Тарифы по картам Хоум Кредит

Вопросы и ответы

Как активировать карту Хоум Кредит?

Активировать продукты Хоум Кредит можно несколькими способами:

• По телефону. Позвоните по номеру +7 (495) 785-82-22 и дождитесь ответа оператора. Чтобы подтвердить вашу личность, он задаст несколько вопросов. Далее скажите ему номер карты, которую необходимо активировать. Возможно, оператор попросит вас назвать кодовое слово
• В банкомате. Вставьте карту в банкомат и введите PIN-код. Запросите остаток на счету. При проведении операции карта автоматически активируется
• В отделении. При получении карты обратитесь к любому сотруднику банка с паспортом и картой, чтобы он помог вам активировать ее

Как перевести зарплату на карту Хоум Кредит?

Для зарплатных клиентов банк предлагает следующие условия:

• Бесплатное снятие наличных в любых банкоматах
• Переводы с карты на карту без комиссии
• Бесплатное обслуживание

Для их получения необходимо поступление зарплаты на сумму от 20 000 рублей в месяц для карт Польза и Польза InGame, либо от 60 000 рублей в месяц для карты Польза Travel. Учитывается зарплата после вычета НДФЛ.

Каковы условия бесплатного обслуживания карт Хоум Кредит?

Для получения бесплатного обслуживания необходимо выполнить одно из следующих условий в зависимости от типа карты:

• Польза InGame
  • Ежемесячный остаток на карте более 20 000 рублей
  • Поступление зарплаты на сумму от 20 000 рублей
• Польза Travel
  • Ежемесячный остаток на карте более 30 000 рублей
  • Поступление зарплаты на сумму от 60 000 рублей
  • Сумма трат по карте за месяц более 30 000 рублей, кроме трат в категории «Путешествия» и покупках за границей
• Польза
  • Ежемесячный остаток на карте более 10 000 рублей
  • Поступление зарплаты на сумму от 20 000 рублей
  • Сумма трат по карте за месяц более 5 000 рублей

Какие партнеры предлагают повышенный кэшбэк по карте Польза?

Условия пользования картой Свобода Хоум Кредит

Используя карту, можно сделать покупки и оплатить услуги в магазинах и заведениях, которые участвуют в партнерской программе. Их число давно превысило 60 000 и продолжает неуклонно увеличиваться.

Но есть и ограничения. В некоторых случаях оплата картой Свобода невозможна:

• пополнение ЯндексДеньги, Qiwi, WebMoney и других кошельков;
• приобретение золота и других драгоценных металлов, а еще облигаций;
• платежи в игорных заведениях;
• оплата лотерей.

Длится Хоум Кредит рассрочка 12 месяцев. При условии, что покупка сделана в магазине-партнере. Вне партнерской сети вам дадут рассрочку максимум на 51 день.

Лимит

Самый маленький лимит карты рассрочки Хоум Кредит – 10 000 рублей. Максимальный – 300 000 и 150 000 рублей для партнеров и не партнеров соответственно. В каждом отдельном случае сумма напрямую зависит от заработной платы клиента.

Как увеличить лимит карты рассрочки Хоум Кредит? Необходимо своевременно вносить платежи. Банк сам предлагает повысить лимит. За клиентом остается право согласиться с предложением или отказаться от него.

Льготный период

Период погашения, согласно условиям карты Свобода Хоум, начинается с 5, 15 или 25 числа каждого месяца. Дата зависит от того, когда карта была выдана. Этот момент лучше уточнить в банке или у курьера. Также он прописан в договоре.

Знание точной даты начала льготного периода поможет высчитать лучшее время для совершения покупки. Допустим, он начинается 15 числа. Если купить товар 14, на следующий день уже нужно вносить оплату. Если же сделать покупку 16, первый платеж переносится на следующий месяц.

Кэшбэк карты свобода

На сегодняшний день этой функции нет. Возможно, в скором времени она и появится. Но сейчас пользователям Свободы от Хоум Кредит Банка приходится обходиться без кэшбэка.

Перевод с карты рассрочки Хоум Кредит

По условиям карты Свобода Хоум Кредит делать переводы на нее можно, а с нее нет. Пополнение доступно как с Home Credit, так и из других банков.

