Информация по кредиту в ОТП Банке

Способы оформления

Для приобретения кредитного пластика потенциальному клиенту нужно посетить близлежащее отделение банка и обратиться к специалисту. Работник банка подскажет и уточнит условия предлагаемых кредитов.

После согласования всех параметров, и подбора оптимального варианта, менеджер ОТП банка предложит ознакомиться и подписать заявку на кредитную карту, предварительно проверив потенциального заемщика на соответствие требованиям учреждения.

Другой, более простой и быстрый способ — оставить заявку на сайте банка для рассмотрения специалистами. Это очень удобно и не отрывает от повседневных дел.

Заявка на сайте банка

Если у вас нет времени для походов в банк, хороший выход заявка на кредитную карту ОТП Банка онлайн. Ознакомиться с параметрами кредитования, условиями займов можно на официальном сайте ОТП банка. Там же имеется контактная информация, телефоны горячей линии и форма для обращения в банк.

На главной странице сайта нажмите на вкладку «Банковские карты» и найдите ту, которая вам необходима на данный момент. Для удобства клиентов кредитную карту можно оформить онлайн, заполнив анкету и отправив ее на обработку. В течение часа вам позвонит кредитный специалист и задаст интересующие его вопросы.

Посещение офиса

Обычный вариант для оформления карты — личное посещение офиса. Отличным помощником станет работник банка. В ходе беседы он поймет индивидуальные запросы клиента, предоставит ему возможность определиться в кредитных предложениях и подскажет, как правильно оформить кредитную карту ОТП банка.

Важно понимать, что предоставление доказательств платежеспособности повлияет на условия кредитования, в зависимости от пакета документов, может быть уменьшена ставка по кредитному продукту

Получение по почте

Кредитную карту ОТП Банка можно получить по почте. Это происходит, если ранее вы оформляли товарный кредит в магазине и выплатили его без просрочек. При оформлении заявки на товарный кредит в заполняемой анкете, вы подтверждаете свое согласие на дальнейшую возможность получения кредитной карты (ставите галочку в соответствующем поле).

Указав в анкете свой почтовый адрес, вы получите карту в конверте, она будет не активированной. Предварительно на ваш номер телефона придет СМС сообщение с уведомлением о приходе заказного письма в отделение почты, или доставят курьером в зависимости от региона проживания. Для активации карты потребуется позвонить по указанному в документах номеру.

Среди положительных сторон карты ОТП банка-минимум документов для получения (нужен только паспорт), значительная сумма займа, которой можно пользоваться в течение определенного периода беспроцентно, а также возобновляемость лимита (он со временем может быть увеличен по усмотрению банка).

Как узнать размер остатка по кредиту онлайн

Узнать остаток по кредиту ОТП онлайн можно через сервис  интернет-банкинга или подачи заявки на сайте компании. Первый вариант — самый простой. Достаточно быть зарегистрированным в системе ОТП Директ, доступ к которой предоставляется по умолчанию всем клиентам банка.

С помощью этого сервиса можно оперативно управлять деньгами на счетах и контролировать их. Пользователи ОТП Директ могут:

• просматривать сведения о задолженности;
• вносить платежи по кредиту;
• переводить деньги на карты и счета банковских учреждений;
• производить оплату услуг;
• осуществлять покупки онлайн;
• и множество других операции.

Чтобы узнать остаток кредита в личном кабинете ОТП Банка, никаких особенных манипуляций совершать не нужно. Достаточно ввести логин, пароль, войти в систему, и вся информация будет представлена на основной странице.

Также можно получить экспресс-справку на официальном сайте и посмотреть остаток долга ОТП Банку во вкладке Мой кредит. Эта процедура даёт возможность получить детализированную выписку по остатку средств, внесённым платежам и прочим операциям. Для этого потребуется сделать следующее:

• посетить интернет-ресурс;
• кликнуть мышкой по разделу «Контролировать средства»;
• заполнить окошко с рядом полей, куда следует вести номер договора, телекод, а также одноразовый код, полученный в СМС;
• подтвердить операцию.

