Как изменить номер телефона в Хоум Кредит Банке?

Горячая линия Хоум Кредит Банка бесплатный телефон для клиентов

Процесс общения с профессионалами в удобном телефонном режиме поможет без проблем позвонить оператору и получить бесплатную помощь, получив ответы на все возникшие вопросы. Среди основных услуг и вариантов оказываемой помощи, которую можно получить посредством телефонной связи для клиентов, стоит отметить следующие важные моменты:

Все перечисленные выше вопросы и проблемы можно решить, не выходя из дома и не посещая офиса. Контакты работают в круглосуточном режиме, а имеющие опыт специалисты колл-центра всегда готовы ответить все возникшие вопросы, нужно только позвонить.

Как поменять пин код на карте Хоум Кредит?

Так же, как и активировать: в офисе, по телефону, через интернет

Обратите внимание: во всех случаях нужно знать свой пин-код. Если забыли – смотрите следующий раздел

По телефону

Номер: +7 495 785 82 22. Звоните, говорите, что хотите изменить свой код для карточки. Оператор подключает вас к сервису смены кода: с вами будет говорить «робот», который скажет, какие кнопки (цифры) нужно нажать. С помощью клавиатуры вы перейдете в меню смены, в котором зададите новый pin.

Через интернет

Для смены pin вам придется зайти в личный кабинет, если он у вас есть. Если его нет – либо заведите, либо воспользуйтесь предыдущим способом.

Инструкция:

1. Заходите в личный кабинет по логину и паролю. Адрес: ib.homecredit.ru/ibs/login.
2. Выбираете «Продукты».
3. Слева выбираете карту, на которой хотите заменить пин-код.
4. В центральной колонке, внизу, щелкаете на «Изменить пин-код по карте».

Вводите старый pin-код, вводите новый.
Готово.

Вход в личный кабинет Хоум Кредит

Вход в личный кабинет по номеру карты

Зайти в личный кабинет интернет-банка Хоум Кредит может любой желающий, имеющий в наличии карту. В личном кабинете вы можете получить всю интересующую вас информацию о счетах и прочих услугах.

Отсюда вы можете узнать следующее:

• Остаток банковского счета;
• Историю проводимых платежей;
• Кредитные задолженности банку;
• Различные договоры и статусы банковских карт.

Стоит отметить, что польза от личного кабинета банка Хоум Кредит просто колоссальная. Для восстановления пароля, необходимо нажать «получить пароль» и ввести данные карты, нажать продолжить, после чего придет пароль на номер телефона. Горячая линия работает круглосуточно, поэтому можно задать интересующий вопрос в любое время дня и ночи — консультанты всегда на связи.

Вход в личный кабинет по номеру договора

После того, как заключается договор с банком, вам будет предложено создать личный кабинет. Для этого понадобится предоставить паспорт и номер договора. Логин и пароль придут на указанный в договоре мобильный номер.

Вход в личный кабинет по номеру телефона

Как получить логин и пароль используя свои персональные данные — вопрос, которым интересуются многие клиенты.

В случае, если вы имеете кредит в банке Хоум Кредит, то всегда можно получить интересующую информацию, зайдя в соответствующий раздел личного кабинета. Для этого нужно перейти в мой кредит и ввести следующие данные:

• Номер телефона, указанный в договоре;
• Дата рождения;
• Ввести капчу (код на картинке);
• Подтвердить свою личность.

После выполнения этих действий, вы попадаете непосредственной в свой личный кабинет, где собрана подробная информация о ваших задолженностях, счетах и многом другом. Система защищает персональные данные, поэтому вы можете не переживать об их сохранности.

Способы определения

Порядок изменения телефона в Хоум Кредит банке

На выбор клиента предлагается 3 основных способа, как можно изменять номер сотового, привязанного к банковским продуктам:

• через личный кабинет онлайн;
• через контакт-центр;
• путем личного визита в отделение банка.

Контакт-центр

Предусматривается еще один действенный способ дистанционной смены контактных данных, привязанных к банковским продуктам, – через «горячую линию».

• позвонить на 8 (495) 785-82-22;
• пройти простую процедуру идентификации, ответив на ряд уточняющих вопросов сотрудника банка;
• оставить заявку на изменение мобильного;
• дождаться решения по обращению.

