Как узнать остаток по кредиту Альфа Банка через СМС?

Способы узнать баланс карты Альфа-банка

При использовании банковской карты постоянно возникает необходимость в сведениях, касающихся текущего состояния карточного счета. Альфа-банк предусмотрел несколько удобных приемов, позволяющих держателю в нужный момент узнать, какой суммой доступных средств на карте он может распоряжаться. 

Получить актуальную информацию о балансе счета можно, использовав дистанционные возможности:

• SMS-запросов;

• интернет-банкинга “Альфа-Клик”;

• мобильного приложения “Альфа-Мобайл”;

• телефонного контактного центра “Альфа-Консультант”.

Через СМС-сообщение

Клиенты, подключившиеся к сервису “Альфа-Чек”, позволяющему контролировать движение денег на карте, могут получать моментально в СМС, информацию о том, сколько денег на данный момент находится на карте.

Процедура проста:

• Открываем раздел “Сообщения”.

• Создаем запрос введя:

• в графу “Кому” – 2265;

• в поле для текста слово-команду на русском или на латинице: баланс или balans, balance, bal; остаток или ostatok.

Чтобы находиться на связи с Альфа-Банком дистанционно через мобильный, необходимо подключить “Альфа-Чек” самостоятельно в личном кабинете “Альфа-Клик”.

Через мобильное приложение

Бесплатно установив soft-mobile на смартфон в:

App Store для устройств на iOS;

Google Play для устройств на Android, – можно лишь коснувшись экрана получить безопасный доступ к ресурсу карточного счета.

Не нужно тратить время на отправку текстового сообщения, запоминать команды:

• Открываете программу.

• Авторизуетесь, нажав функцию “Я клиент банка. Войти”.

• Выбираете вариант “По номеру карты”.

• Вводите реквизиты карты:

• шестнадцатизначный номер;

• срок действия: месяц/год;

• номер мобильного, привязанного к карточке.

• Нажимаете “Далее”.

• Выбираете раздел “Мои карты”.

Узнаете, какое количество денег находится на одной карте или сразу на нескольких.

Через личный кабинет

Обладатель карточного продукта от Альфа-Банка автоматически становится претендентом на комфортабельный виртуальный кабинет в “Альфа-Клик”. Чтобы пользоваться многофункциональными возможностями, в том числе включающими получение сведений по картам, необходимо:

• Подключить интернет.

• Получить идентификаторы входа, указав:

• номер и срок действия карты;

• номер мобильного в международном формате.

Желая узнать точное количество денег на карте, необходимо:

Обнаружить информацию о балансе непосредственно на стартовой странице.

Через банкомат

Имея при себе пластиковую карту от Альфа-Банка, можно без телефона и интернета, узнать текущий баланс, прибегнув к услугам банкомата. Алгоритм действий таков:

• Вставьте карту в приемное отверстие.

• Наберите на цифровой клавиатуре PIN-код.

• Выберите раздел меню “Посмотреть баланс”.

• Получите на дисплее информацию о количестве денег на карте.

Предпочтение в данном случае стоит отдавать фирменным банкоматам. Потому что при обращении к услугам сторонних программно-технических комплексов, придется заплатить комиссионный сбор. 

В отделении банка

Категория клиентов банка, которая на “Вы” с современными технологиями, а доверяет исключительно профессионалам, может всегда:

• посетить отделение банка;

• получить выписку.

Порядок действий в офисе прост:

• Получаете талон электронной очереди, выбрав в меню раздел “Выписки”.

• Дожидаетесь приглашения к окну операциониста.

• Обращаетесь с просьбой предоставить выписку по интересующему карточному счету.

• Предъявляете оригинал паспорта.

• Получаете распечатку.

По телефону

В круглосуточном режиме работает служба клиентской поддержки “Альфа-Консультант”. Можно обратиться в колл-центр, находясь в любом городе России и за границей. Главное, заблаговременно внести номер для связи в записную книжку:

• 88002000000 – для звонков из регионов России;

• +7495788878 – для звонков из Москвы и Московской области, и из зарубежья.

Удобно, что карточный клиент Альфа-Банка, звонящий с зарегистрированного номера мобильного, автоматически определяется. Чтобы получить информацию об остатке на карточке, достаточно:

• набрать номер или выбрать контакт в записной книжке мобильного;

• задать вопрос виртуальному помощнику;

• ответить на дополнительные вопросы;

• получить ответ.

