6 способов узнать сумму долга по кредиту в Альфа-Банке

Способы погашения

При наличии информации о минимальном ежемесячном платеже или сумме необходимой для полного погашения, оплаты пеней и штрафов за просрочку модно воспользоваться следующими способами погашения задолженности:

• Через сеть отделений;
• В банкоматах с функцией приема наличных;
• Терминалы партнеров;
• Через интернет-банк;
• Через отделения других банков и партнеров компании;
• Оплатить картой другого банка через сторонние сервисы – онлайн.

Чтобы не возникало просроченных платежей и других недоразумений с банком контролировать движения средств и проверять сумму остатка по телу займа требуется регулярно. А также нужно вовремя вносить платежи не меньше минимальных установленных кредитным договором и графиком погашений.

График платежей при досрочном погашении кредита

Имеются инструменты, дающие возможность произвести выплату с отображением приблизительного графика платежей. Однако, как было отмечено, у Сбербанка нет такой услуги, на официальном ресурсе размещен калькулятор для высечет параметров кредита или ипотеки, используемые для определения параметров займа перед оформлением, но не для определения выгоды при закрытии займа вне действующего графика.

Заемщик вправе произвести внеплановое досрочное снижение долга на любую сумму, свыше платежа, указанного в договоре.

Комиссионных сборов и других платежей нет, вне зависимости от выбора способа погашения. Информацию о своем намерении до банка нужно донести заблаговременно, в особенности это имеет отношение к полному досрочному погашению. Тогда заемщику необходимо узнать общую сумму долга и оплатить ее полностью до назначенной даты. Сбербанк представляет возможность провести эту процедуру не ранее чем после месяца функционирования кредитного договора.

Расчет произведенный заранее дает возможность определить примерную сумму, требуемую для погашения кредита, или рассмотреть пересчитанный график платежей с вступлением новых параметров и размер предполагаемой экономии. Во всяком случае нужно учесть, что сведения приводятся для ознакомления и может существенно разниться от условий той или иной сделки с банком.

Как проверить баланс карты Альфа-Банка?

Узнать баланс по любой личной карте банковский клиент может в онлайн режиме при удаленном доступе к системе и в режиме реального времени у сотрудников Альфа-Банка. Доступные всем варианты утончения размера оставшихся средств:

• Посредством сотового телефона.
• По интернету.
• У сотрудников банка.
• Через аппараты обслуживания Альфа-Банка.

Способов основных четыре, но они делятся на несколько подкатегорий. Узнать, сколько денег клиент имеет на карточке, человек может 24/7, совершив пару простых операций. Выбор способа проверки баланса полностью зависит от возможностей владельца карты. Альфа-Банк позаботился обо все клиентах – находящихся на территории России и за ее пределами, с доступом или без доступа к интернету, с разными гаджетами по типу и виду операционных систем. Сотрудники Альфа-Банка предоставят клиенту любую информацию по первому требованию, главное пройти процедуру идентификации.

Запрос баланса по СМС

Мобильный телефон прекрасный помощник в определении остатка по карте. Через смс ответ по запросу придет в течение пары минут. Действия просты:

1. Введите «баланс», «balance», «balans».
2. В строке телефона укажите номер 2265 или +7-903-767-22-65.
3. Отправьте сообщение.

Через интернет

Альфа-Клик – это электронный кабинет, предоставляющий доступ клиенту ко всей персональной информации. Чтобы узнать баланс зарплатной или иной карты через интернет:

1. Авторизуйтесь в системе.
2. Пройдите в раздел «Карты».
3. Проверьте состояние счета, кликнув на нужный номер.

Если у вас еще нет личного кабинета, зарегистрируйтесь по номеру карты и мобильному телефону. После свободно проверяйте остаток в круглосуточном доступе.

Просмотр баланса с использованием мобильного приложения

Альфа-Мобайл – это разработанная версия приложения специально для устройств на базе Android и IOS. Через него человек может проверить карту и ее баланс без доступа к Wi-Fi, а через мобильный интернет. Установите приложение на устройство, и войдите в систему. Выберите раздел со счетами и просмотрите информацию по интересующей карточке. Через приложение ее можно пополнить, запросить выписку, и проводить все иные операции, доступные в полной версии.

Запрос баланса в филиале банка

Отделения Альфа-Банка банка работают в будние дни. Придя в рабочие часы с паспортом и картой попросите банковского консультанта уточнить размер остатка. Он проведет запрос через интернет и выдаст ответ, или попросит вместе с карточкой проследовать к банкомату и расскажет алгоритм действий. Если карту взять вы не можете, но срочно хотите узнать остаток, предоставьте паспорт и назовите номер счета (хотя бы последние 4 цифры). Консультант отделения банка выдаст выписку по счету за указанный клиентом срок.

