Банк не закрывает кредитку

Когда может понадобиться закрытие кредитной карты?

К процедуре закрытия карты клиенты банка приходят по разным
причинам. К наиболее частым случаям относятся:

1. Утрата кредитной карты.

Нередки ситуации, когда клиенты забывают свои карты в терминалах, пунктах оплаты или просто теряют. А также, одной из причины утраты пластикового носителя – это его кража. Вместе с тем, карточка может прийти в негодность и потерять свой функционал. Например, она могла быть случайно сломана или постирана в стиральной машине. Если клиент лишается платежного инструмента, то он может принять решение о деактивации карты.

2. Исчезла необходимость в кредитке.

В процессе использования карточки клиент может прийти к
выводу, что кредитные средства более не нужны. Как правило, такое случается,
если:

• Финансовое положение владельца карты улучшилось
  и стабилизировалось.
• Карта оформлялась под конкретную цель или
  покупку. Она достигнута, и весь долг погашен.
• Владелец не умеет разумно пользоваться кредиткой
  и с легкодоступными средствами увязает в долгах.
• Изначально кредитная карта не была нужна. Она
  оформлялась как дополнительная услуга или для ознакомления с принципами работы.

3. Не подходят условия предоставления и обслуживания.

Если при оформлении карты клиент плохо ознакомился с договором и его условиями, то спустя время могут выявиться некоторые особенности банковского обслуживания, которые не устраивают клиента. А также, могут быть найдены более выгодные предложения со стороны других банков.  

Если кредитная карта не используется по назначению, то она может привести к следующим негативным моментам:

• Увеличение суммы задолженности из-за начисляемых процентов и комиссий;
• Нарушение условий договор, как следствие выставление штрафов и неустоек за просрочки;
• Формирование плохой кредитной истории, которая затруднит получение последующих кредитов или ипотеки.

Стоит отметить, что кредитная карта является лишь платежным инструментом, который привязан к банковскому счету клиента. Именно по нему происходят финансовые операции и предоставление заемных средств. Как следствие, при аннулировании карточки основным критерием является закрытие кредитного счета.

Как сделать так, чтобы банк не навязывал кредитную карту

сходя из всего этого, можно сделать вывод: не хотите получать навязчивые предложения об оформлении кредитки, не заводите вообще никаких отношений с банком. То есть не оформляйте зарплатную карту, не открывайте счета и вклады.

На сегодняшний день это практически невозможно. Если есть такой финансовый институт, как банк, стоит пользоваться услугами, которые помогают облегчить жизнь.

Навязчивость звонков и СМС-сообщений может стать невыносимой. В этом случае нужно принимать серьезные меры:

• Напишите заявление в банк. Опишите свою ситуацию, отправьте запрос об источниках информации о ваших личных данных, а также потребуйте удалить эту информацию из реестра данных банка.
• Пользуйтесь стоп-фразами. Этот метод помогает снизить количество навязчивых звонков или вообще от них избавиться. Если сказать сотруднику банка, звонящему по телефону, что вы несовершеннолетний или работник другого банка, или указать еще какие-то другие причины, которые дадут понять сотрудникам банка, что больше вам звонить не нужно, звонки реально сократятся.
• Запишите телефонный разговор. Нужно, чтобы было четко слышно ваше имя и фамилия, кто звонит, с какой целью, а также обратный номер для связи. Эта информация поможет избежать проблем, а также доказать, что вы не участвовали добровольно в мошеннических схемах.

Банк размещает такое значительное и разнообразное количество предложений для того, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Они обеспечивают огромные обороты денежных средств. Действуют такие навязчивые предложения в основном на людей, которые подвержены чужому влиянию. Они верят в то, что заемные средства помогают решить финансовые проблемы быстро и выгодно. Но в реальности все иначе. Обслуживание займа и «пластика» обходится дорого. Обязательства по кредиткам еще больше вгоняют людей в долги, ухудшая их финансовое положение.

Почему полное досрочное погашение не закрывает кредит

Стандартные обстоятельства досрочного погашения заемщиком кредита часто выглядят следующим образом:

заемщик узнает остаток долга (по телефону, в личном кабинете на сайте банка, иным способом – это не особо важно);
он гасит обозначенную сумму путем ее перечисления на счет (ссудный, карточный, депозитный, иной – с которого ведется списание средств при расчетах по кредиту);
считает, что свои обязательства выполнил, и живет себе дальше, порой даже не проверяя списание средств со счета.