Как узнать остаток по кредиту в ОТП Банке?

Огромная конкуренция в банковском секторе выгодна потребителям, поскольку она заставляет банки улучшать качество обслуживания, расширять ассортимент своих услуг, делать их более выгодными. ОТП Банк относится к числу тех, кто дорожит своей репутацией и борется за каждого клиента, поэтому он непрерывно работает над повышением уровня своего сервиса и предлагает все потребителям дополнительные удобства. В частности, у него имеются широкие возможности для проверки состояния кредита, чтобы вы точно знали, какую сумму вам еще предстоит внести до окончательного погашения.

Узнать остаток по кредиту вы можете несколькими способами:

1. Через службу поддержки. Квалифицированные операторы в любой момент предоставят вам исчерпывающую консультацию, проинформировав о том, сколько вам еще нужно заплатить, когда лучше внести очередной платеж и в каком размере.
2. Посредством голосового общения с автоответчиком по скайпу. Для этого предварительно необходимо авторизовать пользователя otpbankrussia.
3. Отправив запрос по электронной почте на официальный e-mail банка. При этом в письме обязательно укажите полные персональные данные, включая ФИО, информацию из паспорта, а также номер кредитного договора.
4. Обратившись в отделение банка. При личном визите вам достаточно иметь при себе удостоверение личности, чтобы банковский сотрудник предоставил вам запрашиваемую информацию.

Таким образом, у вас есть масса возможностей, чтобы узнать, в каком состоянии находится ваш кредит и какую сумму еще необходимо выплатить.

Проверка кредита без посещения отделения

Самый удобный способ проверки задолженности – совершение звонка по горячей линии:

• Позвоните по номеру 8(800) 200 7005. Звонок не тарифицируется независимо от региона страны.
• Горячая линия работает в режиме тонового набора. Нажмите кнопку «2» на номеронабирателе и введите номер банковского договора.
• Нажмите кнопку «*». Введите трехзначный телекод. Вы узнаете состояние оформленного кредита.

Важно! Телекод выдается каждому заемщику после заключения договора. Обычно кодом являются последние три цифры паспорта

Существует возможность изменения кода. Нажмите кнопку «4» на номеронабирателе и придумайте новую комбинацию символов.

Что будет, если не платить кредит

В жизни каждого человека могут произойти непредвиденные обстоятельства, которые негативно повлияют на его платежеспособность. Это может быть увольнение с работы, снижение заработной платы, неожиданная болезнь или получение инвалидности. Все это приводит к тому, что человек не может, как и прежде, оплачивать кредит перед банком. Если заемщик не вносит платежи по кредиту в ОТП, то организация выйдет с ним на связь. Клиенту лучше сразу объяснить ситуацию и банк попробует найти решение проблемы.

Будет гораздо хуже, если заемщик будет скрываться от кредиторов и выключит мобильный телефон. В этом случае его долг будет только расти с каждым днем за счет штрафов и пеней. В итоге его кредитная история испортится и больше никто не выдаст ему новый займ. Затем кредиторы обратятся в суд и будут в судебном порядке принуждать его выплатить сумму долга и все начисленные штрафы. Другой сценарий подразумевает, что банк перепродаст долг клиента коллекторам, и взиманием долгов займутся уже третьи лица. В этом мало приятного, ведь коллекторы – это частные организации и достигают своих целей они не всегда законными способами.

Не отказываться от Мобильного банка, а сменить тариф

Сделать СМС-сервис менее затратным, сменив план тарификации, несложно, тем более что услуга доступна для всех обладателей пластиковых карт Сбербанка абсолютно бесплатно. В некоторых случаях это самый удобный вариант, при котором отдельные особенности услуги остаются актуальными, но предоставляются и оплачиваются только по запросу клиента.

