Почему Тинькофф не одобряет кредитную карту

Алгоритм закрытия карты Тинькофф

Следующие этапы позволят закрыть пластик без особых проблем.

 Этап 1. Уточнение информации о состоянии счета

Перед тем, как погасить карточный кредит в полном размере, необходимо узнать точный размер долга на текущую дату. Не всегда сумма, указанная в личном кабинете, является достоверной, поскольку по договору указывается конкретная дата начисления процентов, окончания беспроцентного периода, причем вне зависимости от того, когда карта была активирована.

(специальный оператор по работе с картами), а также в Интернет кабинете пользователя. Но и погасив уточненную сумму, не стоит надеяться, что счет сразу будет аннулирован. Как правило, практически каждому клиенту начисляются ежемесячные комиссии.

Если это произошло, то в короткие сроки стоит попытаться оплатить долг (например, при погашении кредитного лимита в 46 тысяч рублей, дополнительная месячная комиссия за ведение счета, за СМС-информирование составит порядка 1250 руб.).

Скрыться от таких платежей нереально, поскольку они указаны в договоре, на котором стоит «живая» подпись владельца.

Ввиду этого, перед закрытием нужно отключить дополнительные услуги. Это можно сделать в личном кабинете или обратившись по телефону «горячей» линии. Стоит помнить, что закрыть счет вовремя помешает не только недоплата, но и переплата денег, поскольку банк обязан вернуть средства клиенту.

 Этап 2. Сообщение специалистам о желании закрыть счет и возврат пластика

В документе, регламентирующем порядок работы с картами – «Договоре комплексного банковского обслуживания», указано, что клиент имеет право расторгнуть договор в любое время при погашении всех обязательств.

Бланк должен находиться «на руках» у владельца карты. Если он утерян, то восстановить договор можно в личном кабинете.

Пластиковую карту не обязательно возвращать — ее можно просто расстричь по центру магнитной линии или чипа. Но избавление от пластика не означает погашение долга. Примерно за 3-4 недели до предполагаемой даты отказа от услуг необходимо сообщить учреждению о своем решении. Сделать это можно, позвонив по телефону или направив заявление по почте (контакты указаны в договоре, а также представлены на сайте).

Срок рассмотрения заявления в Тинькофф ровно 30 дней. До окончания периода можно отменить заявку и оставить карту рабочей. При этом, если принято решение закрыть пластик, то не нужно уничтожать платежный инструмент до того момента, пока не будет получено заявление об аннулировании и отсутствии у клиента долгов перед компанией.

 Этап 3. Полное закрытие счета и аннулирование договора

Карта Тинькофф – кредитная, а значит, у владельца есть определенные обязательства. При отказе от услуг нужно удостовериться, что договор аннулирован, и все отношения между клиентом и банком прекратились. Для этого стоит посетить Личный кабинет либо позвонить специалистам. Статус должен смениться на «Закрыт».

При уточнении информации стоит сразу же запросить документ об отсутствии долгов перед организацией. Сегодня банки часто меняют программное обеспечение и случаются ситуации, что пластик становится снова открытым. В этом случае бланк о закрытии станет финансовой гарантией отсутствия долга.

Стоит отметить, что недостаточная доступность личного контакта с сотрудниками является основным минусом работы с Тинькофф банком. Карту закрыть достаточно сложно, поскольку специалисты всегда стараются уговорить клиента, постоянно оттягивая время закрытия под различными предлогами.

Часто сотрудники просят подождать пару дней для обработки информации банком. В этом случае нужно достаточно твердо объяснить свое желание отказаться от обязательств, поскольку за каждый день действия договора начисляется процент за пользование кредитными деньгами, если лимит денежных средств использован.

Проще всего процедуру осуществить в личном кабинете, поскольку оттуда можно отправить заявление. Также кабинет содержит информацию о текущей задолженности. Но, в итоге, решать вопрос все равно придется с сотрудниками учреждения. При этом, если пластик получен через менеджера, то можно встретиться с ним и решить все вопросы.

