Информация по кредиту Русфинанс Банка

Часто задаваемые вопросы клиентов Русфинанс Банка

Начнем обсуждение с выяснения причин, по которым аккуратные и добросовестные заемщики становятся злостными должниками. Очевидные ситуации, когда гражданин попросту игнорирует финансовые обязательства, неизменно приводят к росту недоимки по кредиту и начислению финансовой компанией неустойки.

Граждане, оформившие кредиты в банке Русфинанс, до момента окончательного расчета остаются должниками этой компании

Привычка оплачивать взносы по займу в последний оговоренный соглашением день приводит к опозданию зачисления средств на счета кредитора. Соответственно, «вынужденная» просрочка становится предпосылкой появления дополнительных платежей в виде пени и штрафа.

Увеличение недоимки по займу происходит из-за нарушения сроков перечисления взносов или переводе слишком маленькой суммы

Выяснение способов, по которым удастся узнать задолженность по кредиту Русфинанс Банка, помогает россиянам сократить недоимку на счетах и не попасть в «черные списки» неплательщиков. Разберемся с деталями этой темы, чтобы определиться, насколько удобными считаются предложенные кредитором варианты контроля.

Где я могу оформить кредит? Русфинанс Банк представлен в 110 городах России, сотрудничает более чем с 2 000 автосалонов и 6 000 магазинов. Воспользоваться нашими кредитными продуктами вы можете:

В офисах Русфинанс Банка.
В автосалонах.
Оформить кредит на автомобиль можно в автосалоне, где находится кредитный специалист. Русфинанс Банк сотрудничает с крупнейшими федеральными и региональными дилерскими сетями.
В торговых центрах и магазинах.

Предупреждение!

Можно ли по электронной почте или в системе Онлайн-консультант на сайте Банка уточнить параметры кредита (например, сумму ежемесячного платежа)? По электронной почте и в чате данная информация не предоставляется, так как является конфиденциальной. Информацию вы можете узнать, воспользовавшись услугой ИНФО-Банк.

Каков размер штрафа за невыполнение обязательств? Информация о размере штрафа указана в Вашем кредитном договоре. Уточнить сумму штрафов можно, обратившись в Центр обслуживания клиентов по телефону.

Возможно ли отказаться от кредита? В соответствии с Федеральным законом ФЗ-353 «О потребительском кредите (займе)», Клиент вправе отказаться от кредита в течение 5 рабочих дней со дня предоставления ему Индивидуальных условий на ознакомление.

Есть ли комиссии / штрафы за полное / частичное досрочное погашение? Комиссии и штрафы за полное / частичное досрочное погашение кредита не взимаются. Дополнительных комиссий нет.

В какие сроки необходимо вносить ежемесячные платежи по договору? Вам необходимо обеспечить ежемесячный платеж на своем счете в соответствии с условиями Договора потребительского кредита.

Внимание!

Просматривать график платежей с оставшимися платежами для погашения вы можете с помощью услуги ИНФО-Банк.

Возможно ли изменить дату оплаты очередного платежа по действующему кредиту? Перенос даты платежа не предусмотрен условиями Кредитного договора.

Кредитный калькулятор

Ссудополучатель при обращении за займом старается найти наиболее приемлемые для себя условия. На официальном сайте размещен калькулятор потребительского кредита в Русфинанс Банке. Попасть в него можно с главной страницы или со страницы «Потребительский кредит».

Кликаем на «Рассчитать», ниже открываются полосы «Стоимость покупки», «Сумма первоначального взноса» и «Срок кредита». Минимальные суммы с такими же сроками в нем рассчитать не удастся, даже если вводить необходимые значения в соответствующие поля вручную. Все показатели прокручиваются с помощью ползунков или вводятся вручную.

Стоимость покупки и срок кредита имеют одинаковую размерность как на ползунке, так и в поле для ручного ввода.

Сумма первоначального взноса устанавливается в процентах от стоимости покупки перемещением ползунка по среднему полю или вписывается вручную в соответствующее поле.

В конце на красном фоне будет показан ежемесячный платеж в соответствии с заданными параметрами. Под этим полем видна информация, что здесь учтены не все ставки потребительского кредита в Русфинанс Банке. Для расчета кредитным калькулятором взяты проценты по потребительскому кредиту Русфинанс Банка в размере 25,85% годовых.

Нужно обратить внимание на пункт примечаний, говорящий о том, что расчеты, произведенные с использованием кредитного калькулятора, являются предварительными. Здесь же указана ссылка, кликнув по которой, можно ознакомиться с условиями кредитования

Таким образом, при возникновении у клиента вопроса, как рассчитать потребительский кредит в Русфинанс Банке, нужно исходить из того, что предварительный расчет делается на сайте, а окончательный — при оформлении договора.

Страхование КАСКО и жизни

Согласно законам Российской Федерации, заемщик обязан застраховать имущество, которое приобрел на кредитные средства. Страхование является гарантией финансовой безопасности заемщика и организации, являющейся владельцем транспортного средства на срок действия кредитного договора.

Однако многие потребители отказываются оформлять полис КАСКО из-за возникающих дополнительных расходов, поэтому все чаще стоимость полиса включается непосредственно в кредитную схему. Предложения Банка предоставляют застрахованным клиентам низкие процентные ставки и увеличивают предельную сумму кредита.

Существует специальное предложение по страхованию жизни и здоровья, включающая:

Действие в любой стране мира
Полное покрытие кредитной задолженности страховой организацией в случае страховой ситуации.
Включение страховой премии в программу кредитования
Индивидуальный подход к расчету случая каждого клиента, согласно общей сумме полученного кредита.

Чтобы оформить включенную страховку, Вам достаточно написать еще одно заявление во время оформления кредитной заявки. Никакие дополнительные бумаги не потребуются.

Срок действия страхового полиса равен сроку кредитного договора. При досрочной выплате кредита, страховка продолжает действовать до срока истечения договора.

Указанное специальное предложение называется «Защита» и предоставляет комплексное обеспечение финансовой безопасности клиента при возникновении непредвиденных обстоятельств.

Как оплатить кредит с карты Сбербанка.

Если заёмщик «Русфинанс банка» хочет оплатить кредит с помощью карты «Сбербанка», то он может это сделать через банкомат. Для этого нужно просто вставить карту и перейти в меню «Платежи» и выбрать раздел – «Оплатить кредит другого банка».

Затем клиент заполняет нужные поля и указывает сумму, которую он намерен перечислить. Всё это с помощью карты «Сбербанка» и через банкомат «Сбербанка».

Нюансы оплаты

Система предложит плательщику проверить данные и подтвердить их паролем. Клиент его получит на номер телефона, привязанный к карте.

После появления на экране банкомата слова «Исполнено» можно быть уверенным, что деньги за кредит перечислены в «Русфинанс банк».

Но платёж иногда может прийти не вовремя и поэтому настоятельно рекомендуется взят чек из банкомата в конце операции, чтобы потом клиент мог доказать факт оплаты за кредит.

Услуга Автоплатеж.

Если человек хочет быть спокойным за поступление денег по кредиту без задержек, то ему следует оформить эту услугу в «Сбербанке». Это – моментальное пополнения кредита без участия заёмщика в этом процессе. Оплата ежемесячно списывается с карты «Сбербанка».

За день до снятия денег человеку на привязанный к карте номер телефона придёт уведомление о том, что завтра с карты будет перечислена оплата по кредиту в «Русфинанс банк» и указана сумма.

«Сбербанк» не снимает с клиента никаких комиссий за перевод денег другому банку, но берёт месячную оплату за использование услугой. Заёмщик в любой момент может отказаться от такого способа погашения кредита, если напишет об этом в ответном сообщении на полученное уведомление о перечислении.

Личный кабинет Сбербанк Онлайн.

Личный кабинет «Сбербанк онлайн» и «Интернет-банкинг» – это одно и то же. Человеку не придётся искать банкоматы и терминалы «Сбербанка». Достаточно зайти на сайт «Сбербанка» и войти в «Личный кабинет, чтобы заплатить по кредиту.

Если клиент хочет воспользоваться такой услугой впервые, то ему нужно сначала зарегистрироваться с помощью своего паспорта, карты «сбербанка» и телефонного номера, на который прийдёт сообщение о регистрации.

Во многих случаях для погашения через личный кабинет «Сбербанка» кредита «Русфинанс банка» достаточно только БИК-номера. В меню «Переводы и платежи» и разделе «Погашение кредитов других банков» клиенту нужно найти форму «Заполнение реквизитов» и в строке «Услуга» выбрать « Кредиты и переводы в другой банк по БИК». Потом ввести предложенные системой данные. Когда пройдёт оплата на экране будет написано «Исполнено».

При этом комиссия – 1% и срок зачисления денег – 3 дня.

Мобильное приложение Сбербанка.

Этот способ помогает быстро погасить кредит, когда нет интернета. Это тот же личный кабинет, но только в мобильном телефоне.

Алгоритм погашения кредита через телефон

войти в «Платежи и переводы»;
перейти в «Кредиты, переводы в другое банковское учреждение»;
ввести реквизиты, сумму и нажать «Далее»;
ждать на указанный номер сообщения с паролем;
когда появится надпись «Исполнено», платеж будет считаться проведенным.

Что предпринять перед подачей повторной заявки?

Если Сбербанк вам уже отказал, следует попробовать разобраться с причиной отказа и исправить ее, для этого есть 2 месяца. Это правило касается только конкретного вида займа. Например, если вам озвучили отказное решение по ипотеке, вы имеете право заявиться на получение нецелевой ссуды или карты с кредитным лимитом.

Если в Сбербанке подходящих предложений нет, придется обращаться в другие финансовые организации. Подать заявку можно сразу же, например, отправить анкеты в несколько банков. После отказного решения срок моратория составит 1-3 месяца согласно внутренним правилам кредитора.

Особенности предложения от РФБ

Кредит на покупку товаров от Rusfinance Bank является самой доступной возможностью на сегодняшний день для большинства граждан РФ. Достаточно обратиться в магазин, выбрать нужную технику (или услугу) и обратиться с товарной накладной к нашему специалисту по банковскому кредитованию.

С некоторыми сетями у нас заключены партнерские соглашения, условия которых подразумевают более выгодные процентные ставки и сроки в случае приобретения определенных групп товаров. Подробности нужно узнавать у консультантов.

Потребительский кредит выдается на срок от трех месяцев, а минимальная сумма составляет 2 250 руб.
Заявка оформляется оперативно, а решение можете получить менее, чем за 1 минуту;
Не нужно собирать горы документов — достаточно паспорта (или любого другого удостоверения личности) и свидетельства ИНН;
представители нашего банка на местах предоставят исчерпывающую информацию и помогут выбрать оптимальную схему предоставления заёмных денежных средств;
В некоторых случаях первоначальный платёж не является обязательным (уточняйте в магазинах);
Погашать задолженность можно любым удобным для Вас способом.

При использовании наших терминалов комиссия не взымается, а если переводите средства на счет через почтовые отделения/филиалы других финучреждений — может сниматься дополнительная плата за перевод.

Система «Инфо-Банк»

Чтобы получить доступ к личному кабинету в интернет-банкинге от Русфинанс банка, необходимо пройти процедуру регистрации. Задача стандартная и для рядового пользователя совершенно несложная. Нетрудно и ориентироваться на самом портале – интерфейс интуитивно понятный. Если пошагово расписать все действия, то в «Инфо-Банке» регистрируются и уточняют размер задолженности по довольно простому алгоритму. Что следует сделать?

Авторизоваться на сервисе, введя логин, пароль и подтверждающий личность код, присланный на телефон в СМС.
Перейти в раздел «Кредиты».
Выбрать из перечня открытых продуктов искомый и нажать на него.

После откроется вся информация о выбранном кредите: остаток задолженности и платежный график с прописанными датами и суммами платежей. Также доступна и история операций по счету, с помощью которой отслеживаются произведенные списания и предотвращаются просрочки. Здесь же можно заказывать выписки, переводить деньги, подключать дополнительные опции, подавать заявки на вклады и другие ссуды.

Русфинанс автокредит

Сегодня Русфинанс Банк предлагает автокредит. Это прекрасная возможность стать владельцем нового или бу автомобиля. Автокредит русфинанс банк Ростов на Дону позволит вам оформить любое транспортное средство под выгодный процент. Данное финансовое учреждение работает с огромным количеством автодилеров и автосалонов. Убедиться в выгодности финансовых продуктов, можно, прочитав русфинанс банк отзывы клиентов по автокредиту.

Если речь идёт про автокредитавтокредит Русфинанс банк условия достаточно приемлемы. Тут главное выбрать программу кредитования и предъявить свои документы. На портале есть Русфинанс банк автокредит калькулятор, с его помощью с легкостью рассчитаете сумму переплаты и подберете наиболее выгодный вариант программы.

Придя в банк Русфинанс, вы с лёгкостью оформите автомобиль в кредит.

Что стоит помнить при оформлении кредита пенсионеру

Среди особенностей специальной программы кредитования пенсионеров от Альфа-банка следует выделить, в первую очередь, полное отсутствие любых скрытых платежей и комиссии. В итоге производится абсолютно честный и точный расчет ежемесячных выплат. Кроме того, у организации имеется прозрачная и понятная схема для начисления процентных выплат.
займ в Альфа-банке для пожилых людей

Деньги получают просто на руки в отделении непосредственно, и для этого необязательно иметь поручителей, или же вносить какой-то залог. Однако нужно отметить, что залог и поручители повысят шансы на получение средств! Кроме того, если требуется занять большую сумму, то стоит заранее подумать о вероятном залоге, так доверие к пользователю возрастает, и можно рассчитывать на повышение доступного максимума кредита.

Выплачивать долг потом возможно через онлайн-банкинг или при помощи переводов различными электронными системами. И, конечно, есть вариант оплачивать задолженность ежемесячно в отделении банка, что значительно упрощает задачу для пенсионеров, которые далеко не всегда умеют пользоваться онлайн-банкингом. Досрочное погашение задолженности возможно через интернет и банкомат.

Для того, чтобы получить консультацию по поводу программы кредитования для пенсионеров, можно просто позвонить по телефонному номеру 8 (800) 200-00-00. Это позволит получить все ответы на существующие вопросы от сотрудников Альфа-банка касательно кредитов для пенсионеров под весьма низкий процент. Обратиться за помощью, консультацией и выдачей займа пользователь может как в онлайне, так и в отделении самого банка.

Русфинанс Банк: проверяем остаток по кредиту — 6 проверенных вариантов

Каждый клиент, заключивший кредитный договор с банком, обязан следить за состоянием своего займа, пока полностью не вернет его. Для этого периодически необходимо проверять остаток. Как это сделать и зачем это нужно – разберем в сегодняшнем обзоре на примере банка «Русфинанс».

Зачем надо знать кредитовое сальдо? В первую очередь – для контроля ситуации. Уточнить остаток иногда необходимо и для того, чтобы:

ознакомиться с размерами начисленных штрафов (если имела место просрочка платежа);
сделать запрос на реструктуризацию;
осуществить досрочное погашение;

На сегодняшний день существует шесть проверенных способов от Русфинанса. Узнать остаток по кредиту можно через такие каналы коммуникации:

Консультация оператора

Телефония «Русфинанс Банка» не имеет единого номера горячей линии. Поэтому, чтобы узнать, каков порядок цифр для вашего региона, необходимо посетить главную страницу сайта и выбрать город, с которого будет осуществляться звонок.

Далее, согласно подсказкам робота, выберите необходимую тему, — и система соединит вас с оператором, компетентным в данном вопросе. Для прохождения идентификации необходимо будет назвать номер договора и свои паспортные данные.

Банкомат

Данный аппарат поможет вам узнать остаток в том случае, если заемные средства были переведены на кредитный пластик. Процедура от Русфинанс Банк как узнать остаток по кредиту через банкомат — довольно проста и ничем не отличается от других финансовых организаций:

вставляете пластик в картоприемник;
находите раздел «Выписки и счета»;
выбираете историю текущего кредита;
изучаете баланс.

Этот способ поверки имеет два недочета. Первый заключается в том, что остаток любого кредита, который не был переведен на карту, в банкомате не отобразится. И второй – то, что реальный баланс можно увидеть только в первые десять дней календарного месяца. Связано это с тем, что проценты за предыдущий период начисляются как раз в эти дни.

Если в вашем арсенале имеется веб-камера, колонки и гарнитура, то, зайдя на www.rusfinancebank ru, узнать остаток по кредиту можно путем онлайн звонка. Соединение с оператором происходит после нажатия телефонной трубки на экране.

Чат с оператором

Также сотруднику колл-центра можно написать. Для этого достаточно выбрать раздел «Связь с банком», затем в середине страницы найти «Написать сообщение консультанту». После этого в нижнем правом углу появится окно, в котором можно задать интересующий вопрос об остатке.

Личный кабинет (Инфо-банк)

В «Русфинанс Банке» личный кабинет называется инфо-банком, и найти его можно в том же разделе, что и онлайн чат. Но прежде, чем начать им пользоваться, необходимо зарегистрироваться с помощью таких данных:

вашей даты рождения;
номера договора займа;
придуманного логина.

Для того, чтобы получить доступ в инфо-банк (не обязательно ради проверки остатка, но и вообще), необходимо быть клиентом банка и иметь действующий кредит на руках. По прошедшим закрытым кредитам пройти процедуру регистрации не удастся. Зайдя в инфо-банк, можно сориентироваться на тему того, сколько вам еще платить до полного погашения.

Стоит ли идти в отделение

Посещение отделения ради того, чтобы узнать остаток по кредиту, – не самая лучшая идея. Однако, если у вас нет Интернета и телефона, но есть куча свободного времени и тянет на живое общение, то можно и в банк прогуляться.

https://youtube.com/watch?v=jCmr-t5kSMQ

Скорей всего, прежде, чем вы доберетесь до сотрудника «Русфинанс Банка», вам предстоит потратить время на дорогу и выстоять немалую очередь. Не забудьте взять с собой паспорт и кредитный договор, так как на их основании менеджер Русфинанса сможет узнать остаток по кредиту.

Кстати, если вы чувствуете, что не в силах совершить ближайшие обязательные платежи, то можете поставить об этом в известность менеджера. Совместными усилиями возможно будет придуман выход из ситуации. Банк ценит тех клиентов, которые не скрываются после просрочки, а активно идут на диалог.

Регистрация партнеров и юридических лиц

Чтобы зарегистрировать в личном кабинете Русфинанс банка юридическому лицу:

Зайдите на сайт www.rusfinancebank.ru;
Выберите в меню пункт «Инфо-банк»;
Перейдите в блок «Инфо-банк для партнеров»;

Пройдите регистрацию, указав на появившейся странице ИНН, номер соглашения, заключенного с Русфинанс банком, электронный адрес, на который будет направлено письмо, содержащее пароль, необходимый для входа в систему;
Укажите в специальном окошке символы, изображенные на картинке, и нажмите на вкладку «Далее»;

Зайдите в электронную почту и перейдите по гиперссылке, указанной в ней, применив для входа на сайт пароль (который будет в поступившем сообщении) и ИНН компании в виде логина.

Когда вход произведен, смените пароль. Специальное окошко появится сразу после завершения процедуры регистрации.

В случае неполучения письма со ссылкой для подтверждения регистрации на электронную почту, обратитесь в Службу поддержки клиентов Русфинанс банка. Выберите соответствующую вкладку в колонке, расположенной справа, и опишите в открывшемся окне суть проблемы, с указанием ИНН компании. После изложения, введите символы, изображенные на картинке, и нажмите кнопку «Отправить сообщение».

Если кредит погашен досрочно

Условия потребительского кредитования

Русфинанс Банк: 6 принципов успешного кредитования

14 лет на рынке автокредитования
71 регион России
более 1 450 населенных пунктов – от Калининграда до Владивостока
более 4 500 автосалонов – участников партнерской сети
более 25 000 торговых точек партнеров потребительского кредитования
более 200 000 пунктов погашения кредита по всей стране

Все преимущества кредитования в Русфинанс Банке. Клиенты выбирают Русфинанс Банк, потому что:

ООО «Русфинанс Банк» входит в одну из крупнейших финансовых групп в Европе – Societe Generale. Мы предоставляем финансовые услуги высокого уровня на стабильной долгосрочной основе.
Мы успешно работаем на рынке потребительского кредитования уже более 11 лет, наш опыт и профессионализм проверены временем.
География присутствия Русфинанс Банка охватывает 68 российских регионов, более 230 населенных пунктов – от Калининграда до Владивостока.
Партнерская сеть Русфинанс Банка насчитывает более 2000 автосалонов и 8000 магазинов.
Банк учитывает доходы супруга/супруги, если для получения кредита уровень доходов клиента недостаточен.
Мы экономим время своих клиентов. Предварительное решение о выдаче автокредита принимается, как правило, за 30 минут, а потребительского и кредитных карт – за 5 минут.
В сумму кредита можно включить различные страховые программы и дополнительные сервисы.
В Русфинанс Банке можно досрочно погасить кредит без штрафов и ограничений.
Вносить ежемесячные платежи удобно и легко! У нас более 70 000 пунктов приема платежей по всей стране.

Профессиональный анализ вашей кредитной заявки

Русфинанс Банк проводит тщательную, профессиональную оценку вашей кредитной заявки – анализирует ваши финансовые возможности посредством изучения документов, удостоверяющих личность, и проверки вашей кредитоспособности.

Умение сказать «НЕТ» при необходимости

Русфинанс Банк может отказать в предоставлении кредита во избежание вами всех предсказуемых финансовых рисков в будущем, если по итогам оценки предполагаемая долговая нагрузка превысит ваши финансовые возможности.

Страхование рисков

В жизни часто происходят события, которые невозможно заранее предсказать, но уже сегодня вы можете застраховать свой договор и защитить себя от непредвиденных рисков. Русфинанс Банк рекомендует несколько видов страхования, чтобы обезопасить вас от финансовых трудностей, которые могут возникнуть.

Гибкость

Русфинанс Банк может пересмотреть условия вашего кредитного договора, если обстоятельства вашей жизни серьезно изменились и требуют такого пересмотра. Ключевыми пунктами нашего коммерческого предложения, демонстрирующими наш профессионализм, являются гибкий подход и внимательное отношение к вашим потребностям.

Открытость

Русфинанс Банк гарантирует ясность и прозрачность условий кредитования, излагая их в письменной форме в виде кредитного договора. Вы также получите набор материалов с подробным описанием кредитного предложения. На нашем веб-сайте вы можете получить доступ к информации о наших продуктах.

Клиентоориентированность

Русфинанс Банк оказывает поддержку своим клиентам, оказавшимся в тяжелом финансовом положении. Мы гарантируем профессиональный подход к решению вопросов о погашении просроченной задолженности. Сотрудники Банка всегда готовы предоставить вам всю необходимую информацию.

Как получить нужную информацию?

Надеяться на случай и банковскую честность не стоит – каждый заемщик должен самостоятельно отслеживать остаток задолженности и своевременное списание денег по счету. Во-первых, это избавит от задержек, вытекающих в просрочки, неустойку и штрафы. Во-вторых, позволит пользоваться досрочным погашением и корректировать ежемесячную финансовую нагрузку. В-третьих, при рефинансировании в стороннем ФКУ или реструктуризации в «родном» банке потребуется подробная выписка со всеми суммами и процентами. Уточнить актуальные данные по кредиту в Русфинанс Банке можно следующими способами:

позвонив в call-центр по горячей линии или заказав звонок на сайте;
воспользовавшись интернет-банкингом «Инфо-Банк»;
посетив офис банка, в котором был оформлен заем;
установив на смартфон мобильное приложение;
вставив кредитку в устройство самообслуживания Русфинанс.

Чаще всего клиенты выбирают дистанционные способы уточнения информации: интернет-банкинг или звонок в call-центр. Для первого варианта необходима регистрация личного кабинета, речь о которой пойдет ниже, а для второго – только мобильный и документы перед глазами. Набираем номер горячей линии 8-800-700-27-27 и, следуя подсказкам голосового меню, соединяемся с оператором. Дальше достаточно продиктовать свои данные и получить ответы на все вопросы.

Также ФКУ предлагает бесплатно позвонить онлайн. Потребуется открыть сайт банка и нажать на значок микрофона в правом верхнем углу стартовой страницы. Далее подключаем гарнитуру и ожидаем ответа специалиста.

Информация по кредиту в Русфинанс Банке