Закрытие кредита в Альфа Банке

ТОП-10 банков, предлагающих услугу рефинансирования кредитов

Особенности закрытия различных видов карточек

Окончательная блокировка с последующим отказом от финансового инструмента требует посещения учреждения с паспортом. В случае когда клиент закрывает дебетовую карту, то остаток средств возвращается владельцу в полном объеме. Для кредитного продукта действуют условия, которые предусматривают полное погашение обязательств.

Перед тем как отказаться от кредитной карты «100 дней без %», требуется:

• возобновить установленный лимит;
• ликвидировать задолженность;
• провести ревизию подключенных счетов сторонних банков;
• сделать запрос в системе дистанционного обслуживания на генерирование отчета.

Нельзя закрывать кредитный счет с отказом от карты при наличии минимального долга. При выполнении требований банка счет закроется через 45 дней. Если отсутствуют причины для отказа, то клиент извещается о прекращении сотрудничества с банком.

Кредитную в банке

Отказ о выполнения условий соглашения не является идентичным закрытию. Клиентам доступна опция блокировки инструмента по умолчанию, но, чтобы закрыть кредитную карту в Альфа-Банке, требуется личное посещение отделения, заполнение заявки установленной формы.

Поэтому рекомендуется заблаговременно обратиться в банк для выполнения процедуры. Если в период дезактивации счета наступает срок оплаты комиссии за пользование финансовым продуктом, то это отрицательно влияет на остаток. Карту с долгом закрыть невозможно, а процедуру нужно повторить, подав новое заявление.

Необходимые документы

Для закрытия счета требуется:

• паспорт резидента РФ;
• ИНН;
• карта.

Бланк заявления о блокировке выдается сотрудником учреждения.

Если кредитка с долгом

Карты с задолженностью не подлежат блокировке. Дезактивация продукта требует предварительного погашения обязательств перед учреждением. Закрытие кредитных карт проводится по разным причинам, каждая из которых рассматривается индивидуально.

При получении новой ссуды наличие обязательств по договору могут помешать потенциальному клиенту получить деньги. Участникам кредитных программ часто предлагаются продукты, которые отличаются выгодными условиями обслуживания. В этом случае для получения новой карты требуется закрыть текущий счет и заказать пластиковый носитель.

Дебетовую карту

Процедура расторжения соглашения предусматривает подачу заявки удобным способом. Рекомендуется с момента обращения в банк не проводить операции по счету в течение 45 дней. Снять остаток средств с дебетового счета нужно до даты дезактивации.

Каждое заявление, связанное с дезактивацией финансового инструмента, рассматривается индивидуально. По правилам банка невозможно закрыть зарплатную карту, на которой имеется задолженность, несанкционированный расход средств. После подачи заявки о блокировке счета на снятие остатка с карты отводится 30 дней.

Альфа-Банк: частичное, досрочное погашение кредита

Возможность частичного и досрочного погашения кредитов физических лиц регулируется специальными законопроектами, которые должны соблюдать при предоставлении своих услуг как государственные, так и частные банки. Но некоторые представители банковской сферы все же умудряются наложить ограничения на данный процесс, которое выражается в выплате дополнительных процентах или невозможности погасить кредит в течение определенного срока.

Альфа-Банк пользуется высоким доверием у своих клиентов, благодаря прозрачной работе и отсутствии разнообразных ограничений, противоречащих законодательству.

Появление дополнительного дохода и желание избавиться от лишних переплат по кредитным процентам создают вопрос о досрочном погашении потребительского кредита от Альфа-Банка. Это может быть как частичное, так и полное погашение, которые имеют разный принцип работы.

Частичное погашение – дополнительный платеж по кредиту, превышающий сумму ежемесячного платежа. Сделать такое погашение можно предварительно написав заявление по соответствующей форме в ближайшем отделении Альфа-Банка, после чего можно внести платеж любым доступным способом: наличными, через банкомат, с дебетовой карты в личном кабинете «Альфа-Клик».