Перевод можно сделать через личный кабинет. Там нужно ввести номер карты Свобода и сумму. При использовании продуктов Хоум Банка зачисление происходит через нескольких мгновений. В случае перевода с карт других банков оно может затянуться на несколько часов. Все зависит от загруженности самих банков и платежных систем, с которыми они работают.

Бонусы по карте

Как накопить

Итак, бонусы дают за обычные покупки (1-1.5%), за покупки в категориях «Еда», «Заправки», «Путешествия» (3-5%) и за акции. С обычными покупками и категориями все понятно – расплачиваетесь карточкой, получаете бонусы. С акциями все немного сложнее:

Баллы не дают за:

• съем денег в банкоматах;
• переводы;
• приобретение лотерейных билетов и внутренней валюты казино;
• приобретение облигаций, драгметаллов в ломбардах.

Таким образом, чтобы получить максимальную прибыль от бонусов, вам нужно: расплачиваться картой; чаще «мониторить» партнеров (список постоянно обновляется); не делать того, за что баллы не дают. Особенно последнее касается съема наличных с кредитки – и бонусов не дадут, и комиссия большая, и процент вырастет.

Как посчитать выгоду

С начислением разобрались, переходим к подсчету. Лимиты – 2000 баллов/месяц на обычную категорию, 3000 баллов/месяц – на повышенную, безлимит на акции. Курс – 1:1. Получаем:

• Чтобы получить из программы максимум, нужно тратить 200000 рублей на обычные товары/услуги и 100000 месяц на путешествия-еду-заправку (для обычной «Пользы»).
• С Platinum-кредитки нужно тратить 133333 рублей в обычной категории и 60000 рублей на еду-заправку-путешествия.
• Обслуживание: 0-99 рублей/месяц для дебетовой, 83 рубля/месяц – для Gold, 416 рублей/месяц – для Platinum.

Этих данных достаточно для анализа. Вам нужно взять статистику своих ежемесячных расходов, по ней посчитать бонусы, которые вы можете получить (не забывайте про акции), отнять из этого числа ежемесячное обслуживание (1 рубль = 1 балл) и посмотреть прибыль с каждой карточки с учетом лимитов.

Очень просто:

Находите блок с бонусным балансом, жмете на кнопку обмена.

Обмениваете. Рубли поступают на счет в срок от 15 минут до 3 дней.

Обменять можно минимум 100 баллов.

Условия и нюансы

• Баллы начисляются в течение 45 рабочих дней после покупки. По словам пользователей, на практике баллы приходят быстрее – около 10 дней за обычные покупки и покупки из повышенной категории, 1-5 дней за покупки у партнеров.
• Баллы округляются до целого числа, в меньшую сторону.
• Лимиты обнуляются каждое 1-е число месяца, в полночь.
• В случае возврата товара бонусы спишут со счета (может образоваться отрицательный баланс). Более того – если «минус» слишком большой, со счета могут списать деньги, чтобы вывести баланс бонусов в 0.
• Для одинаковых карт месячные лимиты бонусов не суммируются. Пример: если вы закажете 2 дебетовые карточки «Польза» и на одной потратите 200000 рублей на обычные покупки, а на второй – 50000 рублей на обычные покупки, вы получите 2000 баллов за первую карточку и 0 баллов за вторую, потому что лимит у них общий.
• Срок действия бонусных баллов – 1 год. В первую очередь при обмене списываются те баллы, которые «старше».

Условия, тарифы

Накопительная карта

Возврат денег:

• От 0.25% до 20% за приобретения у партнеров.
• 3% за заправку (и за все, что куплено на АЗС), еду и «туристические» покупки.
• 1% за любые другие приобретения, включая плату по ЖКУ и пополнение счета мобильного.

Максимум за месяц начислят: 2000 баллов по «стандартной» категории, 3000 баллов по 3%-й категории, неограниченно – по предложениям партнеров.

Годовой процент на деньги на счету:

7%: на 300000 руб.
3%: на сумму выше 300000 руб. Поясним: если у вас на карточке 440000 рублей, то с 300000 руб

вы получаете 7%, с оставшихся 140000 рублей – 3%.
0%: если вы потратили за месяц меньше 5000 рублей (и неважно, сколько на карте денег).