При описанном выше подходе сразу же создаются условия, не позволяющие признать такое досрочное погашение закрытием кредита:

1. Узнав остаток задолженности, заемщик определит ее состояние только на текущую дату. Банку же закон отводит для рассмотрения досрочного погашения 30 дней, а к этому моменту остаток долга увеличится. Это обстоятельство уже не позволит говорить о полном погашении кредита.
2. Перечисление средств на счет, с которого осуществляется списание, не приравнивается к погашению кредита. Пока средства не списаны банком для погашения задолженности, они являются личными средствами заемщика – он может ими воспользоваться как угодно. Списание же будет выполнено в конкретную ближайшую дату согласно графику платежей, причем ровно в том размере, который установлен на эту дату. Остаток же средств по-прежнему будет считаться собственностью клиента, несмотря на то, как он видит их назначение. Если сумма на счете позволяет, очередной платеж, опять же, будет принят только в следующую дату согласно графику. Все может продолжаться, пока не будет исчерпан объем средств, но при этом будет продолжаться и начисление процентов, сумма которых в любом случае перекроет размер внесенных в счет досрочного погашения средств.
3. Хотя заемщик и считает, что выполнил все обязательства, чтобы это действительно было так, необходимо соответствующее оформление, а значит, требуется строго соблюдать порядок досрочного погашения кредита. Официальным подтверждением закрытия кредита, а равно отсутствия у банка претензий является оформленная надлежащим образом справка. Именно она будет являться финальным документом в ваших правоотношениях с банком по поводу конкретного кредитного обязательства. 

Удастся ли заемщику не платить кредит, если банк ликвидировали?

Проанализировав ситуацию на кредитном рынке, связанную с отзывом банковских лицензий, специалисты выявили особую категорию заемщиков, планирующих зарабатывать на банкротстве банков, а именно, кредитоваться в банковской организации, находящейся на грани банкротства, а после ее закрытия не возвращать заем.

Хочется разочаровать таких предпринимателей. Если банк ликвидирован, а заемщик прекращает выполнять обязательства (не выплачивает долг), это может закончиться разбирательством в судебном порядке. А если кредит обеспечен залогом, то залог могут взыскать. Кредитные долги «не прощаются» и «не забываются», они переходят другой организации. Вывод очевиден: чтоб иметь положительную историю по кредитованию, исключить начисление штрафов и пени, нужно добросовестно отнестись к кредитным выплатам.

По закону, как только произошла ликвидация банка, и кредитный долг перешел другому кредитному учреждению, заемщик уведомляется об этом факте письменно. Самое основное, на чем хочется сделать акцент в данном случае, договор о кредитовании может пролонгироваться без всяких значительных изменений со стороны нового банка, то есть сумма, величина процентов, график выплат и так далее в одностороннем порядке не меняются. Если произошло подобное нарушение, заемщик имеет все основания для обращения в суд.

Этапы закрытия кредитной карты

Практически все кредитные карты предполагают льготный период (грейс-период). Если в течение этого времени клиент успевает погасить долг, проценты не начисляются.

Если карта обходится слишком дорого, целесообразно ее закрыть как можно скорее. Но для этого недостаточно просто погасить долг и уничтожить кредитку. Придерживайтесь правильного алгоритма:

1. Погасите долг в полном объеме

Актуальную информацию о задолженности можно узнать:

• в офисе кредитора;
• с помощью дистанционных сервисов: интернет-банк, мобильное приложение;
• по телефону горячей линии.

На счет вносите всю сумму. Если платеж будет меньше хотя бы на копейку, кредитка не закроется, и все ежемесячные платежи за обслуживание будут начисляться дальше. Желательно вносить оплату через кассу банка. В этом случае средства зачислятся в тот же день, а сумма долга не увеличится. Если погашать карту через терминал, перевод может задержаться до следующего дня и внесенной суммы уже будет недостаточно.

2. Подайте письменное заявление о расторжении договора и закрытии счета

Это можно сделать двумя способами:

• В отделении банка (при себе иметь карточку и паспорт).
• Отправить по почте (если в вашем городе нет представительства кредитора или банк оказывает услуги только в режиме онлайн).

Проследите за тем, чтобы сотрудник банка при вас уничтожил карту. Вся информация по счету находится на магнитной полосе и электронном чипе, поэтому пластик разрезается на несколько частей. Если банк занимается дистанционным обслуживанием, то после закрытия заемщик должен уничтожить кредитку самостоятельно.

