Если кредитная карта заблокирована, надо ли платить за обслуживание?

Когда необходима блокировка?

Нередко пользователи сталкиваются с неприятными ситуациями, когда необходимо заблокировать карту, например, сам клиент ее потерял, зажевал банкомат, похитил злоумышленник. То есть во всех тех случаях, когда пользователь не знает, где находится платежное средство или не может быть уверенным, что им не воспользуется кто-то другой. Тогда клиенту следует любым из возможных способов заблокировать карту: через интернет, мобильный банк, по телефону или в офисе.

После блокировки не все пользователи возобновляют работу с банком, т. к. необходимо оформлять новую карту или делать разблокировку. Часто клиенты становятся жертвами заблуждения, что блокировка приравнивается к расторжению договора. Однако не все так просто. Отношения со Сбербанком на блокировке не заканчиваются.

Условия по кредитным картам

Если причина именно в просрочке

Обнаружив, что кредитка не работает, следует напрячься и вспомнить, когда на нее в последний раз вносились деньги. Если платеж не вносился, и действительно заблокировали кредитную карту Сбербанка за просрочку, что делать в первую очередь? Даже если платеж был произведен, нужно допустить такой нюанс, что внесенной на карту суммы могло не хватить для оплаты ежемесячного платежа – в этом случае также могла образоваться задолженность.

Для начала нужно выяснить размер суммы задолженности. Для выяснения этого вопроса можно посетить свой личный кабинет на сайте Сбербанка и проверить, был ли произведен очередной платеж. Для прояснения ситуации можно также позвонить по номеру круглосуточной связи с банком. Звонок бесплатный, клиентам с подключенным мобильным банкингом достаточно набрать «900». Также можно связаться с коллцентром, по номеру 8800550, все звонки по России бесплатны.

Обнаружив, что есть задолженность, следует уточнить ее сумму и незамедлительно погасить любым способом (по безналичному расчету переводом на счет карты или на ее номер, в банкомате наличными, в кассе отделения, переводом с карты другого банка и т. д.) Если причина блокировки только в этом, то кредитка разблокируется сама, автоматически, после поступления денег на счет. Только после полного погашения всей суммы и штрафных начислений задолженность будет аннулирована, и карта разблокируется.

По возможности нужно стараться не допускать подобных ситуаций, чтобы кредитка не стала источником проблем и дополнительных расходов. И еще – лучше сообщать банку о том, что платеж задерживается.

Арест кредитной карты

С кредитными картами все намного легче, чем с зарплатными или другими дебетовыми, хотя вопросы по ним все же возникают часто. Но спорные ситуации возникают только из-за того, что клиенты банков не знают некоторые нюансы, и из-за этого совершают ошибки.

Но давайте обо всем по порядку.

Могут ли арестовать кредитную карту: возможно ли нет

Да, судебный пристав имеет право наложить арест на кредитный счет

На это обратила особое внимание доцент Финансового университета Оксана Васильева:. Аналогичного мнения придерживается и преподаватель УМЦ «ФИНКОНТ» Софья Богацкая

Однако она акцентирует внимание на том, что пристав-исполнитель не должен выяснять, на какой счет налагается арест (кредитный или дебетовый):

Аналогичного мнения придерживается и преподаватель УМЦ «ФИНКОНТ» Софья Богацкая

Однако она акцентирует внимание на том, что пристав-исполнитель не должен выяснять, на какой счет налагается арест (кредитный или дебетовый):. Но главное здесь то, что арестовать кредитный счет и снять с него деньги в счет погашения долга – это разные понятия

Но главное здесь то, что арестовать кредитный счет и снять с него деньги в счет погашения долга – это разные понятия.

Судебный пристав имеет право взыскивать денежные средства в счет погашения долга только с личных средств должника, но долг по кредитной карте – это уже заемные средства. Следовательно, если даже пристав-исполнитель наложил арест на кредитный счет, то деньги в долг с него не спишутся (а спишутся только собственные средства).

