ОТП Банк: проверить остаток по кредиту по номеру договора

Поможет смартфон

Для удобства клиентов, банк разработал мобильное приложение, очень похожее на ОТП-Директ. Оно адаптировано под смартфоны и позволяет получать все интересующие сведения непосредственно через телефон, подключенный к интернету. Приложение следует скачивать только на официальном сайте ОТП.

Чтобы начать пользоваться программой для смартфонов, нужно пройти процедуру авторизации по номеру телефона. Процесс достаточно прост: на начальной странице приложения клиенту следует прописать номер телефона, который указывался при оформлении договора займа. Поступит СМС-сообщение, содержащее защитный код. Цифровая комбинация вводится в специальное окно. Программа для смартфонов позволяет:

посмотреть график платежей, в котором будут отмечены уже «оплаченные» месяцы;
узнать общий остаток кредитного долга;
уточнить, где располагаются ближайшие офисы и терминалы ОТП;
начать чат с представителем банка и пр.

Интерфейс приложения прост. Справиться с поиском требуемой информации достаточно легко. Активным пользователям смартфонов такой способ получения сведений будет очень удобен.

ОТП банк: как получить информацию по кредиту и где посмотреть остаток

Данная финансовая компания отличается высоким уровнем обслуживания и внимательностью к клиентам. Ряд банков предпочитает сохранять кредитное положение заемщика в тайне и различными способам препятствовать раскрытию информации. Но не ОТП. Банк предлагает сразу несколько возможностей, как получить актуальные сведения:

Позвонить в службу поддержки, работающую в режиме 24/7.

Зарегистрироваться и начать пользоваться интернет-банкингом – ОТПДирект. Здесь можно производить большинство операций.
Задать вопрос в техподдержку. Для этого следует прикрепить к электронному письму номер договора и личные данные и отправить на данный адрес: spravka@otpbank.ru.
Загрузить на смартфон приложение ОТП Директ для управления счетами, проведения операций и узнать задолженность кредита.
Отправиться в ближайший офис банка с паспортом.
В Скайпе посредством голосовой команды задать соответствующий вопрос в чате с контактом otpbank_russia.

Поговорим о деталях и подробностях некоторых перечисленных возможностей, расскажем нюансы. Вам остается выбрать наиболее удобный вариант.

Способ №1: Посредством СМС-сообщения

Необходимо отправить сообщение со словом CREDIT по номеру 5927. Оператор свяжется с вами, как только появится свободная линия. Аналогичным образом можно самостоятельно сделать звонок на номер 8-800-100-55-55. Минусом такого варианта является долгое ожидание и зависимость от сотрудника колл-центра.

Подготовьте все свои реквизиты – паспорт, кредитные документы, так как для подтверждения личных данных банковский сотрудник попросит вас их ему назвать.

Способ №2: С помощью интернета

Посетите сайт www.otpbank.ru. В правом нижнем углу появится зеленый значок с облаком.

На него следует нажать, чтобы задать вопрос консультанту. Появляется сразу 6 способов связи:

Социальная сеть Одноклассники.
Фейсбук.
Приложение Facebook Messenger.
Заказ телефонного звонка.
Онлайн чат.

Последний вариант выигрывает тем, что для его использования нет необходимости посещать другие сайты или пользоваться прочими гаджетами. Откройте вкладку, задайте свой вопрос. Когда менеджер выйдет на связь, он будет задавать уточняющие вопросы, чтобы удостовериться в личности.

Способ №3: В личном кабинете

На официальном сайте в правом верхнем углу есть зеленая кнопка «Интернет-банк». Нажав на нее, вы переходите в защищенный режим ОТПДиректа. Вам потребуется ввести логин и пароль. Если вы их не знаете, возможно, что интернет-банк не подключен, но пройти регистрацию можно быстро и совершенно бесплатно, как и его использование. Позвоните на 8-800-100-55-55, оператор подскажет вам ваш логин, а затем вышлет на сотовый телефон пароль.

Если оказалось, что при заключении кредитного договора услуга не была подключена автоматически, то вам понадобится зайти в ближайшее отделение банка и попросить оператора о регистрации.

