Сбербанк присылает СМС о долге с номера 900

Сколько стоит отправка сообщения на номер 900?

Тарификация СМС-сообщений на номер 900 зависит от оператора мобильной связи и действующего тарифа абонента. Теле2, Мегафон и Билайн предоставляют возможность всем абонентам пользоваться номером 900 совершенно бесплатно. Операторы прописанных связей создали ряд USSD-команд для бесплатной работы с номером 900:

• *900*06# ‘Вызов’ – узнать, какие карты подключены к мобильному банку,
• *900*02*последние 4 цифры с номера карты# ‘Вызов’ – заказать историю последних 10 операций, произведенных по чету карты,
• *900# ‘Вызов’ или *900*20# ‘Вызов’ – узнать справочную информацию по счету,
• *900*12*9*номер абонента без ‘8’* сумма# ‘Вызов’ – перевод денег на счет по номеру телефона. Пример: *900*12*9*9194444444*100# ‘Вызов’,
• *900*9*номер телефона*сумма# ‘Вызов’ – пополнение счета другого абонента. Пример: -900*9*9194444444*100# ‘Вызов’.
• *900*сумма# ‘Вызов’ – пополнить номер телефона, к которому привязана карта. Пример: *900*100# ‘Вызов’.
• *900*1# ‘Вызов’ – узнать баланс на счете карты Сбербанк.

Осуществление переводов и платежей используя СМС-запросы

С помощью СМС-команд можно не только получать информацию и контролировать счет, но и осуществлять доступные банковские операции. Мобильный сервис позволяет перечислять средства, расплачиваться за услуги и ссуды, пополнять карточные счета и баланс телефонных номеров.

СМС-команда пополнения баланса телефона с карты

Удобно использовать СМС-банк для пополнения мобильного телефона. Например, после отправки сообщения с текстом 850, с карты на баланс будет зачислена именно эта сумма средств.

Этот способ используется, если к СМС-банку подключена одна карта. Если их несколько, потребуются уточнения. В этом случае следует отправить сообщение такого формата: 850 ХХХХ. Это значит, что именно с этой карты (указываются последние цифры) будет перечислено на баланс сотового телефона 850 руб.

Пополнения счёта телефона с карты через СМС

Также можно перечислять деньги на номера телефонов, например: ТЕЛ ХХХХХХХХХ 800. Это означает, что на указанный номер поступит перевод в размере 800 руб.

Если нужно при этом, чтобы сумма была списана с определенного счета, следует добавить последние знаки номера.

Если предварительно создать и настроить шаблоны, то оплачивать услуги различным организациям будет еще удобней.

Меры предосторожности от мошенничества

Если есть опасения, что телефон может попасть в чужие руки, лучше не пользоваться «быстрыми платежами». Отключается услуга с помощью команды НОЛЬ или NULL.

Перевод на карту по номеру телефона через СМС

Перечислять деньги можно на таких условиях:

1. По номеру телефона. Для этого следует отправить подобную команду: ПЕРЕВОД ХХХХХХХХХ 750. Слова-команды можно использовать и другие: ПЕРЕВЕСТИ, PEREVOD. Лимит на такие переводы составляет 8000 руб. в сутки.

По словам-реквизитам (используется для расчета за услуги). Каждая организация имеет свои буквенные коды. Чтобы перечислить деньги за услугу, нужно указать код, счет, номер договора, размер и цифры карты. Лимит на такие переводы составляет 10000 руб.

Биллинговые расчеты. Используется команда такого формата: ПОЛУЧАТЕЛЬ (буквенный код) РЕКВИЗИТ (буквенный код) ПЕРИОД (месяц) ХХХХ (последние цифры карты). Такой платеж нужно подтверждать перед отправкой. Процедура стандартная — с помощью кода из СМС-сообщения.

Оплата ссуды. Используется команда такого формата: КРЕДИТ NNNN (счет заемщика) 5000 (размер погашения) ХХХХ (последние цифры карты).