В среднем банк рассматривает заявление в течение 45 дней. Кредитору требуется время, чтобы подтвердить полное погашение долга и отсутствие безналичных расходных операций, которые списываются спустя какое-то время.

3. Получите справку о закрытии карты и отсутствии долга

Справку можно получить в офисе банка или по почте, на ней обязательно должна быть печать кредитной компании. Некоторые организации выдают этот документ спустя какое-то время, например, через 30 дней с момента закрытия. Не игнорируйте эту процедуру. Справка может понадобиться при возможных претензиях банка о наличии задолженности, поэтому храните ее как минимум 3 года (срок исковой давности по гражданским делам).

Получите бесплатную карту рассрочки и не платите ничего банку ⇒

Отзывы клиентов

Как закрыть кредитную карту Сбербанка через Сбербанк онлайн

В том случае, когда отсутствует овердрафт, то есть вы никогда не использовали кредитные карты с этого счёта, тогда вы можете воспользоваться услугами Сбербанка онлайн и закрыть кредитку, не выходя из дома. Проверьте нет ли на карте ваших личных средств, если они есть, то требуется перевести их на другую карту или же обналичить.

Онлайн заявка на аннулирование кредитки заполняется самостоятельно на сайте, но если вдруг появляются какие-либо вопросы, то вы можете обратиться в информационную поддержу, телефон которой находится на сайте, и проконсультироваться со специалистами.
Закрываем кредитку онлайн

Если же овердрафт имел место быть, даже если он был полностью погашен, то лучше обратиться непосредственно в отделение Сбербанка. При подаче заявления на закрытие счёта нужно предъявить свой паспорт.

Можно открыть счёт в 30 валютах и выгодно их обменивать

Каждая карта Tinkoff Black может стать мультивалютной, то есть быть привязанной к нескольким валютам. Это бесплатно. Владелец карты может, например, открыть счёт в американских долларах, евро, фунтах стерлингов, грузинских лари, турецких лирах и т. д. Карту можно привязать к любой валюте и быстро изменить её при необходимости.

Счёт в иностранной валюте можно пополнить с рублёвого счёта. Курс при этом будет приближен к биржевому. Именно поэтому самый выгодный курс будет с понедельника по пятницу с 10:00 до 18:30, когда работает Московская биржа. В другое время он может быть выше.

Как открыть счёт в другой валюте 

В приложении банка нажмите «+», который располагается рядом с изображением карты, а затем выберите опцию «Открыть счёт в новой валюте».

Платить с валютного счёта выгодно в стране, где обращается купленная вами валюта. Например, счётом с евро — в Европе. Если платить с рублёвого счёта за рубежом, есть риск переплатить из-за конвертации. 

Не забывайте переключать валютный счёт. Если ваша карта привязана к долларовому счёту, а вы оплатите покупки в «Пятёрочке», то потеряете часть суммы на конвертации из долларов в рубли.

Для привязки карты к другому валютному счёту нужно нажать на изображение карты в приложении, выбрать опцию «Действия», затем — нажать «Связать с другим счётом».

6. Может быть комиссия при снятии наличных за границей  

Избежать комиссии помогут такие советы:

• выбирайте банкоматы крупных и известных банков;

• если банкомат предупреждает о комиссии, то попробуйте найти другой;

7. Можно открыть бесплатную карту для близких 

Если вы хотите предоставить доступ к своему банковскому счёту близким (например, супруге, детям или родителям), то можете бесплатно выпустить им дополнительную карту. Для этого нужно нажать на кнопку «Открыть новый продукт» в приложении Тинькофф Банка. Потребуются паспортные данные человека, которому вы открываете карту.

8. Можно также поделиться счётом 

Вы можете предоставить доступ к счёту карты Tinkoff Black любому человеку, который также является клиентом Тинькофф Банка. Сделать это можно при нажатии значка «шестерёнка» в правом верхнем углу экрана. Затем в меню выбираете опцию «Предоставить доступ к счёту». Потом нужно указать имя и фамилию человека, которому вы хотите дать доступ. Выберите тип доступа: полный или частичный (видеть только баланс). Далее вы сможете установить лимиты на расход и снятие денег с вашего счёта. После подтверждения СМС другой человек получит доступ к вашему счёту, если примет это предложение. 

Так к счёту можно подключить до пяти человек. 

