Кому принадлежит банк Хоум Кредит

Условия ипотечного кредитования

Условия оформления ипотеки для пенсионеров в Россельхозбанке довольно выгодные:

1. Обязательное осуществление первоначального взноса по кредиту, который составляет не меньше 15% от суммы займа.
2. Выплаты по кредиту осуществляются ежемесячно.
3. Заемщик не может быть старше 75 лет.
4. Кредит предоставляется исключительно в российской валюте.
5. Максимальный срок, на который выдается кредит, составляет 25 лет.
6. Минимальная сумма займа – 100 тыс. рублей, максимальная – 20 млн. рублей.
7. Погасить кредит раньше установленного в договоре срока не выйдет.
8. При оформлении кредита в Россельхозбанке отсутствуют скрытые комиссии и дополнительные платежи.
9. Размер процентной ставки будет зависеть от типа приобретаемой недвижимости, срока действия кредитования и суммы первоначального взноса.

Пенсионеры могут использовать любую кредитную программу Россельхозбанка. В исключение попадают льготные кредиты для молодых семей и военная ипотека.

Доступные программы:

• ипотека по двум документам;
• ипотечное жилое кредитование;
• рефинансирование ипотеки;
• специальное предложение от застройщика;
• целевая ипотека.

Центральный офис и контакты Хоум Кредит

Получить подробную информацию о том, кто хозяин фирмы, а также все о банке, можно на официальном сайте компании. Там же указаны контактные данные организации.

Центральный офис банка Хоум Кредит находится в Москве. Найти его можно по адресу — улица Правды, дом 8, корпус 1. Работает он каждый день кроме воскресенья с 10 часов утра до 8 вечера.

Мария, г. Самара: «У нас в Самаре многие берут займы у Хоум Кредит. Вроде плохих отзывов не слышала. Интересно было почитать, кому принадлежит Хоум Кредит банки из какой он страны. Думаю, компания надежная. Узнала еще о благотворительной программе «Синяя птица». Это очень подкупает!»

Леонид, г. Москва: «Я уже много лет являюсь клиентом банка. Знают о нем все, пользовался многими услугами. Но кто владелец и учредители банка узнал только сейчас. Это очень интересная информация. По сути дела деньги я кладу в зарубежную организацию. Неожиданно!».

Анатолий, г. Санкт-Петербург: «Меня давно интересовало, чей это банк и где зарегистрирован и в России с какого года. Это яркий пример того, как зарубежная компания уже много лет работает на нашем рынке, создавая нашим компаниям хорошую конкуренцию. Действительно надежная фирма, которой можно доверять.»

Всё худо.

Я Солдатенков Дмитрий Анатольевич хочу закрыть счета которые были открыты когда банк выдовал мне кредит : наличными(100000 рублей под 68% годовых),и кредитную карту на 70000рублей( но снял наличными только 60000 ?) .Кредит наличными 168000 руб. (100000 руб.+68000 руб.%)был успешно погашен, но отом что счет тоже должен быть закрыт никто меня не предупредил (такое может быть у любога клиента банка ХОУМ КРЕДИТ .При мне человек попросил только справку отом ,что кредит погашен,справку дали а о счёте ни слова) с картой вышли трудности(была погашена полностью ,но потом опять были сняты( с карты) : проблемы с работой и от сюда вытекающие денежные прблемы ,кредит гасить нечем(денег нет но вы держитесь) ) банк подает в суд выигрывает и через судебных приставов получает свои деньги(по 1000 рублей:плочю сколько могу) потом неожыдонно отзывает свой иск и я плочю на прямую в банк(1000рублей :плочю сколько могу) и тут всвязи сдругими судебными делами На мой счёт судебными пристовами накладывается арест .Еду к приставам арест снимается ,провожу в банк бумагу отом что арест снят плочю 2 раза а на третий раз узнаю что на мои счета( 3 счёта . ) Пристовами опять наложен арест(банковские служащие молчат)( куда ушли два плотежа непонятно )попытка узнать у банковских работников почему у меня так много счетов приводит к канфликту (мне грозят охраной),еду к пристовам чтобы сняли арест со счетов ( чтобы закрыть 2счёта. (Так как я неимел представления ЧТО у меня на одном счету весит долг 98рублей 97 копеек. ) ) о том что деньги лежащие на этих счетах не являются моими банк предоставил справку. Арест сняли, привожу бумагу(о снятии ареста) в банк но . банк сам не хочет снятия ареста.Вопрос почему он (банк ХОУМ КРЕДИТ) неделает этого. ЧТО он(БАНК ХОУМ КРЕДИТ) проворачивает с МОИМ СЧЕТАМИ : КОМУ НУЖНЫ ОТКРЫТЫЕ СЧЕТА С ПОГАШЕНЫМИ КРЕДИТАМИ МОЖЕТ ДЛЯ ПЕРЕВОДА ДЕНЕГ ТЕРРОРИСТАМ А МОЖЕТ ДЛЯ ВЫВОДА ДЕНЕГ ЗА ГРАНИЦУ.