Инструкция 1

Особенность проведения вышеназванных операций с помощью Мобильного банка в том, что лимиты ниже. Это если сравнивать с аналогичными операциями в Личном кабинете или банкомате. Если подойти к отделение, то лимиты не устанавливаются. Ограничения вызваны желанием Сбербанка минимизировать риск осуществления мошеннических операций.

Как обезопасить себя от мошенничества

Избежать действия недобросовестных лиц, вполне возможно, если изначально соблюдать правила взаимодействия с банком, и внимательно читать информационные тексты, поступающие на телефон или электронную почту.

В интересах Сбербанка – сохранить безопасные и доверительные отношения с каждым клиентом. Поэтому постоянно расширяется сфера услуг, предоставляемых клиентам.

Контактный Центр выполняет такие задачи:

• информирование держателей счетов – в том числе, по вопросам поступающих уведомлений, их содержания и назначения,
• предоставление информации о последних действиях со счетом,
• изменение параметров работы – блокировка карты по просьбе держателя, настройка безопасности и доступа к счету,
• регистрация жалоб и предложение относительно работы сервисного центра.

При желании получение таких смс можно заблокировать, отправив нежелательные контакты отправителей в черный список.

Все, кроме 900 – это основной и главный канал связи банка со своими клиентами, через него поступает важная информация.

Чтобы улучшить качество работы банка и вовремя реагировать на любые изменения, проводятся опросы и сбор обратной связи.

Поэтому на SMS, поступившую с номера 9000, с просьбой оценить работу банка, желательно ответить. И дать возможность администрации Контактного Центра двигаться на пути совершенствования.

Таким образом, нет ничего страшного в смс, приходящих с номеров 9000, 9001, 6470 или 8632, все они принадлежат одноименному сервису.

В случае сомнений, на сайте Сбербанка можно еще раз проверить список контактов отправления, которым можно доверять

Отвечать или нет – решение индивидуальное, но обратная связь поможет финансовому учреждению обратить внимание на слабые моменты и улучшить их

Еще раз напомним – за отправку СМС может взиматься плата. При получении уведомлений мошеннического характера, желательно сообщать о подобных действиях и предупреждать их распространение.

Возможные причины

Но иногда сообщения не отправляются на номер 900. Как правило, объяснить эту проблему можно через одну или несколько причин из списка:

• Если вы не подключили услугу Мобильный банк или когда-то ее отключили, а затем забыли про это. По правилам Сбербанка, SMS, поступающие на короткий номер, обрабатываются только в том случае, если их отправитель подключен к услуге. Про подключение и отключение МБ мы писали тут и тут соответственно;
• Закончился платный пакет услуг. Услуга Мобильный банк делится на два тарифа — платный и бесплатный. Бесплатный подразумевает минимальный набор функций (например, сообщения о списаниях средств не приходят клиенту). Платный стоит 60 рублей \ месяц и позволяет дистанционно управлять счетом через СМС. При несвоевременной оплате по платному тарифу, на время простоя, банк отключает услугу;
• Иногда ошибка вызвана тем, что на телефоне просто полностью закончилась память. «Не могу отправить смс на номер 900, а нужно было всего удалить пару фотографий» — из этой истории. Из-за нехватки памяти телефон не может архивировать копии сообщений, причем как поступающих, так и отправленных самим пользователем. Тут система и не пропускает отправку;
• Ваш мобильный оператор требует деньги за отправку сообщения, а ваш счет нулевой. Помните, что комиссию взимает не Сбербанк, а именно оператор, так что условия работы, например, на Билайн или Теле2 номерах, будут сильно отличаться от условий на, скажем, Мегафоне;
• Отсутствие связи. Чаще всего проблема возникает за городом или в зданиях, пусть даже и расположенных в черте крупного населенного пункта;
• Технические сбои — причина редкая, но иногда встречающаяся. Сбой может быть как со стороны оператора, так и со стороны банка. В исключительных случаях может наступить сбой у обоих: тогда ничего не останется, кроме как покорно ждать разрешения проблем руками самих компаний.