Изменение мобильного является правом клиента, и сотрудники банка не имеют права отказать в подключении, отключении или изменении параметров какой-либо услуги.

Личный визит в банк

Если использование дистанционных сервисов невозможно или нет доступа к интернету, можно в любое рабочее время обратиться в территориальное отделение и оставить заявку на изменение мобильного, к которому привязаны банковские карты клиента.

При себе необходимо иметь:

• паспорт гражданина РФ или иной документ, удостоверяющий личность;
• банковскую карту;
• действующий мобильный.

Как видно, ничего сложного в любой из перечисленных процедур нет, по возникающим вопросам всегда можно обратиться на «горячую линию».

Несмотря на множество степеней защиты, злоумышленники находят способы получить доступ к средствам клиентов, и, прежде всего, по причине халатного отношения к персональным или идентификационным данным. Поэтому рекомендуется внимательно относиться к дополнительным сервисам дистанционного обслуживания и своевременно предпринимать меры безопасности.

Благодаря развитию дистанционного обслуживания в банках, сегодня каждый гражданин может получить доступ к собственным счетам – дебетовым, накопительным и кредитным, для удобства управления ими. Хоум Кредит Банк предлагает клиентам возможность контролировать финансы посредством интернет-банкинга и сервиса СМС-информирования. Чтобы подключить уведомления или зарегистрироваться в личном кабинете, нужно указать актуальный мобильный номер. По определенным обстоятельствам клиенту может потребоваться поменять номер телефона. Как это сделать, разберем далее.

Выращивание рассады

Работа в личном кабинете Хоум Кредит

Войдя в интернет-банк по номеру телефона, клиент увидит окно с указанием банковских продуктов. Оно разделяется на несколько панелей, каждая из которых имеет свое назначение. На центральной панели отображается детальная информация по тому продукту, который уже оформлен для данного клиента.

Правая часть экрана показывает, какие операции были проведены за последнее время по карте. Здесь можно узнать, в каких магазинах совершались покупки, какие суммы при этом списывались с карточки, дата каждой покупки клиента.

Любой из продуктов, указанных в левой части экрана, клиент сможет легко оформить прямо из личного кабинета Хоум Кредит. То есть можно открыть депозит, подать заявку на кредит, не посещая отделение банка.

Верхняя часть экрана — это кнопки для быстрого доступа к различным банковским операциям. Они позволяют переключаться между различными возможностями, которые дает личный кабинет: сообщения, конвертация, платежи и т. д.

Вкладка «Переводы и платежи» открывает возможность для проведения платежных операций. Левая панель предлагает различные направления платежей. Так, можно выбрать платеж внутри банка, в том числе перевод денег между собственными счетами. Если необходимо осуществить перевод на счет в стороннем банке, то для этого тоже есть своя опция. Центральная панель показывает платежи, которые уже были совершены ранее, с подробной информацией по ним.

Во вкладке «Переводы и платежи» есть возможность создать автоплатеж. Благодаря этой полезной функции можно автоматизировать регулярные платежи. Установив необходимые параметры (получателя, дату платежа, его сумму и номер счета, с которого должны списываться средства), клиент может не беспокоиться, что забудет своевременно осуществить важную оплату. Таким образом можно настроить погашение кредита, оплату мобильной связи, коммунальных услуг и др.

В других вкладках тоже есть интересные функции. Например, можно совершить обмен рублей на иностранную валюту во вкладке «Конвертация». «Продажа продуктов» показывает индивидуальные предложения для клиентов. Например, могут быть предложены особые условия по кредитованию. Клиенту достаточно ввести необходимые данные и получить кредит на льготных условиях. Если есть вопросы по обслуживанию в интернет-банке, возникают проблемы и затруднения, можно обратиться с вопросом к сотрудникам банка через вкладку «Сообщения». Всего предлагается большое количество различных возможностей, за которые Хоум Кредит не взимает комиссии.