Единственное исключение – если карта кредитно-дебетовая. То есть, если клиент может как брать деньги в долг у банка, так и хранить на этой карте свои личные сбережения. Чаще всего это дебетовые карты с овердрафтом, а не кредитные. С подобных счетов пристав имеет право списать деньги, которые являют собственными, то есть произведенный арест не должен «ввести» карту в «минус», но есть и исключения. Более подробно об аресте карты с овердрафтом мы расскажем дальше.

Можно ли пользоваться кредитной картой при аресте

Если на кредитную карту был наложен арест, но на ней нет личных денег, только кредитные, человек может дальше продолжать использовать карту, то есть вносить на кредитный счет ежемесячные платежи и использовать деньги банка на личные нужды.

Другой вопрос – может ли банк списать деньги с кредитной карты, если внести на нее ежемесячный платеж? Ответ: нет, так как деньги, которые находятся на данной карте, принадлежат банку.

Это подтвердил и доцент Финансового университета Дмитрий Карпухин в своем интервью:

Списали деньги с кредитки: как быть

Хоть списывать кредитные средства нельзя, в теории такая ситуация может быть. Судебный пристав может наложить арест на кредитный счет, а сотрудник банка, по неопытности или невнимательности, взыскать эту сумму за счет заемных средств. Как быть в данной ситуации и можно ли вернуть списанные деньги?

Мы задали этот вопрос экспертам на интервью. Более подробно на данный вопрос ответил Дмитрий Карпухин:

То есть, по заявлению должника и при предоставлении документов, подтверждающих заемный характер списанных денежных средств (кредитный договор, официальное письмо-пояснение от банка), пристав-исполнитель должен составить документ об отмене взыскания и возврате денежных средств на кредитный банковский счет.

Если судебный пристав отказывается принимать такие документы, должнику следует обратиться к начальнику отделения ФССП. При условии, что и руководитель не принял никаких действий по возврату кредитных денежных средств на счет, должник может составить исковое заявление и обратиться в суд.

Закон есть закон, и тот, кто его нарушает, должен понести наказание. Но если с кредитного счета была списана сравнительно небольшая сумма долга и должник в целом согласен с исполнительным производством (например, не заплатил фиксированные взносы ИП, но все равно планировал их уплатить), то обращаться в суд, вероятно, не стоит – для рассмотрения судебного дела по взысканию истец обязан оплатить государственную пошлину, размер которой напрямую зависит от суммы иска. Да, госпошлина будет возмещена «проигравшей» стороной, но сначала ее оплачивает именно истец.

Арест и блокировка: в чем разница

Чтобы разобраться в вопросах ареста и списания денег по решению судебного пристава-исполнителя, нужно сначала понять разницу между терминами «арест» и «блокировка».

Арест – это способ воздействия судебного пристава на должника. Пристав-исполнитель не блокирует ни расчетные счета, ни карты, а только выносит постановление о наложении ареста на все банковские счета на сумму долга, указанного в судебном постановлении. То есть должник может пользоваться картой и дальше, но только после погашения суммы долга (а если долг больше, чем остаток, то пользоваться уже не выйдет).

Постановление о наложении ареста направляется в адреса всех банков, в которых есть открытые счета у должника.

Вынести решение о принудительном взыскании денежных средств с должника должен именно суд. На основании данного судебного постановления пристав-исполнитель может наложить арест на банковские счета и имущество (кроме налоговых требований, которые имеют ту же силу, что и судебные постановления).

Блокировка – это временное приостановление денежных операций по счету. Судебные приставы не имеют права блокировать расчетные счета должников. Блокировать расчетные счета имеют право налоговые органы, Роскомнадзор, Росфинмониторинг и банки.

Заблокировать расчетный счет могут по следующим основаниям:

1. подозрение в причастности к терроризму, экстремистской деятельности или распространению оружия массового уничтожения;
2. сомнение банка в подлинности операции (мошенничество).

Счет может быть заблокирован как полностью, так и частично (только на списание).