9. Но лучше для членов семьи выбрать отдельную карту   

Ещё одна карта Tinkoff Black позволит: 

• Больше зарабатывать на кэшбэке. Если вам не предложили нужные категории повышенного кэшбэка, то есть вероятность, что это произойдёт с близким человеком. Тогда такие покупки выгодно оплачивать его картой.

• Получать процент на остаток с больших сумм. Если на вашей карте больше 300 тысяч ₽, то процент на остаток будет начисляться только на сумму до 300 тысяч ₽ (при условии трат от 3000 ₽ в месяц). На всё, что больше — нет. Например, на вашей карте лежит 500 тысяч ₽. Банк начислит процент на остаток только на 300 тысяч ₽, оставшиеся 200 тысяч ₽ не будут приносить доход. Их выгодно перевести на другую карту для получения процентов.

• Больше переводить без комиссий. По карте Tinkoff Black можно бесплатно переводить каждый месяц до 20 тысяч ₽ по номеру карты в любой банк. Если у ваших близких есть ещё одна карта, то можете пользоваться ей — тогда лимит составит уже 40 тысяч ₽ в месяц.  

10. Можно получить металлическую карту 

У Тинькова есть второй вариант карты Tinkoff Black для богатых людей, который называется Tinkoff Black Metal. Её отличие от простой «чёрной» карты в:

• кэшбэке до 30 тысяч ₽ в месяц (у обычной карты — 3 тысячи ₽);

• 5% (4% с 22 мая 2020 года) на любой остаток (у обычной — до 300 тысяч ₽);

• переводах на карты другого банка до 50 тысяч ₽ в месяц (у обычной — до 20 тысяч ₽);

• туристической страховке на пять человек с покрытием до 100 тысяч долларов (у обычной нет такой опции). 

Стоимость обслуживания — 1990 ₽ в месяц (23 880 ₽ в год). Но за карту не нужно платить, если тратить по ней от 200 тысяч ₽ в месяц или хранить на счетах в Тинькофф Банке от 3 миллионов ₽. 

Тарифы актуальны на 19 мая 2020 года. Они могут измениться в любое время. При написании статьи мы не сотрудничали с Тинькофф Банком.  

Продление срока действия кредитки Сбербанка

Сбербанк – это крупнейший банк нашей страны. Фактически у каждого есть тот или иной продукт из Сбербанка. Кредитные карты от Сбербанка являются достаточно востребованными на сегодняшний день.

Эмиссия осуществляется на три года. Если срок действия заканчивается и клиент не желает написать заявление и закрыть счет, то карта будет перевыпущена автоматически. Кстати, делается это заранее. Например, если ваша карта действует до 12/2019, то ей можно пользоваться вплоть до декабря 2019 года. Ваша новая карта будет перевыпущена до двадцатых чисел декабря.

Для получения карты необходимо выполнить следующий алгоритм действий:

Обратитесь с паспортом в отделение, которое изначально вам выдало на руки карту.

• Если карта уже готова, то, проверив документы, сотрудник банк выдаст ее на руки. Если же вы обратились рано, то сотрудник подскажет, когда можно будет подойти и получит новый «пластик». Нет никакой необходимости подписывать новый договор. Условия обслуживания изменены не будут.
• Оплатите комиссию. На сегодняшний день Сбербанк за перевыпуск не просит оплачивать комиссию. Однако ежегодно банк снимает комиссию за обслуживание счета. Вот, например, по классической карте эту сумма равняется 450 рублям. Списание происходит каждый год в автоматическом режиме в тот месяц, когда была открыта ваша карта. Поэтому рекомендуем заранее позаботиться о наличии данной суммы на счете, чтобы не возникла задолженность.
• Активируйте карту. Это оптимальный вариант, который, однако, подойдет не всем. Если заемщик изменил место жительства, то ему следует обратиться в то отделение, где он изначально получал карту. Сообщите в банк о смене персональных данных. Укажите новое место проживания или регистрации. Также назовите адрес отделения, где вам удобно получить новую карту. Мы рекомендуем это сделать за пару месяцев до того, как истечет срок действия вашей кредитки. Новая карта будет доставлена по новому адресу.

Если заемщик вовремя не сообщит о смене места жительства, то карта будет направлена на старый адрес. Вам придется за ней ехать самостоятельно или же заказывать новую карту, но уже на правильный адрес. Напоминаем, что повторный перевыпуск всегда платный. Если рассматривать стандартную кредитку, то комиссия составит 150 рублей.