Оплата мобильной связи

На первый взгляд, работа в личном кабинете Хоум Кредит не очень сложна. Но на практике затруднения возникают при простейших операциях, например, пополнении счета мобильного телефона. Рассмотрим подробно, как положить деньги на телефон через интернет-банк Хоум Кредит:

1. Осуществив вход в личный кабинет по номеру телефона, нужно активировать вкладку «Переводы и платежи».
2. Затем нужно нажать «Создать платеж» и отметить как получателя пункт «Мобильная связь».
3. Далее нужно выбрать своего оператора.
4. В разделе «Детали платежа» необходимо выбрать номер счета, с которого спишутся средства.
5. Дальше надо указать номер телефона и сумму пополнения. Если через личный кабинет Хоум Кредит предполагается регулярно пополнять мобильный телефон, то можно отметить пункт «Сохранить как шаблон», чтобы в последующие разы не набирать всю информацию.
6. На номер телефона клиента поступит СМС с кодом подтверждения. После его ввода произойдет списание средств со счета и зачисление их на телефон.

Комиссия банка

Тарифы Хоум Кредит Банка отличаются демократичностью в отношении интернет-платежей, бесплатно осуществляются:

• пополнение мобильного телефона
• оплата коммунальных услуг
• расчеты с бюджетом, оплата штрафов

10 рублей стоит любой межбанковский перевод независимо от суммы. 1% от суммы, но не менее 100 рублей стоит перевод средств на карточку другого банка.

Почему нужно менять номер?

Все случаи, требующие изменения номера, привязанного к определенным серверам, условно подразделяются на две категории. Это может происходить как в вынужденном, так и в добровольном порядке. Обязательно мобильный, указанный при оформлении договора на обслуживание, меняется в двух ситуациях:

• при порче или полном уничтожении СИМ-карты оператора связи. Конечно, карточку можно восстановить, но если у вас есть второй действующий телефон, то какой смысл «возрождать» номер. Гораздо проще поменять мобильный онлайн;
• в случае потери или кражи – здесь лучше не откладывать действия на потом, а как можно скорее не только сменить номер, но и заблокировать все подключенные к нему счета. Так мошенникам будет очень сложно воспользоваться найденной картой.

Самые частые ситуации, при которых лица имеют полное право требовать смену номера: блокировка сим-карты вследствие низкой активности по ней, переход на нового оператора связи с более выгодным тарифом, приобретение нового сотового.

На самом деле, поменять номер телефона в Хоум Банке очень просто. На выбор клиента представлены различные способы проведения процедуры. Вариантов несколько – от банального звонка, до личного посещения отделения или подачи заявки через интернет. Заменив устаревшие данные новыми, вы получите возможность дистанционного управления счетами.

Банк «Хоум Кредит» — Страхование Заемщиков и Кредитных Держателей Карт

Особенностью кредитных продуктов «Хоум Кредит» является отсутствие требований к обязательному оформлению страховки. Банк предлагает дополнительную добровольную защиту, но не настаивает на ней при выдаче займов даже при оформлении крупных сумм и покупки авто.

Страховые продукты предоставлены дочерней компанией «Хоум Кредит Страхование» и уже учитывают потребности заемщиков и вкладчиков. С 2014 года действует программа защиты средств на картах клиентов. Страхование банковской карты предполагает выплату страховой премии в случае несанкционированных списаний и мошенничества, грабежа, иных преступных действий со стороны злоумышленников при оперативном оповещении страховщика о наступлении страхового события.

Стоимость дополнительной защиты – от 1 до 5 тысяч рублей за 1 полис с выплатой до 300 тысяч рублей по страховому событию.

Во избежание недоразумений, стоит оповещать кредитора о своем желании или нежелании подключать страховку до оформления кредитного договора.

Онлайн-заявка на кредит наличными Хоум Кредит

Если вам срочно нужны деньги, то вы можете их получить в Хоум Кредит банке. Для получения денег достаточно оставить онлайн-заявку на сайте и получить деньги в день обращения. Для оформления заявки необходимо иметь паспорт гражданина РФ с постоянной пропиской, иметь возраст от 22 до 69 лет и иметь мобильный телефон.

Решение о выдачи вам денег принимается в день обращения в банк. Для оформления заявки потребуется ввести только данные паспорта и номер телефона, после чего банк рассматривает вашу заявку и если всё OK, то в это же день вы получаете деньги наличными в ближайшем офисе Хоум Кредит банка или в своём личном кабинете.