Плата за пользование:

• Первые 2 месяца – бесплатно.
• 3-й и последующие месяцы: бесплатно, если сумма на карте не опускалась ниже 10000 рублей или за месяц вы потратили с карты 5000 рублей минимум; 99 рублей в месяц, если ни одно из условий не выполнено.

Съем денег через отделение или банкоматы HomeCreditBank: без комиссии.

Съем денег через банкоматы других банковских организаций:

• 5 съемов в месяц – без комиссии.
• 6-й раз и последующие: комиссия – 5%, не менее 499 рублей.

Как выглядит:

Gold

Процентная ставка:

• Если лимит – меньше 30000 рублей: 26.9%.
• Если лимит – больше 30000 рублей: 28.2%.

Кэшбэк:

• Обычные покупки – 1%.
• Покупки на автозаправках, в местах питания и в категории «Путешествия» – 3%.
• Специальные предложения от партнеров – от 0.25 до 20%.

Обслуживание: 82 руб./месяц.

Как выглядит:

Platinum

Процентная ставка: 28.2%.

Кэшбэк:

• Обычные покупки – 1.5%.
• Покупки на автозаправках, в местах питания и в категории «Путешествия» – 5%.
• Специальные предложения от партнеров – от 0.25 до 20%.

Обслуживание: 415 руб./месяц.

Как выглядит:

Общее для обеих кредиток

Лимиты: выдать могут от 10000 до 300000 руб.

Период беспроцентного погашения: 51 день.

Процентная ставка при снятии наличных: 49.9%

Комиссия за съем наличных: 4.9%, минимум 399 рублей.

Мин. платеж: 5% от основного долга + «набежавшие» проценты + просрочка. Минимум – 1000 рублей.

Максимальный лимит бонусов за месяц: 5000 (2000 по базовой категории, 3000 по повышенной категории), лимит не касается предложений партнеров.

Плата за СМС-оповещения: 99 руб./месяц.

Повторный выпуск карты: 0 руб. – первый, 200 руб. – остальные.

Бонусная программа Польза

Для всех карт банка действует программа лояльности Польза. В рамках этой программы начисляется кэшбэк баллами. Его размер и категории повышенных бонусов зависят от типа карты:

У партнеров бонусной программы действует кэшбэк баллами до 20%.

Баллы начисляются в течение 45 дней с момента совершения расходной операции. Их можно обменять их на рубли в личном кабинете по курсу 1 балл – 1 рубль. Минимальная сумма для обмена – 500 рублей.

Лимит кэшбэка – 3 000 баллов в месяц по бонусным категориям и 2 000 баллов в месяц с прочих покупок. Баллы сгорают, если не использовать их в течение года с момента начисления.

Как снять наличные с карты Кредит Европа Банка

Дебетовый пластик в российской валюте

Есть в Хоум Кредит и дебетовые карты, позволяющие не только в безопасности хранить собственные сбережения, но и получать пассивный доход. Размер начисляемой доходности зависит от типа пластика.

1. «Польза». Предлагает получать до 10% годовых на остаток и 10% кэшбэка за траты на развлечения. Если на карточке лежит более 10000 рублей, потрачено свыше 5000 или ее держатель является зарплатным клиентом, то выпуск и дальнейшее обслуживание бесплатно (в ином случае – 99 руб. в месяц). Дополнительными преимуществами будут снятие наличных до 5 раз в месяц без посторонних сборов и бесплатное смс-информирование первые 60 дней.

Хоум Кредит предлагает сразу несколько доступных, безопасных и выгодных карточек на оптимальных для будущего владельца условиях. Оформить личный дебетовый пластик можно с 14 лет. Для заключения договора понадобится паспорт, а для несовершеннолетних потребуется и письменное согласие родителей или опекунов.

Выгодное пополнение и снятие денег

Дебетовая карта, эмитированная Хоум Кредит Банком, не имеет ограничений по количеству или объему снятий и пополнений баланса.