Порядок погашения кредита

Ежемесячное списание происходит строго по графику с учетом выходных и праздничных дней равными частями. Во избежание штрафных санкций со стороны Сбербанка следует своевременно позаботиться о пополнении баланса. Списание по кредиту повторяется несколько раз в течение дня. Если перечислений не будет хватать, то на телефон придет смс-оповещение о проблеме.

Чтобы не бояться пропустить расчетный день, лучше настроить операцию по своевременному автоматическому начислению:

1. Оформить дополнительное соглашение о перечислении платежа с текущего счета для погашения кредита.
2. Составить письменное поручение осуществлять в пакете с контрактом пополнение средств на счёт кредита с карты.
3. Оформить через бухгалтерию предприятия постоянное поручение о ежемесячном перечислении части зарплаты на указанный счёт.

Кроме автоматизированных способов можно прийти в Сбербанк и оплатить взнос лично через кассу.

Частичное

Возможность частично-досрочно сократить долг считается отличным бонусом, так как внесение налички сверх фиксированного платежа уменьшает величину последующих проплат. Если появились свободные финансы, которые вносятся за кредит, стоит посетить офис Сбербанка и написать заявление по форме в двух экземплярах, указав, сколько переводится, откуда, когда.

Каждый раз при внеплановом уменьшении кредита корректируется действующий график платежей. Мало кто знает, что при пересчете учитывается как аннуитетный платёж, так и срок окончания сделки. Второй вариант более выгоден, если учесть, что иногда дата прекращения обязательств сокращается почти на год.

Полное досрочное

Если заемщик готов полностью погасить остаток долга, он обращается в любой филиал Сбербанка с соответствующим заявлением, где указывает окончательную сумму и счет для перечисления. Повторно работники отделения в известность не ставятся. Если на балансе имеются средства, то датой осуществления досрочного погашения кредита будет считаться указываемая ближайшая дата списания.

Уплата процентов берется по факту, комиссия за досрочный возврат не начисляется. Те, кому удобнее общаться через личный интернет-кабинет, предпочитают осуществлять эту операцию через систему виртуального обслуживания Сбербанк-онлайн.

Через два дня после выплаты кредита приходит смс-сообщение о начале процедуры отмены обременения, которая занимает по регламенту учреждения до месяца. Этапы делопроизводства отслеживаются через личный кабинет, вопросы задаются сотруднику на сайте Сбербанка или в телефонных переговорах.

Закрытие или оптимизация

Начнем с того, что Хоум Кредит – это крепкий банк с долей иностранного капитала. Благодаря тому, что он является частью европейского холдинга, объединяющего целый ряд кредитных организаций, закрытие ему не грозит, во всяком случае, в ближайшие десятилетия. Но российских вкладчиков и заемщиков интересует не столько сам банк, сколько его российские подразделения. Ведь неприятности у них появятся в том случае, если ХКБ уйдет с российского рынка.