С помощью банкоматов

Банкоматы Альфа-Банка расположены во всех крупных торговых точках и развлекательных заведения. Подыскать аппарат не трудно, а сами действия просты:

1. Вставьте карточку в устройство.
2. Введите 4-значный код доступа.
3. Проследуйте по меню в пункт просмотра баланса.
4. Попросите банкомат распечатать чек или вывести информацию на экран.

Через телефон

Проверить баланс карточного счета клиент Альфа-Банка вправе посредством звонка на горячую линию. Москвичи и жители области звонят по номеру +7-495-78-888-78. Для всех остальных Россиян телефон для связи – 8-800-200-00-00. Звоните с мобильного, привязанного к карточке и Альфа-Банку. В меню выберите клавишу 1, отвечающую за выдачу информации по остатку. Далее проходите по меню голосовой системы, чтобы узнать, какая команда поможет получить нужные сведения.

USSD команда

USSD-банк – это услуга, позволяющая бесплатно управлять счетами без подключения к платным дополнительным сервисам. Для получения информации нужна простая комбинация цифр — *142 #. Позвоните по указанному номеру и на экране вашего устройства высветится баланс основной карточки Альфа-Банка. Операция подходит для людей в роуминге, тех, кто не помнит номера горячей лини и не может воспользоваться интернетом для проверки остатка.

Видео инструкция:

В банкомате банка

Узнать остаток по кредиту в Альфа банке можно посредством банкомата. Это устройство является идеальным вариантом для тех, кто освоил новые технологии не достаточно для того, чтобы пользоваться Интернетом.

Преимущество данного способа заключается в том, что вам не придется стоять в очереди, а также то, что сеть банкоматов довольно разветвленная: они размещены на территории всей страны.

Для того, чтобы узнать сумму долга, необходимо вставить карту в прибор и ввести пин-код. Далее необходимо будет перейти в раздел «Выписка по счету» и получить выписку с полной информацией обо всех финансовых операциях.

Пользоваться банкоматом достаточно удобно, однако «минусом» такого способа является то, что к устройству нужно идти и иметь при себе пластик, выданный Альфа банком. Без карты воспользоваться банкоматом нельзя.

Можно ли получить информацию по фамилии?

Третьему лицу уточнить размер долга по одной фамилии не получится ни в Альфа Банке, ни в любом другом ФКУ. Дело в том, что сумма займа относится к конфиденциальной личной информации, которая защищается российским законодательством. Если точнее, то финансовые структуры руководствуются федеральным законом «О персональных данных» и трепетно хранят все сведения о своих клиентах.

Поэтому перед обращением в банк необходимо подтвердить свою личность. Без паспорта нельзя узнать информацию по кредиту даже самому заемщику – несмотря на мольбы сотрудник ФКУ вежливо откажет в обслуживании. Исключений не бывает: сначала нужно пройти идентификацию, а потом обратиться за услугой. В 2019 году с защитой персональных данных все строго.

К слову, лет 15 назад было несложно скачать через интернет базу данных неплательщиков из любого коллекторского агентства и уточнить размер долга нужного гражданина. Вероятно, и сейчас при старании можно заполучить список должников, но точно не быстро и не бесплатно. В любом случае легально действовать, имея в арсенале только фамилию, невозможно. Но это не помешает заемщику воспользоваться другими законными способами.

Способы проверки задолженности по кредиту

Как и любой другой коммерческий банк, Альфа-Банк ориентируется в первую очередь на осуществление банковских операций с физическими лицами и бизнесом. Отсюда следует, что одним из главных направлений деятельности Альфа-Банка является выдача кредитов и размещение депозитов.

Но, разумеется, чтобы кредиты приносили прибыль компании, они должны вовремя возвращаться клиентами. Если нет удобного контроля задолженностью, это становится проблематичным. Поэтому Альфа Банк предусмотрел возможность узнать остаток по кредиту – в большинстве случаев для этого достаточно лишь выхода в интернет.

Всего способов существует пять:

• Клиент может проверить остаток лично в отделении банка;
• Проверку можно осуществить через банкоматы и терминалы Альфа-Банка;
• С помощью мобильного телефона и мобильных команд;
• Узнать задолженность по кредиту можно через личный кабинет в интернет-банке «АБ»;
• То же самое можно сделать посредством звонка на горячую линию.