Следовательно, судебные приставы не имеют права блокировать расчетные счета, они только накладывают арест на сумму задолженности.

Кроме этого, стоит отметить, что арест накладывается не на саму карту, а на карточный счет

На это обратил внимание юрист Дмитрий Першин:. И все же отметим, что пристав «блокирует» счет, не саму карту

Карта – физическое воплощение счета, к одному счету их может быть несколько, например, у супругов и детей

И все же отметим, что пристав «блокирует» счет, не саму карту. Карта – физическое воплощение счета, к одному счету их может быть несколько, например, у супругов и детей.

Дмитрий Першин, практикующий юрист службы «Единый центр защиты».

Если бы судебный пристав-исполнитель наложил арест на саму карту, то это бы обозначало, что ее держатель просто не может воспользоваться картой, но сможет проводить все операции через отделение банка. Банковскую карточку может заблокировать (именно заблокировать) сотрудник банка по заявлению владельца карты. Такая процедура обычно оформляется при утере карты или при разглашении информации третьим лицам.

Судебный пристав же накладывает арест на счет, и это позволяет списывать деньги, которые поступают должнику – так как деньги поступают именно на расчетный счет, а не на банковскую карту.

«Вечная» кредитка от Альфа Банка

Юлия, г. Санкт-Петербург

Кредитка Альфа Банка у меня уже 9 лет. Выбор кредитора был вынужденным, потому что официальной работы на тот момент не было, подтвердить доход справкой я не могла. Что делать, если все остальные банки отказали? Только Альфа Банк одобрил мою заявку по загранпаспорту, что и определило дальнейшее банковское обслуживание в течение долгих лет. Хотя условия кредитной карты были не из лучших.

И вот пару лет назад я решила обратиться в Сбербанк, чтобы оформить в нем кредитку по более привлекательному тарифу. Мне выдали Золотую карточку:

• с высоким кредитным лимитом;
• начислением премиальных миль;
• недорогим обслуживанием.

Но от старого пластика я не отказалась, продолжала им пользоваться время от времени. Еще за год до того, как я перешла в другой банк, с кредитной картой Альфа Банка стали происходить какие-то непонятные вещи. Например, была такая ситуация. Я потратила с кредитки привычную сумму, погасила ее как обычно и уехала отдыхать. Вспомнила о карте только через несколько месяцев, и оказалось, что я числюсь в должниках.

Долг составил около 2-3 тысяч рублей из-за невовремя проведенного платежа, причем сама сумма просрочки была мизерной. Несмотря на это банк насчитал дикие проценты по ставке 26% годовых на всю потраченную сумму. И это при том, что практически всю задолженность я погасила.

Представьте, что вы внесли на кредитную карту 100 тысяч рублей. А какую-то мелочь, допустим 20 рублей, не заметили, потому что она просто не успела подтвердиться. Банк считает полную годовую ставку не на этот остаток задолженности, а на все операции, которые вы проводили в прошлом месяце. Хотя те платежи вы уже погасили.

И такие случаи были не раз! Когда в очередном месяце мне пришло сообщение о задолженности, я твердо решила отказаться от этой кредитки. Позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что достаточно подойти в отделение и подать заявку на закрытие кредитной карты. Но сделать это оказалось непросто.

Как мне посоветовали, я подошла лично в офис Альфа Банка, хотя он и находится достаточно далеко от моего дома. Специалист сначала отправила меня в банкомат, чтобы положить недостающую сумму на кредитку. И даже сама помогла мне осуществить платеж. Только отказалась принять заявление, потому что деньги должны списаться в счет долга, а это произойдет чуть позже. Поэтому меня пригласили еще раз подойти на следующий день.

Представляете, мне пришлось специально ехать в город, чтобы просто положить деньги на кредитную карту! С тем же успехом я могла провести платеж и через интернет-банкинг. Зачем вообще нужно было туда подходить лично? И теперь мне предлагают еще раз приехать, чтобы отстоять в очереди и поставить свою подпись в заявлении.