На сегодняшний день у ХКБ на российском рынке почти 23 миллиарда рублей активов, которые позволяют ему занять почетное 40 место среди аккредитованных российских банков. Со сбербанком ему, конечно, не тягаться, но это очень хороший показатель, ЦБ это подтверждает. Даже эксперты указывают на то, что если банк по основным финансовым показателям входит в первую сотню, он считается надежным.

Получается, что ХКБ не закрывается, а оптимизирует свою деятельность с учетом сложившейся экономической ситуации. А то что эта ситуация сейчас не самая благоприятная, знают все. Значит нужно принимать адекватные меры, которые включают закрытие убыточных отделений в небольших городах и поселках.

Почему так происходит?

Итак, Хоум Кредит остается на российском рынке, но что же тогда происходит с его отделениями, почему они закрываются. Дело в том, что входя на наш финансовый рынок ХКБ максимально расширил свой кредитный портфель, для того чтобы успешно конкурировать с другими банками. В тот момент экономическая ситуация этому благоприятствовала, кредиты раздавались практически без ограничений, да и спрос на них был огромный, поэтому по стране открылось множество отделений ХКБ.

Три года назад начался кризис, кредитный портфель пришлось сократить и отказаться от рискованных активов, а значит, и закрыть лишние отделения. Для организации это вполне логичные действия. Но как же быть с клиентами, которые восприняли закрытие отделений ХКБ очень болезненно. На самом деле ничего критичного не происходит. Клиентов ХКБ никто не кидает, их продолжат обслуживать:

• Через онлайн сервисы: Интернет-банк, Мобильный-банк.
• Через банкоматы и терминалы ХКБ.
• Через отделения в других населенных пунктах.

Понятно, что ездить в другой город для обслуживания в офисах ХКБ клиентам накладно, да и не каждый сможет таким вариантом воспользоваться. Зато терминалом или Интернет-банком может воспользоваться практически каждый. Не спешите уходить в другой банк, подумайте хорошенько!

Если все-таки закроется?

Гипотетически если ХКБ уйдет с российского рынка или у него принудительно будет отозвана лицензия, что будет с вкладчиками и заемщиками? Скажем сразу, что вероятность такого исхода событий крайне невелика, но если вдруг подобное произойдет, то вкладчики и заемщики практически не пострадают.

Все дело в том, что в настоящее время все банки имеющие лицензию ЦБ, в том числе и Хоум Кредит, являются участниками системы страхования вкладов. Что это значит? А это значит, что каждый вкладчик, который открывает один или несколько счетов на сумму до 1,4 млн. рублей, гарантированно получает всю сумму обратно, поскольку она застрахована.

Получается, что основная масса вкладчиков может спасть спокойно, их деньги надежно защищены не только стенами банковского хранилища, но и законом. А что делать заемщикам? Заемщикам тоже особо нечего боятся. Дело в том, что при закрытии кредитной организации последняя, под контролем компетентных органов, реализует свои активы.

Долги перед организацией – это не что иное, как активы, их выкупает другая кредитная организация, и заемщик автоматически становится клиентом другого банка. Другой банк имеет право предъявить претензии заемщику только в рамках уже существующего кредитного договора, поэтому переплата заемщику не грозит. Он спокойно погашает оставшиеся платежи по кредиту в другом банке, однако организация-приемник обязана снабдить нового клиента всей необходимой для выплаты кредита информацией.

В общем и целом можно сказать, что процесс закрытия отделений ХКБ обернулся для клиентов неудобствами. Именно неудобствами, потому что проблемами это назвать нельзя, не будем «делать из мухи слона». Банк продолжает существовать и исправно обслуживать клиентов. Так будет и впредь!