Исследуем каждый способ подробнее.

В отделении банка

Удобство способа заключается в том, что клиент может проверить задолженность по кредиту с минимальным набором документов. Часто даже не требуется договор кредитования, т.к. все данные о клиенте содержатся в базе данных банка. Следуйте инструкции:

1. Обратитесь к сотруднику банка с просьбой проверить остаток по займу;
2. Предоставьте ему оригинал внутреннего паспорта РФ. В большинстве случаев этого уже достаточно для поиска в базе данных, но для более быстрого поиска у вас могут попросить дополнительно договор кредитования и/или ИНН;
3. Сотрудник банка буквально в пару минут отыщет вас в базе данных, после чего он сообщит вам сведения о состоянии задолженности.

Через банкомат

Если у вас имеется доступ к банкомату или терминалу, процедура проверки еще более упрощается. Единственное – желательно иметь при себе номер кредитного договора, т.к. некоторые старые банкоматы требуют его для проверки счета.

1. Вставьте карточку и введите четырехзначный пин-код;
2. Перейдите в раздел «Состояние счета», «Выписка» или «Мини-выписка» (у банкоматов разного года выпуска разнится меню);
3. Если перед вами старый банкомат, он потребует ввести номер кредитного договора. Если новый, все открытые вами займы автоматически будут отображены в виде списка;
4. Выберите нужный займ и получите всю необходимую информацию по нему в виде бумажной выписки.

Если вы вставили в банкомат кредитную карточку Альфа-Банка, на третьем этапе будет отображено состояние вашего счета, привязанного к кредитке.

Через смс

К сожалению, на данный момент эта услуга предоставляется только пользователям кредитных карт. Она называется «Альфа-чек», за пользование услугой не взимается ни единоразовая, ни ежемесячная плата.

1. С сим-карты, к которой привязана кредитка, пошлите сообщение на короткий номер «2265»;
2. В содержании смс-сообщения напишите на кириллице или латинице слово «баланс» или «остаток»;
3. В течение минуты банк вышлет в виде ответного смс всю информацию по остатку задолженности на кредитке.

Личный кабинет

Проверка баланса с помощью интернет-банка – единственный способ узнать состояние счета не выходя из дома, т.е. онлайн. Для этого у клиента уже должен быть получен свой личный кабинет.

Если его нет, открытие производится при непосредственном контроле банка: первые индивидуальные данные для входа в «Альфа-клик» выдает либо сотрудник в отделении банка, либо оператор на горячей линии. При этом нужно в обязательном порядке подтвердить свою личность, чтобы услугу выполнили.

Далее все просто:

1. Войдите в «Альфа-Клик» (https://click.alfabank.ru), введя логин и пароль;
2. В шапке сайта найдите раздел «Кредиты» и кликните на него;
3. Откроется страница со всеми данными об имеющихся займах – имеются ввиду как кредитные карточки, так и обычные потребительские кредиты. Вам нужно лишь выбрать тот займ, что интересует вас больше всего – кликните на него;
4. На новой странице отобразится информация по счету.

Через звонок на горячую линию

Горячая линия обслуживает поступающие звонки со всей России на полностью безвозмездной основе. Линия доступна по телефону  8 800 100 77 33 .

После успешного соединения с оператором следует назвать свои паспортные данные, контрольную информацию (ответ на секретный вопрос), а также номер кредитования, если потребуется. После получения этих проверочных данных оператор сообщит, какой сохранился за клиентом долг.

Как оформить кредит для бизнеса в Альфа банке

Как узнать сумму долга по кредиту

Узнать задолженность в Альфа-Банк по кредиту или кредитной карте можно многими способами — банк сделал все для того, чтобы клиент своевременно выполнял обязательства по договору.

Проверить остаток по кредитной карте в банкомате

Если вставить кредитную карту и запросить баланс, задолженность отобразится на экране. Ее можно распечатать. Чтобы узнать данные о кредите, потребуется перейти в раздел Выписка по счету и указать номер кредитного счета. Выписка с полной информацией распечатывается на чеке.

По номеру телефона горячей линии

Позвонив на номер телефона Альфа-Банк, можно уточнить информацию по своему кредиту. В этом случае сотруднику требуется идентифицировать пользователя, а потому нужно подготовить договор и паспорт, чтобы озвучить по телефону номер договора, кодовое слово и другие необходимые сведения. Бесплатный телефон Альфа-Банк по задолженности для всех регионов 8-800-200-00-00, телефон для Москвы – 7-495-78-888-78.