Но делать нечего, на следующий день я оставила заявку на закрытие кредитной карты. Только счет аннулируют через 45 дней, придется ждать. Одновременно сотрудник предложила мне перейти на другой пакет обслуживания остальных счетов. Стоит он 200 рублей в месяц, или 2 400 в год. Или вообще может быть бесплатным, если я храню в банке сбережения от 100 тысяч рублей или трачу в месяц больше 20 тысяч рублей.

А еще сказали, что текущий пакет обслуживания совершенно невыгоден, хотя я плачу 59 рублей в месяц. Оператор начала со мной спорить, что такое невозможно, ведь только услуга информирования стоит дороже. Но удивительного в этом нет, ведь в договоре ничего не менялось целых 9 лет. Сотрудник отказалась проверить реальную стоимость пакета, потому что это невозможно по старым тарифным планам. Я же заглянула в выписку по своему счету, где в комментарии к расходной операции 59 рублей прописано, что это комиссия за обслуживание.

Как вы понимаете, мне посчастливилось нарваться на не самого грамотного специалиста. Попросила дать мне ножницы, чтобы при них разрезать кредитную карту. Но и в этом мне отказали – не положено.

В каких случаях банк блокирует карту по инициативе держателя

Все клиенты банка, которые являются владельцами пластиковой карты, могут ее заблокировать в случае утери, чтобы защитить свои средства от мошенников.

Независимо от причины, по которой вы хотите заблокировать карту, вам надо будет сделать следующее:

1. Лично обратиться в банк (или позвонить) и подать заявление (или идентифицироваться с помощью оператора).
2. Уведомить о намерении заблокировать карту, назвав причину.
3. Позже можно получить новую карту или разблокировать старую.

Для блокировки карты совсем необязательно лично ходить в банк, можно воспользоваться альтернативными способами: с помощью СМС, в личном кабинете интернет-банкинга, отправив письмо с указанием причины на электронную почту.

В некоторых случаях карту нужно блокировать немедленно, например:

1. В случае кражи банковской карты.

В этом случае нет необходимости оставлять за собой права на восстановление, а в качестве причины блокировки написать: «кража». Бывает, что со временем карта находится, но ее все равно не стоит восстанавливать. Как правило, банковские продукты воруют для того, чтобы ими воспользоваться, совершить мошеннические действия. Поэтому для безопасности своих средств лучше выпустить новую карту, оплатив данную услугу.

2. В случае утери дебетовой карты.

В этом случае опять же надо обращаться в финансовое учреждение (звонить на горячую линию или идти писать заявление). Причиной, почему банк блокирует карту, указывается потеря. В этом случае есть свои положительные и отрицательные моменты. Плюс в том, что карту можно будет просто разблокировать, обратившись в офис организации. Однако недостаток довольно значимый: владелец не может быть уверен, что карта действительно утеряна. А вдруг ее украли? Если хозяин находит карту дома, например, среди прочих бумаг, то дальнейшее ее использование совершенно безопасно. В остальных случаях рекомендуется перевыпустить карту, оплатив услуги банка.

3. В случае обнаружения незаконного использования карты.

Случаи мошеннических действий с картой может выявить и сам владелец, например узнав об операциях, которые были проведены без его ведома. Причиной компрометации карты могут быть:

• Использование карты в терминале, на котором было замечено считывающее устройство.
• Пребывание карты у посторонних, которые имели возможность переписать ее данные.
• Получение СМС-сообщения о транзакции, которую владелец не проводил, например о пополнении счета мобильного оператора.
• Длительное пребывание карты в поле зрения посторонних лиц, например в супермаркете кассир долго держал карту на виду из-за задержки проведения платежной операции (другие покупатели могли видеть данные).
• Оплата через Интернет, после которой последовали «непонятные» транзакции.

Каким бы образом ни была скомпрометирована карта, ее необходимо заблокировать и обратиться в банк, чтобы выпустили новый пластик, а также оплатить данную услугу.