Сообщить об опечатке

Как быстро рассматривают заявку

Необходимо учитывать, что статус заявки на кредит в Тинькофф меняется достаточно быстро. Обычно банк рассматривает анкету и принимает решение в течение 2 минут. Моментально анализировать данные помогает скоринговая программа, которая оценивает платежеспособность заемщика и рассчитывает максимальный лимит.

При наличии испорченной кредитной истории или просрочек анкета может быть отправлена на дополнительную проверку уполномоченному сотруднику. В таком случае сроки принятия решения могут достигать до 3 рабочих дней.

Важно! На практике банк моментально выносит решение при оформлении потребительского кредита или карты. Больше времени нужно для рассмотрения заявки на автокредит или рефинансирование

В таком случае нужно ждать и проверять решение по кредиту в Тинькофф.

Вопрос-ответ

Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум

Если дебетовые карты без платы за обслуживание можно просто бросить на полку и забыть, то поступать так с кредиткой ни в коем случае нельзя. Надо ее правильно закрыть, чтобы избежать возможных негативных последствий. Эта процедура одинакова для карты Тинькофф Платинум и других кредитных карт банка.

Процедура закрытия кредитной карты включает 4 основных шага:

1. Получение информации о сумме задолженности и ее оплата.
2. Отключение всех дополнительных услуг и блокировка кредитки.
3. Направление в банк заявления о закрытии счета.
4. Получение подтверждения о закрытии карты.

Если была допущена переплата, то понадобиться также получить остаток собственных средств.

Карта Тинькофф Платинум

Оплата задолженности по карте

Оплата задолженности по карте Тинькофф

Пока задолженность по карте не погашена полностью, клиент не может расторгнуть кредитный договор с Тинькофф Банком. Сумма долга по кредитке указывается в интернет-банке, приложении и выписке. Но она не включает в себя плату за следующий месяц по различным дополнительным услугам (например, информирование об операциях по СМС). Лучше перед совершением платежа связаться с горячей линией банка и сообщить о своем желании полностью погасить долг и закрыть карту.

Сотрудник центра поддержки сообщит сумму, подлежащую к оплате. Ее нужно внести любым удобным способом. Для исключения дальнейших проблем лучше оплачивать долг с точностью до копейки. Если вы хотите закрыть карту, то наличие переплаты, даже на 1 копейку, может этому помешать. Внести оплату с точностью до копеек можно, например, с помощью перевода через кассу другого банка по полным реквизитам счета.

Иногда перевод средств идет довольно долго, и банк успевает начислить проценты уже за следующие дни или плату за дополнительные услуги.

Отключение дополнительных услуг

Даже при полном погашении долга продолжают действовать дополнительные услуги, такие как СМС-уведомления и страхование. За них банком также будет начисляться плата, и при наличии долга клиент не сможет закрыть кредитку. Лучше заранее уточнить, какие дополнительные услуги активированы и отключить их еще до момента внесения полной оплаты.

Можно отключить дополнительные услуги, направив в банк письменное обращение. Этот вариант предпочтительнее, т. к. позволяет документально подтвердить все действия клиента. Но времени для осуществления отказа таким способом понадобится больше.

Обычно телефонного звонка для отказа от дополнительных сервисов достаточно, и сильно переживать не стоит. Отправлять письменный запрос рекомендуется, только если банк умышленно затягивает процедуру или вовсе отказывается отключать услуги.

Блокировка карты

Блокировать карту до ее закрытия необязательно. Эта процедура не является основанием для прекращения договорных отношений. Но клиент может обезопасить себя, установив блокировку. Даже, если карта случайно попадет в руки мошенников, то воспользоваться ей они просто не смогут.

• в онлайн-банке и мобильном приложении;
• с помощью операторов центра клиентской поддержки держателей кредитных карт Тинькофф Банка;
• через СМС-команду.

Клиенту не стоит выкидывать или уничтожать карту после установки блокировки. С юридической точки зрения карточка является собственностью банка, и он имеет право затребовать ее возврата при расторжении договора. Проще всего заблокированную карту положить на полку.

Как отказаться от карты, когда ее одобрили, но еще не доставили?