Комментарии от alexD: Вообще Сбербанк обычно заранее готовит вашу карту, даже не спрашивая вас. Потому что счет то активный, будь он дебетовый или кредитный. Вот тут, кстати говоря, я рассказываю, как пользоваться и как я пользуюсь кредитной картой Сбербанка

Если вы не планируете дополнительные затраты, то вовремя обратитесь в банк и сообщите о смене персональных данных. Тогда с получением новой карты не возникнет никаких трудностей.

«Вечная» кредитка от Альфа Банка

Юлия, г. Санкт-Петербург

Кредитка Альфа Банка у меня уже 9 лет. Выбор кредитора был вынужденным, потому что официальной работы на тот момент не было, подтвердить доход справкой я не могла. Что делать, если все остальные банки отказали? Только Альфа Банк одобрил мою заявку по загранпаспорту, что и определило дальнейшее банковское обслуживание в течение долгих лет. Хотя условия кредитной карты были не из лучших.

И вот пару лет назад я решила обратиться в Сбербанк, чтобы оформить в нем кредитку по более привлекательному тарифу. Мне выдали Золотую карточку:

• с высоким кредитным лимитом;
• начислением премиальных миль;
• недорогим обслуживанием.

Но от старого пластика я не отказалась, продолжала им пользоваться время от времени. Еще за год до того, как я перешла в другой банк, с кредитной картой Альфа Банка стали происходить какие-то непонятные вещи. Например, была такая ситуация. Я потратила с кредитки привычную сумму, погасила ее как обычно и уехала отдыхать. Вспомнила о карте только через несколько месяцев, и оказалось, что я числюсь в должниках.

Долг составил около 2-3 тысяч рублей из-за невовремя проведенного платежа, причем сама сумма просрочки была мизерной. Несмотря на это банк насчитал дикие проценты по ставке 26% годовых на всю потраченную сумму. И это при том, что практически всю задолженность я погасила.

Представьте, что вы внесли на кредитную карту 100 тысяч рублей. А какую-то мелочь, допустим 20 рублей, не заметили, потому что она просто не успела подтвердиться. Банк считает полную годовую ставку не на этот остаток задолженности, а на все операции, которые вы проводили в прошлом месяце. Хотя те платежи вы уже погасили.

И такие случаи были не раз! Когда в очередном месяце мне пришло сообщение о задолженности, я твердо решила отказаться от этой кредитки. Позвонила на горячую линию банка, где мне сказали, что достаточно подойти в отделение и подать заявку на закрытие кредитной карты. Но сделать это оказалось непросто.

Как мне посоветовали, я подошла лично в офис Альфа Банка, хотя он и находится достаточно далеко от моего дома. Специалист сначала отправила меня в банкомат, чтобы положить недостающую сумму на кредитку. И даже сама помогла мне осуществить платеж. Только отказалась принять заявление, потому что деньги должны списаться в счет долга, а это произойдет чуть позже. Поэтому меня пригласили еще раз подойти на следующий день.

Представляете, мне пришлось специально ехать в город, чтобы просто положить деньги на кредитную карту! С тем же успехом я могла провести платеж и через интернет-банкинг. Зачем вообще нужно было туда подходить лично? И теперь мне предлагают еще раз приехать, чтобы отстоять в очереди и поставить свою подпись в заявлении.

Но делать нечего, на следующий день я оставила заявку на закрытие кредитной карты. Только счет аннулируют через 45 дней, придется ждать. Одновременно сотрудник предложила мне перейти на другой пакет обслуживания остальных счетов. Стоит он 200 рублей в месяц, или 2 400 в год. Или вообще может быть бесплатным, если я храню в банке сбережения от 100 тысяч рублей или трачу в месяц больше 20 тысяч рублей.

А еще сказали, что текущий пакет обслуживания совершенно невыгоден, хотя я плачу 59 рублей в месяц. Оператор начала со мной спорить, что такое невозможно, ведь только услуга информирования стоит дороже. Но удивительного в этом нет, ведь в договоре ничего не менялось целых 9 лет. Сотрудник отказалась проверить реальную стоимость пакета, потому что это невозможно по старым тарифным планам. Я же заглянула в выписку по своему счету, где в комментарии к расходной операции 59 рублей прописано, что это комиссия за обслуживание.

Как вы понимаете, мне посчастливилось нарваться на не самого грамотного специалиста. Попросила дать мне ножницы, чтобы при них разрезать кредитную карту. Но и в этом мне отказали – не положено.