Если вы уже знаете, как отключить услугу Мобильный банк, но не хотите полностью отказываться от целого списка преимуществ, специалисты рекомендуют заменить полный пакет на экономный. Сменить план тарификации можно несколькими способами:

• Обратитесь к компетентному представителю финансовой организации в любое отделение Сбербанка, и попросите заменить пакет услуг;
• Отключите СМС-сервис при помощи банкомата и подключите его вновь, выбрав экономный тариф;
• Отправьте СМС-уведомление с запросом «ЭКОНОМ 1234» (где 1234 – это крайние цифры вашей пластиковой карты) на номер 900. Также может быть указан и другой запрос («ЭКОНОМНЫЙПАКЕТ 1234», «EKONOMNIYPAKET 1234», «ECONOM 1234», «ЭКОНОМНЫЙ ТАРИФ 1234»). Ответный код, который пришлет Сбербанк для подтверждения операции, необходимо вернуть/переслать отправителю.

Как узнать остаток, не посещая отделение?

Теперь рассмотрим более подробно, как узнать остаток средств на кредитном счете клиента ОТП банка. Самым простым методом может стать звонок по номеру горячей линии.

Алгоритм действий здесь будет таким:

1. Если заем был целевым, следует совершить звонок по бесплатному телефонному номеру  +7 (800) 200 7005 .
2. Далее, в голосовом меню нажимаем цифру «2» и вводим номер договора, оформленного для получения займа.
3. Нажимаем «*» и вводим три цифры личного телекода.

Последний выдается пользователю при оформлении займа. Обычно это три последних цифры паспорта. Если есть необходимость изменить телекод, следует выполнить примерно те же действия. В этом случае однако после ввода старого телекода нужно нажать цифру «4» и вписать три цифры нового.

Если требуется узнать остаток по карте ОТП Банка, порядок действий будет следующим:

1. Прежде всего, нужно позвонить по номеру службы поддержки  +7 (800) 200 7007 .
2. Нажать цифру «2» и ввести номер карточки полностью.
3. Далее нужно нажать звездочку и вписать номер телекода.

Если есть желание изменить последний, совершаем звонок на  +7 (800) 200 7001 . После нажатия цифры «2» вводим номер договора займа и нажимаем «*». Указываем старый телекод, нажимаем цифру «4» и забиваем три цифры нового кода.

Позвонив по номеру на горячей линии ОТП Банк, проверить остаток по кредиту можно всего за несколько минут. Специалист колл-центра подскажет дату и сумму очередного платежа, проинформирует о сроках кредита в целом.

Регистрация Личного кабинета

Чтобы зарегистрировать Личный кабинет и иметь возможность управлять своими картами и счетами в режиме онлайн, нужно обязательно стать клиентом банка.

Им может стать любой гражданин России или нерезидент, если ему исполнилось 18 лет.

Новому пользователю дается временный пароль для входа в его Личный кабинет, в качестве логина используется номер мобильного телефона.

После первого самостоятельного входа клиент должен поменять временный пароль на постоянный, который придумывает сам.

Для подтверждения изменения пароля и контроля безопасности на номер пользователя придет сообщение с кодом подтверждения.

После ввода этого кода изменения вступят в силу.

Для входа в Личный кабинет можно воспользоваться вышеуказанной ссылкой на ОТП Директ, а также нажав на кнопку «Интернет-банк» на любой странице сайта.

Если же не отвечает ни одна из страниц самого сайта, значит, ведутся технические работы, о чем пользователи сайта всегда предупреждаются.

Через мобильное приложение

Баланс карты ОТП быстро и легко имеется возможность проверить, скачав мобильное приложение банка. Для его использования потребуется загрузить ПО на устройство, работающее под управлением операционной системы iOS или Android. Такое приложение ОТП банка бесплатно абсолютно для всех пользователей. А благодаря вниманию разработчиков даже к мелким деталям оно работает стабильно, что позволяет получать информацию по картам в любое время дня и ночи.