Если вашу заявку на выпуск кредитной карты Тинькофф одобрили, назначили встречу на определенное число, а вы передумали оформлять карточку, от нее можно отказаться. Дело в том, что до момента активации договор с банком на обслуживание кредитной карты не вступает в силу, поэтому здесь достаточно словесного отказа от пластика по телефону.

Для этого заемщику нужно позвонить на горячую линию Тинькофф Банка и в ходе телефонного разговора с оператором отказаться от получения кредитной карты банка, отменить назначенную встречу с сотрудником и т.д.
Оператор примет устное заявление клиента и заблокирует выпущенный пластик. Таким образом, заемщик сможет отказаться от кредитной карты Тинькофф банка за считанные минуты.

Одобрение кредита Сбербанка. Как проходит?

Рассмотрим, каким же образом принимается решение о возможности предоставления кредита, как выглядит процедура принятия решения по кредиту на примере Сбербанка. Кредиты люди берут довольно часто. По различным программам, на разные цели — ведь если срочно нужны деньги, кредит может быть единственным способом их получения.

Существуют и альтернативные способы, такие как занять у друзей или просто знакомых или найти дополнительный источник доходов, но иногда без кредита просто не обойтись. Одним из наиболее распространенных видов кредитования является простой нецелевой кредит наличными.

Если человек решил оформить такой кредит, он собирает необходимый пакет документов (справка о зарплате и паспорт) и отправляется в ближайшее кредитующее отделение банка. В банке кредитный специалист снимет копию с паспорта и даст заполнить анкету-заявление на оформление кредита. А далее банку предстоит принять решение: выдавать клиенту кредит или нет.

До недавнего времени в Сбербанке все решения принимались путем рассмотрения на кредитном комитете, то есть в ручном режиме. К каждому кредитному комитету кредитный эксперт подготавливал определенный набор документов, рассматривая которые можно было принять более или менее объективное решение относительно заемщика.

В случае положительного решения, документы возвращались к кредитчикам, которые готовили пакет документов для сделки: кредитный договор, график погашения и прочие необходимые бумаги.

В настоящий момент по некоторым, наиболее простым кредитным программам Сбербанка существуют автоматизированные программы принятия решения о возможности кредитования. Кредитный сотрудник, вводя необходимые данные, заполняет определенную форму.

Далее программа рассчитывает путем скоринга класс клиента, отправляет запрос в БКИ и выдает сотруднику ответ по поводу возможности дальнейшего оформления кредита. Такая схема значительно сокращает время, необходимое для принятия решения по заемщику.

Положительное решение по заявке дает право клиенту оформить его на протяжении десяти рабочих дней. Если в этот срок не уложиться, то положительное решение будет аннулировано, справка о доходах просрочена и все придется начинать с начала.

В случае, если клиент обращается в банк в период действия положительного решения по заявке, ему предлагают подписать кредитный договор, график погашения, а также предоставить (в случае необходимости) поручителей и застраховать предмет залога (если он предусмотрен кредитом). На эти действия с момента подписания кредитного договора отводится не более 5 рабочих дней. Если заемщик не выполнит всех оговоренных договором условий, договор будет расторгнут, и кредитные средства выданы не будут.

На практике процесс принятия решения по кредиту в Сбербанке, как и процесс его выдачи не очень просты и происходят довольно долго. Так что, если заемщику срочно необходимы средства, лучше обращаться в те банки, которые работают по упрощенной системе.

Кредитная карта Тинькофф Платинум: достоинства и недостатки

Сам банк заявляет о карте Тинькофф Платинум как о продукте с очень выгодными условиями. Получить её можно, предоставив паспортные данные. Лимит кредитных средств и процентная ставка рассчитываются индивидуально. Максимальная сумма займа по карте составляет 300 тысяч рублей. Проценты за использование займа варьируются от 15 до 49,9% в зависимости о того, оплачивает клиент товар безналично или снимает средства.

Несмотря на заявленные условия кредитной карты Тинькофф Платинум, мнения клиентов разделились. Изучив отзывы о кредитке за 2019-2020 год, можно определить плюсы и минусы финансового инструмента.