Принципы взаимодействия с Контактным Центром

В ПАО Сбербанк работает круглосуточная телефонная линия. Все доступные номера, по которым можно соединиться с оператором, указаны выше. Сотрудники Контактного центра выполняют целый ряд задач:

1. можно позвонить и получить исчерпывающую информацию по карте, счету, услуге, балансу, процентам по кредитам, кредиту, новым предложениям и т.д.,
2. помогут подключиться к дистанционным опциям, получить информацию об услугах, проектах и т.д.,
3. настраивают автоматические платежи, подключат или отключат услуги, параметры карт, заблокируют или разблокируют их,
4. выполняют запросы о состоянии счетов клиента, последних операциях и другое,
5. сообщают секретный идентификатор/код для работы с интернет-банком или Контактным центром,
6. принимают жалобы и предложения.

Для оценки качества работы предназначен номер Контактного центра 9000. Но связаться с сотрудниками и оставить свое мнение можно и по любому номеру, указанному выше. Набрав номер, следует прослушать приветствие автоматического информирования и набрать 0.

Отправка сообщений на номер 9000 тарифицируется не Сбербанком, а телекоммуникационными операторами. И стоимость одного СМС зависит от подключенного тарифного плана.

Стоимость СМС на сервисные трех-, четырехзначные номера можно определить с помощью специального сервиса, например:

Если ввести номер 9000 в поисковую строку на сайте МТС, можно увидеть следующие данные:

Какие СМС от Сбербанка приходят с номера 9000

Наиболее известный номер получения SMS от Сбербанка – 900. Он двухсторонний: можно получать смс-ки и отвечать на них или звонить на этот номер.

По номеру 900:

• Поступает информация по входным/выходным операциям на карте.
• На него картодержатель отправляет СМС-команды для проведения переводов, пополнений, оплат, информационных запросов, подключения/отключения услуг, блокировки Мобильного банка/карты, перехода на другой тариф МБ).
• Набрав 900, можно получить ответы на вопросы, касаемые услуг и продуктов банка.

Основной номер Сбербанка – 900, но могут использоваться 9000 или (единичка в конце), 8632, 6470, а также именной адрес – SBERBANK. Рассказываем, с какой целью их рассылает банк.

С просьбой оценить работу

Если пришла СМС с номера 9000 от Сбербанка – это может насторожить пользователя, однако обратимся к официальному сайту. Там указано, что номер действительно используется учреждением, но для звонков он недоступен:

Сбербанк на официальном сайте разместил информацию, где сообщает клиентам номера используемых телефонов

Если Сбербанк прислал смс с номера 9000 – не пугайтесь, он действительно используется финансовым учреждением. Чаще всего текст будет таким: оцените сервис обслуживания или оказания услуги.

Вы можете проигнорировать или ответить на это сообщение. Послав свой голос, пользователь примет участие в усовершенствовании сервиса.

Об этом клиент предупрежден сразу в тексте присланного сообщения. Цена зависит от тарификации оператора, то есть стоимость сообщения на 9000 будет равна стоимости обычной смс-ки.

Принять участие в опросе

Итак, отправляет ли Сбербанк смс с номера 9000? Да, он используется для ведения опросов среди клиентов в определенных регионах. В тексте сообщения могут попросить оценить качество недавно полученного сервиса/обслуживания по шкале с 1 до 10.

Сбербанк может поинтересоваться, удобно ли вам использовать банкоматы и терминалы для привычных финансовых операций

Отвечать ли на смс от Сбербанка с номера 9000, зависит от вас. Оцените уровень обслуживания – и руководство сможет улучшить его

Не оцените – все останется прежним или будут взяты во внимание голоса других клиентов

К слову, Сбербанк предлагает всем желающим принять участие еще и в другом опросе, который позволит вам проверить самого себя и научиться различать мошеннические сообщения от тех, что рассылает банк. Вот ссылка p.testix.me/ed5b9c59d7/fc2bbf6bb6/.