С помощью такой программы, созданной ОТП банком, пользователи получают возможность:

1. Контролировать состояние счета по своим картам.
2. Отслеживать совершенные финансовые операции в режиме реального времени.

Скачать приложение ОТП Банк на android

Скачать приложение ОТП Банк на iPhone

Воспользуемся банкоматом или услугами офиса ОТП

Проще всего для проверки «баланса» воспользоваться банкоматом или попросить помощи у оператора в ближайшем отделении ОТП Банка. Правда, в последнем случае одной фамилии для уточнения данных будет недостаточно: придется сначала идентифицировать личность с помощью паспорта. Иначе специалисты ФКУ откажут вам в обслуживании.

1. Посмотреть, какой город автоматически определился системой. Если название населенного пункта соответствует реальности, то оставляем, если нет – кликаем на него и изменяем.
2. Нажать на рядом находящуюся ссылку «Отделения и банкоматы».
3. Дождаться, пока система загрузит карту.
4. Воспользоваться фильтром, уточнив тип отделения, или ввести желаемый адрес объекта.
5. Кликнуть на точку и ознакомиться с актуальной загруженностью объекта, адресом и режимом работы.

Добравшись до терминала, нужно вставить в него карту, ввести пин-код и зайти в раздел «Платежи и кредиты». Далее следуем подсказкам системы, вводим номер договора, вписываем основные персональные данные и изучаем открывшуюся информацию.

Дополнительные способы

Если вам нужно срочно узнать информацию по кредиту, то вы можете позвонить на круглосуточную горячую линию, которая занимается любыми вопросами клиентов ОТП банка. Для получения информации достаточно назвать свои ФИО, паспортные данные и номер кредитного договора. Если вы не знаете номера договора, то можно просто назвать паспортные данные. В случае оформления потребительского кредита – нужно позвонить по телефону 8-800-200-70-05. В случае возникновения вопросов по кредитной карте – нужно обращаться на номер 8-800-200-70-01. Сотрудники колл-центра просмотрят ваш кредит и скажут, сколько вам нужно еще внести денег, чтобы оплатить ежемесячный платеж или полностью закрыть ссуду.

Потребительские кредиты

Как узнать размер неоплаченного остатка по телефону

При помощи телефона можно использовать два варианта получения информации:

1. Отправить СМС на короткий номер банка
2. Позвонить в центр обслуживания клиентов

Теперь о каждом из них подробнее:

Отправка СМС-сообщения

Для получения данных о величине задолженности по займу нужно выполнить два простых действия:

• набрать на латинице текст credits;
• отправить его на короткий номер 5927.

Звонок в банк

Звонок по телефону в ОТП Банк — чуть более сложный способ. В зависимости от типа займа (наличные/кредитная карта) узнать остаток по кредиту ОТП кредита можно так:

• Если оформлен потребительский займ, необходимо набрать номер 8-800-200-70-05, нажать на «2» и ввести номер кредитного договора. Далее нажать на звёздочку и ввести персональный телекод. Это трёхзначная комбинация, выдаваемая клиенту при заключении договора. Если код забыт или потерян, то потребуется ввести 3 последних цифры номера паспорта.
• Если кредит выдан на пластиковый носитель, действия по телефону будут аналогичными, только понадобится указать номер карточки, а не договора.

Доступ к информации с помощью интернет-банкинга

По умолчанию доступ к интернет-банкингу получают абсолютно все клиенты ОТП Банка при оформлении каких-либо услуг в отделении финансового учреждения. Услуга онлайн-банкинга в данной структуре носит название «ОТП Директ».

Пользователи сервиса могут:

Пользование платформой «ОТП Директ» значительно экономит время заемщика, позволяя совершать все ключевые действия со счетом, не выходя из дома.

Мы рассмотрели практически все способы, которые помогают отыскать ответ на вопрос, как в ОТП Банк проверить остаток по кредиту, взятому ранее. Надеемся, информация, приведенная в статье, будет полезна для вас.