Нюансы, которые следует знать

Пользуясь бонусной программой «Браво», не стоит забывать и о некоторых нюансах. Они следующие:

• полностью потратить бонусные баллы с пластика клиент не может. Хотя бы 1 балл, но должен на пластике остаться;
• финансы возвращаются в течение 90 дней с момента совершения покупки. Если данный период истек, то вернуть денежные средства клиент не сможет;
• стоимость покупки компенсируется сразу. Частично погасить одну или сразу несколько покупок нельзя.

Бонусная программа «Браво» очень удобна. Удобна она, в первую очередь тем пользователям, кто совершает покупки безналичным платежом. Но и клиенты, которые совершают обычные покупки с карты, также отзываются о данной бонусной программе положительно. Им нравится, что по данной программе бонусные баллы легко не только копить, но и тратить.

Как узнать остаток

«Альфа-банк» – один из тех немногочисленных банков, что имеет весьма большое количество способов обеспечить связь между клиентом и самим банком. Так что узнать остаток по кредиту и любую другую полезную информацию по активным займам в нём довольно просто. Вы можете получить нужные сведения следующими способами:

Способы кардинально разные, так что рассмотрим их по отдельности.

Через график

Каждый раз при начислении платежа банком автоматически составляется график ежемесячного платежа. Так же его переоформляют в том случае, если гасили кредит досрочно. Получить такой график вы можете по почте, в ближайшем вам отделении банка или от его представителя. График выдается по запросу или присылается в начале месяца если такая услуга включена в договор. Из него вы сможете узнать не только об остатке по кредиту, но и о сумме следующего платежа, его сроках и т.д.

Через интернет

«Альфа – Клик» предоставляет клиентам самые разные услуги, в том числе:

• Предоставление актуальной информации по предложениям банка;
• Управление имеющимися картами и счетами;
• Погашение займов;
• Денежные переводы;
• Проведение платежей любых видов.

Через банкомат

Ранее мы говорили о том, что можно узнать информацию об остатке по кредиту с помощью графика платежей. Подобный документ можно получить и с помощью банкоматов самого «Альфа – Банка», но при этом вам нужно будет внести сведения о том, какой именно кредит был оформлен, какой у него номер, а так же дополнительные сведения для идентификации.

После того, как будут указаны все данные, банкомат выдаст вам весьма подробную квитанцию, из которой вы сможете узнать всю информацию по займу, в том числе и остаток. Удобен этот способ тем, что получить выписку можно круглосуточно и без необходимости подключения к интернету.

По телефону

Получить сведения по кредиту можно и по телефону горячей линии «Альфа Банка». Обслуживание частных клиентов проводится по телефону +7 495 78-888-78, а организации смогут получить сведения по телефону +7 495 755-58-58. Во время звонка нужно будет назвать ФИО, номер договора и другую дополнительную информацию – только так вы сможете узнать остаток по кредиту. При этом звонок можно проводить как с мобильного телефона, так и со специально установленных в самом банке автоматов. Обслуживание проводится только в период с 02:00 до 19:00 по Московскому времени.

Лично

Последний способ узнать остаток по кредиту в «Альфа – Банке» – это обратиться в отделение лично и подать соответствующий запрос. При этом вам потребуется иметь при себе оригинал паспорта и номер договора кредитования. После того, как у вас проверят документы, вам будет предоставлена абсолютно любая информация по займу. При этом вы сможете его тут же на месте и оплатить.

Удобен этот способ тем, что вы можете обратиться в абсолютно любое отделение банка (независимо от того, где кредит оформлялся). При этом специалист сможет ответить на все вопросы, которые вас интересуют, или составить новый график проведения выплат.

Сервис Альфа-клик

Самый быстрый и удобный способ – при помощи сервиса «Альфа-клик». Он поможет не только проверить состояние счета, но и сделать множество других финансовых операций, таких как перевод денежных средств на счет другого клиента либо оплатить выставленный счет.