Условия потребительского кредита Хоум Кредит:

• Сумма кредита: от 10 000 руб. до 1 000 000 руб.
• Ставка: от 12,5 % годовых
• Срок кредитования: от 1 года до 7 лет
• Без справок. Только по паспорту
• Хорошая кредитная история
• Возраст от 22 до 69 лет

Оформить заявку на кредит онлайн вы можете, воспользовавшись кнопкой “Оформить” ниже.

Срочно нужны деньги? Оформите заявку в Хоум Кредит прямо сейчас!

Решение онлайн за 5 минут.

Звонок онлайн с сайта Хоум Кредит банка

Как связаться с оператором кредита Хоум? Количество желающих решить возникающие вопросы по обслуживанию банка посредством бесплатной горячей линии всегда множество, поэтому дозвониться за короткий промежуток времени не всегда возможно. Поэтому в качестве альтернативы рекомендуется использовать звонок через интернет.

Для этого предварительно нужно подготовить микрофон и наушники, чтобы организовать диалог с сотрудником:

• Открыть вкладку «Контакты»
• Выбрать «Звонок онлайн»
• Автоматически откроется дополнительное окно с телефоном
• Разрешить доступ к гарнитуре и ожидать соединения.

Преимущества досрочного погашения кредита в банке «Восточный»

Преждевременное закрытие кредита позволяет заёмщику снять с собственного бюджета финансовую нагрузку. При этом клиент может частично погасить имеющийся у него займ, чтобы уменьшить размеры ежемесячных платежей или сократить сроки кредитования.

Банк «Восточный» обладает следующими преимуществами:

• предоставляет бесплатную консультацию по телефону горячей линии в любое время суток;
• устанавливает упрощённую схему подачи заявления для закрытия займа;
• позволяет погасить задолженность несколькими удобными способами;
• предоставляет возможность выбора места оплаты займа.

Ковыль трава , описание, свойства и уход

Генерация пин-кода

Расскажем подробнее, как получить код от карты Home Credit. Пин-код представляет четырехзначное число, которое вводится при проведении любой операции при помощи карточки.

При активации в офисе ХКБ или по телефону, пин-код приходит на номер, указанный клиентом при заключении договора. Как узнать код карты при активации на сайте, было рассказано выше.

Обращаем внимание владельцев не именного пластика Хоум Кредит Банка, что полученный пароль активен в течение 3 суток. За это время карту необходимо активировать или она станет недействительна

Создать пин-код карты Хоум Кредит можно в любое время, запоминающийся и удобный для клиента. Так же его можно поменять.

Если клиент забыл пин-код, стоит позвонить по номеру телефона горячей линии 8 (495) 785-82-22. Оператор пожелает узнать номер карты, ваши личные данные, а затем при помощи голосовых команд объяснит порядок действий по изменению пин-кода.

«Мой кредит»

Разговор пойдет об особой области информационного обслуживания — интернет-банк, презентованный в форме веб-сайта для пользователей персональных компьютеров и планшетов. Помимо этого создано подобное приложение для смартфонов с подобным названием.

Возможности «Мой кредит»

«Мой Кредит» дает возможность пользователю, в простом режиме, получить доступ к данным о состоянии его кредитов, изучить сводку по части кредитки или депозита.

Вот подробный список возможностей:

1. Клиент способен осуществить бесплатный звонок в колл-центр банка Хоум Кредит.
2. Потребитель обладает возможностью уточнить сроки, когда выполняется поступление платежей, отталкиваясь от метода оплаты.
3. Можно оставить заявление для получения ссуды или кредитки.
4. Можно заключить кредитный договор, если будет введено кодовое слово и действует соглашение.
5. Пользователь может оплачивать кредит или пополнять кредитку банка Хоум Кредит с карт сторонних банков.

Какие данные можно получить в «Мой кредит»?

За счет этого сервиса клиент в любое время сможет ознакомиться со следующей информацией:

1. Данные по кредиту.
   • Посмотреть число и денежную сумму текущего и предыдущего платежа;
   • Уточнить остаток по текущему кредиту;
   • Узнать информацию по страховке;
   • Получить данные о кредитной истории.
2. Информация о кредитке.
   • Сумму кредитного лимита, сколько было использовано и осталось;
   • Какого типа карта и её статус;
   • Изучить данные по реквизитам по протекающим счетам и соглашениям;
   • Объем полученных баллов «Пользы»;
   • Минимальная сумма платежа и сроки его внесения.
3. Изучить электронные банковские оповещения (в приложении для телефонов).
4. Более точно определить адреса филиалов, которые находятся неподалеку.