В таком формате Сбербанк предлагает проверить клиентам, насколько они бдительны по отношению к собственной финансовой безопасностиПосле каждого ответа система будет выводить комментарии о вашем выборе

Будьте внимательны, даже если сообщение пришло якобы с номера 900 от Сбербанка.

Как действуют преступники?

Чтобы картина прояснилась, важно понимать алгоритм действия мошенников. Конечно, одни и те же схемы долго не бывают в ходу, так как рано или поздно люди перестают на них «вестись», однако преступники придумывают что-нибудь новое

На данный момент все происходит примерно следующим образом.

Например, на телефон приходит СМС о том, что карта заблокирована или информация о какой-либо операции, проведенной с вашей карты. Далее клиент видит номер, по которому его призывают срочно позвонить, чтобы якобы разрешить проблему.

Когда гражданин добросовестно набирает номер, на другом конце провода ему отвечает самый обычный злоумышленник, притворяющийся сотрудником той или иной службы банка или работником отдела досудебного урегулирования долга. Первое, что он попытается сделать, — это принудить вас совершить какую-либо операцию по карте, разблокировать ее или отменить транзакцию, — все, что угодно. Это делается для отвода глаз, чтобы создать видимость решения проблемы.

Мнение эксперта
Евгений Беляев
Юрист-консультант, финансовый эксперт

Спросить

Важно! Далее преступники обычно начинают заговаривать клиента, чтобы выспросить какую-либо приватную информацию (те же пин-коды, CVC-код карты и т.д.)

Если вы откажетесь, будет предложено ввести код и провести транзакцию самостоятельно. Таким образом, правонарушители легко смогут получить доступ к вашим данным и воспользоваться ими. Некоторые особо продвинутые злоумышленники умудряются даже обокрасть вас с помощью одного только вашего звонка.

Вообще СМС от злоумышленников могут быть самыми разнообразными. Наиболее опасные из них те, которые содержат ссылки или вложения. Ни в коем случае не переходите по адресам и ничего не скачивайте. Письма могут маскироваться под официальные послания от Сбербанка с уведомлением о выигрыше или с угрозой о блокировке карты.

Всегда лучше позвонить в горячую линию и уточнить такую информацию. В противном случае, все ваши счета и финансы могут оказаться под угрозой. Так же при получении СМС можно забить его текст в поисковике и посмотреть, что пишут другие люди. Возможно, кто-то уже стал жертвой обмана и сможет убедить вас в том, что то или иное СМС вредоносно!

Как работает система защиты от онлайн мошенничества в Сбербанке

Сбербанк является самой крупной кредитной организацией РФ, поэтому особенно активно мошенники работают именно с его счетами. Действуют они, как правило, наугад, рассылая оповещения всем гражданам, которые попали тем или иным путем в их базу. Их получают и люди, которые не являются клиентами Сбербанка.

Проверить, кто отправитель сообщений можно через сайт sberbank.ru, на страничке онлайн-услуг, в разделе «защита от смс и мошенничества».

Здесь имеются контактные номера и телефоны. Извещения от банка отправляются только с номеров 900, 9000, 8632, 6470, SBERBANK, при этом в тексте сообщения присутствует имя отчество пользователя, последние цифры карты.

Мошенники при помощи сообщений могут оповестить держателя карты о ее блокировке, перечислении с нее средств. Их целью является сделать так, чтобы он перезвонил на указанный в извещении телефон.

Далее действует отработанная схема: клиент предупреждается о том, что карту необходимо срочно разблокировать (или провести иные действия), для чего держатель карты направляется в банкомат.

Там мошенники убеждают его в необходимости перевода средств на электронный кошелек либо подключают карточный счет к системе другого мобильного банка, тем самым лишаясь собственных денежных средств.