4. Если карта изъята банкоматом.

Существует множество причин, по которым карта может остаться в банкомате, включая технический сбой. Это может быть аппарат, принадлежащий как вашему банку, так и другому. Забрать карту обратно, конечно, возможно, но только после проведения инкассации, которая проводится пару раз в неделю. Если такая неприятность все же произошла, то карту необходимо заблокировать по следующим причинам:

• Во-первых, банкомат может оказаться «призраком» (мошенники устанавливают такие аппараты, чтобы потом их снять вместе со всеми попавшими в них картами). Действия клиента: сообщить в банк номер устройства и адрес, где он установлен.
• Во-вторых, в банкомате может произойти технический сбой, в результате которого карта останется в отсеке для приема карт. После восстановления работы она оттуда выйдет и попадет в руки к следующему клиенту, который может ею воспользоваться.
• В-третьих, картой может воспользоваться сотрудник банка, который провел ее выемку из аппарата (или передать данные по карте третьим лицам).

Как разблокировать деньги на карте

Каждая причина, приведшая к «заморозке» счета, предусматривает свой алгоритм разблокировки. Мы собрали их в таблице.

Теперь вы знаете, что значит заблокированная сумма на карте. Несмотря на то, что в большинстве случаев эта проблема решаема, таких ситуаций лучше не допускать. А если блокировка все же произошла, то нужно немедленно идти в банк и действовать по обстоятельствам.

Tinkoff Азбука Вкуса Black Edition – Премиальная карта для покупок в Азбуке Вкуса

Арест и блокировка: в чем разница

Чтобы разобраться в вопросах ареста и списания денег по решению судебного пристава-исполнителя, нужно сначала понять разницу между терминами «арест» и «блокировка».

Арест – это способ воздействия судебного пристава на должника. Пристав-исполнитель не блокирует ни расчетные счета, ни карты, а только выносит постановление о наложении ареста на все банковские счета на сумму долга, указанного в судебном постановлении. То есть должник может пользоваться картой и дальше, но только после погашения суммы долга (а если долг больше, чем остаток, то пользоваться уже не выйдет).

Постановление о наложении ареста направляется в адреса всех банков, в которых есть открытые счета у должника.

Вынести решение о принудительном взыскании денежных средств с должника должен именно суд. На основании данного судебного постановления пристав-исполнитель может наложить арест на банковские счета и имущество (кроме налоговых требований, которые имеют ту же силу, что и судебные постановления).

Блокировка – это временное приостановление денежных операций по счету. Судебные приставы не имеют права блокировать расчетные счета должников. Блокировать расчетные счета имеют право налоговые органы, Роскомнадзор, Росфинмониторинг и банки.

Заблокировать расчетный счет могут по следующим основаниям:

1. подозрение в причастности к терроризму, экстремистской деятельности или распространению оружия массового уничтожения;
2. сомнение банка в подлинности операции (мошенничество).

Счет может быть заблокирован как полностью, так и частично (только на списание).

Следовательно, судебные приставы не имеют права блокировать расчетные счета, они только накладывают арест на сумму задолженности.

Кроме этого, стоит отметить, что арест накладывается не на саму карту, а на карточный счет

На это обратил внимание юрист Дмитрий Першин:. Если бы судебный пристав-исполнитель наложил арест на саму карту, то это бы обозначало, что ее держатель просто не может воспользоваться картой, но сможет проводить все операции через отделение банка

Банковскую карточку может заблокировать (именно заблокировать) сотрудник банка по заявлению владельца карты. Такая процедура обычно оформляется при утере карты или при разглашении информации третьим лицам

Если бы судебный пристав-исполнитель наложил арест на саму карту, то это бы обозначало, что ее держатель просто не может воспользоваться картой, но сможет проводить все операции через отделение банка. Банковскую карточку может заблокировать (именно заблокировать) сотрудник банка по заявлению владельца карты. Такая процедура обычно оформляется при утере карты или при разглашении информации третьим лицам.