Вход в «Мой кредит»?

Чтобы получить доступ нужно выполнить следующие действия:

1. Шаг первый. Посетить официальный веб-портал банка Хоум Кредит.
2. Шаг второй. Отыскать в правом верхнем углу вкладку «Войти», среди четырех появившихся сервисов, выбираем пункт «Мой кредит».
3. Шаг третий. Для получения доступа Вам понадобится ввести свои мобильный номер и дату рождения. После введения капчи (код с картинки) на смартфон придет персональный пароль, который необходимо ввести в течение 30 секунд.
4. Шаг четвертый. После успешной идентификации пользователю предложат создать 4-хзначный пароль.

Как пополнить счет кредитки?

Уже после того, как клиент получил доступ в сервис «Мой кредит», он имеет возможность с его поддержкой реализовывать платежи.

Для того чтобы внести деньги в задолженность по кредиту с помощью «Мой кредит», необходимо осуществить следующие операции:

1. Необходимо открыть вкладку «Внести платеж».
2. Затем предстанет форма платежа, которую следует заполнить, указав данные: реквизит соглашения и номер счета.
3. Следующим действием будет ввод данных карты и требуемой суммы.
4. Вслед за подтверждением действий, указанные денежные средства снимутся с карты и тем самым пополнят счет.

Погасить кредит банка его же кредиткой не получится. О размере комиссионных процентов пользователя уведомляют до подтверждения транзакции.

Помимо этого, пользователь вправе пополнять собственную карту с карт других банков. Для данного действия необходимо:

1. Войти в личный кабинет «Мой Кредит».
2. Ввести сведения карты иной банковской организации в особом окне для переводов.
3. Ввести данные карты и вбить необходимую сумму платежа.
4. Подтвердить оплату.

5 способов уточнения остатка

Узнать остаток по определенному нецелевому займу, выданному банком Хоум Кредит, вы можете любым из нижеприведенных способов:

• звонок на горячую линию Home Credit Bank,
• личный кабинет,
• online-чат,
• посещение отделения или офиса кредитной организации,
• мобильный банк.

Чтобы выяснить, какой из перечисленных способов удобнее в использовании, необходимо рассмотреть каждый из них в отдельности.

Способ №1 – служба поддержки

Контактный центр Home Credit Bank принимает звонки круглосуточно, а связаться с оператором вы можете из любой точки земного шара

Обратите внимание, что бесплатная линия с единым номером 8-800-700-800-6 в настоящее время не действует. Функционирует только платный номер – 8 495 785 82 22

Ответившему специалисту сообщите о намерении уточнить остаток по кредиту, взятому в Хоум Кредит Банке. Чтобы быстро ответить на вопросы оператора и не тратить время на поиск документов, заранее подготовьте паспорт РФ и кредитный договор.

Плюсы:

• круглосуточно,
• из любого места,
• минимум документов.

Минусы:

Высокая стоимость звонков. Она определяется не банком Хоум Кредит, а вашими мобильными операторами.

Способ №2 – личный кабинет

Online-сервис «Личный кабинет» пользуется большой популярностью среди пользователей Хоум Кредит Банка. Он предлагает впечатляющий спектр возможностей, включая моментальные переводы, уточнение информации о том, сколько снято наличными, остатка по оформленному займу и др.

Чтобы воспользоваться этой функцией, авторизуйтесь в личном кабинете (ib.homecredit.ru), а затем перейдите в раздел «Кредиты» или «Карты». Если у вас оформлено несколько займов, то узнать баланс вы сможете по каждому из них.

Плюсы:

• за регистрацию и пользование сервисом не взимается плата,
• возможность не только узнать остаток, но и другие полезные сведения (дату внесения платежа, его размер и др.),
• удобный и простой интерфейс личного кабинета.

Минусы:

воспользоваться сервисом, чтобы посмотреть остаток, дастся только через интернет.

Способ №3 – хоум-чат

С использованием официального сайта Хоум Кредит Банка – www.homecredit.ru, вы сможете легко пообщаться со специалистом кредитной организации по сообщениям. В верхней части страницы выберите раздел «Хоум-чат», а затем введите свое имя и возникший вопрос.