ОТПДирект – простой способ, как узнать остаток кредита в ОТП банке без номера договора. Кроме того, на сайте получится:

выполнять регулярные платежи (в т.ч. по займу);
создавать шаблоны;
производить денежные переводы в режиме реального времени;
делать оплату покупок и услуг.

После входа в систему, откройте вкладку «Кредиты», нажмите на нужный, при наличии нескольких, откройте «Детальную информацию». Вы сразу получите следующую информацию:

номер кредитного документа;
процентная ставка;
график платежей – как прошедших, так и будущих;
сумма задолженности;
величина просрочки, если она есть;
штрафы, пени и прочие санкции;
дата ежемесячного платежа и сумма к оплате.

Способ №4: По кредитному договору

Сперва следует позвонить в техподдержку: +7 (495) 775-4-775. Чтобы вы не слушали все команды, напишем краткую инструкцию:

Нажать цифру «2».
Ввести цифры с карты и «*».
Заполнить поле телекода.

Данная инструкция подходит заемщикам, получившим кредитные средства на пластиковую карточку. При займе наличными 2 пункт – порядковое число договора.

Способ №5: Запрос в банке

Нужно обратиться в ближайшее отделение ОТП с паспортом. Сотрудник сам узнает все подробности займа по документу.

Если идти в офис нет возможности, можно осуществить запрос через интернет. На официальном сайте необходимо найти вкладку «Контроль средств» и заполнить бланк. При этом потребуется найти документ кредитования, чтобы ввести его код.

Узнаем посредством звонка

Проверить задолженность по потребительскому кредиту можно, позвонив по бесплатному номеру горячей линии 8 800 200 70 05. Звонок доступен как со стационарного, так и с мобильного телефона. Перед этим аппарат нужно перевести в тональный режим набора номера.

Когда соединение установлено, нажмите 2 и напишите номер договора потребительского займа, затем поставьте * (звездочка) и укажите телекод. Это кодовая комбинация из трех цифр, которая выдается клиенту при подписании кредитной документации. Если вы желаете поменять текущий телекод, нужно действовать следующим образом:

После набора номера горячей линии, нажмите 2, затем номер кредитного договора и *.
Укажите старый номер телекода, затем 4, а потом уже обновленное значение телекода.

Для уточнения задолженности по кредитной карте нужно звонить по другому номеру телефона — 8 800 200 70 07. Команды набираются аналогичным образом: цифра 2, затем *, далее номер кредитной карты, снова * и телекод. Изменение телекода происходит по горячей линии 8 800 200 70 01 описанным выше способом, вместо договора займа вводится номер кредитной карты.

Проверка остатка на кредитной карте

Позвоните по номеру 8(800) 200 7007;
Нажмите кнопку «2» на клавиатуре;
Введите полный номер банковской карты;
Укажите номер телекода;
Прослушайте запрошенную информацию.

Пользователь может всегда изменить номер личного кода. Для этого нажмите кнопку «2» и введите номер кредитного договора. Затем щелкните «4». Укажите номер нового кода. Рекомендуется придумать запоминающуюся комбинацию символов, которую сложно потерять.

Также узнать интересующую информацию можете по горячей линии у консультанта. Представители контактного центра всегда назовут дату и размер очередного платежа. Для получения информации понадобится сказать номер банковского договора и свое имя.

Онлайн банкинг

У банка есть официальный интернет ресурс, с помощью которого у пользователей есть возможность узнать, каким является баланс карты. Но для начала необходимо обзавестись личным кабинетом. А это можно сделать при помощи менеджеров, работающих в ОТП банке. Они предоставляют держателям пластика логин и пароль для регистрации и авторизации.

Для проверки баланса необходимо войти в личный кабинет и выбрать соответствующий раздел. Для этого можно выбрать совершенно любое время. В нем отображаются в режиме реального времени все сведения по картам и счетам, оформленным на клиента учреждения. В банке постарались сделать интерфейс официального сайта удобным и понятным, чтобы каждый смог без труда разобраться, как узнать остаток денег на своих карточных продуктах.

Требования организации

Кредит решает финансовые проблемы?