Судебный пристав же накладывает арест на счет, и это позволяет списывать деньги, которые поступают должнику – так как деньги поступают именно на расчетный счет, а не на банковскую карту.

Варианты перечисления денег на карту «Халва»

Пристав не наложит арест в банки можно ли будет взять кредит

Особенности блокировки пластиковой карты

Наверное, все владельца банковского пластика должны знать меры безопасности, при использовании, в частности, если карта была по каким-то причинам утрачена, нужно будет немедленно ее заблокировать. В банке обычно причины блокировки владельцами карты могут быть следующие – это кража, утрата или карточку попросту мог заблокировать банкомат. Во всех вышеперечисленных случаях нужно будет оперативно заблокировать пластик удобным для тебя способом. Эта мера необходима для того, чтобы доступ к карточному счету не смогли получить злоумышленники. Банк предлагает несколько способов блокировки:

• через онлайн-систему;
• посредством Мобильного банка;
• непосредственно в отделении банка.

Но как говорилось ранее, некоторые клиенты не планируют продолжать свое сотрудничество с кредитной организацией и не заказывают новую карточку, полагая, что на этом отношения с кредитной организацией были расторгнуты. Но на практике это не совсем так, далее ответим на вопрос будут ли снимать деньги за обслуживание, если карта заблокирована.

Активация классических карт МастерКард и Виза Классик

Исполнительное производство закрыто: что делать

Исполнительное производство будет закрыто только в том случае, если человек полностью оплатит долг, причем неважно, каким именно способом будут внесены деньги. Должник может оплатить долг самостоятельно или дождаться списания суммы долга судебным приставом с банковского счета

Если должник самостоятельно оплатит долг, квитанцию об оплате лучше отдать приставу-исполнителю, в противном случае ФССП может продолжать списывать денежные средства с расчетного счета – информация о полной оплате долга может поступить приставу-исполнителю с задержкой в несколько дней.

После того, как долг будет погашен, судебный пристав выносит постановление о завершении исполнительного производства. Копии решения направляются в адрес бывшего должника и взыскателя.

Если человек не получил копию постановления о завершении исполнительного производства в отношении себя, то следует обратиться к судебному приставу и попросить выдать копию документа на руки. Постановление ФССП послужит доказательством, что человек полностью погасил долг перед взыскателем при возникновении спорных ситуаций.

Виды блокировки денег

Банками предусмотрены несколько вариантов временной «заморозки» денег на счету клиента. У каждого свои особенности и последствия.

Преднамеренная блокировка средств

После отправки заказанных товаров покупателю заблокированная сумма на кредитной карте «Сбербанка» или других кредитных учреждений станет вновь доступна владельцу.

К преднамеренной блокировке средств относится и «заморозка» с уведомлением. Ее отличительной чертой является мессендж, отправленный банком своему клиенту. В сообщении указываются номер счета и размер «замороженных» средств. Причину такого решения можно узнать только, обратившись в свое кредитное учреждение.

Непреднамеренная блокировка средств

Здесь ситуация гораздо запутаннее предыдущей. Что значит заблокированная сумма на кредитной карте непреднамеренно, понимают не все пользователи банковских продуктов. Такое происходит, когда кредитное учреждение начинает подозревать своего клиента в отмывании денег или других незаконных операциях. Если сомнения по транзакциям появляются, то весь счет или только крупный финансовый приход «замораживается». Владельца карты о возникших проблемах не предупреждают ни звонком, ни сообщением.

Узнать про блок можно только при совершении операций, когда денег не хватит для оплаты товаров, или через мобильный банк. После входа в личный кабинет владелец счета увидит надпись, подобную следующей – «Заблокировано средств по основной карте» и сумму. В ряде систем «замороженные» средства отражаются в виде разницы между «общими» и «доступными» деньгами.

Непреднамеренно заблокированная сумма на карте «Сбербанка», «ВТБ» или иного учреждения может находиться в таком статусе неопределенное время.