Сотрудник банка не сможет сообщить остаток по кредиту, пока не идентифицирует заемщика, поэтому приготовьтесь ответить на несколько вопросов оператора (дата рождения, фамилия, номер кредитного договора с Хоум Кредит Банком и др.).

Информацию вы получите сразу, пройдя идентификацию. Отвечающему оператору вы можете задать и другие интересующие вас вопросы по кредиту (что нужно сделать для проверки имеющейся задолженности, можно ли досрочно погашать заём, как погасить и др.).

Плюсы:

• оператор быстро отвечает на вопросы,
• бесплатно,
• профессиональная консультация.

Минусы:

воспользоваться онлайн-чатом удастся только при наличии доступа к интернету.

Способ №4 – отделение Home Credit Bank

Если вы брали кредит в банке Хоум Кредит, то сможете уточнить текущий остаток по счету в любом отделении или офисе организации. Предварительно записываться на прием не нужно – специалист проконсультирует вас по интересующим вопросам в порядке очереди.

С собой необходимо принести паспорт РФ и кредитный договор. Рекомендуем взять официальный график платежей, чтобы при возникновении вопросов быстро сравнить ежемесячные платежи, срок кредитования и иные параметры.

Плюсы:

• отделения банка расположены практически во всех населенных пунктах страны,
• возможность получения выписку со счета с указанием остатка для удобства погашения.

Минусы:

не исключены длинные очереди, что увеличивает время ожидания специалиста.

Способ №5 – мобильный банк

Воспользоваться им удастся при условии, что вы подключены к услуге «Мобильный банк» и знаете личный TRIN-код (его можно получить, связавшись с оператором по горячей линии). Чтобы посмотреть остаток по кредиту этим способом, необходимо набрать 8 800 700 80 06 и следовать основным командам автоответчика.

Переведите телефон в режим тонального набора и нажмите на клавишу «0», затем «1» (сведения по кредиту). Далее, потребуется ввести номер кредитного договора – нажмите «#», укажите номер соглашения, и снова «#». Укажите TRIN-код. Прослушайте автоответчика и нажмите «2», чтобы узнать остаток долга.

Плюсы:

• бесплатно,
• круглосуточно,
• быстро.

Минусы:

необходимо знать TRIN-код.

Какой же из приведенных способов лучше? Однозначного ответа получить не удастся – каждый пользователь Хоум Кредит Энд Финанс Банка самостоятельно решает, какой из приведенных вариантов для него удобнее, быстрее и проще.

Мобильное Приложение «Хоум Кредит» — Скачать Бесплатно на Android и iOS

Владельцам современных гаджетов банк предлагает установить мобильные приложения и оценить преимущества оперативной связи с банком. Скачать необходимое ПО можно в разделах или . Чтобы начать пользоваться банковским обслуживанием через мобильное устройство, проходят регистрацию в интернет-банке.

В мобильном приложении к услугам клиентов предлагают с переводами и сохраненной историей операций, а также аналитические данные о расходовании средств за выбранный период времени.

• Ограниченность функционала не позволяет заменять полноценный интернет-банк.
• Периодические сбои при исполнении операций и отображении аналитики заставляет волноваться относительно сохранности и правильности проведения транзакций.
• Пользователи отмечают, что приложение уступает по своей функциональности и удобству аналогичным программам Альфабанка и Сбербанка.
• Часто сервис блокируется при вводе правильных сведений для авторизации.

Банк отслеживает все отзывы и старается их учесть в обновлениях, чтобы заемщики могли свободно распоряжаться и контролировать состояние счета, пользуясь бесплатным мобильным сервисом.

Горячая линия Хоум Банк Кредит

Для клиентов современная финансовая организация используется качественные функциональные сервисы. Они позволяют круглосуточно помогать и поддерживать клиентов по вопросам, возникающим во всех категориях производимой деятельности.

Качественная и одновременно с этим бесперебойная, осуществляемая в постоянном режиме работа установленных контактных телефонов очень важна для всех категорий банковских потребителей. Это важная форма связи, так как несмотря на стремительное развитие интернет-возможностей, многие пользователи все равно предпочитают решение вопросов посредством личного общения и получения помощи у оператора.

• Стандартная горячая линия.
• Специальная поддержка по техническим вопросам.