Используйте для этого различные способы:

• банкоматы Home Credit Bank или другой кредитной организации,
• кассы в отделениях Хоум Кредит Банка или других кредитных организациях,
• переводы с карты на карту с применением личного кабинета и интернет-банкинга (внутри банка),
• межбанковские переводы,
• использование услуг ФГУП «Почта России»,
• через электронные платежные системы и др.

Банк Хоум Кредит предлагает бесплатное пополнение баланса дебетовой карты без ограничений. Однако учитывайте, что комиссия может взиматься сторонней кредитной организацией (например, при отправлении денег с кредитной или дебетовой карты другого банка).

Что касается снятия средств, то в «родных» банкоматах комиссия не берется. Если вы решили обналичить деньги со счета в банкоматах сторонних кредитных организаций, то потребуется внести комиссию в размере 100 рублей.

Пополняем счет через интернет-банк

Нет способа безопаснее, надежнее и удобнее, чем перевести деньги на симку через интернет. Во-первых, операция совершенно бесплатна, во-вторых, практически не занимает времени. А в-третьих, есть специальная функция, позволяющая пользователю сохранять шаблон транзакции, чтобы в будущем не вводить все данные заново, а просто нажать на кнопку и совершить операцию с сохраненными параметрами. Итак, чтобы положить деньги на телефон с кредитной карты совершите ряд простых действий:

Чтобы удостовериться, прошел ли платеж, можно зайти во вкладку «История платежей», где отображаются все совершенные транзакции. Если соответствующая строка еще не появилась, значит, это случится в скором времени.

Дебетовый пластик в иностранной валюте

В Хоум Кредит можно заказать дебетовый пластик не только в рублевой валюте. Также предусматриваются активные счета в долларах США или евро. Таких продуктов четыре.

Visa Gold. Золотая карта, предлагающая оформить счет в долларах США на два года. Пластик дает 0,5% годовых на остаток и ограничивает суточное обналичивание до 20000$ и расходные безналичные операции до 50 000$. Выпускается за разовую плату в 25$, после чего обслуживается бесплатно. За получение наличных в сторонних банкоматах предусмотрена комиссия в 3$, а в некоторых случаях увеличивается до 10% от суммы.

• MasterCard Gold. Предназначена для хранения евро, оформляется на 2 года и дает 0,2% годовых на остаток по карте. Имеются лимиты по расходованию средств: до 20 000€ в сутки на получение наличных и до 50 000€ в день на безналичные операции. За выпуск карты списывается 25€, а за продление карты на следующий перевыпуск снижается до 10€. Обналичить пластик можно с комиссией в 3€ или 10% от суммы для отдельных транзакций.
• «Ключ» в USD. Классическая карта Хоум Кредит с бесплатным выпуском и обслуживанием. Предлагается в платежной системе Виза и Мастеркард и счетом в долларах. Проценты на остаток не начисляются, и имеются лимиты на совершение операций наличных (10000$) и безналичных (30000$). Устанавливаются и комиссионные списания, размер которых варьируется от 3$, 25$ до 10% от суммы платежа, перевода или обналичивания.
• «Ключ» в EUR. Классическая карта в евро, открываемая на 2 года пластиком Visa Classic или MasterCard Standart. Выпуск и обслуживание бесплатное. Дневной лимит на расходы через карточку по наличным транзакциям составляет 10 тыс. у.е., а по безналичным – 30 тыс. у.е. Остаток не преумножается. Совершение некоторых транзакций сопровождается списанием комиссии, размер которой зависит от суммы и цели.

Открыть карту в иностранной валюте может любой гражданин, достигший 18 лет. Также договор на оформление дебета в евро или долларах может заключиться и с несовершеннолетним лицом старше 14 лет, но только при предъявлении письменного согласия со стороны законных представителей. Радует, что процент отказа в Хоум Кредит практически равен нулю.

Пользование картой Polza

Как пополнить карту

Комиссии

Бесплатное пополнение дебетового пластика:

• с карты на карту;
• наличными в кассе либо в терминале/банкомате;
• межбанковским переводом (если банк-отправитель разрешает пополнять счета других банков без комиссии).

Пополнение накопительной «Пользы» с комиссией: любой из вышеперечисленных способов, если сумма пополнения превышает 300000 рублей в месяц. Комиссия: 0.8%.