В жизни каждого человека иногда наступает сложный период, который самостоятельно невозможно преодолеть, потому что для решения нужно найти финансовые средства. Заработать значительную сумму денег за короткий промежуток времени невозможно. В таких ситуациях ищут организацию, которая быстро предоставит необходимую сумму.

Кредит часто становится опорой человека. Банковские учреждения помогают получить деньги после оформления заявки и получения положительного ответа сотрудников. Однако нередко возникает вопрос: кредит – это решение или очередная проблема?

Ответить однозначно невозможно, потому что всё зависит от суммы долга, срока отдачи, процентной ставки и заработной платы персоны, которая оплачивает долг по кредиту. Поэтому каждый человек по-разному отзывается о том периоде, когда платил по кредитному долгу.

Можно с уверенностью заявить, что платить за кредит сложно, потому что нужно следить за остатком, постоянно оставлять определённую сумму денег. Такой жизненный расклад быстро надоедает, но фирма позволяет оплатить или купить то, что было вам или вашим близким необходимо. Брать кредит или копить самостоятельно – выбирает каждый человек, однако знать обо всех тонкостях оплаты и получения никогда не помешает. Может, в сложной ситуации этот вариант станет спасением.

Способы оформления

Для приобретения кредитного пластика потенциальному клиенту нужно посетить близлежащее отделение банка и обратиться к специалисту. Работник банка подскажет и уточнит условия предлагаемых кредитов.

После согласования всех параметров, и подбора оптимального варианта, менеджер ОТП банка предложит ознакомиться и подписать заявку на кредитную карту, предварительно проверив потенциального заемщика на соответствие требованиям учреждения.

Другой, более простой и быстрый способ — оставить заявку на сайте банка для рассмотрения специалистами. Это очень удобно и не отрывает от повседневных дел.

Заявка на сайте банка

Если у вас нет времени для походов в банк, хороший выход заявка на кредитную карту ОТП Банка онлайн. Ознакомиться с параметрами кредитования, условиями займов можно на официальном сайте ОТП банка. Там же имеется контактная информация, телефоны горячей линии и форма для обращения в банк.

На главной странице сайта нажмите на вкладку «Банковские карты» и найдите ту, которая вам необходима на данный момент. Для удобства клиентов кредитную карту можно оформить онлайн, заполнив анкету и отправив ее на обработку. В течение часа вам позвонит кредитный специалист и задаст интересующие его вопросы.

Посещение офиса

Обычный вариант для оформления карты — личное посещение офиса. Отличным помощником станет работник банка. В ходе беседы он поймет индивидуальные запросы клиента, предоставит ему возможность определиться в кредитных предложениях и подскажет, как правильно оформить кредитную карту ОТП банка.

Важно понимать, что предоставление доказательств платежеспособности повлияет на условия кредитования, в зависимости от пакета документов, может быть уменьшена ставка по кредитному продукту

Получение по почте

Кредитную карту ОТП Банка можно получить по почте. Это происходит, если ранее вы оформляли товарный кредит в магазине и выплатили его без просрочек. При оформлении заявки на товарный кредит в заполняемой анкете, вы подтверждаете свое согласие на дальнейшую возможность получения кредитной карты (ставите галочку в соответствующем поле).

Указав в анкете свой почтовый адрес, вы получите карту в конверте, она будет не активированной. Предварительно на ваш номер телефона придет СМС сообщение с уведомлением о приходе заказного письма в отделение почты, или доставят курьером в зависимости от региона проживания. Для активации карты потребуется позвонить по указанному в документах номеру.

Среди положительных сторон карты ОТП банка-минимум документов для получения (нужен только паспорт), значительная сумма займа, которой можно пользоваться в течение определенного периода беспроцентно, а также возобновляемость лимита (он со временем может быть увеличен по усмотрению банка).

Погашение кредита

Погашение кредита – это, как правило, основная причина интереса к сумме собственной задолженности. Однако в данный момент не единственная. Ввиду некоторых проблем с выплатами, клиенты банка интересуются ей с точки зрения начала переговоров с банком о реструктуризации или чем-то подобном. То есть, платежи по кредиту планируется либо отсрочить, либо уменьшить. Чтобы составить примерное представление о том, каким будет результат переговоров, следует четко понимать, сколько вы должны.