Указание двух контактов для проведения совершенно бесплатной и максимально оперативной связи позволяет оперативно дозвониться до сотрудника, обозначить проблему, задать возникший вопрос и сразу получить профессиональное содействие в процессе конструктивного разрешения разных возникших затруднений.

Что делать, если забыл пин код?

Увы, для забывчивых новости неутешительные: восстановить забытый pin можно только одним способом – через офис. Политика безопасности банка такова: никто, кроме вас, не знает вашего пин-кода и не имеет к нему доступа. Поэтому вам нужно прийти в офис и написать заявление на восстановление. Новый пин вышлют заказным письмом на адрес, указанный в договоре. Со стороны банка вся процедура занимает 5-7 дней, но Почта России может задержать (или потерять, чего уж там) письмо, и процесс растянется на несколько недель. Поэтому не забывайте свой pin, если запомнить его слишком сложно для вас – смените его на что-нибудь, что будет просто запомнить. Но и здесь нужно быть аккуратным – если ваш пин-код состоит из дня-месяца или года рождения (или других очевидных комбинаций из 4-х цифр), его будет легко подобрать, чем злоумышленники непременно воспользуются.

Через отделение банка Сбербанк

В каждом, даже небольшом населенном пункте страны, можно без труда найти дополнительный офис Сбербанка. Режим работы каждого позволяет обращаться к услугам в удобное время. Обслуживание в офисе происходит без задержек, благодаря функционированию электронной очереди. Поэтому в ситуации, когда заемщик банка ОТП не может воспользоваться дистанционными сервисами, он вправе:

• прийти в отделение Сбербанка;
• получить талон электронной очереди;
• обратиться к операционисту с просьбой перевести деньги с карты Сбербанка на счет банка ОТП.

Самостоятельно клиенту никаких документов заполнять не требуется, операционист сформирует платежку. Но требуется предъявить пакет необходимых документов:

• оригинал общегражданского паспорта;
• свидетельство о присвоении ФНС индивидуального номера налогоплательщика;
• реквизиты организации-кредитора;
• номер счета, на который будут зачислены деньги.

Задача клиента заблаговременно пополнить баланс платежной карты, а также:

• вставить карту в устройство для безналичной оплаты и набрать PIN-код;
• поставить подпись в платежном документе.

Бумажный чек, выданный кассиром, необходимо сохранить, так как он будет являться доказательством отправки денег.

Когда нужно изменить номер телефона в банке

Жизнь не предсказуема, и не знаешь, что ждет впереди. И так иногда случается, что приходится менять ранее указанный номер телефона при регистрации личного кабинета.

Вынужденная мера

Смена номера может быть вынужденной мерой по различным ситуациям, к примеру:

• кража или потеря телефона;
• блокировка сим-карты;
• телефонный чип поврежден из-за нарушения правил его использования.

Добровольно

По собственному желанию клиент банка Хоум Кредит может менять мобильный, который указывался при оформлении банковской карты или при регистрации личного кабинета в любое время. Причиной изменения может быть:

• смена оператора;
• покупка нового номера;
• дарение нового телефона уже с наличием сим-карты.

Стоит сказать, что при возникновении желания у клиента сменить номер мобильного привязанного к банковской карте, сотрудники не вправе отказывать.

Способы активации пластиковых продуктов Хоум Кредит

Активировать пластиковый ресурс от Хоум Кредит возможно следующим путем:

• В банковском офисе после предъявления паспорта и карточки. Сразу же менеджер предложит помощь в активации, которую он проведет самостоятельно.
• По телефонному номеру колл-центра: 8(495) 785-82-22.
• Через собственную страничку на офсайте Хоум Кредит.

Все варианты подходят для активации любого типа банковского продукта: кредитного, дебетового, зарплатного, программы «Свобода» и «Польза». Процедуре подвергаются именные и неименные носители.

Чтобы запустить в работу пластик через телефонный звонок, необходима привязка счета к номеру. Эту процедуру проходят в ходе оформления.

Посещение банковского офиса

Захватив пока бездействующую карточку и паспорт отправляются в ближайшее отделение банка Хоум Кредит. После идентификации личности операционист осуществит активацию. На оборотной стороне продукта клиент должен расписаться, ориентируясь на магнитную белую полоску.