Квартиры или апартаменты на вторичном рынке в ипотеку

Процентная ставка по субсидии на приобретение квартиры либо таун-хауса с земельным участком составляет 8,95 %, 9% и 9,1% с участием партнеров банка для клиентов, бюджетников и иных физических лиц соответственно. В других случаях плата по кредиту — 9,15%, 9,2% и 9,3%.

Для молодых семей размеры процентных ставок выглядят следующим образом:

• 8,95% — для клиентов банка;
• 9% — бюджетникам;
• 9,1% — остальным категориям граждан.

Во всех случаях надежные клиенты банка и бюджетники заплатят меньшую процентную ставку. Максимальный срок кредитования — 30 лет. Проценты действительны при сумме субсидирования до 3 млн. рублей. Обязательное условие для молодых семей — одним из созаявитей в обязательном порядке должен выступать супруг (супруга).

• 8,85-9,2% — бюджетникам, клиентам банка и другим категориям;
• 8,85-9% — молодым семьям.

Деятельность

Сегодня Home Credit продолжает оказывать услуги в сферах:

• потребительского кредитования;
• выпуска кредитных и дебетовых карт;
• ипотечного и автокредитования;
• совершенствовании системы андеррайтинга;
• вкладывает средства в развитие финансовой грамотности населения;
• участвует в благотворительных и социальных проектах.

На конец 2018-го каждый третий россиянин, пользующийся банковскими услугами, клиент ХКФ. 170 000 граждан РФ хранят в Хоум Кредит свои сбережения в депозитных вкладах, а объем выданных кредитов последние 5 лет составляет не менее 4 млн. договоров. Главный офис базируется в городе Москва.

Основные показатели деятельности

Согласно отчету, 2018-й финансовый год закончился для банка с такими показателями:

• чистая прибыль – 13 809 млн. руб.;
• доход по всем операциям – 43 145 млн. руб.;
• сумма всех активов – 327 790 млн. руб.;
• объем кредитования – 245 354 млн. руб.;
• капитал – 63 086 млн. руб.

Что позволило ХКФ занять 7 место по рынку.

Перспективы дальнейшего развития

Банковское заведение Home Credit Bank известно с 2002 года. Предлагаемые услуги пользуются спросом, как среди корпоративных клиентов, так и физических лиц в различных субъектах Российской Федерации. Банк неоднократно подтверждал свою устойчивость и перспективность, что доказывается лидирующими позициями в различных исследованиях и рейтингах.

По данным Википедии, Хоум Кредит отличает широко разветвленной сетью представительств, офисов и отделений. Количество постоянных клиентов превышает 17 000 000 человек, что является одни из показателей авторитетности и стабильности учреждения.

За 16 лет работы банком было выпущено более 13 000 000 кредитных карточек, а количество активных клиентов ежегодно возрастает в 3-4 раза. Чем не подтверждение того, что деятельность банка будет только совершенствоваться?

«Это просто реорганизация управленческой структуры банка»

Узнав о закрытии представительств, эксперты предположили, что банк усилит работу в цифре, а некоторые увидели связь со сменой руководства в Home Credit Group в России — 30 октября исполнительным директором банка стал Дмитрий Пешнев-Подольский. Однако в банке это опровергли:

— Изменения, указанные в сущфакте — это просто реорганизация управленческой структуры банка. Она была запланирована давно и не связана ни со стратегией по цифровизации, ни с приходом нового СЕО. Эта реорганизация никак не повлияет на работу сотрудников банка в Поволжье, а также на обслуживание клиентов. Все наши офисы продолжат работать в обычном режиме. Более того, мы планируем инвестировать в модернизацию сети, — сообщили «Реальному времени» в пресс-службе банка.