Если у вас нет возможности попасть в банковское отделение, отправить заявку на дополнительный платеж по действующему кредитному предложению можно в электронном кабинете или позвонив в бесплатную службу поддержки, сообщив о возникшей проблеме.

Частичное погашение должно соответствовать следующим требованиям:

• минимальная сумма взноса – 1000 рублей;
• дополнительный платеж может быть выполнен только после погашения основного месячного долга по кредиту;
• при пересчете платежей не меняется график и сумма, меняется только срок кредита и процентная переплата;
• схема досрочного погашения подробно расписана в соответствующем разделе на официальном сайте Альфа-Банка. Сторонние комиссии и переплаты за выполнение платежа отсутствуют.

Альфа-Банк: досрочное погашение потребительского кредита разовым платежом не требует оформления дополнительной документации, так как не требует дальнейшего пересчета процента и сроков действия такого предложения. Для погашения достаточно внести оставшуюся сумму средств на указанный кредитный счет. Сделать это можно в кассе банка, банкомате или электронной панели управления. Последние 2 способа позволяют отследить актуальный остаток по кредиту. Здесь также существуют и дополнительные условия:

1. полное погашение потребительского кредита доступно только после 3 месяцев его использования, но оно не влечет дополнительным процентам и штрафным санкциям;
2. вы должны разово внести требуемую сумму для полного погашения кредитного остатка;
3. платеж должен быть выполнен за 5 рабочих дней до срока официальной оплаты, что позволит средствам поступить на счет банка.

Пользовательские отзывы о досрочном погашении кредита говорят о прозрачности используемой схеме и быстрому перечислению средств. Дополнительные платежи позволяют значительно сэкономить на отсутствии переплат за процентное начисление. Подробно рассчитать предварительные оставшиеся суммы и узнать об актуальных процентных начислениях поможет современный кредитный калькулятор.

Когда страховая компания может отказать

Конструктивные действия заемщика

Если решено долго не оплачивать задолженность по займу, нельзя просто плыть по течению

Лучше сразу занять выгодную позицию и действовать предельно осторожно. Так можно не только сохранить нервы и быстрее забыть о долге, но и уменьшить итоговую переплату по кредиту

К примеру, стоит принять к сведению разумные рекомендации.

При усугублении финансовой ситуации в семье, стоит обратиться в ФКУ с письменным заявлением. Альфа Банк не меньше клиента заинтересован в погашении кредита, поэтому может предложить компромиссные варианты.

• При получении от банка индивидуального предложения, не нужно спешить. Внимательно читаем измененные условия, оцениваем выгоду и сравниваем переплату.
• Нельзя открыто дерзить или хамить представителям кредиторов – в подобных структурах все разговоры автоматически записываются, а материалы могут использоваться в суде против заемщика.
• Если решили скрываться от кредитора, то стоит «списать» и все личное имущество: обналичить счета и официально подарить недвижимость с транспортом надежным людям.
• Снимать на видео и записывать на аудио все неправомерные действия и слова от представителей кредитора. Изучите российское законодательство и помните о своих правах.

Теоретически можно не платить по кредиту в течение 2-3 лет и добиться списания долга как непогашенного. Но на практике выстоять перед кредиторами и коллекторами очень сложно, так как банкиры будут до последнего бороться за свои деньги. Самое страшное, что в «схватке» придется участвовать и близкому окружению должника.

Как закрыть кредитку в Альфа-Банке?

Дебетовая карточка закрывается по заявлению клиента, предварительно снявшего с неё все деньги. Если речь идёт о кредитном продукте, перед тем, как полностью от него отказаться, нужно погасить задолженность.

Перед началом процедуры закрытия нужно сделать следующее:

1. Выяснить размеры долга перед банком.
2. Положить необходимую сумму на счёт через банкомат, личный кабинет или кассу.
3. Дождаться, когда деньги зачислятся.
4. Запустить механизм отказа от платёжного инструмента.

Есть несколько способов аннулировать карту в Альфа-Банке. Рассмотрим их.