Как изменить персональный код

Иногда возникает необходимость смены персонального кода. Сделать это можно путём совершения звонка на бесплатный круглосуточный номер банка. После ответа автоответчика потребуется ввести «2», номер договора или карточки и звёздочку. Затем нужно набрать старый код, нажать «4» и задать новую комбинацию из 3 цифр.

Однозначных рекомендаций о том, как удобнее посмотреть остаток кредита в ОТП Банке, предоставить нельзя. В некоторых случаях визит в банковское отделение действительно необходим. Тем не менее, удалённые способы проверки отличаются оперативностью и множество клиентов предпочитает именно их.

Личный кабинет

Для тех, кто экономит свое время, больше подойдет вариант с дистанционным управлением счета. Такую возможность заемщикам ОТП Банка предлагает система интернет-банкинга «ОТП-Директ». Авторизовавшись на портале, клиент может в любое время и с любого места проверить информацию по счетам, отслеживать историю операций, узнавать актуальные реквизиты, осуществлять переводы, подавать онлайн заявки и многое другое. Через личный кабинет без проблем проверяется и задолженность по кредиту.

Уточнить размер долга через личный кабинет просто:

Зарегистрировавшись в персональном кабинете, заемщик сможет полностью контролировать кредит без очередей и лишних хлопот. Порадует и скорость предоставления информации, так как обновляются данные очень быстро.

Как узнать размер неоплаченного остатка по телефону

При помощи телефона можно использовать два варианта получения информации:

1. Отправить СМС на короткий номер банка
2. Позвонить в центр обслуживания клиентов

Теперь о каждом из них подробнее:

Отправка СМС-сообщения

Для получения данных о величине задолженности по займу нужно выполнить два простых действия:

• набрать на латинице текст credits;
• отправить его на короткий номер 5927.

Звонок в банк

Звонок по телефону в ОТП Банк — чуть более сложный способ. В зависимости от типа займа (наличные/кредитная карта) узнать остаток по кредиту ОТП кредита можно так:

• Если оформлен потребительский займ, необходимо набрать номер 8-800-200-70-05, нажать на «2» и ввести номер кредитного договора. Далее нажать на звёздочку и ввести персональный телекод. Это трёхзначная комбинация, выдаваемая клиенту при заключении договора. Если код забыт или потерян, то потребуется ввести 3 последних цифры номера паспорта.
• Если кредит выдан на пластиковый носитель, действия по телефону будут аналогичными, только понадобится указать номер карточки, а не договора.

С помощью СМС

Несложно посмотреть остаток по кредиту в ОТП Банке и с помощью СМС-информирования. Для этого достаточно отправить кодовое слово на номер службы поддержки 5927. Текст сообщения зависит от конечной задачи:

• «Кредит» – если необходимо узнать сумму ближайшего платежа и сведения по размеру задолженности;
• «Бал» – для уточнения баланса;
• «Рекв» – отправляются актуальные реквизиты;
• «Помощь» – список других возможных команд.

Если возникают вопросы, то лучше обратиться в call-центр по телефону 8-800-100-55-55. Вариант с СМС подойдет, если телефон разряжен или нет устойчивого выхода в интернет. Доступный функционал сильно ограничивается, зато от заемщика не требуется особых усилий. Нет необходимости и в регистрации – СМС-банк подключается автоматически при заключении договора.

Способы погашения кредита в «ОТП Банке»

Помимо собственных отделений и банкоматов «ОТП Банка» кредит можно оплатить с любой банковской карты через интернет:

• в личном кабинете;
• мобильном приложении;
• непосредственно на сайте.

Зачисление производится на счет в течение нескольких минут, комиссия от суммы внесенного платежа составляет 2%. Максимальная сумма на 1 счет за сутки – не более 15000 рублей.

Другие способы оплаты:

При внесении платежей через терминалы потребуется номер кредитного договора или счета.