Урожайность

Вне зависимости от разновидности, сорт Тайфи отмечен как высокоурожайный. Это вполне оправданная характеристика. Согласно стандартным параметрам, при правильной агротехнике урожайность с одного куста достигает 17 кг. Но такого уровня плодоношения лоза достигает лишь на 3-4 год своего роста. Созревание происходит в середине сентября.

Каждая кисть достигает в среднем 2 кг веса. В Грузии зафиксирован рекорд, по которому розовая разновидность Тайфи была снята с весом 6,5 кг.

Плодоношение стабильное и составляет 80%.Сорт Тайфи очень хорош для промышленного выращивания, поскольку с 1 га можно собрать до 20 т отлично хранящегося и прекрасно переносящего перевозку винограда. Товарный вид у сорта Тайфи также на самом высоком уровне. При соблюдении оптимального температурного режима плоды можно сохранить вплоть до весны.

Как закрыть кредитную карту Сбербанка: порядок действий.

Для того, чтобы Сбербанк аннулировал действие кредитной карты, клиенту необходимо сделать следующие действия:

1. Погасить долг по карте.

Чтобы действие карточки могло быть прекращено, на ней на ней не должно числится задолженности. Как правило, об этом свидетельствует нулевой баланс. Стоит отметить, что «уйти в минус» клиент может, даже, если не пользовался картой. Такое возможно, поскольку использование любой кредитной карты подразумевает комиссию за обслуживание, которая начисляется в любом случае. О состоянии баланса можно узнать в личном кабинете интернет-банкинга, а также в любом отделении Сбербанка.

2. Заполнить и подать заявление.

Письменное заявление на расторжение банковского договора и
закрытие кредитного счета является обязательным условием. Оно документально
фиксирует волеизъявление клиента прекратить сотрудничество с банком. Заявление
заполняется лично владельцем карты при посещении отделения Сбербанка. В свою
очередь, клиенту необходимо при себе иметь:

• Кредитную карточку;
• Собственный паспорт;
• Ранее заключенный договор.

Если по карте выявится задолженность, то ее можно погасить в кассе этого же отделения. После получения выписки об отсутствии долгов заявление принимается в работу, а пластиковый носитель уничтожается в присутствии клиента.

3. Получить справку о закрытии счета.

С момента подачи заявления банку может потребоваться до 60 дней для закрытия счета клиента. По окончании процедуры выдается справка об отсутствии задолженности и закрытии кредитной линии в рамках договора обслуживания. Данный документ носит официальный характер и подкрепляется печатью банка и подписью ответственного сотрудника. В свою очередь, справка является подтверждением погашения своих обязательств перед банком и гарантом отсутствия претензий со стороны кредитного учреждения.

Почему нужно официально закрывать кредитную карту

Многие граждане используют кредитки постоянно. Карты с кредитным лимитом — очень удобное и выгодное решение. Владельцу 24 часа в сутки доступны заемные средства, которыми он может беспроцентно пользоваться на протяжении грейс-периода и за счет кэшбэка возвращать часть потраченной суммы. Если же в силу тех или иных причин пользователь решил закрыть счет кредитной карты, сделать это он должен по всем правилам. Это убережет от вероятных просрочек, лишних затрат и штрафов.

Владельцы кредиток, решающие, что они им больше не нужны, допускают одну общую ошибку: просто закрывают минусовой баланс и забывают о карточке. Кто-то даже разрезает кредитку на части и отправляет в мусорное ведро. Однако по прошествии нескольких месяцев они очень удивляются, получая от банка извещение с просьбой оплатить долг. Но почему так происходит, если они больше не используют кредитку?

По мнению экспертов, причины здесь три:

• Банк начисляет проценты по кредитке по пост-схеме. Иными словами, сначала клиент в течение месяца пользуется финансовыми средствами, и только потом банк начисляет процент. То есть, 31 января вы можете закрыть отрицательный баланс, а 2 февраля снова оказаться в минусе из-за процентов, начисленных банком за январь.
• Заключая договор, вы подключали дополнительные услуги, например, SMS-оповещения за 30 рублей в месяц. Однако, избавившись от карты, вы не отключили услугу, а значит, баланс вновь становится отрицательным.
• Банк снял деньги за обслуживание. Вы не закрыли счет — он действует, а потому в установленный день с баланса списали необходимую сумму.

Когда вы погашаете минус по кредитной карте, это не значит, что вы закрываете ее. Уже в следующем месяце вы снова уйдете в минус из-за начисленных процентов, оплаты дополнительных услуг и обслуживания.