В банковском офисе

Алгоритм действий, позволяющих закрыть кредитную карту, такой:

1. Посещаете отделение Альфа-Банка, в котором ранее оформляли карточку.
2. Предъявляете сотруднику финучреждения удостоверение личности, договор, пластик и другие документы.
3. Озвучиваете желание отказаться от использования кредитки.
4. Заполняете заявление соответствующей формы.

Карта должна быть уничтожена в вашем присутствии. Договор расторгается в течение 45 суток. Желательно по истечении этого времени письменно обратиться в Альфа-Банк, чтобы получить документ о том, что договор расторгнут, и у вас не осталось обязательств перед финансовым учреждением.

По телефону

Ещё недавно закрыть кредитку по телефону не представлялось возможным. Сейчас вы можете аннулировать пластик, заявив о своём намерении оператору, дежурящему на номере 8 800 502 050.

Алгоритм такой:

1. Ликвидируете задолженность.
2. Оговариваете вопрос по телефону с банковским сотрудником.
3. Ожидаете 45 дней.

Сам пластик можно утилизировать самостоятельно.

В личном кабинете

На официальном ресурсе Альфа-Банка предусмотрен специальный раздел, содержащий опцию закрытия счёта и привязанного к нему платёжного инструмента. Ваша задача:

1. Зайти в раздел.
2. Нажать на нужный счёт.
3. Ожидать 45 суток закрытия карты.
4. Утилизировать пластик, когда убедитесь, что он больше не актуален.

С помощью приложения

Альфабанковское приложение – это аналог личного кабинета, потому предпринимать в нём нужно действия, аналогичные описанным выше.

Отзывы о кредитах в банке «ВТБ»

Как закрыть кредитную карту Альфа-Банка досрочно

Заблокировать имеющуюся кредитку Альфа-Банка досрочно сейчас не является проблемой. Достаточно правильно пройти процедуру, чтобы добиться желаемого. Чтобы облегчить себе задачу, можно следовать определенной инструкции.

Порядок действий:

1. Нужно собрать необходимый перечень документов. Непосредственно следует иметь при себе паспорт, договор на открытие кредитки, пластик и т. д.
2. Далее нужно обратиться к сотруднику финансового учреждения. Понадобится составить заявление, следуя предоставленному банком шаблону.
3. После этого заявку примут. Ровно через 45 дней он должен быть закрыт. Чтобы убедиться, что это произошло, рекомендуется связаться с работниками банка по горячей линии.

Как уже говорилось, если имеется задолженность, тогда ее нужно будет предварительно погасить. Не стоит надеяться, что вместе с долгому удастся аннулировать кредитку досрочно. При наличии лишних средств тоже не получится пройти процедуру, поэтому пополнять баланс выше положенного не следует.

Если заявка требует коррекции?

Иногда клиентам требуется изменить условия уже отправленной заявки на кредит, например, увеличить сумму или срок погашения. В этом случае сразу же позвоните по телефону колл-центра банка и сообщите оператору о своем намерении. Если решение по вашей анкете еще не принято, сотрудник кредитной организации сможет оперативно внести в нее изменения. Аналогично следует поступить, когда указали неверные персональные сведения.

Если положительное решение уже принято, придется отменить заявку и перевести ее в отказ. После этого следует подождать 30 дней и только после этого заполнять повторную анкету. Но и в этом случае необходимо сначала пообщаться с представителем банка. Вероятно, вам смогут предложить другие варианты кредитования на аналогичных условиях, чтобы не ждать окончания срока моратория.

Помните, что часто отменять заявки, отказываться от кредита или вносить изменения не стоит. Служба безопасности может посчитать это фактором риска и внести клиента в черный список. В дальнейшем при оформлении электронной анкеты она сразу же отправится в отказ. Конечно, 2-3 отмены еще некритичны. Но если вы оформите, а затем откажетесь от 10-15 обращений за кредитом, ваши данные окажутся в стоп-листе банка.

https://youtube.com/watch?v=y2kZHXpfBSM

Когда кредитную карту необходимо закрывать?