Комиссия за пополнение кредиток с подключенной «Пользой»: 0% при любом способе. Учтите, что при пополнении с карты другого банка или через сторонний сервис этот банк/сервис может брать свою комиссию.

Как пополнять

С карты на карту:

В мобильном приложении: «Платежи» -> «С карты банка» (если пополняете с другой карты ХКБ) или «Платежи» -> «С карты другого банка».

• На сайте (только для кредиток): переходите на homecredit.ru/payment-online, указываете реквизиты обеих карт (с которой переводите и на которую переводите), пополняете.
• Через оператора. Звоните по номеру +7 495 785 82 22, говорите, что хотите перевести деньги с одной карточки на другую, получаете последовательность USSD-кодов для операции.

Наличными в банкоматах, принимающих деньги:

1. Ищете ближайший банкомат, приходите к нему.
2. Выбираете «Операция без карты» -> «Внести деньги».
3. Указываете реквизиты карточки.
4. Кладете деньги в купюроприемник, пополняете.

Другие способы:

1. В отделении Home Credit Bank или другого банка.
2. Через QIWI, Элекснет и другие платежные системы или терминалы.
3. Через сервис погашения кредитов «Золотая корона».

Переводы

Перевести деньги с карточки Home Credit Bank на карту другого банка можно либо в приложении самого ХКБ (вкладка «Платежи»), либо в приложении/на сайте банка, на пластик которого хотите совершить перевод.

1. В кассе Хоум Кредит Банка. Приходите и снимаете. До 500000 рублей в день.
2. В банкомате ХКБ. Карта банкоматов: homecredit.ru/contacts/otdeleniya/bankomats. Лимит: 50000 рублей/день.
3. В банкомате любого банка. С дебетовой «Пользы» можно 5 раз в месяц снимать деньги в банкоматах других банков без комиссии.

Как заказать карту Польза от Хоум Кредит Банка

Поход в офис

Вы можете прийти в любой офис и заказать себе карту. Процедура занимает минут 20. Как найти офис:

1. Ставите галочки «Стандартный офис», «Карта Польза» и «Кредитные карты» (последнее – если оформляете кредитку).
2. Ищете ближайший офис.

Онлайн-заявка

Процедура выглядит так: оставляете заявку на сайте, ждете звонка из банка, отвечаете на уточняющие вопросы, получаете СМС с решением (для кредиток), забираете карту в офисе.

Инструкция для дебетовой карты:

1. Листаете страницу вниз, до конца.
2. Заполняете форму.
3. Жмете «Оформить».

Инструкция для кредитных карт:

1. Заполняете форму.
2. Жмете «Продолжить».

Бонусы по карте

Как накопить

Итак, бонусы дают за обычные покупки (1-1.5%), за покупки в категориях «Еда», «Заправки», «Путешествия» (3-5%) и за акции. С обычными покупками и категориями все понятно – расплачиваетесь карточкой, получаете бонусы. С акциями все немного сложнее:

Баллы не дают за:

• съем денег в банкоматах;
• переводы;
• приобретение лотерейных билетов и внутренней валюты казино;
• приобретение облигаций, драгметаллов в ломбардах.

Таким образом, чтобы получить максимальную прибыль от бонусов, вам нужно: расплачиваться картой; чаще «мониторить» партнеров (список постоянно обновляется); не делать того, за что баллы не дают. Особенно последнее касается съема наличных с кредитки – и бонусов не дадут, и комиссия большая, и процент вырастет.

Как посчитать выгоду

С начислением разобрались, переходим к подсчету. Лимиты – 2000 баллов/месяц на обычную категорию, 3000 баллов/месяц – на повышенную, безлимит на акции. Курс – 1:1. Получаем:

• Чтобы получить из программы максимум, нужно тратить 200000 рублей на обычные товары/услуги и 100000 месяц на путешествия-еду-заправку (для обычной «Пользы»).
• С Platinum-кредитки нужно тратить 133333 рублей в обычной категории и 60000 рублей на еду-заправку-путешествия.
• Обслуживание: 0-99 рублей/месяц для дебетовой, 83 рубля/месяц – для Gold, 416 рублей/месяц – для Platinum.