Необходимо иметь в виду, что банк при помощи короткого номера 9000 никогда не предлагает устанавливать различные мобильные приложения, не просит подтвердить реквизиты банковской карты, не запрашивает персональные данные или пароли.

Как не попасться на уловки мошенников?

Чтобы не отправить личные данные третьим лицам и избежать проблем в будущем, необходимо обращать внимание на следующие нюансы:

• Перед цифрой 9000 и после не должно быть никаких знаков препинания. Особенно это касается точки. Ложными являются смс, где число «0» заменено на букву «о». Визуально, если не присматриваться, отличить подмену сложно, поэтому всегда следует проявлять бдительность. Если есть какие-либо сомнения относительно того, что сообщение пришло из Сбербанка, лучше сделать проверочный звонок в службу поддержки и узнать, действительно ли в данный момент проводят опросы.
• Любые другие номера, за исключением 900 и 9000, не принадлежат Сбербанку. Ответ на смс по незнакомому номеру может привести к серьезным последствиям, вплоть до кражи личных данных и денежных средств. Никогда нельзя переходить по ссылкам, которые содержатся в сообщении. Сбербанк и другие финансовые учреждения не практикуют рассылки с просьбой перейти на какой-либо сайт или приложение.
• Запросы на пароли, секретные коды, личные данные, номера карточек и паспорта приходят исключительно от мошенников. Банку данная информация не требуется. Это касается и скачивания программ на смартфон либо ПК. В смс от мошенников нередко отправляют запросы на отмену операции по карточкам.

Важно! Сообщения от Сбербанка персонализированы. Они содержат обращение к клиенту по фамилии и имени, 4 последние цифры кредитной/дебетовой карты

У мошенников такой информации быть не может. Обычно они имеют в своем распоряжении лишь номер телефона, поэтому пытаются узнать больше, отправляя смс с различными вопросами.

Система рассылки смс и оповещений Сбербанка надежно защищена, но популярность компании и обширная клиентская база делает финансовой учреждение «лакомым кусочком» для мошенников. Они отправляют сообщения наугад большому количеству человек. Вероятность того, что получателем смс окажется клиент Сбербанка высока. Проверить подлинность сообщения позволяет специальная вкладка с названием «Защита от смс и мошенничества», доступная на официальном сайте банка. Здесь находится несколько номеров, которые принадлежат финансовому учреждению на правах арендатора либо являются собственностью.

Как не стать жертвой мошенников, представляющихся Сбербанком?

Номер 900 — это служебный номер ПАО «Сбербанк», который используется для информирования клиентов и совершения денежных переводов. С этого номера не приходят сообщения о подтверждении перевода денег, если клиент сам не отправил соответствующий запрос в банк.

Настоящие SMS-сообщения с номера 900 от Сбербанка составляются по следующей схеме:

• обращение к держателю банковской карты по имени и отчеству;
• в сообщении указываются только последние 4 цифры карты или банковского счета;
• в тексте SMS никогда нет ссылок на сторонние сайты, так как они отправляются только на электронную почту.

Первый совет, который поможет не стать жертвой мошенников —  заведите отдельный номер телефона и привяжите к нему банковскую карту. Не пользуйтесь этим номером: не звоните друзьям, родственникам и знакомым, не отправляйте SMS, не регистрируйтесь на интернет-площадках. Таким образом снизится вероятность, что злоумышленники узнают номер телефона.

Второй совет: никогда не отвечайте на SMS-сообщения, которые приходят с номера 900 или 9ОО (вместо нулей используется буква «О», такая хитрая схема). НИКОГДА не сообщайте «сотрудникам банка» и «службам безопасности» персональную информацию. Настоящие представители Сбербанка знают данную информацию.

Если вы стали жертвой мошенников, незамедлительно обратитесь в службу поддержки Сбербанка. Вам заблокируют счет, чтобы злоумышленники не смогли воспользоваться деньгами, которые хранятся на банковской карте.