Кредитная карта – это полезный банковский продукт, позволяющий в случае необходимости занять деньги у финансового учреждения. Если у клиента отпадает необходимость в кредитовании, то пластиковый носитель необходимо закрыть.

Недостаточно просто перестать пользоваться карточкой или утилизировать ее. В Альфа Банке кредитный счет продолжает числиться за владельцем карты, а деньги за обслуживание с него будут исправно сниматься.

Карточку необходимо закрыть в следующих случаях:

1. Владелец не хочет пользоваться картой. Если не снимать деньги со счета, то и проценты платить не нужно. Пластиковый носитель может лежать дома на случай необходимости. Но баланс может уйти в минус после снятия ежегодной платы за обслуживание.
2. Кредитка была похищена, и владелец не желает ее восстанавливать.
3. Клиент планирует оформление крупного потребительского кредита или ипотеки, поэтому ему нужна безупречная кредитная история. Наличие действующей карточки, особенно с большим лимитом, может значительно ее подпортить.
4. Человек получил кредитную карточку в другом банке на более выгодных условиях.
5. Клиент уезжает на длительный срок или на ПМЖ за границу.

По окончании срока действия кредитки осуществляется ее автоматический перевыпуск, поэтому не стоит надеяться, что она закроется.

Следует за 2 месяца до окончания срока предупредить менеджера, что новая карта не понадобится.

Еще одним вариантом будет закрытие новой карты при получении.

Почему важно правильно закрыть карту?

Открытие кредитной карты подразумевает не только выдачу пластикового носителя, но и проведение операций в банковской внутренней системе:

• Открытие счета для расчетов по карте;
• Регистрация ссудного счета;
• Отражение кредитного лимита;
• Формирование резервов под возможные потери по ссуде;
• Отражение комиссий за обслуживание карты и другие платные услуги;
• Предоставление данных в бюро кредитных историй;
• Заполнение данных в системах банка для автоматического начисления процентов и комиссий и внесение сведений о договоре.

С момента открытия счета банковские сотрудники не обрабатывают все платежи вручную. Проценты по ссуде, комиссии за обслуживание и другие платежи начисляются и списываются за счет кредитного лимита, если собственных средств заемщика не хватает для погашения. На списанные средства в обычном порядке начисляются проценты. Часто на списанные в счет оплаты комиссий средства не распространяется даже льготный период. Поэтому для того, чтобы перестать платить банку, нужно не просто не пользоваться картой или выбросить ее, разрезав пополам, но и расторгнуть кредитный договор, закрыв все счета и погасив все обязательства. Иначе комиссии будут продолжать списываться, и при просрочке на сумму начнут накапливаться штрафы, а кредитная история испортится.

Как отказаться от кредитной карты Альфа-банка

Если карта предоставлена в рамках рекламных акций или в дополнение к другому продукту от банка, от нее можно отказаться перед получением. Если же пластик клиент забрал, не стоит его активировать – комиссии за годовое обслуживание списываются с даты активации, даже если в лимит заемщик ни разу не заходил.

Как закрыть зарплатную карту Альфа-банка

Зарплатные карты банка – дебетовые, поэтому перед закрытием необходимо снять с нее или перевести на другой счет все собственные средства. Обязательное условие – расторжение трудового договора с работодателем, который заказывал пластик. Эти сведения отдел кадров передает в банк самостоятельно. Как только со счета уберут пометку «зарплатный», договор можно расторгнуть.

Общий порядок действий

На сайте Альфа-Банка представлена вся информация, касающаяся кредитных карт. Но часто разбираться в документах и искать нужный блок данных некогда. Попытаемся объяснить, как должна проходить процедура расторжения договора.

Порядок действий описан в 9 главе Общих условий соглашения. Чтобы закрыть кредитную карточку, следует составить уведомление о прекращении действия договора одним из доступных способов:

• посетив подразделение ФКУ;
• в приложении «Альфа-Клик» или «Альфа-Мобайл»;
• воспользовавшись чатом на сайте банка;
• позвонив в службу поддержки (номера телефонов: 8(800)200 00 00 или 8(495)78 888 78).