Преимущества

1. Быстрота получения. Забрать готовую карту возможно уже в день подачи заявки.
2. Бесплатное оформление «пластика».
3. У владельцев карт Платинум есть дополнительные преимущества. Клиент может получить бонус или скидку в магазинах-партнёрах банка.
4. Возможность получения пластика не выходя из дома. Сотрудник банка доставляет карту по указанному адресу.
5. Бесплатное информирование по СМС.
6. Выполнять операции можно через мобильное приложение, а также интернет-банкинг.
7. В отделениях связи можно пополнить баланс без процентов.
8. Клиентам насчитывается кешбэк от покупок. Размер варьируется от 1 до 30% и зависит от предложений компаний-партнёров.
9. Высокий процент положительных ответов на обращение.
10. Минимальный набор документов для получения кредитки.
11. Размер платежа по кредиту для каждого месяца равен 6–8% от суммы.
12. Заёмные средства можно использовать для закрытия кредита в другой финансовой организации с перенесением даты платежа на 3 месяца.
13. Размер кредитных средств может достигать до 300 тысяч рублей.
14. Вернуть деньги без процентов за использование можно на протяжении 55 дней.

Недостатки

1. Сотрудники call-центра постоянно контролируют платёжеспособность даже клиентов, которые вносят платежи в срок. Часто звонят родственникам, работодателю и т.д.
2. При первом обращении можно получить карту с маленьким лимитом.
3. Большие штрафы за просрочки.
4. Стоимость обслуживания составляет 590 рублей в год и не зависит от того, как часто картой пользуются.
5. Кредитные ставки на снятие и на безналичную оплату больше, чем у некоторых других банков.

Как закрыть кредитную карту Тинькофф без накопления долга

При оформлении карты, банк подключает несколько дополнительных платных услуг: платные приложения, подписки, смс-оповещение, годовое обслуживание — которые после выплаты полного долга могут насчитать новые расходы. Происходит это из-за того, что по условиям банка (указанно в договоре) закрытие кредитной карты выполняется в течении 30 календарных дней.

Соответственно, выплатив долг и ожидая момента закрытия, система банка снимет оплату за услуги и на карте появится новый долг.

Порядок закрытия карты и расторжения кредитного договора

Порядок закрытия кредитной карты Тинькофф следующий:

• пополнение счёта карты до нулевого баланса (предоставленной кредитной суммы);
• отключение всех платных услуг и подписок;
• время выполнения деактивации карты должно выполнятся раньше срока окончания действия карты, то есть не совпадать с датой действия карты (указанной на карте). Иначе, в 30-дневный промежуток закрытия карты, будет начислено годовое обслуживание;
• уточнение у операторов банка отсутствие задолженностей и соответствие выполненных действий с требованиями банка.

После того как, счёт будет закрыт (истечёт 30 дней), карта будет деактивирована — банк в обязательной форме уведомляет о расторжении договора. Можете, также уточнить это у оператора, так как если карта останется действующей, данные карты могут быть использованы дистанционно (остались подписки в интернете, утечки в платёжных онлайн системах, действия мошенников).

Как закрыть карту через интернет (личный кабинет)

После выплаты долга по кредиту — пополнение карты до нулевого баланса (выданной суммы кредита), нужно произвести отключение платных услуг и подписок. Для этого, нужно открыть панель личного кабинета (войти в мобильное приложение интернет-банка):

• перейдите в меню нужной карты;
• откройте «управление услугами»;
• установите флажок подключённых услуг (всех) в положение «отключено»;
• отключение смс-оповещения выполняется в настройках;

После чего, нужно уточнить у оператора банка правильность выполненных действий, отсутствие возможных утечек до момента закрытия кредитной карты (истечения 30 дневного срока закрытия договора).

Как закрыть кредитную карту через телефон

Позвонив по телефону горячей линии, нужно поставить оператора в известность о том, что вы собираетесь закрыть кредитную карту и расторгнуть договор по кредиту, и попросить отключить все услуги без вашего участия. Обязательно уточните порядок закрытия и отсутствие возможных последующих финансовых утечек с карты. Так как, сотрудники банк могут идти на хитрости для того, что растянуть процедуру закрытия.

Соответственно, по карте должны быть выплачены все долги, до выставленной кредитной суммы.