По словам представителей компании, представительства закрываются, чтобы усовершенствовать структуру региональной сети, чтобы «она стала проще и эффективнее». Изменения носят исключительно организационный характер, а численность сотрудников и количество офисов по обслуживанию клиентов не изменятся, заверили в банке. Сейчас в Казани работает четыре отделения банка, которые оказывают полный комплекс кредитных услуг.

— Сеть наших отделений в настоящее время полностью соответствует бизнес-целям банка. А руководители региональных подразделений банка войдут в структуру центрального офиса в Москве, — добавили в пресс-службе банка.

Представитель арендного отдела «Корстона» сообщил, что договор аренды с банком недавно был продлен еще на год. Фото: booking.com

В Казани представительство «ХКФ Банка», которое, согласно решению акционеров, должно прекратить деятельность, занимает весь четвертый этаж в бизнес-центре «Корстон» на Ершова,1. Как сообщили корреспонденту «Реального времени», после реорганизации оно продолжит свою работу. По крайней мере, представитель арендного отдела «Корстона» сообщил, что договор аренды с банком недавно был продлен еще на год. В каком статусе будет действовать это представительство после 18 ноября, пока неясно.

Опытных розничных игроков теснит «Почта Банк»

«Хоум Кредит энд Финанс Банк» запустил региональную экспансию на фоне потребительского бума в середине 2000-х годов. Тогда особенно был высок спрос на потребительские кредиты. Жители регионов активно пользовались ими для покупки бытовой техники, мебели, отопительного оборудования. В списке кредитуемых товаров Home Credit входило более 50 категорий товаров.

Если еще в 2002 году банк предлагал свои услуги только в крупных магазинах Москвы и Санкт-Петербурга, то позднее Home Credit начал работать практически во всех городах России, где открывались федеральные торговые сети. «Развитие региональных представительств — одно из приоритетных направлений в деятельности банка, — говорил ранее предправления «Хоум Кредит энд Финанс Банк» Андрей Лыков. — Мы открываем представительства там, где потребительские кредиты особенно необходимы, и не ограничиваемся только городами с населением 1 млн жителей. Уже сейчас наши представительства работают в городах с населением менее 500 000 человек».

В мониторинге розничных банковских услуг аналитическая компания Frank RG указывает, что «Хоум Кредит Банк» занимал первое место на рынке по портфелю POS-кредитов, но этим летом уступил позиции «Почта Банку»: «На 1 октября объем POS-кредитов «Почта Банка» составлял 45,2 млрд рублей, а портфель «Хоум Кредит» — 41,5 млрд рублей». В банке конкуренте поясняли: «Наращиванию выдач POS-кредитов способствовало также внедрение летом прошлого года технологии подписания договоров в почтовых отделениях».

Согласно отчетности МСФО, прибыль ХКФ банка в первом полугодии 2020-го составила 3,7 млрд рублей против 8,8 млрд рублей за тот же период в 2019-м. За весь прошлый год банк заработал 15,8 млрд рублей против 13,8 млрд годом ранее. Гендиректор Frank RG Юрий Грибанов объяснял эту динамику тем, что «ХКФ банк» активно развивает продукты, которые заменяют классические POS-кредиты, в частности карты рассрочки, и продвигает их в точках продаж.

Деятельность

Сегодня Home Credit продолжает оказывать услуги в сферах:

• потребительского кредитования;
• выпуска кредитных и дебетовых карт;
• ипотечного и автокредитования;
• совершенствовании системы андеррайтинга;
• вкладывает средства в развитие финансовой грамотности населения;
• участвует в благотворительных и социальных проектах.

На конец 2018-го каждый третий россиянин, пользующийся банковскими услугами, клиент ХКФ. 170 000 граждан РФ хранят в Хоум Кредит свои сбережения в депозитных вкладах, а объем выданных кредитов последние 5 лет составляет не менее 4 млн. договоров. Главный офис базируется в городе Москва.