После того, как заявление будет принято, придется подождать некоторое время. Альфа-Банк расторгнет кредитное соглашение спустя 45 дней после обращения, счет окончательно заблокируется только по прошествии 90 суток с момента аннулирования договора. Кредитка станет недействительна не позже дня, идущего за днем передачи заемщиком уведомления.

Погашение потребительского кредита

Для удобства клиента, возврат средств по потребительскому кредиту осуществляется равными платежами. Размер ежемесячного платежа одинаковый, узнать его можно несколькими способами:

• Из графика погашения кредита;
• В Личном онлайн кабинете в системе Альфа-Клик через Интернет;
• В мобильном приложении;
• В любом банкомате, выбрав в меню выписку по счёту;
• По телефону горячей линии 8 800 200 00 00;
• В любом офисе или отделении Альфа-Банка.

Необходимую сумму следует заблаговременно размещать на открытом банковском счету или карте. В случае задержки оплаты будет начислена неустойка, в размере 2% от суммы задолженности за каждый день просрочки.

В Альфа-Банке существует масса способов внести платеж по кредиту, например, через Интернет

Способы внесения платежа

Если заёмщик является клиентом Альфа-Банка, он может подключить услугу автоматического онлайн отчисления средств из заработной платы в строго установленные сроки. В этом случае можно не беспокоиться за своевременную оплату кредита в полном объёме. Для остальных случаев (в том числе, при частичной оплате до срока) предусмотрены следующие варианты:

• Погашение потребительского кредита через Интернет с помощью онлайн системы Альфа-Клик или мобильное приложение;
• Денежные переводы из сторонних банков, в том числе и погашение кредита Альфа-Банка через Сбербанк;
• Платёжные терминалы и банкоматы (необходима карта);
• Отделения Альфа-Банк.

Через Интернет со счета карты

При оплате потребительского кредита онлайн через Интернет, заёмщику сначала необходимо авторизоваться на сайте в Личном кабинете, и выбрать соответствующий раздел. После чего указать сумму, и подтвердить операцию. Зачисление осуществляется моментально.

Переводить средства можно с любого текущего счета (в основном, все они привязаны к картам), на котором имеется достаточное количество денежных средств. Комиссия не взимается (в том числе, за досрочное частичное или полное погашение).

Через Сбербанк онлайн

Многие заемщики являются клиентами не только Альфа-Банка, но и пользователями других крупных банков. Самым распространенным в этом плане банком является Сбербанк. Иногда платеж по кредиту вносится третьим лицом, клиентом Сбербанка. В этих случаях для погашения потребительского кредита лучше всего подойдет онлайн сервис банка. Во вкладке Оплата услуг необходимо выбрать Погашение кредитов и провести операцию.

Частичную оплату в счет кредита можно вносить онлайн из других банков, например, Сбербанка

За перевод через платёжные терминалы и сторонние банки взимается комиссия за совершение услуги. Для каждой организации, её размер может отличаться. Оплата кредита картой Альфа-Банка осуществляется в любом банкомате сети Альфа-Банк или партнёров, с функцией приёма наличных.

Частичная досрочная оплата

В любой момент, заёмщик может досрочно погасить свою задолженность перед банком. Необязательно вносить всю сумму единовременно. Если у вас появилась свободная сумма денег, превышающая размер очередного списания по потребительскому кредиту, он может внести её на кредитный счёт, тем самым уменьшить свой долг и переплату.

Частичное досрочное погашение кредита можно осуществлять сколько угодно раз, без начисления штрафов. Для этого потребуется написать заявление в отделении банка не позднее, чем за 5 дней до даты списания. В заявлении также необходимо указать сумму для зачисления на счёт.

При желании заёмщика полностью внести сумму задолженности, ему также необходимо обратиться в отделение банка, в котором оформлялся потребительский кредит, и оформить досрочное погашение кредита в Альфа-Банке.