Воспользоваться услугой можно в любой удобном месте, где есть свободное подключение к интернету, но не стоит забывать, что не рекомендуется заходить в свой личный кабинет из сторонних публичных сетей в кафе, барах и подобных. При использовании компьютера в интернет-клубе обязательно проследите, чтобы пароль не сохранился в браузере.

Чтобы обезопасить своих клиентов множество банков используют систему 3D-secure, которая помогает идентифицировать клиента не только по номеру карты, паре логин/пароль, но и при помощи мобильного телефона.

Для этого обязательно нужно привязать номер своего мобильного к банковскому счету и каждый раз, когда будет совершаться какая-то финансовая операция, на телефон будет приходить смс с паролем, который необходимо будет ввести в соответствующее поле магазина. Эти пароли одноразовые и действуют всего несколько минут, так что повторно ввести его не получится.

Чтобы подключить услугу, необходимо обратиться к консультанту банка либо через ближайший банкомат Альфа-Банка сделать это абсолютно бесплатно. Для этого необходимо подойти к банкомату и авторизоваться при помощи карты и ввода ПИН-кода.

Далее в главном меню выбрать пункт «Прочие операции», вам будет предложено несколько пунктов, среди которых нужно выбрать «Интернет-банк Альфа-клик» и нажать «Подключить». После этого банкомат предложит ввести номер телефона, на который будет отослан пароль от будущего аккаунта.

Через банкомат

Также банкомат можно использовать для проверки состояния банковского счета. Для этого необходимо подойти к ближайшему банкомату Альфа-Банка, вставить карточку и ввести ПИН-код от нее. В главном меню надо выбрать пункт «Посмотреть баланс». Банкомат покажет состояние баланса на текущий момент с учетом кредитных средств.

Главное помнить, что посмотреть баланс можно не только в банкомате Альфа-Банка, но и в остальных тоже. Но при этом работая с банкоматом стороннего банка придется дополнительно заплатить комиссию за его использование.

С помощью звонка консультанту

Если не хочется лишний раз ходить в поисках банкоматов, то можно воспользоваться услугами консультационного сервиса «Альфа-консультант». Этот метод менее удобный, ведь клиенту придется дать исчерпывающую информацию о себе, чтобы консультант мог определить его в базе и помочь в интересующем вопросе.

Чтобы узнать состояние счета посредством мобильного телефона, необходимо набрать +7 495 78-888-78 и нажать на вызов. После сообщить всю информацию, которую попросит консультант. Но ни в коем случае нельзя говорить ПИН-код от карточки. Узнать баланс карты Альфа-Банка по телефону можно будет в любой момент.

Через смс-сообщения

Также получить справку о вашем счете можно при помощи обычного смс-сообщения. Эта операция мгновенная и показывает только баланс клиента по карте и никаких дополнительных функций. Чтобы воспользоваться услугой «Альфа-чек», необходимо отправить смс с текстом «balance»либо «ostatok» на короткий номер 2265.

После этого на мобильный телефон придет смс с данными. Крайне простой метод узнать баланс карты Альфа-Банка через смс, который позволит посмотреть баланс своего счета без использования банкомата и интернет-банкинга. Но за отправленное смс придется заплатить согласно тарифу оператора. Сам банк дополнительных плат за это не берет.

Через СМС и звонок оператору

В Альфа-Банке есть услуга Альфа-Чек, которая заключается в предоставлении сведений посредством СМС-сообщений. Чтобы уточнить остаток задолженности на данный момент, вам необходимо отправить на короткий номер 2265 слово «Баланс» или «Остаток». Ответ придет в виде СМС-сообщения с указанием суммы текущего баланса.

Другой вариант уточнения задолженности – позвонить по номеру колл-центра. Вам нужно набрать телефон горячей линии Альфа-Банка, 8 800 200 00 00 или 8 495 788 88 78. Чтобы гарантированно получить нужную информацию, звоните с мобильного, указанного в вашем кредитном договоре. В этом случае банковская система автоматически идентифицирует клиента.

Позаботимся о безопасности

Пользуясь услугами интернет-банкинга через интернет в режиме онлайн, особое внимание стоит уделить безопасности таких операций. Альфа Банк со своей стороны принимает все возможные меры для сохранности и защиты средств и информации о своих клиентах

Кредитная организация рекомендует запомнить пароль, держать его в строжайшем секрете и не сообщать никому, даже работнику банка.