Этих данных достаточно для анализа. Вам нужно взять статистику своих ежемесячных расходов, по ней посчитать бонусы, которые вы можете получить (не забывайте про акции), отнять из этого числа ежемесячное обслуживание (1 рубль = 1 балл) и посмотреть прибыль с каждой карточки с учетом лимитов.

Очень просто:

Находите блок с бонусным балансом, жмете на кнопку обмена.

Обмениваете. Рубли поступают на счет в срок от 15 минут до 3 дней.

Обменять можно минимум 100 баллов.

Условия и нюансы

• Баллы начисляются в течение 45 рабочих дней после покупки. По словам пользователей, на практике баллы приходят быстрее – около 10 дней за обычные покупки и покупки из повышенной категории, 1-5 дней за покупки у партнеров.
• Баллы округляются до целого числа, в меньшую сторону.
• Лимиты обнуляются каждое 1-е число месяца, в полночь.
• В случае возврата товара бонусы спишут со счета (может образоваться отрицательный баланс). Более того – если «минус» слишком большой, со счета могут списать деньги, чтобы вывести баланс бонусов в 0.
• Для одинаковых карт месячные лимиты бонусов не суммируются. Пример: если вы закажете 2 дебетовые карточки «Польза» и на одной потратите 200000 рублей на обычные покупки, а на второй – 50000 рублей на обычные покупки, вы получите 2000 баллов за первую карточку и 0 баллов за вторую, потому что лимит у них общий.
• Срок действия бонусных баллов – 1 год. В первую очередь при обмене списываются те баллы, которые «старше».

Подробнее про карту

У «Пользы» есть 3 вариации: дебетовая, кредитка Visa Gold и кредитка Visa Platinum. Дебетовая карта Польза от Хоум Кредит – это обычная «дебетка» с автоматически подключенной программой кэшбэка, которая позволяет получать бонусы за приобретения в той или иной категории. Эти бонусы можно поменять на «живые» деньги, 1 бонус = 1 рубль (об этом подробно расскажем ниже).

Немного иначе дела обстоят с кредитками. По сути, кредитные карты «Польза» таковыми не являются, потому что кредитки «Польза Gold/Platinum» – это карточки «Удачные покупки», к которым подключена «Польза». Что это значит? Во-первых, если вы захотите найти какие-либо нюансы по карте во внутренних документах банка, по кредитке «Польза Gold/Platinum» – вы ничего не найдете, ищите по «Удачные покупки Gold/Platinum». Во-вторых, вы можете не подключать кэшбэк. Часть суммы годового обслуживания – это плата за пользование кэшбэком. Если возврат денег вам разонравился – отключаете «Пользу» и пользуетесь картой, как обычной кредиткой.

Почему Home Credit Bank решил продвигать старые кредитные карты под новым брендом, а не выпускать новую линейку – вопрос сложный, но – как есть.

Операции по переводу средств

Перевести деньги на карту Хоум Кредит можно из любого финансового учреждения. При этом будут действовать тарифы, установленные иным банком. При проведении операции имеет значение является ли иной банк партнером Хоум Кредит. Например, за перевод с карты ВТБ на Хоум Кредит взимается 1.25% от переведенной суммы, но не менее 50 рублей.

За перевод с карты Космос и другого пластика в другой банк (Сбербанк), оформленный в отделении банка Хоум, нужно заплатить 1% от суммы (минимально 500 руб., максимально – 2500 руб.). Если платеж проведен через личный кабинет, комиссия составит 10 руб.

Чтобы оплатить Хоум Кредит онлайн , зайдите в личный кабинет и проведите операцию без снятия комиссии. Также выгодно оплатить ЖКХ картой рассрочки. Оплата кредитной карты Хоум Кредит осуществляется в личном кабинете (интернет-банкинг), в терминалах и отделениях банка.

В личном кабинете для перевода потребуется выбрать пункт «Платежи»:

О возможностях дебетовых карточек

Дебетовые карты, эмитированные банком Хоум Кредит, могут использоваться для переводов по банковским реквизитам (комиссия – 10 рублей). Отправления на карточки стороннего банка обойдутся дороже – 1% от размера перевода (минимум 100 рублей).