Ознакомьтесь с условиями досрочного частичного погашения кредита в Альфа-Банке

Списание будет произведено в ближайшую дату очередного платежа. Кредитный консультант пересчитает начисление процентов, и озвучит сумму для внесения на счёт. Внести деньги для досрочного погашения можно разными способами – в кассу банка, онлайн через Интернет или переводом с карты на карту.

Разместить средства на счету можно любым удобным способом. При денежных переводах из сторонних банков или через терминалы стоит учитывать сроки зачисления, чтобы избежать нежелательной просрочки.

Видео

Что нужно сделать перед активацией

Способ получения карточки банка «Хоум Кредит» зависит от вида банковского продукта. Оставить заявку на получение карты рассрочки, накопительной или кредитной карточки можно на официальном сайте банка. Решение о выдаче дебетовых карточек принимают в течение 5 минут после обработки заявки. На оформление кредитки или карты рассрочки уйдет до 24 часов.

После обработки интернет-заявки сотрудник банка сообщает клиенту о принятом решении. В отделении банка можно забрать неименную дебетовую карточку или заполнить паспортные данные для оформления именного банковского продукта. В этом случае карта придет по почте в течение 15 суток.

После одобрения заявки на получение кредитки или карты рассрочки клиент передает банку бумаги, подтверждающие платежеспособность. Когда размер кредитного лимита для клиента утвержден, карточку получают в отделении банка.

Мнение клиента

Елена, г. Москва

Хочу сказать всем, кто собирается брать кредит в Альфа-Банке, не делайте этого! Расскажу почему на примере моего печального опыта. Вот с чем мне пришлось столкнуться.

1. Банк не дает справку о закрытии кредита, хотя погашение давно прошло. Если вы повторно получите здесь ссуду и попросите справку о том займе, который уже закрыли, ничего не получите! Я выплатила долг полностью, а где-то через год оформила еще один кредит. Ну и решила заодно взять справку, что предыдущий закрыт, но не тут-то было! Даже отметку о приеме заявления в работу пришлось добиваться с боем, и вот уже полгода мне не могут сформировать какую-то ерундовую справку.

1. Если вы подадите заявление о внесении изменений в БКИ, вам не дадут никакого документа, что приняли его в работу. Им дается всего 30 дней на ответ, но доказать факт получения обращения невозможно, на руках ничего нет! Когда пройдет отведенное время, не будет ни ответа банка, ни бумажки, что вы вообще к ним обращались! Как клиенту отслеживать этот срок и потом получать официальное письмо?
2. Абсолютно никакой ответственности за предоставление неверной информации в Бюро кредитных историй! Даже если погашение вашего кредита пройдет точно в срок по графику, нет гарантии, что вы не окажетесь в числе должников! А это значит, что на займы в других банках можно и не рассчитывать!
3. Нет никакой лояльности к постоянным клиентам. Я оплатила задолженность вовремя без единой просрочки, но при повторном обращении банк решил увеличить ставку аж в 2 раза! До 41% годовых!

Еще хочу подтвердить слова тех, кто рассказывает о телефонном терроризме со стороны сотрудников Альфа-Банка. Они начинают беседу с предупреждения, что она записывается и сохраняется в банке. Конечно, вы отвечаете вежливо и адекватно. Но через несколько часов звонит другой сотрудник, который говорит абсолютно то же самое.

Тут уже нервы могут сдать у самого закаленного человека. Если вы потеряете терпение, вам сразу же начнут угрожать. После таких звонков и разговоров о кредитовании можно забыть навсегда, банковская история будет безнадежно испорчена. Да еще названивают друзьям, коллегам, родственникам.

По Интернету

Закрыть карточный счёт в Альфа-Банка через Интернет можно используя «Альфа-Клик». При наличии у клиента ещё одного счёта, можно быстро перевести на него остаток денег онлайн. Для этого нужно:

1. Войти в личный кабинет Альфа банка.
2. Указать нужный счёт в разделе «Мои карты».
3. Кликнуть по кнопке «Закрыть счёт».

Важно!