Основные показатели деятельности

Согласно отчету, 2018-й финансовый год закончился для банка с такими показателями:

• чистая прибыль – 13 809 млн. руб.;
• доход по всем операциям – 43 145 млн. руб.;
• сумма всех активов – 327 790 млн. руб.;
• объем кредитования – 245 354 млн. руб.;
• капитал – 63 086 млн. руб.

Что позволило ХКФ занять 7 место по рынку.

Чей банк Хоум Кредит Банк?

Home credit не сразу стал мощным и процветающим банком. Он стал результатом объединения капиталов зеленоградских трестов и совхозов и получил название «Инновационный банк Технополис». Для небольшого города это было настоящим прорывом, десятки людей получили новые рабочие места. В начале организация специализировалась на обслуживании предприятий. За 12 лет произошли кардинальные изменения: банк начал работать не только с коммерческими организациями, но и физическими лицами. Основную часть дохода приносило сотрудничество с нефтяными компаниями.

В 2002 году работой инновационного банка заинтересовался один из крупнейших финансовых холдингов Европы – Home credit Finance. Развитие организации происходило следующим образом:

• Чехи выкупили все акции банка.
• Чехи подготовили документы, по которым организация стала полноценной дочерней компанией.
• Головная компания выделила большую сумму для развития инновационного банка.
• В 2003 году организация была полностью переименована в Хоум Кредит банк.

Бывший «Инновационный банк Технополис» начал стремительно развиваться, набирать популярность у клиентов. К 2005 году отделения организации открывались по всей Российской Федерации, кроме Дальневосточного округа. Преимущественное направление ХКБ было открыто в 2005-2006 году. Тогда потребительские кредиты начали пользоваться огромной популярностью. Банковская статистика за 2007 год показала, что Home Credit выдал максимальное количество кредитов.

В течение трех последних лет ХКБ закрывал все отделения, которые приносят ему малую прибыль. Это спровоцировало появление волнения и беспокойства среди клиентов. Многие думали, что Home Credit закрывается и уходит с этого рынка. На самом деле организация процветает в Российской Федерации, отказываться от клиентов – не планирует.

«Мы вкладываемся в инфраструктуру»

— Еще хотелось бы обсудить нашу новую реальность. Как банк перестроил свою работу в отделениях с учетом пандемии?

— Наши отделения продолжают работать и принимать клиентов. Конечно, в начале пандемии некоторые отделения пришлось закрыть на несколько дней. Но немного: из 46 в ПФО с этим столкнулись порядка пяти-шести отделений. Безопасность клиентов и сотрудников для нас — на первом месте. Поэтому если в маленьком отделении, где численность сотрудников не позволяла организовать перекрестные смены, хотя бы у одного было подозрение на температуру — мы закрывали его до тех пор, пока все не получат отрицательные анализы на коронавирус. Поясню: перекрестная система предполагает, что сотрудники из разных смен вообще не пересекаются друг с другом, работают в разное время.

Конечно, мы продолжаем соблюдать все необходимые меры защиты. Это маски, перчатки, регулярная обработка помещений, соблюдение дистанции в минимум 1,5 метра, замер температуры. Также мы везде установили защитные экраны между сотрудниками и клиентами.

— Думаю, также нужно учитывать, что часть клиентов пользуется услугами банка онлайн, не посещая отделение. Их число растет?

— Да, число пользователей наших онлайн-сервисов растет, и пандемия подстегнула этот процесс. Но есть клиенты, которым нужно физическое общение в офисе банка. Для них мы предусмотрели все меры безопасности. Поэтому сейчас таких проблем с закрытием отделений, как в первое время, нет. Мы привыкли к новой реальности.

«Мы продолжаем соблюдать все необходимые меры защиты. Также мы везде установили защитные экраны между сотрудниками и клиентами»

— В продолжение темы об изменениях. Сообщалось, что «Хоум Кредит Банк» якобы начнет поэтапно закрывать представительства во всех федеральных округах. Расскажите, почему принято такое решение и как в связи с ним изменится работа?