Альфа Банк гарантирует клиентам защиту их персональных данных и максимальную безопасность пользования услугами банка в режиме онлайн

Однако пользователи интернет-банкинга в свою очередь не должны забывать о мерах предосторожности, способных защитить их от действий мошенников. Речь идет о следующих правилах:

• необходимости проверки безопасности Интернет-соединения при входе в «Альфа-клик (в строке браузера должен быть виден специальный знак – «замок»);
• сохранение в тайне личного логина и пароля, используемых для доступа к системе;
• нельзя сообщать третьим лицам, секретный код, получаемый в сообщениях;
• по завершению всех действий в личном кабинете обязательно нужно полностью выйти из него, кликнув кнопку «Выход».

Альфа Банк разрабатывает и внедряет в своей деятельности самые современные методы осуществления финансовых операций. Так, узнать, сколько осталось платить по кредиту, посмотреть дату очередного платежа, уточнить сумму ежемесячного взноса можно не выходя из дома, используя систему интернет-банка. Такая возможность заметно повышает качество обслуживания, позволяет клиентам рационально распоряжаться своим временем.

Способы погашения

При наличии информации о минимальном ежемесячном платеже или сумме необходимой для полного погашения, оплаты пеней и штрафов за просрочку модно воспользоваться следующими способами погашения задолженности:

• Через сеть отделений;
• В банкоматах с функцией приема наличных;
• Терминалы партнеров;
• Через интернет-банк;
• Через отделения других банков и партнеров компании;
• Оплатить картой другого банка через сторонние сервисы – онлайн.

Чтобы не возникало просроченных платежей и других недоразумений с банком контролировать движения средств и проверять сумму остатка по телу займа требуется регулярно. А также нужно вовремя вносить платежи не меньше минимальных установленных кредитным договором и графиком погашений.

Как проверить баланс карты Альфа-Банка?

Узнать баланс по любой личной карте банковский клиент может в онлайн режиме при удаленном доступе к системе и в режиме реального времени у сотрудников Альфа-Банка. Доступные всем варианты утончения размера оставшихся средств:

• Посредством сотового телефона.
• По интернету.
• У сотрудников банка.
• Через аппараты обслуживания Альфа-Банка.

Способов основных четыре, но они делятся на несколько подкатегорий. Узнать, сколько денег клиент имеет на карточке, человек может 24/7, совершив пару простых операций. Выбор способа проверки баланса полностью зависит от возможностей владельца карты. Альфа-Банк позаботился обо все клиентах – находящихся на территории России и за ее пределами, с доступом или без доступа к интернету, с разными гаджетами по типу и виду операционных систем. Сотрудники Альфа-Банка предоставят клиенту любую информацию по первому требованию, главное пройти процедуру идентификации.

Запрос баланса по СМС

Мобильный телефон прекрасный помощник в определении остатка по карте. Через смс ответ по запросу придет в течение пары минут. Действия просты:

1. Введите «баланс», «balance», «balans».
2. В строке телефона укажите номер 2265 или +7-903-767-22-65.
3. Отправьте сообщение.

Через интернет

Альфа-Клик – это электронный кабинет, предоставляющий доступ клиенту ко всей персональной информации. Чтобы узнать баланс зарплатной или иной карты через интернет:

1. Авторизуйтесь в системе.
2. Пройдите в раздел «Карты».
3. Проверьте состояние счета, кликнув на нужный номер.

Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйтесь по номеру карты и мобильному телефону. После свободно проверяйте остаток в круглосуточном доступе.

Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Альфа-Мобайл – это разработанная версия приложения специально для устройств на базе Android и IOS. Через него человек может проверить карту и ее баланс без доступа к Wi-Fi, а через мобильный интернет. Установите приложение на устройство, и войдите в систему. Выберите раздел со счетами и просмотрите информацию по интересующей карточке. Через приложение ее можно пополнить, запросить выписку, и проводить все иные операции, доступные в полной версии.

Запрос баланса в филиале банка

Отделения Альфа-Банка банка работают в будние дни. Придя в рабочие часы с паспортом и картой попросите банковского консультанта уточнить размер остатка. Он проведет запрос через интернет и выдаст ответ, или попросит вместе с карточкой проследовать к банкомату и расскажет алгоритм действий. Если карту взять вы не можете, но срочно хотите узнать остаток, предоставьте паспорт и назовите номер счета (хотя бы последние 4 цифры). Консультант отделения банка выдаст выписку по счету за указанный клиентом срок.