Через 3 будних дня самолично надо позвонить на номер телефона горячей линии, чтобы сгенерировать ПИН-код. Но даже, если этого не сделать, то банк создаст его автоматически и вышлет по почте на адрес проживания.

По телефону

Чтобы не тратить время на посещение банка, можно воспользоваться более простым способом активации карточки – звонок по одному из телефонов: 8(495) 7858222 или 8(800) 7008006.

Действуют в следующем порядке:

1. После набора номера переключаются на тоновый режим и жмут на «1», чтобы сразу соединиться с оператором.
2. Озвучивают свою просьбу.
3. Менеджер задаст несколько уточняющих вопросов, чтобы идентифицировать личность обращающегося.
4. Затем производится активация и переключение на голосового робота, который сообщает кодовую комбинацию карты.

Рекомендуется сменить сгенерированный системой код на свой, в течение 72 часов.

Онлайн

Активировать карточку легко непосредственно на онлайн-площадке кредитного учреждения. Процедура проста в исполнении и отнимет максимум 5 минут. Главное, наличие ПК или любого мобильного гаджета с доступом в интернет, 12 цифр карточного номера (указан на титульной стороне) и паспортные реквизиты.

Последовательность действий:

1. Зайти на специальную страницу.
2. Указать 16-ти значный номер карты и ваш номер паспорта.
3. После ввода кода с картинки необходимо нажать «Продолжить».

Фиксируют выданную системой временную цифровую комбинацию, которую меняют на свою в ближайшие 72 часа.

Стоит отметить, что неименную карточку активировать через интернет невозможно. Для этого требуется личное присутствие клиента.

Задачи для практики

Как проверить активацию

В течение 2–3 минут после завершения процедуры активации клиент может использовать карточку. Чтобы убедится в положительном исходе операции регистрации, используйте банкомат «Хоум Кредит».

1. Вставьте карточку в считывающее устройство банкомата.
2. Введите ПИН-код.
3. Выберите одну из операций: пополнение или проверка баланса.
4. При выборе операции пополнения внесите необходимую сумму в банкомат.
5. Подтвердите внесение наличных.

Если транзакция прошла успешно или на экране отобразился баланс карточки, банковский продукт был активирован. Теперь вы сможете свободно распоряжаться средствами на карте, переводить деньги и оплачивать покупки.

Центральный каталог кредитных историй

Где скачать «Мобильный банк»?

Процедура установки приложения достаточно проста:

1. На телефоне либо планшете надо перейти на официальную страницу Хоум Кредит. https://www.homecredit.ru/other/dist/mob.php
2. Из имеющихся версий приложения надо выбрать ту, которая подойдет для конкретного устройства.
3. Нажать кнопку «Загрузить» и перейти к загрузке.
4. Когда установка завершится, «Мобильный банк» готов к работе.

Скачать приложение можно и с Google Play. Здесь оно называется Home Credit Bank. После установки приложение появится в списке всех установленных на устройстве программ, его можно запускать и выполнять нужные операции.

Телефон горячей линии Хоум Кредит банка

Номер телефона горячей линии —   8 (495) 785-82-22
Звонок не бесплатный. Это значит, что позвонив с мобильного вам нужно будет заплатить исходящий звонок. При звонке из-за границы  звонок тарифицируется по тарифам вашего оператора.

Внимание! Горячая линия по (8-800-700-800-6) не работает!!! Вам будет предложено позвонить на 8495. Звонок на этот  номер c мобильного платный

Если хотите позвонить в Хоум кредит бесплатно — есть легкий способ:

Ожидание — это самое плохое, когда звонишь на горячую линию. Многие не любят ждать, когда дело касается денег.

Пожалуйста после звонка в банк поучаствуйте в опросе — сколько вам пришлось ждать?
По результатам обращения в банк пожалуйста оставьте отзыв о работе банка и горячей линии

Оставьте отзыв во Хоум кредит и горячей линии

• Ваш отзыв позволит улучшить работу банка
• Чем лучше вы опишите проблему, тем быстрее ее решат
• Отзывы прочитают тысячи людей, в т.ч. и сотрудники банка
• Горячая линия начнет лучше работать
• Если у вас какая то ошибка, то ее исправят быстрее
• +100500 к вашей карме

Если вам нужен кредит, вы можете подать сразу онлайн заявку прямо на нашем сайте.