Кроме того, составляя обращение в банк о невозможности выплачивать кредит, рекомендуется точно указать размер задолженности, так как это обращение является официальным документов, на который также будет опираться банк при вынесении решения.

Как следствие, в случае необходимости именно реструктуризации кредита, а не его погашения досрочно, клиенту следует получить бумажный вариант справки о состоянии кредитного счета. Тогда как если он готов полностью покрыть задолженность, ему достаточно просто знать, какую сумму следует внести на счет.

Проверка кредита без посещения отделения

Самый удобный способ проверки задолженности – совершение звонка по горячей линии:

Позвоните по номеру 8(800) 200 7005. Звонок не тарифицируется независимо от региона страны.
Горячая линия работает в режиме тонового набора. Нажмите кнопку «2» на номеронабирателе и введите номер банковского договора.
Нажмите кнопку «*». Введите трехзначный телекод. Вы узнаете состояние оформленного кредита.

Важно! Телекод выдается каждому заемщику после заключения договора. Обычно кодом являются последние три цифры паспорта

Существует возможность изменения кода. Нажмите кнопку «4» на номеронабирателе и придумайте новую комбинацию символов.

Методы проверки остатка по кредиту в ОТП Банке

Все крупные банковские учреждения предоставляют клиентам прогрессивные инструменты управления финансами и обслуживания. Пять -десять лет назад, существовали только два способа получения информации по кредитной задолженности: необходимо было посещать филиал банка-кредитора, либо проводить время в поиске банкомата организации. В настоящее время дела обстоят иначе и узнать остаток по кредиту ОТП стало легче из-за расширения списка возможных вариантов, которые перечислены ниже:

Также проверить остаток по кредиту в ОТП Банке можно посредством СМС-сообщений. Данный способ очень популярен и прост. Необходимо отправить определенный текст на короткий номер, но об этом позже.

С помощью СМС

Несложно посмотреть остаток по кредиту в ОТП Банке и с помощью СМС-информирования. Для этого достаточно отправить кодовое слово на номер службы поддержки 5927. Текст сообщения зависит от конечной задачи:

«Кредит» – если необходимо узнать сумму ближайшего платежа и сведения по размеру задолженности;
«Бал» – для уточнения баланса;
«Рекв» – отправляются актуальные реквизиты;
«Помощь» – список других возможных команд.

Если возникают вопросы, то лучше обратиться в call-центр по телефону 8-800-100-55-55. Вариант с СМС подойдет, если телефон разряжен или нет устойчивого выхода в интернет. Доступный функционал сильно ограничивается, зато от заемщика не требуется особых усилий. Нет необходимости и в регистрации – СМС-банк подключается автоматически при заключении договора.

Как узнать размер остатка по кредиту онлайн

Узнать остаток по кредиту ОТП онлайн можно через сервис интернет-банкинга или подачи заявки на сайте компании. Первый вариант — самый простой. Достаточно быть зарегистрированным в системе ОТП Директ, доступ к которой предоставляется по умолчанию всем клиентам банка.

С помощью этого сервиса можно оперативно управлять деньгами на счетах и контролировать их. Пользователи ОТП Директ могут:

просматривать сведения о задолженности;
вносить платежи по кредиту;
переводить деньги на карты и счета банковских учреждений;
производить оплату услуг;
осуществлять покупки онлайн;
и множество других операции.

Чтобы узнать остаток кредита в личном кабинете ОТП Банка, никаких особенных манипуляций совершать не нужно. Достаточно ввести логин, пароль, войти в систему, и вся информация будет представлена на основной странице.

Также можно получить экспресс-справку на официальном сайте и посмотреть остаток долга ОТП Банку во вкладке Мой кредит. Эта процедура даёт возможность получить детализированную выписку по остатку средств, внесённым платежам и прочим операциям. Для этого потребуется сделать следующее:

посетить интернет-ресурс;
кликнуть мышкой по разделу «Контролировать средства»;
заполнить окошко с рядом полей, куда следует вести номер договора, телекод, а также одноразовый код, полученный в СМС;
подтвердить операцию.