С помощью банкоматов

Банкоматы Альфа-Банка расположены во всех крупных торговых точках и развлекательных заведения. Подыскать аппарат не трудно, а сами действия просты:

1. Вставьте карточку в устройство.
2. Введите 4-значный код доступа.
3. Проследуйте по меню в пункт просмотра баланса.
4. Попросите банкомат распечатать чек или вывести информацию на экран.

Через телефон

Проверить баланс карточного счета клиент Альфа-Банка вправе посредством звонка на горячую линию. Москвичи и жители области звонят по номеру +7-495-78-888-78. Для всех остальных Россиян телефон для связи – 8-800-200-00-00. Звоните с мобильного, привязанного к карточке и Альфа-Банку. В меню выберите клавишу 1, отвечающую за выдачу информации по остатку. Далее проходите по меню голосовой системы, чтобы узнать, какая команда поможет получить нужные сведения.

USSD команда

USSD-банк – это услуга, позволяющая бесплатно управлять счетами без подключения к платным дополнительным сервисам. Для получения информации нужна простая комбинация цифр — *142 #. Позвоните по указанному номеру и на экране вашего устройства высветится баланс основной карточки Альфа-Банка. Операция подходит для людей в роуминге, тех, кто не помнит номера горячей лини и не может воспользоваться интернетом для проверки остатка.

Видео инструкция:

Как оформить кредит для бизнеса в Альфа банке

Какую сумму можно вернуть

При обращении в офис каждого клиента, безусловно, интересует сумма возврата. Если до окончания срока договора осталось несколько дней, тратить время на возврат не всегда выгодно.

Как вернуть деньги за страховку в «Альфастрахование» в течение 14 дней

В рамках закона срок первые 14 дней действия бланка называется «период охлаждения». Он необходим для того, чтобы забрать оплаченные средства полностью, если:

• клиент изучил условия в домашней обстановке и решил что договор не нужен;
• страховка по кредиту навязана;
• клиент не знал про страховку и обнаружил ее после изучения всех документов.

При досрочном погашении

Если долг по кредиту погашен ранее срока, каждый заемщик должен знать, в «Альфа банке» по страховке предусмотрен возврат. Для определения суммы к возврату специалисты банка применяют формулу.

Остаток по страховке в «Альфабанке» рассчитывается следующим образом:

• определяется стоимость дня страхования;
• высчитывается количество дней до конца срока действия бланка защиты в «Альфастрахование»;
• неиспользованное количество дней по бланку умножают на дневную стоимость страховки;
• из полученной суммы вычитают расходы на ведение дела.

При оплате задолженности по графику

Срок по кредиту и страховке в «Альфастрахование» всегда совпадает. В результате этого вернуть какую-либо сумму по страховке не получится, если оплата происходила строго по графику. В этом случае обязательства страховщика считаются полностью выполненными, поскольку с окончанием кредитного договора заканчивается срок страхования.

Как погасить задолженность

После проверки остатка клиент принял решение погасить долг перед банком. Встает вопрос: как же это сделать? Существует несколько удобных и доступных вариантов:

1. Банкомат Альфа банка — достаточно вставить карточку в аппарат и ввести необходимую сумму;
2. Терминал — можно воспользоваться услугами аппарата платежей Qiwi, но не забывайте о комиссии.
3. В отделении кредитной компании, при себе иметь паспорт и договор.
4. Платежные системы, кошельки. Можно воспользоваться сервисом Яндекс Деньги, ВебМани. Предусмотрена комиссия.
5. Партнёры Альфа-банка. Ими являются отделения Связного, Евросети, Сбербанк. Обратитесь в данные отделения, с собой нужно иметь паспорт и договор.
6. Приложение Альфа клик.
7. Почтовый перевод.

Перевод почтой может осуществляться до 12 дней, поэтому платеж следует провести заранее.