Кредиты наличными средствами можно внести:

• В отделениях.
• Через банкомат.
• В розничных сетях «Эльдорадо».
• В розничных сетях «М Видео».
• В «Ростелекоме».
• Через сервис переводов «Юнистрим».

Денежный перевод на оплату кредита можно также оформить через «Почту России» или бухгалтерию по месту работы.

Использование СМС для получения информации пор картам и счетам

Проверить остаток по картам также можно, отправив сообщение смс на один из коротких номеров банка. Это быстрое и самое простое решение для получения сведений о том, сколько денежных средств осталось на счету. Информация поступает в виде смс сообщения в кратчайшее время после отправки запроса.

Но для использования такого комфортного метода для начала необходимо подключить услугу смс информирования, которую предлагают в банке. Эта процедура выполняется несколькими простыми способами:

• Мобильное приложение банка ОТП;
• Обращение к специалистам банковского учреждения.

ОТП банком предоставляется несколько вариантов номеров, по которым можно отправить короткие сообщения с текстом для проверки баланса. Для получения ответа в тексте сообщения должно быть слово БАЛ или BAL. Для проверки остатка по счету имеется возможность выбрать один номер из следующих вариантов:

• Абонентам Билайн и Мегафон доступен короткий номер 5927, чтобы узнать баланс;
• А для абонентов других операторов банком предоставляется еще один номер +7 (903) 797-63-70.

Меры предосторожности при оформлении кредита

Банковский заем нередко становится спасительной соломинкой, которая позволяет продержаться на плаву в сложных ситуациях.

Однако для того, чтобы кредит не стал камнем, тянущим вас на дно, постарайтесь придерживаться следующих правил:

1. Избегайте экспресс-кредитования. Это самый быстрый и простой способ получения средств, доступный практически всем желающим. Однако за это вам придется расплачиваться более высокой процентной ставкой. Выдавая кредиты без тщательной проверки платежеспособности клиентов, банк берет на себя дополнительные риски, которые он перекладывает на плечи потребителей в виде удорожания заемных денег.
2. Не берите кредит, если не имеете стабильного источника доходов или ваш заработок крайне низкий. В таких условиях очень легко допустить просрочку платежей, которая может обернуться штрафными санкциями, занесением в черный список и судебными разбирательствами с банком.
3. Своевременно вносите платежи. Относитесь максимально ответственно к взятым на себя обязательствам, поскольку вам в любом случае придется рассчитываться с банком, а допущенные просрочки лишь увеличат конечную сумму и испортят вашу кредитную историю.

Проверка остатка кредита по СМС

Финансовое учреждение разработало удобные способы управления банковскими счетами. Среди вспомогательных инструментов можно выделить мобильное информирование. Сообщения проходят по защищенным каналам, поэтому злоумышленники не смогут получить конфиденциальную информацию. Такая функция совершенно безопасна для пользователей.

Через СМС-банкинг реализованы следующие задачи:

• Проверка остатка по займу;
• Безналичная оплата коммунальных услуг;
• Оплата сотовой связи;
• Совершение межбанковских и внутрибанковских переводов.

Для проверки остатка по займу наберите слово «credit». Отправьте сообщение на короткий номер 5927. Вскоре вы получите ответное уведомление от банка.

Важные действия после закрытия кредита

После внесения полной суммы по кредиту рекомендуется получить справку о погашении кредита. Иногда ее выдают на следующий месяц после погашения, когда в системе банка будет произведено закрытие счетов. Адреса отделений и банкоматов по каждому из городов, где имеются представительства банка, представлены на официальном сайте.

При досрочном погашении возможно вернуть частично страховку, если это предусмотрено кредитным договором или полисом страхования. В любом случае, можно попытаться вернуть часть денег посредством подачи заявления в свободной форме на возврат страховой премии.

Если заемщику была выдана расчетная карта, то по ней можно отключить платные сервисы и закрыть при наличии комиссий за обслуживание при отсутствии необходимости использования.