Как определить мошенническое e-mail сообщение

Запомните! Сообщения, которые были отправлены мошенниками, имеют ряд отличительных признаков:

• как правило, в сообщении содержится просьба срочно ответить, прислать данные или совершить незамедлительно иные действия;
• мошенники оформляют тему сообщения и название отправителя таким образом, чтобы у клиента сложилось полное впечатление, что сообщение прислано официальной службой Сбербанка. Примеры наименования отправителей в мошеннических рассылках: Сбербанк Онлайн (info@sber.ru)Сбербанк РФ (noreply@sber.ru) и др. Примеры тем сообщений, используемые мошенниками: «Сообщение об увеличении долга», «Сообщение об увеличении текущей задолженности», «Сообщение об увеличении долга на 04.02.2019 г».
• в письмах содержатся ссылки на сайты, которые очень похожи на официальные сайты Сбербанка;
• приложены файлы, которые отправитель письма просит вас открыть;
• появляются всплывающие окна, в которых расположена форма для ввода личных данных;
• текст содержит опечатки или ошибки в орфографии или пунктуации.

Заявление по факту мошенничества.

Сбербанк России никогда не отправляет своим клиентам сообщения следующего содержания:

Посмотрите видео. SMS Мошенничество: 

Если задолженность обнаружена

Как правило, люди знают о своих долгах по кредитам и штрафам. Но как быть, если вы узнали о задолженности, только после того, как пришло смс от 900? Арест, взыскание по требованию судебных органов денежных средств может проводиться судебными приставами по закону только после уведомления должника об этой процедуре. Иными словами, сначала вы должны были получить по почте исполнительный лист либо постановление о блокировке счета. Арест без предупреждения – это нарушение ваших прав. Что делать в таком случае?

1. В отделении банка попросите справку об аресте, копию постановления, на основании которого он был произведен, а также копию между ФСПП и банком, позволяющую последнему арестовывать средства.
2. Обратитесь в службу судебных приставов к сотруднику, выдавшему постановление. Уточните у него ситуацию, обговорите пути ее решения. Попросите у пристава копии его запросов в Сбербанк на розыск ваших счетов и ответы банка.
3. С полученными документами можете оставить в Сбере претензию о том, что арест счета был проведен в нарушение ваших прав.
4. Напишите исковое заявление в суд о неверных действиях судебных приставов.

Арест со счетов в любом случае не снимут, пока вы не погасите имеющиеся долги и не подтвердите это соответствующим документом. Но если счета были арестованы без предупреждения, вы можете получить компенсацию морального вреда и частичный возврат средств.

Список популярных запросов в Сбербанк по SMS на номер 900

Чтобы начать пользоваться Мобильным банком и его SMS-командами, нужно проверить подключен ли он. Для этого отправьте сообщение с текстом СПРАВКА на номер 900.В ответ вам придет сообщение примерно следующего содержания:

Список подключенных карт:

VISA1234 (ON)

ECMC4567 (NEOPLATA)

VISA4321 (OFF)

где буквенное обозначение – это тип карты, цифры – это последние четыре цифры номера карты, а слово в скобках – это статус:

• (ON) – услуга активна
• (OFF) – услуга заблокирована
• (NEOPLATA) – услуга неоплачена, из-за чего заблокирована

Здесь и далее 1234 будет обозначать 4 последних цифры номера карты.

Если услуга не подключена, то активировать ее можно любым удобным способом:

• По телефону
• В отделении банка
• В банкомате

Более детально о подключении Мобильного банка и его тарифах мы рассказываем в этой статье.

Запрос баланса

Одна из самых популярных команд у пользователей сервиса – запрос баланса. С помощью нее вы можете в любое время узнать, сколько у вас средств на счету, чтобы спланировать возможные покупки или защититься от мошенников. В Мобильном банке команда запроса баланса следующая: БАЛАНС, ОСТАТОК, BALANS, OSTATOK, BALANCE или код 01:

БАЛАНС 1234

Ответное сообщение с номера 900 будет выглядеть так:

VISA 1234 доступно:

50000.00 руб.