Чтобы клиент не стал должником по кредитам от Альфа-банка, важно регулярно проверять остаток по счёту, контролировать средства. Также нужно не забывать ежемесячно вносить плату по кредиту согласно графику платежей

Способы проверки баланса карты

Банкомат

Баланс карты можно проверить при помощи банкомата. Банкоматы в настоящее время расположены в каждом крупном магазине или месте наибольшего скопления людей. Адреса расположения всех банкоматов Альфа-банка можно найти в этом списке.

Чтобы проверить баланс по карте, вам необходимо вставить пластиковую карту в банкомат, ввести ваш пин-код и нажать на кнопку «Баланс», затем необходимо выбрать способ просмотра баланса – это или отражение его на экране банкомата или на чеке, который выдаст вам банкомат.

Горячая линия

Проверить баланс можно и с помощью звонка на «горячую» линию Альфа банка. Данный звонок является совершенно бесплатным. Звонить необходимо с мобильного телефона, номер которого прикреплен к вашей кредитной карте.

Позвонив на «горячую» линию вам предложат из списка выбрать необходимую информацию, для проверки баланса нужно нажать цифру 1, после чего оператор сообщит вам ваш баланс.

Если же вы совершаете звонок с другого мобильного телефона, не прикрепленного к вашей кредитной карте, вам необходимо дождаться ответа оператора и назвать необходимую для идентификации вашей личности информацию, в которую входит номер вашей кредитной карты и персональные сведения. Телефон «горячей» линии Альфа банка: 8 800 200 00 00.

Смс-банк

Узнать баланс карты можно и через смс-банк «Альфа-чек». Для этого необходимо отправить смс-сообщение на номер 2265, в котором написать одно из следующих слов: «баланс», «остаток» на русском языке или латинице.

Если вы планируете постоянно пользоваться именно этим сервисом, вам необходимо осуществить подключение данной услуги. Подключить ее можно через банкомат, позвонив на «горячую» линию или обратившись в отделение банковского учреждения. Первый месяц пользования будет бесплатным, затем будет взиматься ежемесячная оплата, которая зависит от тарифов вашего оператора.

Интернет-банкинг

• Проверить баланс можно посредством интернет-банкинга «Альфа-клик», нужно только иметь подключение к интернету. Для этого вам также необходимо совершить подключение к данной услуге. Подключить ее можно на официальной сайте Альфа банка, для этого вам необходимо зайти во вкладку «Частные лица» и выбрать ссылку на услугу «Альфа-клик», заполнить все необходимые персональные данные. Затем на ваш мобильный телефон придет смс-сообщение с паролем, который можно использовать один раз. После входа в интернет-банкинг «Альфа-клик», сразу же вы сможете увидеть свой остаток по карте. Эта услуга является бесплатной для всех категорий граждан.
• Можно также подключить сервис «Альфа-мобайл-лайт». Он позволит вам проверять баланс карты, отслеживать все расходы по карте и даже узнать расположение всех банкоматов и отделений Альфа банка. А вот с помощью сервиса «Альфа-мобайл» ко всему прочему появляется возможность оплаты коммунальных услуг и перевода денег другому лицу.

Если у вас отсутствует подключение к интернету, просто наберите комбинацию *142# и нажмите кнопку вызова. Этот способ достаточно простой, так как не подразумевает каких-либо действий по регистрации и является абсолютно бесплатной в первые десять дней использования услуги. Затем с вас будет взиматься плата, установленная вашим мобильном оператором (у некоторых операторов данная услуга является бесплатной на все время пользования программой).

Также этот способ хорош, когда на балансе вашего мобильно телефона нет денежных средств для совершения каких-либо звонков или вы находитесь в зоне роуминга. Чтобы подключить данный сервис необходимо набрать *142#, нажать «Ответить» и ввести 8 последних цифр вашей карты. Чтобы отключить услугу, необходимо набрать комбинацию *142*09#.

Не доверяйте проверку баланса своей карты посторонним лицам, даже находясь в отделении банка. Вводить пароль от вашей карты нужно только самостоятельно и без помощи посторонних лиц. Это позволит вам не переживать о совершении каких-либо мошеннических действий против вас.

Проверяя баланс на сайте банка, внимательно проходите по ссылкам, которые предлагает вам сайт. Если вдруг вас настораживают действия, которые просит вас совершить система, прервите операцию. Внимательно следите за тем, на какие сайты вы попадаете.