Плата за ежемесячное обслуживание по ряду тарифов не взимается. По картам «Космос» и «Польза» оно составляет 99 рублей, однако, существует ряд условий, при которых комиссия не берется (например, если за 30 дней были совершены приобретения, совокупная стоимость которых превышает 5 000 рублей). За первый перевыпуск карточки плата не берется.

К дебетовым картам подключается sms-оповещения (59 рублей ежемесячно), мобильный банк и интернет-банкинг. Предусматривается возможность страхования карточки (по усмотрению клиента). Указав при оформлении карты адрес электронной почты, извещения будут приходить на неё.

Тарифы карты Свобода

Согласно условиям договора по карте рассрочки Хоум Кредит, долг делится на равные части. Это касается покупок как внутри партнерской сети, так и вне ее. Только в первом случае рассрочка длится до 1 года, а во втором до 51 дня. Именно в эти периоды не насчитываются проценты.

Минимальный платеж по карте Свобода включает в себя:

• 7% от главного долга;
• проценты;
• штрафы;
• просрочки (если есть).

Также существует рекомендуемый платеж. Это основной долг, разделенный на одинаковые части, плюс другие расходы.

Обе суммы указаны в смс-сообщении, которое банк каждый месяц присылает владельцам Свободы. Там же записан крайний срок погашения рассрочки.

Отрицательные

Елена, г. Нижний Новгород

20.05.2019г. мне пришлось обратиться в отделение Хоум Кредит Банка по адресу: Н.Новгород, ул. Октябрьской революции, 64, по вопросу уменьшения лимита по кредитной карте. Начну пожалуй с того что в данном отделении была большая очередь, поскольку обслуживание клиентов занимался только один операционист-кассир Шестакова Е.С. при наличии трех рабочих мест. Когда подошла моя очередь и я обратилась с просьбой выдать мне бланк заявления, Шестакова Е.С.  ответила, что заявление составляется только сотрудником банка и мне снова продеться ждать своей очереди.

После того как подошла моя очередь Шестакова Е.С. стала заниматься моим вопросом, но почему то не смогла увидеть мой первоначальный лимит по карте рассрочки и сказала что мне необходимо обращаться в Москву и решать этот вопрос с ними. После непродолжительного поиска в компьютере она все же смогла увидеть мой лимит, но при всем этом мне было предложено самой писать заявление в произвольной форме, объяснив всю ситуацию, и отправить его по почте… При этом ранее мне было сказано совершенно иное… У меня достаточно большой опыт общения с сотрудниками банка, но я первые столкнулась с таким обращением к клиенту со стороны сотрудника банка.

На протяжении нескольких лет  я пользовалась кредитными картами многих банков, но в настоящее время у меня нет такой необходимости. По этой причине я стала отказываться от кредитных карт и уменьшать лимиты на имеющихся картах.

Нужно отметить, что в других банках процедура, связанная с уменьшением кредитного лимита гораздо проще и быстрее, нежели в Хоум кредит Банке. Так, в Сбербанке мне уменьшили лимит непосредственно во время телефонного разговора по горячей линии с оператором банка, в офисе ВТБ заявление об уменьшении лимита было подготовлено самим сотрудник банка, нужно было только поставить свою подпись. Вся процедура заняла не более пяти минут, после чего я получила смс с подтверждением изменения лимита по карте.

Ну а что же получилось с походом в Хоум Кредит банк? Полчаса потраченного мною времени, большая часть которого проведена в ожидании своей очереди к сотруднику банка и беседа с некомпетентным во всех отношениях сотрудником банка.  Хочется задать вопрос к руководству банка: как вы набираете сотрудников и следите ли за качеством оказываемых услуг? 30 минут на оформление типового заявления на уменьшение лимита по кредитной карте! Это очень долго для одного клиента!

Ах да, на следующий мне сообщили, что уменьшить мне лимит по карте банк не может, поскольку это не предусмотрено условиями акции, которая уже закончилась. Это вообще, какой то кошмар! Ведь я не прошу выдать мне кредит, а наоборот прошу уменьшить его размер. Ни в одном банке у меня не возникло никаких проблем с этим вопросом кроме Хоум кредит банка!