Для покупок: 50000.00 руб.

Для наличных: 50000.00 руб.

где «VISA 1234» – это тип карты и 4 последних цифры номера, «доступно: 50000.00 руб.» – сумма  средств с учетом кредитных и овердрафта на счету в указанной валюте. «Для покупок: 50000.00 руб.» – это доступная сумма кредитного лимита, которую вы можете в течение расчетного месяца потратить на покупки безналичным способом «Для наличных: 50000.00 руб.» – это сумма, которую вы можете снять в банкоматах в течение расчетного месяца. 

Информация по карточкам

При помощи SMS-команды вы сможете узнать, у каких карт уже подключен Мобильный банк, а у каких он заблокирован за неуплату. Для этого достаточно лишь выполнить запрос СПРАВКА, ИНФО, INFO, INFORMATION, SPRAVKA или 06. В ответном сообщении вы увидите информацию о статусе подключения Мобильного банка у ваших карт Сбербанка. 

Выписка, блокировка и разблокировка

Для клиентов, интересующихся историей последних операций, доступен запрос по одному из слов: ИСТОРИЯ, ВЫПИСКА, ISTORIA, VYPISKA или 02. К команде добавьте через пробел четыре последних цифры номера карты, чтобы получился следующий текст:

ИСТОРИЯ 1234

В ответ вам придет SMS, в котором будет следующая информация:

Мини-выписка по карте VISA 1234:

20.01.20 – 30000.00 руб.

Выдача наличных:

18.01.20 – 1500.00 руб.

Покупка:

19.01.20 – 350.00 руб.

…

Доступно: 31450.00 руб.

Где «VISA 1234» — это тип карты и четыре последних цифры номера. Далее приводятся последние 10 операций, совершенных по карте, у которых прописывается тип, дата и сумма в валюте счета. «Доступно: 31450.00 руб.» — это сумма средств с учетом кредитных или овердрафта на счете на момент запроса. 

Если вы хотите приостановить действие Мобильного банка, то отправьте сообщение со следующим текстом БЛОКИРОВКАУСЛУГИ 1234. Также подойдет текст BLOKIROVKAUSLUGI или код 05. Чтобы активировать услугу после блокировки отправьте сообщение с текстом РАЗБЛОКИРОВКАУСЛУГ 1234. 

Помните, что блокировка Мобильного банка не отключает его полностью. Например, при блокировке на тарифе «Полный» вам перестанут приходить оповещения об операциях, но комиссия за услугу все равно будет списываться. 

Если необходимо заблокировать карту при утере, краже, «зажевывании» банкоматом или по иной причине отправьте команду с текстом БЛОКИРОВКА, BLOCK, BLOKIROVKA, БЛОК или кодом 03. После текста команды через пробел напишите четыре последних цифры номера карты, а затем еще через пробел причину блокировки цифрой (0 – утеря, 1 – кража, 2 – забыта в банкомате, 3 – иная причина). Пример:

БЛОК 1234 2

В ответ вам придет SMS примерно следующего содержания:

Отправьте код 123456 на номер 900 для блокировки карты VISA 1234

Код из полученного сообщения необходимо отправить на номер 900, чтобы подтвердить блокировку. При окончании блокировки вам придет SMS, в котором будет указано, что карта успешно заблокирована. 

Если блокировка была произведена из Мобильного банка, то разблокировать такую карту самостоятельно невозможно в целях безопасности. При необходимости снять блокировку обращайтесь в ближайшее отделение Сбербанка. 

Какие смс пишут мошенники с телефона 900?

Популярность у мошенников набирает такая схема обмана, как смс с номера 900. С этого сервисного номера Сбербанка вам поступает сообщение, в котором размещена просьба о переводе определенной суммы денег. Она будет списана с вашего счета после того, как вы отправите присланный цифровой код. Если код обратно не будет выслан, то операция будет подтверждена автоматически в течение 10 минут.