Получение кредитки с помощью услуг Почты России

Получить профессиональную консультацию от специалиста ОТП Банка по поводу оформления кредитной карты через почту можно в телефонном режиме после заполнения онлайн-заявки.

Порядок действий:

Заявитель на сайте банка заполняет онлайн заявку на кредитку ОТП.
В случае положительного решения с соискателем связывается специалист. Он подробно расскажет о возможности получения кредитки с помощью почты.
Необходимые для подписания документы отправляются клиенту почтой. На телефонный номер и электронный адрес приходит уведомление о том, в каком отделении необходимо забрать документы для подписи.
После подписания клиент получит кредитную карту.
Кредитку необходимо активировать. Для этого звонят на номер, указанный на обратной стороне продукта.
Предварительно соискатель должен подготовить банковский договор и общегражданский паспорт. Оператор будет уточнять персональные сведения для идентификации клиента. После проверки карта будет активирована, на нее установят ПИН-код.

Требования к соискателям:

Возраст 21 – 60 лет;
Наличие стабильного дохода от 7 000 рублей в месяц;
Стаж от 3 месяцев на последнем рабочем месте;
Постоянная регистрация в регионе работы отделения ОТП-банка.

Преимущества использования кредитной карты:

Кредитный лимит можно увеличить по запросу соискателя;
Карты оформляются без наличия справки о доходах;
Нижний порог ставки – от 24%.

ОТП-банк предлагает удобный инструмент использования кредитных средств. При безналичном расчете клиент сможет пользоваться средствами и погашать их без переплаты.

Стоит помнить!

Льготный период действует только в случае совершения покупок и оплаты услуг банковской карты. Если клиент снимает наличные, на такие операции действие льготного периода не распространяется.

Для получения кредитки необходим минимальный пакет документов, наличие стабильного официального дохода и 3 месяца работы на последнем месте. Оформить кредитную карту можно в отделении ОТП-банка, в режиме онлайн или получить по почте. Для тех, кто предпочитает использовать наличные кредитные средства, не предусмотрен льготный период. Проценты начисляются с первого дня использования средств.

Как узнать о состоянии кредита?

Сотрудники и руководство ОТП Банка постоянно совершенствует систему обслуживания, чтобы каждый клиент чувствовал себя комфортно. Преимущества банка в способах проверки задолженности по кредиту заключаются в разнообразном выборе:

Интернет-банк — самый современный метод, который использует большинство клиентов банковской организации. Логин и пароль вы получаете во время оформления кредитной линии в банке. Для доступа достаточно иметь выход в интернет и обычный смартфон. Однако возможности этой услуги практически безграничны. Можно постоянно следить за состоянием кредитной карты. Таким образом, вы не столкнётесь с задолженностью по кредиту, которая приводит к образованию пени. Это нежелательно при оплате долга.
Специальные приложения от ОТП Банка. Они созданы программистами, которые старались сделать программу, позволяющую людям ощущать удобства использования услуг банка. Приложение можно скачать исключительно на телефон. Однако использовать его можно ежедневно из любого уголка планеты. Приложение позволяет не только знакомиться с задолженностью по кредитной карте, но и осуществлять оплату. Это очень практично для тех людей, которые не имеют много свободного времени.
СМС на специальный номер банка 5927. Клиенты этот способ используют достаточно редко, однако именно он приходит на помощь в сложной ситуации. Когда нет доступа к вышеперечисленным способам, ОТП Банк позволяет ознакомиться с остатком по кредиту с помощью отправки сообщения.
Обращение в отделение банка. Самый редкий метод, который используют люди только в крайних случаях. Для этого необходимо взять паспорт и отправиться в отделение банка, которое наиболее удобно расположено по отношению к вам. Сотрудники ОТП Банка смогут проверить вашу историю.
Справочная служба ОТП Банка 0707. Ознакомиться с задолженностью можно и по телефону, который доступен всем клиентам. Вам ответит оператор, который всегда рад помочь в устранении любой проблемы.

Узнать остаток кредита ОТП Банка по номеру договора