Aneg84, г. Геленджик

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей. Дело в том, что на протяжении последних 1,5 лет я осуществляю множество покупок на сайте Алиэкспресс.  Мой среднемесячный оборот может составлять порядка 60-80 тысяч.

При этом базовые баллы 2% по карте мне исправно приходят в течении 2-3 дней. А вот с начислением акционных баллов возникли вопросы. Поскольку банк обещает начислить акционные баллы 5,4%  в течении 70 дней после совершения покупки

При этом я обратил внимание на то, что акционные баллы приходят по четвергам. Так, судя по моим расходам по карте мне должны начисляться в среднем около 3-4 тысяч акционных балов в месяц, соответственно в неделю у меня должно получаться около 1000 р, но по факту в месяц приходит максимум 200 рублей

Для получения бонусных баллов я перехожу на сайт Алиэкспресс используя ссылку программы лояльности Польза от Хоум Кредит банка, оплату заказа произвожу не из корзины, одной сессий, как того требуют правила проведения и условия участия в акции «Акционные баллы от партнера Алиэкспресс». Ко всему стоит добавить, что в интернет-банке нельзя понять по каким именно операциям не начисляют эти самые акционные баллы. Баллы приходят одним платежом раз в неделю, и нельзя понять из чего складывается сумма, указанная в платеже.

Так мне однажды пришло всего 67 рублей за неделю. Только после моего обращения на сайте банка, где я указал даты и номера моих заказов, а также стоимость, Банк перечислил мне около 3000р.  Вскоре ситуация в бонусами повторилась, но все мои обращения были проигнорированы. Оформляя карту Хоум Кредит Банка, я рассчитывал на обещанные мне акционные баллы (кэшбек), но на деле складывается ощущение, что меня просто обманули, введя в заблуждение. Возможно, моя история кого-то предостережет от обращения в данный банк за подобной картой.

Как обеспечивается безопасность продукта

• 3DSecure. Технология, обеспечивающая безопасность покупок в интернете. Заключается в подтверждении покупки с помощью одноразового пароля в СМС от банка.
• Агентство по страхованию вкладов. Это агентство действует на территории России с 2004 года. Оно застраховывает вкладчиков от банкротства банка: если последний признан банкротом, АСВ возвращает вкладчикам деньги.
• PCIDSS. Это – протокол безопасности, который содержит 12 требований, которые банки в целях этой самой безопасности должны выполнять. PCI DSS защищает как данные клиентов, так и транзакции.
• Финансовая группа PPF. Эта крайне большая финансовая группа является владельцем банка Хоум Кредит. В плане безопасности это означает дополнительную страховку от банкротства банка.

Поэтапный порядок оформления

Необходимо ввести:

• ФИО,
• дату рождения,
• номер мобильного телефона,
• адрес электронной почты (при наличии).

Вводите только достоверную информацию – в противном случае вы не сможете забрать зарплатную или стандартную карту из отделения банка. На указанный номер телефона будет выслано сообщение с проверочным кодом. В продолжение 10-15 минут с вами может связаться консультант контактного центра, чтобы уточнить сведения.

Как только ваша дебетовая (накопительная) карта будет выпущена и доставлена в ближайшее отделение банка Хоум Кредит, вам позвонит менеджер кредитной организации либо поступит смс-оповещение. Отправляясь в офис, не забудьте взять с собой паспорт.

Преимущества дебетовых карт

Более 1 000 000 россиян выбрали для ежедневного применения дебетовые карты, эмитированные банком Хоум Кредит. Это не удивительно, ведь продукты Home Credit Bank, вне зависимости от тарифа, наделены следующими преимуществами:

• простота оформления,
• высокая скорость выпуска,
• отличная техническая поддержка,
• online-заявка,
• минимальный пакет документов,
• ряд бесплатных опций,
• множество тарифов для выбора,
• неограниченное внесение и снятие средств,
• стильный дизайн.

Оформляя дебетовые карты Хоум Кредит Банка, вы делаете выбор в пользу доступности, безопасности и бонусов. По некоторым тарифам (например «Польза») начисляются баллы, которые в дальнейшем можно конвертировать в рубли РФ (курс: 1 к 1). Партнеры Home Credit Bank возвращают увеличенный кэшбэк.

Видео по теме: