Дадут ли ипотеку, если у созаемщика плохая кредитная история?

Готовые решения по кредитам в банке «Кубань Кредит»

Требования и документы

Что делать, если банки отказывают в ипотеке с хорошей кредитной историей? В первую очередь следует внимательно изучить требования финансовых учреждений к претендентам на заем. Такая информация публикуется открыто, однако клиенты зачастую пропускают какой-то пункт, а потом не понимают, почему «пришел» отказ.

Каждый кредитор устанавливает свои критерии оценки потенциального заемщика. Стандартные требования к получателю ипотечного займа:

• возраст от 21 года до 60-65 лет (на момент окончания срока действия договора). Отдельные ФКУ допускают приобретение ипотеки лицами от 18 лет;
• российское гражданство;
• непрерывный стаж на текущем рабочем месте от полугода. Причем общий накопленный стаж должен превышать год.

Таким образом, если, например, вы уже успешно погасили 3 потребительских кредита, имеете общий стаж более 5 лет, стабильный доход, но на текущем месте отработали всего 3 месяца, компьютер просто «завернет» заявление. Оно не попадет на рассмотрение к банковскому специалисту.

Часто отрицательное решение выносится из-за ошибок, допущенных в анкетах или справках. Любая опечатка в персональных данных, сведениях о работодателе, справке 2-НДФЛ, трудовой книжке будет расцениваться банком как обман, и в выдаче кредита откажут. Конечно, есть шанс наткнуться на внимательных сотрудников, которые укажут на ошибку и попросят переделать документы. Обычно, заявление просто отклоняется, без какого-либо объяснения.

Именно поэтому сотрудники подчеркивают важность проверки документов и информации, указанной в анкете. Важно внимательно просматривать бумаги, прежде чем направлять их в банк

В некоторых случаях потенциальные заемщики представляют заведомо ложную информацию о себе, заработке, месте работы. Если банки поймают на обмане, клиент занесется в «черный список», доступный всем ФКУ. После этого ни одна банковская организация не захочет кредитовать такого человека.

Как исправить кредитную историю?

Исправление финансовой биографии может оказать помощь в получении ипотеки с плохой кредитной историей. Не стоит откликаться на мошеннические объявления тех, кто за определенную плату обещает убрать сведения о плохой КИ.

Однако предпринять некоторые действия, чтобы повысить свою благонадежность в глазах банка, возможно:

1. Оформить и своевременно погасить потребительский кредит, купив товар в магазине. Не нужно гасить его досрочно – просто вовремя вносите платежи.
2. Воспользоваться специальными программами для улучшения кредитной истории, предлагаемыми некоторыми банками. В частности, такой проект существует у «Совкомбанка». Название программы полностью отражает ее суть – «Кредитный доктор». Необходимо поэтапно приобрести несколько кредитных продуктов банка, а затем своевременно погасить долги.

Все вышеперечисленные методы восстановления КИ не нарушают законодательства. Однако ни один из них не гарантирует на 100% получение ипотеки. Банки часто отказывают в кредитовании и гражданам с хорошим кредитным прошлым, не объясняя, что именно их не устроило.

Чего не нужно делать при оформлении ипотеки с негативной КИ

В поиске вариантов, не стоит делать ошибок, которые не только не помогут, но и навредят.

Вот несколько советов, чего не стоит делать при негативной КИ:

1. Пытаться исправить ее через МФО. Условия кредитования в МФО запутаны, вместо исправления кредитной истории можно попасть в еще большие долги и окончательно испортить КИ. К тому же, БКИ банков и МФО не пересекаются, поэтому это изначально пустой вариант, который не поможет исправить КИ для получения ипотеки.
2. Откликаться на предложения исправить КИ. Этим занимаются мошенники, которые за определенную плату якобы помогут исправить/улучшить/стереть/удалить кредитную историю.
3. Подавать заявки в несколько банков. Если банк видит, что заемщик подал заявки на ипотеку в несколько кредитных организаций, он ему откажет с большей вероятностью. Отказ одного банка отражается в БКИ. Другие банки увидят эту информацию при проверке заемщика, и также ему откажут. Повторные заявки даже не будут рассматриваться — заемщик получит отказ автоматически.

Мнение эксперта
Александр Николаевич Григорьев
Эксперт в области ипотеки с 10-летним стажем. Является руководителем отдела ипотеки в крупном банке, на счету более 500 успешно одобренных ипотечных кредитов.

Когда заемщик собирает 3 отказа, на него накладывается мораторий в БКИ от 90 дней. Последующие банки не смогут проверить его кредитную историю, клиент даже не попадет на скоринг — отказ произойдет автоматически. При первом отказе лучше сразу обращаться к хорошему брокеру. Вероятность одобрения ипотеки во втором, третьем и последующих банках очень мала, поскольку у банков есть единая база, в которой фиксируется каждый отказ. Если отказал один — другие откажут вслед за ним.

Как распознать предложения мошенников

На форумах встречается много мошенников, которые предлагают исправить кредитную историю за деньги. Никогда не обращайтесь к таким людям, если увидите подобные предложения.

Основные способы, которые предлагают мошенники:

• Взлом базы данных БКИ и удаление сведений о кредитной истории.
• Исправление кредитной истории через МФО, когда работник организации проставляет задним числом несколько взятых и закрытых займов. Это разбавит вашу кредитную историю, но не сделает ее чистой. Да и выше мы уже говорили о том, что БКИ банков и МФО пересекаются редко, ипотечный банк может не увидеть этих кредитов.
• Мошенники представляются работниками БКИ, которые занимаются очисткой кредитной истории. За дополнительную плату они предлагают удалить вашу КИ из базы.
• Мошенники предлагают купить список банков, которые не работают с тем бюро, в котором у заемщика отрицательная КИ.

Мнение эксперта
Александр Николаевич Григорьев
Эксперт в области ипотеки с 10-летним стажем. Является руководителем отдела ипотеки в крупном банке, на счету более 500 успешно одобренных ипотечных кредитов.

Удалить или переписать кредитную историю невозможно. Любой из представленных выше вариантов не сработает, вы только лишитесь своих денег. Используйте только проверенные способы, о которых мы рассказали выше.

В завершении предлагаем посмотреть экспертное видео о 7 шагах исправления кредитной истории:

Как взять кредит, имея подмоченную репутацию

Какие бы сведения вы ни получили, не отчаивайтесь. Помните: вам все равно можно взять ипотеку. Плохой кредитной историей хвастаться, конечно, не стоит. Но ситуацию можно исправить. Как? Существует несколько способов:

• подача документов в небольшое финансовое учреждение, там проверка может происходить не столь дотошно;
• обращение за помощью к посредникам;
• подача документов на ипотеку в тот банк, который уже предоставлял вам кредит однажды;
• получение займа у застройщика;
• оформление аренды с выкупом.

Есть также способы, к которым прибегать не стоит. Не секрет, что на рынке услуг существуют такие организации, которые за определенную плату готовы исправить документы. Делать это, как вы понимаете, незаконно. Может закончиться печальными последствиями.

Также в сфере банковского кредитования довольно распространено такое явление, как коммерческий подкуп. Это означает, что некоторые сотрудники финучреждения готовы закрыть глаза на негативную кредитную историю клиента. Конечно, не просто так, а за солидное вознаграждение. Не соглашайтесь на это. Такие действия также незаконны.

Как исправить кредитную историю

Фото: https://pixabay.com/photos/correcting-proof-paper-correction-1870721/

В исправлении КИ важны обстоятельств, из-за которых все произошло. Если неприятные записи в КИ появились по ошибке банковской структуры, например, человек вносил платежи и избавился от долга, а в банке это не было зафиксировано и клиент — в «черном списке». Достаточным будет обращение с заявлением о передаче банком правильных параметров в БКИ. Банки неохотно, но идут навстречу.

Совсем другой случай – в прострочках должник виноват сам. Исправить ничего в КИ уже нельзя, однако есть способы «искупить» свою вину.

• Взять маленький кредит и выплачивать его точно, в соответствии с графиком (не досрочно!).
• Взять кредитку с небольшим лимитом в банке, где планируется ипотека, и активно ею пользоваться.
• Взять небольшие деньги в МФО (10 -15 тыс. руб.), учитывая большие ставки. Надо исправно оплачивать заем в течение полугода.
• Программа Совкомбанка «Кредитный доктор» приводит КИ в приемлемый вид за 1 год. Проходит в 3 этапа:
  • заем – 4999 руб.;
  • карта – 10 тыс. руб.;
  • заем – 30 тыс. руб. на полгода.

В итоге – хорошая КИ в Совкомбанке и лояльность других банков.

Среди мелких займов и операций по карте кредиторы не обратят внимания на прежние нарушения заемщика.

Качество кредитной истории

От качества КИ зависят шансы на получение нового кредита. Оценить степень своей благонадежности в глазах банка можно по следующим характеристикам:

1. Просроченные платежи. Если их нет, хорошо. Если есть крупные в прошлом или активные сейчас, плохо.
2. Размер платежа по кредитам. По мнению банка, на погашение обязательств у надежного клиента уходит менее 30% его дохода. Если этот показатель выше 50%, вероятность одобрения заявки мала.
3. Факт банкротства может перечеркнуть даже самую благонадежную кредитную историю .
4. Число и виды кредитов. Сотрудники банков одобрительно относятся к заемщикам, которые исполняют обязательства по нескольким разнотипным займам (карта, автокредит, ипотека), но не склонны доверять людям, набравшим 3 потребительских кредита.
5. Микрозаймы. Обращение в МФО – признак неблагонадежности клиента. Если в кредитной истории упомянуто 1-2 таких случая, не страшно. Но если таких фактов много, вероятность отказа резко возрастает.
6. Запросы на новые кредиты и отказы в них также не добавляют клиенту благонадежности.

Кредитная история.

Способы получить ипотеку при плохой кредитной истории второго супруга

Плохая кредитная история одного из супругов хотя и уменьшает шансы на одобрение ипотеки, но не приводит к отказу в 100% случаев. Существуют несколько способов, которые позволяют повысить вероятность положительного решения.

Улучшить кредитную историю супруга

Прежде чем подавать заявку на ипотеку, нужно проверить кредитные истории обоих супругов и убедиться, что в них нет огрех, которые появились не по вине самого заёмщика. Это неактуальная информация, чему причина — ошибки работников банков, где субъект кредитной истории брал займы прежде, или технические сбои, из-за которых свежие сведения не поступили из банка в бюро кредитных историй. В этом случае нужно подать в бюро заявление об оспаривании недостоверных фактов, а в банке взять справку, что у того претензий к заёмщику нет, все обязательства выполнены. Даже если кредитная история ещё некоторое время будет содержать устаревшие сведения, этого документа в большинстве случаев достаточно, чтобы доказать банку, где планируется взять ипотеку, свою добропорядочность.

Хуже, когда причиной проблем с КИ становятся кредиты, которые взяли на ваше имя мошенники. Эту проблему тоже можно и нужно решать, а если планируете брать ипотеку — до подачи заявки на неё. Но процесс этот непростой и небыстрый.

Если сам супруг допускал просрочки и не вернул ранее взятые кредиты, придётся рассчитаться с банком-кредитором. Без этого эффект от других шагов по исправлению кредитной истории сомнителен.

Затем стоит взять в банке, в идеале том же, где планируется оформлять ипотеку, но можно и в другом, потребительский кредит или завести кредитную карту и уж по любому из таких кредитных продуктов все обязательства исполнять в срок, а перед обращением за ипотекой закрыть его полностью. Рекомендуется закрыть и кредитные карты, которыми не пользуетесь, если они у вас есть.

А вот с микрозаймами лучше не связываться. Мало того, что переплатите, частые обращения в микрофинансовые организации банковскому работнику говорят, что вы не умеете обращаться с деньгами, вам их постоянно не хватает, и этом вынуждает вас постоянно перехватывать до зарплаты, в том числе и под бешеные проценты.

Хорошим аргументом в вашу пользу будет регулярно пополняемый депозит на крупную сумму — желательно минимум несколько планируемых месячных платежей по ипотеке. В идеале открытый в том же банке, у которого вы хотите попросить в долг на жильё. Но не сам по себе, а в сочетании с другими факторами, положительно характеризующими вас как потенциального заёмщика.

Советники по личным финансам рекомендуют каждому клиенту иметь в запасе сумму для непредвиденных ситуаций, которую называют подушкой безопасности. Она должна полностью покрывать ваши обязательные расходы на срок от трёх месяцев до одного года, а по желанию и больше. Эта сумма в идеале должна включать и ваши ежемесячные платежи по планируемой ипотеке. Банковский депозит — надёжный вариант для её хранения. А банку наличие подушки безопасности указывает, что вы с деньгами обращаться умеете, а в случае потери работы, проблем со здоровьем и иных неприятностей вам будет, где взять недостающую сумму для очередного платежа.

Позитивно банки оценивают также наличие накопленного вами первого взноса, если это ваши накопления, а не материнский капитал. Если же есть право на материнский капитал, это дополнительный плюс — им вы сможете сделать частичное досрочное погашение.

Заключить брачный контракт

Брачный контракт надёжно исключает второго супруга из числа созаёмщиков, если в нём есть соответствующее положение, которое можно изложить, например, так:

Положение с тем же смыслом банк, скорее всего, внесёт и в ипотечный договор, и на этом потребность во втором супруге как созаёмщике отпадёт.

Избежать проверки кредитной истории второго супруга поможет брачный контракт с правильной записью

Обратиться в банк, лояльный к проблемным заёмщикам

Каждое обращение за ипотекой банки рассматривают индивидуально. Ни один банк не рекламирует себя как лояльного к заёмщикам с плохой кредитной историей. Но практика показывает, что в некоторых из них можно получить кредит и с пятнами в КИ одного из супругов. Но банк способен запросить первый взнос больше стандартного минимального — обычно от 40%. И предложит менее выгодные условия кредитования, чем благонадёжным заёмщикам — под более высокий процент и на меньший срок.

Условия ипотечного кредитования

Основной перечень документов

Список документов для ипотечного кредитования в ВТБ 24 следующий:

• заявление-анкета;
• паспорт;
• СНИЛС;
• справка о доходах;
• копия трудовой;
• военный билет.

Так же у физических лиц есть возможность получения кредита по двум документам — паспорт и СНИЛС. Ставка по соответствующей программе выше на 1-2%.

Как получить одобрение?

Если у вас у самого кредитная история является положительной, то стоит подумать о том, чтобы вовсе не привлекать созаемщиков. Как правило, они нужны только в том случае, если у вас небольшой доход.

Что делать, если банк требует привлечения дополнительного участника, а ваши близкие или знакомые имеют подпорченную репутацию? Здесь есть несколько вариантов:

• Обратитесь в другую банковскую организацию, где нет подобных требований,
• Попробуйте подавать заявку на меньшую сумму, чем вы планировали, но уже без поручительства. В этой ситуации есть все шансы на одобрение, особенно, если вы согласитесь на оформление страховки.
• Если же з\п у вас действительно небольшая, а сумма нужна крупная, может оказаться более выгодным оформить кредитование под залог имущества, в частности недвижимости или автомобиля, находящегося у вас в собственности. Да, такой процесс более трудоемкий в оформлении, но зато вы получите более лояльные условия.

Когда все эти варианты не подходят, и обеспечение в виде поручительства является обязательным, то вы также можете повысить шансы на получение положительного решения в том случае, если вы обратитесь в небольшие финансовые компании, которые лояльно относятся к небольшим закрытым просрочкам.

Куда можно подать заявку:

• Ренессанс кредит,
• Восточный банк,
• Ситибанк,
• Кредит Европа банк,
• Тинькофф и т.д.

Если же речь касается ипотеки, то здесь супруг или супруга обязательно становятся созаемщиками, независимо от своего желания. И если у вашего мужа или жены испорчена КИ, тогда вы однозначно получите отказ. И будете получать его до того момента, пока репутация не будет исправлена, как это сделать, рассказываем в отдельной статье.

Исключение здесь одно – если недвижимость приобретается в собственность только одного человека, и учитываются только его доходы, тогда это необязательно. Также можно еще до регистрации союза заключить брачный договор в котором прописывается, что все обязательства одного из супругов являются только его, и второй супруг по ним не отвечает.

Какой можно сделать вывод? Если у вашего созаемщика или поручителя испорчена кредитная история, то его лучше не привлекать к процессу получения кредита, иначе вы рискуете серьезно снизить свои шансы на одобрение заявки

Рубрика вопрос-ответ:

2019-07-13 09:06
ЛеонидВесьма относительно все. Плохая КИ может быть не такой уж и плохой, и так же с хорошей. Часто отказ бывает из-за того, что в истории слишком мало записей, если человек кредитовался не часто и на короткий срок. А возвраты досрочно тоже могут не понравиться потенциальному кредитодателю, он же заработать на проц-х хочет. Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктамЛеонид, действительно, если вы раньше никогда не брали кредиты, и пришли в банк с заявкой сразу на крупную сумму, вам могут отказать из-за отсутствия КИ

2019-07-08 15:06
РаяУ мужа хорошая кредитная история. У меня плохая КИ, хотим оформить ипотеку, я созаемщиком буду, т.к. хотим использовать мат капитал. У мужа зарплатный проект в Сбербанке, есть ли шансы получить там одобрение?Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктамРая, к сожалению, шансы очень малы. Сбербанк не работает с клиентами, у которых созаемщики с плохой КИ. Вы, конечно, можете обратиться туда с заявкой, но вам предварительно нужно заняться улучшением своей репутации https://kreditq.ru/kak-ispravit-kreditnuyu-istoriyu-chtob/

2019-03-14 13:52
ЖеняУ мужа хорошая кредитная история а я иду как созаемщик (у меня плохая КИ, 15000 кредитная карта не закрытая, брала ещё по девичьей фамилией в2013-14 г) , у нас на руках сертификат на мат капитал. Одобрят ли нам ипотеку?Посмотреть ответ

Скрыть ответ

Отвечает Елена Шаромова, эксперт по кредитным и финансовым продуктамЖеня, все будет зависеть от конкретного банка, куда вы обратитесь. Крупные по типу Сбербанка, ВТБ точно откажут, они не рассматривают заявки, где фигурируют заемщики с плохой историей

Как взять ипотеку с плохой кредитной историей

Теоретически гражданин с испорченной КИ может получить ипотеку. Банк захочет свести к минимуму возможные риски, попросив залог, поручителей и т.д. Лишь потом можно рассчитывать на рассмотрение заявки и получение денег.

Оформление предполагает несколько шагов.

1. На сайте ЦБ узнать «свою» БКИ и ее адрес.
2. Составить запрос о состоянии КИ.
3. Получить информацию от службы судебных приставов об исполнительных листах в свой адрес.
4. После анализа полученной информации выбрать возможного кредитора.
5. Узнать условия ипотеки.

В дальнейшем процедура ничем не отличается от стандартной. Пакет требующихся документов зависит от банка и возможностей заемщика. Далее заполняется анкета, подается заявка. Остается только ждать решения банка. Насколько будет выгодным ипотечный кредит, зависит от условий, которые выдвинет кредитор.

Что из себя представляет

Суть понятия «льготный период» состоит в том, что клиенту предоставляется определенное количество дней бесплатного распоряжения заемными средствами. Если в пределах установленного промежутка времени деньги возвращаются на счет, то процент за их использование владелец карты платить не будет. В случае невыполнений условий (клиент не уложился в отведенный срок) проценты банку оплачиваются в полном размере.

Льготный беспроцентный срок (он же грейс-период) по кредиткам Сбербанка составляет 50 дней. Он складывается из 30 суток отчетного месяца, в течение которого клиент совершает покупки, и 20 дней платежного периода, за время которого нужно погасить долг, чтобы не платить проценты. Таким образом, для беспроцентного возврата денег у клиента есть от 20 (если он их потратил в последний день отчетного периода) до 50 дней (при условии, что то же самое произошло в его начале).

Льготный срок действует только на покупки, оплаченные кредитной картой. Он не распространяется на наличные денежные операции, переводы в другие банки или электронные платежные системы, а также на оплату в играх, казино, тотализаторах, покупку валюты (в том числе крипто), дорожных чеков и лотерейных билетов. Кроме того, он не действует на сумму, превышающую кредитный лимит по карте.

Кредит без справок Совкомбанк

Как узнать о готовности карты

Что такое кредитная история

Фото: https://pixabay.com/illustrations/ring-binders-aligned-organization-2654130/

Кредитная история (КИ) – это подробное досье на заемщика, показывающее исполнение им обязательств по кредитам. Данные собираются из разных источников: банков, МФО и др. Из КИ видно, сколько денег заемщик брал, выплачивал ли вовремя или нет, выступал ли поручителем по другим кредитам. Дополнительно КИ пополняются приставами (просрочки и алименты) и ЖКХ.

Данные о гражданах хранятся в организации – Бюро кредитных историй (БКИ). Клиенты могут брать кредиты в разных организациях, а информация может храниться в разных Бюро (по месту интересов кредиторов).

Смотрите видео на эту тему:

Нет строгих правил того, как должна выглядеть кредитная история, но есть обязательные блоки, которые она должна содержать:

• название Бюро;
• данные о клиенте;
• сводка о взятых суммах и регулярность погашения;
• способ погашения;
• описание займа;
• диаграмма просрочек (зеленая –просрочек нет, с красным – есть);
• решения по займам;
• сведения о запросах КИ.

КИ важна для страховщиков, кредиторов и работодателей для определения надежности лица.

1. Банки проверяют благонадежность клиента для погашения займа. Раньше эта процедура имела вид опроса и была ненадежной. Теперь это делается централизовано через КИ для оценки надежности заемщика. Взять кредит с плохой историей получится не сразу.
2. Страховые компании изучают КИ, чтобы оградить себя от мошенников. Если человек постоянно задерживает платежи и имеет несколько кредитов, у него плохая кредитная история, это признак нехватки денег. При таких данных от страховщиков последует отказ или цена полиса будет завышена.
3. Для работодателей КИ является показателем ответственности сотрудника. «Закредитованность» — это препятствие для назначения на должности с материальной ответственностью.

Кредитную историю с согласия гражданина может запросить работодатель или иная организация. Проверяемый вправе отказаться, сославшись на закон о защите прав потребителя, однако и работодатель/страховщик/МФО/банк — откажут.

Последние вопросы по теме «ипотека с плохой кредитной историей»

Привлечение поручителей и созаемщиков

Ситуацию можно решить, если потенциальный заемщик сможет привлечь платежеспособного поручителя и созаемщика

Некоторые банки допускают привлечение нескольких созаемщиков, принимая во внимание их совокупный доход

Банк отнесется более благосклонно, если это будет муж, жена или другой близкий родственник. При этом у него должна быть идеальная кредитная история. Лучше всего, если размер его дохода будет позволять самостоятельно погашать задолженность при невыполнении обязательств заемщиком. Поручителем может также выступить юридическое лицо, например, работодатель заемщика.

Виды кредитных карт от Сбербанка:

Нужно ли скрывать долг перед ипотекодателем

Нет. Это бесполезно, т.к. подобные сведения банки выявляют быстро. Ведь любые оформленные гражданином займы отражаются в общей базе. Ею пользуются все финансовые учреждения, это помогает им оценивать платежеспособность человека по его КИ. Если гражданин ранее брал потребительский кредит, чтобы внести его как первоначальный взнос, достаточно указать это в своей заявке. Подобные действия будут учтены.

При выявлении несоответствий переданной клиентом информации реальному положению вещей, это расценивается как умышленное сокрытие данных. Соответственно, банк обвинит клиента в подлоге и скорее всего в кредите ему будет отказано

Здесь важно не наличие долгов, а факт сокрытия информации

Через сколько будет снят арест?

Инструкция: как написать заявление в банк об отмене штрафов и пени

Перед обращением в банк необходимо:

• уточнить точную сумму начисленных штрафов и пени, а также основания начисления каждой из сумм;
• проверить, соответствует ли порядок и расчет неустойки требованиям закона и условиям кредитного договора.

Если действия банка правомерны, то есть со стороны заемщика действительно есть нарушения, они являются основанием для начисления штрафов и пени, а их размеры соответствуют параметрам, предусмотренным договором, то обращение в банк примет форму простого письменного заявления с просьбой отменить начисленное.

Если же действия банка незаконны, например, размер штрафов и пени не соответствует условиям договора, или допущенное заемщиком нарушение не указано в договоре в качестве основания для начисления неустойки и не вытекает из положений закона, то в этом случае речь должна идти о подготовке претензии. В отличие от простого заявления, претензия всегда содержит определенное финансовое требование. При незаконности действий банка, связанных с начислением неустойки, заемщик вправе потребовать исключить незаконно начисленные штрафы и (или) пени из суммы долга, а если уже произошло их списание – потребовать вернуть заемщику, в том числе путем направления в счет погашения основного долга.

И заявление, и претензия имеют примерно схожее содержание. Различаются названия документов и их резолютивные части: при заявлении будет просьба, в случае направления претензии – требование с указанием на допущенные банком нарушения договора и закона.

Среди общих правил подготовки заявления:

1. Если у банка предусмотрены специальные формы для обращений, лучше воспользоваться ими. Но можно и просто подготовить документ самостоятельно на обычном листе бумаги.
2. Обращение пишется на имя руководителя банковского отделения, в котором был оформлен кредит. В шапке также указываются наименование банка, его адрес и данные заявителя (ФИО, контактная информация).
3. В теле заявления необходимо:

описать кратко ситуацию – причину обращения;
указать номер, дату кредитного договора;
указать нарушение, которое послужило основанием для начисления неустойки, например, просрочку;
сформулировать и обосновать причины допущения нарушения – крайне важно, чтобы они были серьезными и уважительными (болезнь, увольнение, смерть кормильца семьи и т.п.);
подчеркнуть, что вы намерены добросовестно исполнять свои обязанности по кредиту.

1. В завершение документа формулируется просьба – отменить начисленные штрафы и (или) пени. Ставятся дата и подпись.

Скачать образец заявления в банк об отмене штрафов и пени.

Заявление можно представить лично, обязательно оставив себе копию с отметкой банка о принятии документа, или направить по почте с уведомлением. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие уважительный и серьезный характер причин, повлекших нарушение кредитного договора. Примерные сроки рассмотрения составляют 10-30 дней. Банк должен предоставить письменный ответ. 

Что такое рефинансирование в «Райффайзенбанке»?

Заключение

Заключение