Номер телефона горячей линии по кредиту Тинькофф Банка

«Тинькофф Блэк» — Онлайн Заявка на Оформление Дебетовой Карты с Доставкой

«Tinkoff Black» в определенной мере уникальный продукт. Как и в случае с другими дебетовыми пластиками клиент имеет возможность хранить на ней собственные средства. Особенность же этого предложения заключается в том, что на карту распространяется повышенный кэшбэк в размере 30%. Кроме того, на остаток по счету начисляется процентная ставка, благодаря чему можно заработать на хранении средств.

Для оформления пластиковой карты, как и в случае с другими продуктами «Тинькофф», клиенту придется воспользоваться официальным сайтом банка в интернете. Финансовое учреждение не имеет отделений, работающих с физическими лицами, весь процесс заказа пластика (от подачи заявки до получения) происходит в дистанционном режиме.

1. Перейти на банковской организации.
2. Выбрать пункт «Дебетовые карты».
3. Найти нужный пластик.
4. Нажать на кнопку «Оформить карту».

Пользователь сразу же будет перенаправлен на страницу для оформления. Если пролистать ее вверх, можно будет ознакомиться с основными условиями предоставления и использования пластиковой карты, а также преимуществами продукта. Если у клиента нет необходимости в этом, можно сразу переходить к заполнению формы.

Потребуется ввести следующие данные:

• ФИО;
• номер мобильного телефона;
• адрес электронной почты;
• дату рождения;
• гражданство;
• валюту, в которой нужно получить карту;
• кодовое слово.

После этого с заявителем свяжется сотрудник банка. Он может запросить дополнительную информацию для получения полных сведений о клиенте:

• Паспортные данные. Придется назвать серию и номер паспорта, дату и место выдачи. Кроме того, необходимо указать место рождения, ИНН, код подразделения, выдавшего документ.
• Контактные данные. Сотрудник компании может поинтересоваться, совпадает ли текущее место жительства клиента с указанным в документе. Если нет, необходимо будет назвать актуальный адрес.
• Сведения о работе. Также могут быть затребованы сведения о работе клиента. Работник спросит о трудоустройстве, должности

Если клиент подтвердит свое желание оформить карточку, работник банка укажет, что делать дальше, уточнит, где ее можно получить или куда доставить (зависит от конкретного города).

В большинстве случае изготовление карты занимает около недели. После этого она отправляется курьером или через представителя. Также получить карточку можно у партнеров банка.

Карта «Тинькофф Блэк» — Условия Пользования и Проценты Пластика

В отличие от кредитной карты, по дебетовому пластику «Tinkoff Black» кредит не предусмотрен. Соответственно, требования банка в данном случае гораздо демократичнее, нежели при оформлении кредитки. К примеру, необязательно быть гражданином РФ. Кроме того, не придется подтверждать и указывать уровень дохода.

Есть послабления и по возрасту. Оформить пластиковую карту можно с 18 лет. Однако, поскольку это не кредитка и, соответственно, на карточке не хранятся средства банка, заказать ее могут лица в возрасте от 14 лет. Но в таком случае обязательным является письменное согласие на это действие со стороны родителей ребенка.

Существует возможность воспользоваться овердрафтом, однако для этого клиент обязан подтвердить свою платежеспособность. Соответственно, могут потребоваться определенные документы, подтверждающие уровень дохода держателя пластиковой карты. Для постоянных клиентов опция может быть активирована и без этого условия.

Следует также учесть, что банком может быть единовременно выпущено до 5 карточек, которые будут привязаны к одному счету. Благодаря этому клиенты финансового учреждения имеют возможность оформить сразу несколько карточек, после чего совместно использовать средства, хранящиеся на едином счету. Выпуск дополнительных карт бесплатен.

Карта «Тинькофф Блэк» – Какие Документы Нужны для Оформления?

Для оформления продукта потребуется минимальный пакет документов. Поскольку на пластике не используются денежные средства банка, финансовое учреждение требует предоставления только паспорта. Причем этот документ понадобится как во время заполнения анкеты, так и при получении пластикового носителя. Предоставлять другую документацию не нужно.

Номер бесплатной горячей линии Тинькофф Банка

Помимо выделенных и региональных номеров работает центральная горячая линия, доступная всему населению страны. Обращения пользователей рассматриваются по единому номеру 8 800 555-77-78. Совершение звонок бесплатное независимо от оператора сотовой связи и разновидности телефонного аппарата.

Клиенты, находящиеся заграницей, могут воспользоваться международной горячей линией +7(495) 648 11 11, предназначенной для проведения информационных консультаций

Обратите внимание – стоимость совершения звонка рассчитывается по тарифу местного оператора. Перед разговором желательно проверить состояние счета, чтобы диалог неожиданно не прервался

Горячая линия банка позволяет решать любые проблемы обслуживания. Можно получить справочную информацию, касающуюся кредитования, открытия вклада или совершения денежного перевода. Профессиональные консультанты незамедлительно рассмотрят вопрос. Отсутствует необходимость долговременного ожидания – среднее время ответа составляет несколько минут.

Центральный офис

Головное отделение финансового учреждения обладает факсом – 8-495-645-59-09. Рекомендуется воспользоваться указанным номером, если операторы обычной горячей линии затрудняются решить интересующий вопрос. Кроме того, принимаются письменные обращения по адресу: Москва, Первый Волоколамский проезд, дом 10, стр. 1.

Инвестиции

Инвесторам Тинькофф Банка доступен отдельный номер телефона 8-800-755-27-56. Операторы горячей линии проведут бесплатную консультацию касательно прибыльных денежных вложений. Если абонент находится за рубежом, рекомендуется набирать международный телефон 8-499-605-10-01, сотрудники которого рассматривают аналогичные обращения.

Бизнес

Все обращения о предпринимательстве принимаются по номеру 8-800-755-11-10. Операторы проводят подробные информационные консультации о различных аспектах ведения бизнеса с Банком Тинькофф. Совершение звонка бесплатное. Набрать упомянутый номер можно с мобильного или домашнего телефонного аппарата.

Дебетовые карты

Держателям пластиковых карт доступна дополнительная горячая линия 8-800-755-25-50, позволяющая консультироваться по вопросам рассматриваемых банковских продуктов. Операторы помогут узнать подробности обслуживания, назовут сроки изготовления пластикового носителя и другую справочную информацию. Совершение звонка бесплатное.

Кредитные карты

Вопросы по кредитованию принимаются по телефону 8-800-755-25-50. Сотрудники контактного центра перечислят разновидности программ кредитования и условия обслуживания. Также абоненты способны поинтересоваться выпуском кредитных карт.

Если необходимы средства на покупку недвижимости – рекомендуется набирать отдельный номер 8-800-555-77-75. Операторы рассмотрят возможность предоставления ипотеки. Доступна возможность рефинансирования ипотечного кредита. Полные условия обслуживания можно узнать после совершения бесплатного звонка.

О кредитах финансовой организации

Финансовая организация предлагает клиентам с хорошей кредитной историей оформление ссуды на сумму до 1,3 млн ₽, под процентную ставку от 11,9% годовых.

Комиссии за обслуживание и досрочное погашение займа отсутствуют. Видов кредитных программ для физических лиц в банке разработано более десятка.

Помимо этого, учреждение кредитует корпоративных клиентов, предпринимателей и бизнесмены. Для участников зарплатного проекта СКБ банк разработал льготные условия кредитования.

Многие целевые займы финансовой организации выдаются на приобретение жилья (ипотека) либо на улучшение условий проживания по специально разработанным программам.

Для других целей претендент может оформить потребительский кредит, условия которого различается для различных категорий заемщиков.

Зарплатные и корпоративные клиенты оформляют кредиты на льготных условиях по сниженной процентной ставке с увеличенным размером лимита.

Потребительские кредиты в СКБ являются нецелевыми, то есть клиент тратит их, не отчитываясь перед кредитором о целях использования заемных средств.

Оформление рефинансирования позволяет заемщику избавиться от проблемных займов, и выплачивать один кредит на приемлемых условиях

Бесплатный телефон горячей линии «Тинькофф Страхование»

Страховая компания «Тинькофф Страхование» всегда остается на связи со своими клиентами. У СК имеется горячая линия, позвонив на которую можно получить подробный ответ на интересующий вопрос. Операторы контактного центра проведут консультацию относительно продуктов компании и помогут с оформлением выплат при наступлении страхового случая.

Единый номер телефона горячей линии «Тинькофф Страхование» для клиентов из России:

8-800-755-80-00 — звонки на него бесплатны с любого телефона. Юридические лица и корпоративные клиенты также могут обращаться по указанному номеру.

Жители Москвы и клиенты, находящиеся за пределами РФ, могут связаться со службой поддержки, позвонив по номеру Московского (и единственного) филиала:

+7 (499) 605-05-50 — для звонков из Московского региона и из-за границы. Звонки на указанный номер оплачиваются в соответствии с тарифным планом клиента.

Альтернативный способ получения консультации от специалиста СК Тинькофф Страхование – отправление письма по электронной почте. Адрес, на который необходимо выслать обращение: Info@tinkoffinsurance.ru.

Также можно позвонить по горячей линии «Тинькофф Банка», так как вопросы страхования можно решить и прямо в банке. Единый номер телефона горячей линии:

8-800-555-77-78 — для бесплатных звонков по всей России. 

Для того чтобы повысить качество обслуживания разговор с оператором может быть записан. О такой возможности клиент предупреждается заранее. Перед соединением со специалистом воспроизводится соответствующая запись на автоответчике.

Сотрудники call-центра могут отслеживать информацию из базы данных. Они могут ответить на любой вопрос, который касается уже оформленного страхового договора. Для этого достаточно назвать номер документа и личные данные страхователя. Также они обладают данными о поступивших платежах и изменениях, внесенных в договор.

«Тинькофф» — бесплатный онлайн звонок в страховую

Тинькофф Страхование дает возможность своим клиентам связаться со службой поддержки в режиме онлайн. Для этого необходимо иметь только устройство со стабильным интернет – соединением. Для того чтобы позвонить в СК через интернет необходимо:

2. В самом низу страницы найти и нажать кнопку «Онлайн – звонок».

3. Откроется дополнительное окно, в котором для продолжения соединения потребуется дать приложению доступ к микрофону.

4. После нажатия кнопки «разрешить» произойдет соединение со специалистом, и клиент сможет задать интересующие его вопросы.

Онлайн – звонок в «Тинькофф Страхование» абсолютно бесплатный.

Вопросы и Ответы на официальном сайте «Тинькофф Страхование»

Получить ответы на самые популярные вопросы можно и без телефонного звонка на горячую линию.

2. После перехода на следующую страницу потребуется указать интересующую услугу.

Таким способом можно получить информацию, касающуюся следующих страховых программ:

• КАСКО;
• ОСАГО;
• Жизнь и здоровье;
• Страхование путешественников;
• Недвижимость.

После выбора интересующего продукта появится список самых популярных вопросов о нем, при нажатии на текст каждого из которых открывается ответ на него.

Задачи, которые можно решить таким способом:

• Определение каждого конкретного продукта компании;
• Какие документы нужны для заключения договора страхования;
• Что делать при наличии страхового случая по каждой программе.

Также там можно найти расшифровку терминов, использующихся в договорах, порядок оплаты услуг и прочие важные моменты.

«Тинькофф» — Ответы через социальные сети (Вконтакте и FaceBook)

Компания «Тинькофф Страхование» поддерживает связь со своими клиентами и посредством социальных сетей. Официальные группы организации созданы:

В сообществах постоянно дежурят представители СК, которые отвечают на поступающие вопросы и помогают в решении проблем в режиме реального времени.

Связь через мессенджеры с Тинькофф (WhatsApp и Viber)

Если по каким либо причинам у клиента отсутствует возможность позвонить в службу поддержки, то он может связаться с представителями СК через большинство популярных мессенджеров. «Тинькофф Страхование» можно найти в WhatsApp и Viber. Контакты организации в указанных сервисах: +7-962-947-16-73.

У клиентов «Тинькофф Страхование» имеется возможность пообщаться с представителями СК при помощи популярной программы Skype. Адрес сообщества: tinkoff.travel.

Дополнительные телефоны общего доступа

Служба оказания информационной помощи клиентам предлагает и другие номера телефонов. При помощи вспомогательных номеров решают вопросы узкопрофильного порядка.

Дополнительные телефоны горячих линий Тинькофф банка для бесплатных звонков физическими лицами:

• экспресс заявка на получение кредита – 8 800 555-77-78;
• решение любой проблемы, связанной с дебетовыми картами, депозитными счетами – 8 800 555-25-50;
• дистанционное оформление анкеты-заявления на открытие дебетового счета, оформления дебет-карты или вклада – 8 800 555-22-77.

Для жителей столицы и ее области предоставляется возможность бесплатно звонить как с городских телефонов, так и с мобильных.

Контактный центр обслуживания клиентов Москвы, Московской области, зарубежья: +7 (495) 648-10-10. Для физических лиц, звонящих из регионов или другой страны, соединение будет платным.

Это касается также держателей кредиток Тинькофф, которые хотят связаться с банковским специалистом из-за рубежа. Для них телефон горячей линии: +7 (495) 648-11-11.

Платные звонки предусмотрены и для тех клиентов банка, у которых возникли проблемы с сервисом по дебетовой карте или вкладу, но в другом государстве. Телефон для таких случаев: +7 (495) 645-59-19.

Тарифы нужно уточнять у оператора мобильной или стационарной телефонной связи.

Номера операторов и горячих линий

Как связаться с банком Тинькофф? Для всех клиентов представленной организации доступна бесплатная горячая линия. Причём совершить звонок по номерам, которые будут представлены ниже, можно и с мобильного и со стационарного телефона. Основными преимуществами является то, что служба поддержки доступна для всех желающих в любое время и абсолютно бесплатно.

Так что, как только у вас возникнет, какой-либо вопрос, связанный с работой банковских продуктов Тинькофф, то вы можете получить квалифицированную помощь, позвонив по одному из следующих номеров:

1. Основной номер оператора Тинькофф банк, предназначенный, прежде всего, для физических лиц — 8-800-555-10-10.
2. Телефон, предназначенный для решения вопросов юридических лиц — 8-800-755-11-10.
3. Телефон для клиентов, которые в данный момент находятся за границей — +7-499-605-11-10. В этом случае звонок не является бесплатным, а его стоимость будет зависеть напрямую от тарифного плана, используемого клиентом.
4. Телефон для решения вопросов, связанных с получением или погашением кредитов — 8-800-555-09-11.
5. При возникновении вопросов, связанных с ипотекой, звоните — 8-800-555-77-75.
6. Если ваш вопрос связан с кредитными картами, то набирайте — 8-800-555-77-78.

В каких случаях нужны номера

Техподдержка Tinkoff откликается на любые заявки и просьбы клиентов. С помощью телефонной связи можно:

• Открыть новый счет;
• Оформить кредитную или дебетовую карту;
• Решить вопросы или проблемы с действующими картами;
• Активировать или получить ПИН-код;
• Проконсультироваться о счетах, продуктах, погашении займов;
• Заблокировать карту;
• Узнать новости о проходящих акциях и возможностях абонентов.

Работает горячая линия Тинькофф бесплатно и круглосуточно. За качеством обслуживания и компетентностью работников следит служба безопасности компании, все разговоры записываются. Если специалист не может ответить на запрос, он просто перенаправляет звонящего на нужный отдел. Подобные операции проходят быстро и совсем не раздражают.

Поддержка клиентов проводится согласно европейским стандартам. По указанному телефону можно узнать исчерпывающую информацию о текущем состоянии счета, задолженности или количеству бонусов. Специалисты разделяются на четкую структуру, каждый обладает знаниями относительно отдельного банковского продукта (ипотека, кредиты, страховые договоры и т.д.). Благодаря этому факту появляется качественный результат и скоростное обслуживание клиентской базы.

Куда звонить по займам?

Бесплатный телефон Тинькофф банк, когда нужно получить информацию по различным видам займа, – 8-800-755-10-10. Здесь решают проблемы с действующим инструментом, который был получен через почту или через курьера. По телефону рекомендуется:

1. Получить пинкод и активировать карточку.
2. Узнать о задолженности.
3. Проверить, прошел ли платеж или выяснить, что делать, если деньги не были зачислены на счет.
4. Блокировать инструмент и заказать перевыпуск карты.
5. Решить другие вопросы, связанные и продуктом.

Когда новая карта готова, сотрудник сам связывается с клиентами. Оператор звонит с телефона 8-800-755-22-73.

Если нужно подать заявку с мобильного телефона на выдачу кредитной карты, то рекомендуется позвонить по таким телефонам:

• 8-800-555-777-8;
• 8-800-755-27-71.

Звонок оператору для граждан в заграничных поездках относительно кредитной карты нужно совершать по телефону +7-495-648-11-11.

Когда поддержка не помогает?

Если клиент случайно или намеренно указал неправильную личную информацию, сотрудник контактного центра вправе прервать звонок. Организация обслуживает пользователей, называющих только достоверные паспортные данные. Такие правила позволяют препятствовать мошенническим действиям.

Другие способы связи

«Тинькофф» — Вход в Личный Кабинет по Номеру Телефона Онлайн

Все клиенты организации, вне зависимости от продуктов, которыми они пользуются, могут воспользоваться опцией «Личный кабинет». Это удобный сервис, дающий возможность получить доступ к управлению счетом карты в дистанционном режиме.

• Переводить денежные средства на другие счета как в «Тинькофф», так и в иных финансовых учреждениях.
• Выбирать категории, по которым будет начислен повышенный кэшбэк.
• Подавать заявки на оформление продуктов организации.
• Оплачивать штрафы и услуги ЖКХ.
• Получать актуальные новости о продуктах банковской организации и ее работе.
• Открывать новые счета, менять валюту карты.
• Контролировать процесс получения дохода, ознакомившись с выпиской по продукту.

Данный сервис обладает целым рядом преимуществ, в том числе благодаря своей функциональности. Однако получить доступ к нему могут только клиенты банка. Последним придется пройти регистрацию. Сделать это можно следующим образом:

1. Перейти на
2. Нажать на кнопку «Зарегистрироваться».
3. Ввести номер банковской карты или номер договора.
4. Нажать на кнопку «Продолжить».
5. Следовать предоставленным инструкциям.

1. Перейти на
2. Ввести логин или номер мобильного телефона, привязанный к аккаунту.
3. Пройти проверку.

Проходить авторизацию придется после каждого выхода из системы. Сделано это для безопасности личных данных пользователя. Благодаря этому, даже если устройством клиента завладеет стороннее лицо, оно не сможет воспользоваться его «Личным кабинетом».

Горячая линия

Чат техподдержки в приложении

Помимо использования горячей линии, быстрый ответ на интересующий вопрос можно получить в мобильном приложении Тинкофф Мобайл. Его нужно скачать магазине Google Play или App Store и установить на телефон или планшет.

При первом запуске программы указывается только номер телефона. Пароль присваивается в автоматическом режиме и доставляется абоненту по СМС. При желании есть возможность смены пароля на собственный. Каждому новому клиенту для скачивания софта выделяется бесплатный интернет.

1. Для получения справки через чат запустите приложение.
2. Нажмите на значок сообщения внизу экрана – откроется чат тех поддержки.
3. Здесь можно задать интересующие вопросы о мобильной связи, ответы на которые не опубликованы на официальном сайте.

При написании заявки в онлайн-чате нужно учитывать правила общения. Только тогда сотрудники компании смогут дать быстрый и точный ответ:

• Самое главное – конкретно описать проблему. Сообщение не должно превышать 5-7 строк.
• Недопустимо использовать ненормативную лексику и грубить.
• Нужно понимать, что некоторые задачи требуют времени для решения.

В приложении абоненту доступен звонок в компанию через Wi-Fi. Для вызова оператора необходимо нажать на кнопку «Звонок по интернету».

В данном случае программе нужно разрешить доступ к микрофону. При разговоре через интернет расход трафика не учитывается и не проходит тарификацию.

Другие способы контакта с Тинькофф Страхование

Сайт

Автомобилистам также доступен ремонт, техническое обслуживание и другие услуги при оформлении карты банка Тинькофф. Стоимость полиса формируется через онлайн калькулятор. Страховка подходит для любого региона страны, но зависит от типа автомобиля. Благодаря электронной версии документа, полис находится под рукой – использовать его можно прямо со смартфона. В разделе «Контакты» (www.tinkoff.ru/cont…) находятся ответы на часто задаваемые вопросы и телефоны служб банка.

Личный кабинет

В личном кабинете Тинькофф Страхования доступно подробное описание полисов, личные настройки пользователя и онлайн чат с оператором. Вход для застрахованных клиентов осуществляется по адресу www.tinkoff.ru/logi….

Приложения в Google Play и App Store

В приложении Тинькофф реализованы банковские и страховые возможности для действующих клиентов компании. Финансовые продукты Тинькофф, в том числе и полисы, собраны в одном месте. Доступен вход по номеру телефона, коду или отпечатку пальца. Чтобы скачать приложения, перейдите по ссылкам:

• AppStore:
• Google Play:

Где оформить кредит Райффайзенбанка в Ступино

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный с мобильного

Первым делом отметим, что номера, указанные выше вы можете найти в онлайн-банкинге в разделе контакты. Если вас интересуют общие вопросы о картах Тинькофф банка, желаете оформить банковский продукт или оставить заявку на получение кредита, можете звонить круглосуточно по номеру общей горячей линии: 8800 555 10 10.

В контакт-центре Тинькофф нет голосового меню, вы сразу попадаете на линию поддержки и ожидаете связь с оператором.

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

По номеру, указанному выше, можно получить консультацию касательно кредитных и дебетовых карт, узнать о программе Тинькофф Трэвэл.

Кредитный отчет – особенности расшифровки

В Сбербанк кредитная история предоставляется в форме отчета, содержащего такие данные:

Кредитный рейтинг. Показывается в баллах 1-5, где 5 – наилучшая оценка. Зависит от своевременности выплат клиентом по долгам. Также указана дата последнего обновления рейтинга.

Кредитный рейтинг показывает степень надежности клиента в баллах
Высокая оценка в баллах говорит о платежеспособности клиента

Активные кредиты. Здесь отображен перечень всех действующих программ займа с указанием кредитной организации, выдавшей его, остаток и сумма следующего платежа. При наличии просроченного платежа будет отображена соответствующая иконка и длительность просрочки. При отсутствии действующих ссуд, это будет указано. Здесь также описываются параметры имеющихся кредиток: выдавшая ее организация, величина лимита, наличие задолженностей и сроки уплат. Информацию можно получить в виде списка, где будут показаны итоговые значения: общие долги, суммы ближайших платежей.

Пункт Активные кредиты включает перечень действующих займов с их подробным описанием

Детальная информация по ссудам: реквизиты, размеры, данные о должнике (по информации учреждения), сроки, условия и т.п. История кредиток любых банковских учреждений также описывается максимально полно.

Закрытые займы и кредитки. Все показано по блокам по каждому отдельному взаимодействию: банк-кредитор, величина, длительность, причина окончания взаимодействия, итого сумма выплат. По карточке указаны: банк, лимит, пояснение о закрытии (закрыто клиентом, например).

Статус Закрытые кредиты свидетельствует о полностью погашенных займах

Если кредитная история плохая

Таким образом, любая просрочка или кредитная карта Сбербанка с плохой кредитной историей попадет в этот перечень. Каждое учреждение имеет к нему доступ, а потому исправить ситуацию уже не получиться. Но если впоследствии показывать свою платежеспособность с лучшей стороны, то на более поздние данные могут не обращать внимания, если общий рейтинг вырастет. Детальное изучение происходит при оформлении ссуды на большие размеры, при невысоких доходах или при недостаточном объеме обеспечения и гарантий.

При испорченной истории, получить займ все равно возможно. Но потребуется как-то подтвердить свою платежеспособность. Для этого предлагается два варианта:

Онлайн-звонок в службу поддержки банка

При возникновении любых вопросов, связанных с банковскими продуктами, выпускаемыми в Тинькофф банке, либо с другими услугами, можно связаться со службой поддержки через онлайн-звонок. Такой способ подходит, прежде всего, для тех клиентов, которые по какой-либо причине не могут совершить звонок с помощью мобильного телефона. Для совершения онлайн-звонка, пользователю необходимо наличие доступа к Интернету, а также наушники и микрофон.

Совершить онлайн-звонок в службу поддержки можно следующим образом:

Основные преимущества онлайн-звонка:

• Круглосуточный доступ. Операторы банка готовы ответить на вопросы клиентов в любое время суток.
• . Совершаемый звонок осуществляется — абсолютно бесплатно.
• Качественная помощь. Операторы банка, готовы помочь клиентам в разрешении любой проблемы, а также ответить на любые вопросы, связанные с услугами Тинькофф банка.

Банк Тинькофф телефон горячей линии бесплатный с мобильного

Первым делом отметим, что номера, указанные выше вы можете найти в онлайн-банкинге в разделе контакты. Если вас интересуют общие вопросы о картах Тинькофф банка, желаете оформить банковский продукт или оставить заявку на получение кредита, можете звонить круглосуточно по номеру общей горячей линии: 8800 555 10 10.

В контакт-центре Тинькофф нет голосового меню, вы сразу попадаете на линию поддержки и ожидаете связь с оператором.

В вечернее время, как правило линии загружены и придется дождаться ответа в течение 2-5 минут. В ночное и дневное время ожидание свободного оператора обычно не превышает 1 минуты.

По номеру, указанному выше, можно получить консультацию касательно кредитных и дебетовых карт, узнать о программе Тинькофф Трэвэл.

Способы связи

Тинькофф – первый дистанционный банк России, предоставляющий услуги клиентам, пребывающим в любом месте вне самого банка. Служба поддержки работает круглосуточно. Выгодным преимуществом телефонной связи с операторами является то, что служба поддержки изначально поделена на отделы. Каждый отдел имеет собственный номер.

Обычно в других действующих банках операторы низкого уровня выясняют, с какой проблемой клиент столкнулся. Получив ответ от клиента, эти операторы самостоятельно определяют, какой специалист сможет помочь при решении озвученных задач. После этого клиента переключают на сотрудника банка, специализирующегося в таких вопросах.

В Тинькофф утомительные ожидания исключаются, поскольку звонок совершается напрямую сотруднику, который компетентен в интересующем клиента вопросе. Контакт-центр не оснащен голосовым меню, благодаря этому гарантируется прямая связь сразу со службой поддержки.

В вечернее время, когда большая часть клиентов уже располагают свободным временем и могут пообщаться с операторами банка, время ожидания для соединения может варьироваться от 2 до 5 минут. Если совершать звонки ночью или днем, ожидать связи с оператором приходится не более одной минуты.

Номера бесплатных телефонов для связи с операторами Тинькофф можно обнаружить в разделе «Контакты», воспользовавшись онлайн-банкингом.

В частности, банк готов проконсультировать:

• физические лица по номеру 88005551010;
• юридические лица – 88007551110.

Клиент, пребывая за пределами страны, может столкнуться с проблемой, в результате которой возникает необходимость профессиональной помощи сотрудников банка. Для таких клиентов выделена бесплатная линия 74956481111. Общение с оператором гарантированно проходит на бесплатной основе. Однако если возникнет необходимость получить консультацию в технической службе поддержки, звонок будет оплачиваться согласно действующему тарифу.

Связаться с операторами можно не только посредством мобильного телефона. Также предоставляется возможность:

• изложить суть проблемы в электронном письме, которое направляется по электронному адресу банка;
• сформировать заявку, воспользовавшись специальной формой, внедренной на официальном сайте (по указанному номеру оператор перезвонит в то время, которое клиент указывает при заполнении формы, как удобное).

Горячая линия ТКС

C помощью телефона горячей линии Банк Тинькофф Кредитные Системы можно узнать, как оформить заявку на кредит и кредитную карту, подключить личный кабинет интернет-банк онлайн, подать заявку через интернет на сайте банка Тинькофф, как быстро получить кредит наличными без справок и поручителей, кредитный калькулятор, отзывы о банке, адреса банкоматов, личный кабинет Банка Тинькофф и т.д.

Центр обслуживания клиентов банка «Тинькофф Кредитные Системы» работает 24 часа в сутки 365 дней в году без праздников и выходных.

По вкладам и счетам:

• 8 800 555 22 77 — для потенциальных клиентов;
• 8 800 555 25 50 — для тех, кто уже является клиентом банка;

По кредитным картам:

• 8 800 555 77 78 — для потенциальных клиентов;
• 8 800 555 77 71 — для активации карты;
• 8 800 555 10 10 — для тех, кто уже является клиентом банка;

Номера телефонов для представителей бизнеса

Служба поддержки для юридических лиц и ИП, обсуживающихся в Тинькофф, предлагает следующие контакты для быстрых консультаций:

• 8800 755−11−10 — номер для общих вопросов по всем видам услуг, действует для звонков из России. Здесь получают консультацию по открытию расчетного счета и тарифам, узнают баланс корпоративной карты, уточняют условия кредитования для бизнеса;
• 7 499 605-11-10 -для клиентов, находящихся за пределами РФ.

При желании воспользоваться почтой, клиенты могут написать на business.welcome@tinkoff.ru. Менеджеры ответят письмом или звонком на указанный контактный номер.

Важно знать: бесплатно можно звонить с мобильного иди стационарного номера на телефон, предназначенный для звонков внутри страны. Звонки на международный номер оплачиваются по тарифам операторов, предоставляющих клиенту услуги связи.