Прежде чем закрыть кредитную карту Альфа-Банка, требуется решить вопрос с долгом (при наличии). Следует погасить его, вывести все средства, отказаться от всех дополнительных услуг, таких как оповещения по СМС и т. д. Впрочем, это актуально и для классической карты.

Итак, способов закрыть карточку Альфа-Банка достаточно много. Каждый из них предполагает посещение филиала и подписание заявление. После этого, карточный счёт будет аннулирован.

Рекомендуем прочитать:

1. Рассчитать кредит на калькуляторе и заполнить заявку;
2. перевод с карты Альфа-Банка на карту Сбербанка;
3. Блокировка карты Альфа-Банка- все доступные способы.

Давайте посчитаем

Основная цель, преследуемая клиентом при рефинансировании – понижение ежемесячного платежа, уменьшение кредитной нагрузки. Многие желают достичь этого растяжением срока выплат или снижением процентной ставки. В Газпромбанке можно рассчитывать на то и другое.

Для анализа выгодности получаемой ссуды используется калькулятор на официальном портале банка, он находится в разделе о кредитовании частных клиентов. Следует пройти на страницу с описанием кредита на рефинансирование и внести в калькулятор основные параметры займа:

1. Остаток по текущему кредиту на данный момент.
2. Желаемую сумму.
3. Срок выплат.
4. Наличие или отсутствие договора страхования (оно оформляется при подписании кредитной документации).

В поле справа появится расчет ежемесячного платежа и актуальная процентная ставка. Дополнительно сервис рассчитает ежемесячный доход, который рекомендуется подтвердить для получения указанной в калькуляторе суммы. Если произведенный расчет вас не устраивает, например платеж слишком большой, попробуйте увеличить срок кредитования или уменьшить сумму займа. Можно получить кредит на больший срок, а впоследствии выплатить его быстрее.

Закрытие кредитной карты Альфа-Банка

Если вы активно пользовались средствами с кредитной карты, то перед решением навсегда закрыть ее не будет лишним удостовериться, что на ней больше не осталось долгов. Иначе может сложиться такая ситуация, когда карта формально будет закрыта, однако долг перед банком будет числиться за ее держателем.

Перед тем, как обратиться в Альфа-Банк с заявлением о закрытии кредитной карты, удостоверьтесь в том, что у вас отсутствует задолженность по ней. Сделать это можно онлайн через интернет в личном кабинете, либо обратившись по телефону горячей линии.

К сожалению, среди банковских учреждений распространена такая практика, когда на долг начисляются проценты, а сам должник информируется об этом достаточно поздно – через несколько лет, но пока не вышел срок исковой давности. Так из буквально копеечного долга возникают штрафы на сотни, а то и тысяч рублей.

Итак, перед тем, как закрыть кредитную карту Альфа-Банка, убедитесь, что на ней нет долгов. Проще всего сделать это в режиме онлайн, войдя в личный кабинет через систему Альфа-Клик или Альфа-Мобайл. Там же можно погасить задолженность, переведя деньги с дебетовой карты либо расчетного счета Альфа-Банка.

Кроме того, есть и другие варианты погашения долга:

• транзакция через систему межбанковских переводов со счета другого банка;
• через электронные кошельки;
• пополнение карты наличными в банкомате или отделении.

Нужно учитывать стандартный срок зачисления средств – до 3 дней, и пополнять счет заранее. Перед непосредственным закрытием счета карты и ее самой лучше еще раз проверить, были ли зачислены деньги. Если платеж всё еще находится в статусе Hold, нужно будет подождать.

В отделении

Закрыть кредитную карту и счет можно только в отделении Альфа-Банка. Возможности сделать это через интернет или по телефону банк не предоставляет.

Чтобы полностью закрыть вместе с кредиткой и открытую вам кредитную линию в Альфа-Банке обязательно надо будет обращаться в отделение.

