекторы собирают всю информацию о должнике в кучу, пытаются выявить его слабые стороны и налаживают с ним контакт. Под «налаживанием» контакта принимаются постоянные звонки с угрозами и смс-сообщения с напоминанием о наличии существующего долга перед МФО. При этом практически ни одно из КА не упоминает, о каком долге идет речь и перед кем. На этом же этапе заемщику отправляют письма с угрозами подать в суд, написать заявление в полицию по статье за мошенничество и т.д. Бояться таких писем не стоит, это не более чем «пугалки» для несведущих граждан.

Очень частый прием этих коллекторских агентств — отправка смс-сообщения или письма, в котором указывается дата и примерное время запланированного выезда специальной выездной группы по месту проживания заемщика. Это тоже сплошной воды развод. Если коллекторы и приходят, что бывает редко, то уж точно без предварительного уведомления. Эта стадия длится примерно 3-6 месяцев.

1. Если софт-колекшн не принес должных результатов, то к заемщику направляют реальных коллекторов по месту проживания и работы. Однако делается это лишь в очень крупных городах и то, если в них есть офисы или представительства коллекторского агентства. Если же таковых нет, то незваных гостей можно не ждать.
2. Legal-колекшн — так называется последняя стадия коллекторского воздействия — это не что иное, как инициирование судебного производства. Однако до этого дело доходит крайне редко. Если проанализировать судебную практику МФО ВИВА Деньги, то можно сделать вывод, что организация совсем неохотно обращается в суд и делает это лишь в некоторых регионах страны.