— Это внутреннее организационное изменение, которое никак не повлияет на работу банка для сотрудников, партнеров и клиентов. Офисы и отделения не закрываются и продолжают работать в обычном режиме по всей России. Это же касается наших сотрудников — все они продолжают свою работу. Реорганизация была запланирована давно и не связана со стратегией банка

Мы по-прежнему уверены, что обслуживание клиентов в физических офисах также важно, как и развитие дистанционных сервисов

— Когда появились новости о закрытии представительства в федеральных округах, в пресс-службе компании «Реальному времени» сообщили, что в планах — инвестирование в модернизацию сети. Раскройте планы банка подробнее и сроки их реализации?

— Модернизацию сети мы планируем начать в 2021 году. В планах — обновить банковские отделения в нескольких крупных городах, в том числе в Казани. Сейчас мы находимся в процессе обсуждения этой темы. Но уже можем сказать, что модернизация затронет не только оформление, но и формат взаимодействия с клиентами в отделении. Все подробности пока обсуждаются, но мы будем готовы с радостью поделиться с вами конкретикой в будущем.

— В завершение нашей беседы поделитесь планами по цифровизации, выводу на рынок новых продуктов?

— Если говорить о цифровизации, то мы будем продолжать активно развивать мобильное приложение. Уже сейчас мы добавили множество новых функций в мобильный банк «Хоум Кредит» (4+). Также планируем продолжать развивать карточные продукты, параллельно выстраивая агентскую сеть, чтобы наши предложения были еще более доступными. Естественно, продолжим модернизацию продуктовой линейки кредитов наличными, POS и, конечно, инвестиционных продуктов, о которых я говорил выше.

Будем развивать программу лояльности «Польза», которая встраивается во все наши карточные продукты. В рамках нее за любую покупку по кредитке или дебетовой карте можно получить кэшбек. Сейчас мы уже запустили новую акцию, по которой кэшбек для новых клиентов при оплате дебетовой «Пользой» со смартфона составит 15%. А новые клиенты с картой «Свобода» могут покупать у партнеров в рассрочку на 10 месяцев. Это очень хорошее предложение, особенно в преддверии новогодних праздников. Поэтому советую успеть воспользоваться акцией.

_{*Банки-партнеры сервиса «Всегда.Да»: ООО «ХКФ Банк», Банк «Восточный Экспресс», «МТС Банк», «Тинькофф Банк», «Альфа Банк» и другие}

Партнерский материал, фото Рината Назметдинова

ЭкономикаБанки Татарстан

Шаг первый. О чьей безопасности печется служба безопасности банка

Подумав, что это какое-то недоразумение, я решила съездить в главный офис банка и выяснить, что за странные претензии мне предъявляются. Мне удалось пообщаться с начальником службы безопасности банка, который пообещал запросить мое кредитное дело из Москвы и выяснить, кто, когда и при каких обстоятельствах оформлял этот кредит. Мы договорились, что он позвонит мне, как только дело будет у него в руках. Однако прошел месяц, другой, а звонков из службы безопасности банка так и не было, зато письма с требованием погасить задолженность, сумма которой уже начала «обрастать» штрафными процентами, продолжали приходить.

Во время моего второго визита в службу безопасности банка ее начальник встретил меня уже не так приветливо, заявив: «Если Вы подписали договор, будьте добры возвратить банку деньги». Да не подписывала я никакого договора! А на мою настойчивую просьбу показать мне договор с якобы моей подписью, он нехотя ответил: «Хорошо, сейчас сделаю запрос в Москву». Оказывается, все это время, пока я ждала его звонка, никакого запроса он вообще не делал! Решив, что ждать дальше бесполезно, я прямо из его кабинета направилась в Вахитовский отдел милиции г. Казани и написала заявление с просьбой возбудить уголовное дело о мошенничестве.