В целом алгоритм такой:

• полностью погашаете долг по кредитке;
• обращаетесь в ближайшее отделение Альфа-Банка с паспортом;
• подходите к специалисту по работе с кредитными картами и заявляете о своем желании закрыть имеющуюся карту;
• заполняете соответствующее заявление в двух экземплярах;
• убеждаетесь, что на обоих заявлениях проставлены подписи представителя банка и необходимые печати;
• оставляете один экземпляр заявления в банке, второй – забираете себе;
• передаете сотруднику кредитную карту, убеждаетесь, что он уничтожил ее (перерезал).

После оформления заявления рекомендуется хотя бы раз в неделю заходить в Альфа-Клик и проверять, исчезла ли кредитка из списка имеющихся у вас карт.

Как только удалось закрыть кредитку Альфа-Банка и карточный счет, необходимо вновь наведаться в отделение с двумя целями:

После закрытия счета кредитной карты, запросите в Альфа-Банке справку, подтверждающую данный факт, а так же отсутствие какой-либо задолженности перед банком

• забрать остаток средств с карты (если у вас нет никаких счетов в банке, вам могут выдать их наличными);
• получить на руки справку о том, что долг перед Альфа-Банка погашен, а кредитная линия закрыта.

Также можно запросить свою кредитную историю (например, через тот же Альфа-Банк), чтобы убедиться, что кредитка исключена из списка имеющихся у вас. Иначе в будущем возможны проблемы с получением займов: другие банки автоматически будут уменьшать размер доступной ссуды на сумму лимита по всем имеющимся кредитным картам, даже если вы ими не пользуетесь.

Онлайн через интернет или по телефону

Отправить заявление о закрытии кредитки через интернет или по телефону горячей линии не получится. Подобного функционала не предоставляет и Альфа-Мобайл. Максимум, что можно сделать онлайн – заблокировать карточку или заказать ее перевыпуск при утрате или краже.

Закрытие дебетовых и зарплатных карт

Аналогичная процедура, применяемая в отношении дебетового счета, более проста.

Для закрытия дебетовой карты клиенту нужно совершить следующие действия:

1. Уточнение баланса. В случае, если на счете остались личные денежные средства, их необходимо снять. Даже небольшой остаток станет помехой. И, напротив, при наличии задолженности (технической овердрафт, списанное годовое обслуживание, последствия конвертации валют), счет необходимо пополнить до нулевого баланса.
2. Закрытие. Операцию также можно осуществить только в банковском отделении.

Перед тем, как закрыть зарплатную карту, необходимо также уточнить особенности её пользования. А именно:

1. В некоторых случаях она закрывается автоматически при увольнении сотрудника. Клиенту достаточно убедиться в успешности операции через 45 дней. Дополнительного обращения в банк или письменного заявления не требуется.
2. Пластик может перейти в разряд личных и становится платным для клиента. Продуктом можно продолжать пользоваться, оплачивая годовое обслуживание согласно тарифам банка. Если данный вариант не актуален, то прекратить работу карты можно путем обращения в отделение банка. В остальном процедура закрытия зарплатного пластика идентична закрытию дебетовой карты.

Следует отметить, что после смены места работы не стоит спешить с отказом от пластика: работодатель может перечислить премиальные денежные средства или произвести перерасчет, а совершаемая операция повлечет изменения баланса, что станет помехой для прекращения работы счета.

Подводные камни

Они есть всегда, поэтому не стоит доверять даже самым надежным учреждениям. Чтобы избежать проблем мы советуем вам:

• Всегда уточнять на месте о том, есть ли на пластике непогашенный остаток. В случае позитивного ответа сразу погасите его;
• сдавайте карту в банк, когда вы оплатили все задолженности. Сотрудник должен разрезать пластик вдоль магнитной линии на ваших глазах;
• закрытие проводите всегда в том отделении, в котором закрывали;
• если у вас, как клиента, остались на счету лишние средства, финансовое учреждение обязано возвратить вам полную сумму остатка;
• учреждение не имеет оснований отказывать вам в выдаче справки о погашении задолженности или закрытии счета;
• полученную справку храните как минимум 5 лет, чтобы в дальнейшем к вам не возникло претензий.