Попав в такую ситуацию, человек не знает, что нужно делать. Но злоумышленники продолжают давить на жертву. С официального номера Сбербанка (8-800-555-5550) раздается телефонный звонок. Подставной специалист службы безопасности банка, обращаясь к вам по имени и отчеству, сообщает о возможном обмане. Далее он предлагает помочь в решении проблемы и предлагает остаться на линии. После небольшого ожидания, мошенник просит написать ответ на сообщение. Это будут тот же присланный код и дополнительно пробел, свидетельствующий об отмене перевода. После этого деньги вместе с лжеспециалистом исчезают навсегда.

Рассмотрим уже распространенные схемы мошенничества

Энтузиасты придумали и уже опробовали несколько схем кражи средств у добропорядочных и доверчивых граждан. Как правило, жертвами становятся люди в возрасте, но также попадаются и достаточно молодые лица, которые еще не сталкивались с подобными ситуациями наглого воровства.

Первый способ кражи средств со счета клиента Сбербанка

На номер клиента Сбербанка приходит СМС-уведомление, в котором указано, что банк переведет какую-то сумму с карты для выполнения каких-то важный процедур, но потом вернет ее обратно. Такой метод применяется для верификации счета, например, при подключении карты к сервису Яндекс.Такси, поэтому многим гражданам ситуация уже знакома. Но действуют они коренным образом по-другому. Вместо предложения о возврате символической суммы денег в сообщении указывается время, через которое банк выполнит перевод без разрешения клиента. Его можно отменить, отправив ответное сообщение на номер 900 с текстом «1».

Так как мошенники знают, что владелец карты волнуется, потому что не делал никаких переводов, то вскоре звонит якобы сотрудник банка из службы безопасности. Текст словесного сообщения состоит из информирования о том, что якобы с картой совершаются несанкционированные действия. При этом номер, с которого звонят клиенту, может быть совершенно любой, например, 418-29-10 без учета кода.

Злоумышленник предупреждает, что избежать кражи денег можно только путем сообщения кода из полученного СМС-сообщения, потому как к нему доступа, естественно, нет. Жертва, думая, что избегает утраты денег, на самом деле их лишается. «Злодей» в это время просит остаться на линии и дождаться специалиста технического отдела, но на самом деле никто не берет трубку, а мошенники уже звонят другому «клиенту».

Второй вариант кражи денег

Этот способ является еще более изощренным и начинается сразу с прямых действий в лоб. В СМС-сообщении указывается о том, что с карты уже была переведена какая-то сумма. И списана она была в счет долга по ЖКХ, штрафа или иным услугам. Тут же для организации обратной связи в тексте, обычно в самом его конце, находится ссылка на мошеннический сайт. Как правило, там размещена статическая информация о взысканиях, что должно убедить жертву в правдивости слов в сообщении. Естественно, чтобы зайти в сервис и увидеть задолженности по штрафам или тем же коммунальным, необходимо ввести PIN-код и номер карты. Так как сайт подставной, то не составит никакого труда скопировать эти данные и затем использовать для кражи денег.

Очередной способ кражи денег при помощи номера 900

В данном случае мошенники действуют еще проще. Они пользуются доверчивостью, представив жертве SMS, в котором указано, что он выиграл большую сумму денег в лотерею или стал юбилейным посетителем какого-то сайта. Подобных схем в интернете встречается сплошь и рядом. Чтобы получить выигрыш, необходимо перевести с карты небольшую сумму денег. Это, якобы, привяжет ее к сервису вывода приза. Естественно, после перевода ничего больше не происходит. Жертва остается без денег.

Команда ПЕРЕВОД на номер 900

В данной схеме жертву оповещают в СМС-сообщении о принудительной блокировке карты, которая исходит якобы по причине подозрительного движения средств. Чтобы отменить блокировку и операцию, необходимо отправить ответное СМС с командой «ПЕРЕВОД». В нем обязательно указать номер карты. После отправки сообщения деньги действительно переводятся, но не за отмену блокировки, а на счет мошенников.