Сохраните официальные номера телефона Альфа-Банка, что узнать о своей задолженности

В официальном отделении

Наиболее длительный и требующий затрат времени способ. Но некоторым клиентам удобнее воспользоваться именно им, при необходимости уточнить некоторые моменты или при желании написать заявление на досрочное погашение. В отделении Альфа-Банк нужно предъявить паспорт, назвать себя и номер карты (при необходимости) и попросить проверить задолженность по кредиту. Также можно получить консультацию, попросить расшифровать сумму долга или подать заявление на частичную или полную выплату досрочно.

В режиме онлайн через Интернет

Узнать задолженность по кредиту в Альфа-Банк можно несколькими способами. Интернет-банк выступает одним из наиболее востребованных ввиду возможности проверить данные в любое время.

Предварительно потребуется зарегистрироваться в Альфа-Клик и получить доступ к Кабинету. Посетив сервис, достаточно перейти во вкладку Мои кредиты и выбрать конкретный счет.

Рядом с наименованием крупно выделена цифра текущей задолженности в Альфа-Банк. Также здесь указано, до какого числа нужно ее внести, общая величина задолженности и номер карты. Доступно также посмотреть, из каких данных она сформирована.

Самый доступный способ проверить сумму долга — воспользоваться онлайн банком

Если перейти к разделу Полная информация, доступно узнать детали по кредиту в Альфа-Банк:

• Начальный размер займа;
• Дата выдачи;
• Размер для текущего погашения;
• Конечный срок действия кредита;
• Процентная ставка;
• Дата ближайшего платежа;
• Величина к оплате (основной долг и проценты);
• Штрафы, просрочки, перерасход.

Задолженность по карте Альфа-Банк можно проверить аналогично, после того как найти конкретную кредитную карту в перечне своих продуктов банка.

Другие способы

Настоящую задолженность по кредиту в Альфа-Банк можно просчитать и самостоятельно, если вам известны величины начисляемых процентов, размеры штрафов и прочие составляющие. Но вряд ли это будет достаточно точным и эффективным методом.

Самостоятельно проверить оставшуюся задолженность легко только добропорядочным заемщикам, которые своевременно вносили оплату. Достаточно свериться с графиком, который был получен при заключении договора, и отнять все оплаченные суммы (их можно уточнить по чекам). Пользоваться таким вариантом при полном закрытии кредита не стоит. Лучше узнать актуальные данные дополнительно, хотя бы по телефону.

Если вы не помните точный размер долга — лучше уточнить данные по телефону

Способы проверки задолженности по кредиту

Как и любой другой коммерческий банк, Альфа-Банк ориентируется в первую очередь на осуществление банковских операций с физическими лицами и бизнесом. Отсюда следует, что одним из главных направлений деятельности Альфа-Банка является выдача кредитов и размещение депозитов.

Но, разумеется, чтобы кредиты приносили прибыль компании, они должны вовремя возвращаться клиентами. Если нет удобного контроля задолженностью, это становится проблематичным. Поэтому Альфа Банк предусмотрел возможность узнать остаток по кредиту – в большинстве случаев для этого достаточно лишь выхода в интернет.

Всего способов существует пять:

• Клиент может проверить остаток лично в отделении банка;
• Проверку можно осуществить через банкоматы и терминалы Альфа-Банка;
• С помощью мобильного телефона и мобильных команд;
• Узнать задолженность по кредиту можно через личный кабинет в интернет-банке «АБ»;
• То же самое можно сделать посредством звонка на горячую линию.

Исследуем каждый способ подробнее.

В отделении банка

Удобство способа заключается в том, что клиент может проверить задолженность по кредиту с минимальным набором документов. Часто даже не требуется договор кредитования, т.к. все данные о клиенте содержатся в базе данных банка. Следуйте инструкции:

1. Обратитесь к сотруднику банка с просьбой проверить остаток по займу;
2. Предоставьте ему оригинал внутреннего паспорта РФ. В большинстве случаев этого уже достаточно для поиска в базе данных, но для более быстрого поиска у вас могут попросить дополнительно договор кредитования и/или ИНН;
3. Сотрудник банка буквально в пару минут отыщет вас в базе данных, после чего он сообщит вам сведения о состоянии задолженности.

Через банкомат

Если у вас имеется доступ к банкомату или терминалу, процедура проверки еще более упрощается. Единственное – желательно иметь при себе номер кредитного договора, т.к. некоторые старые банкоматы требуют его для проверки счета.

1. Вставьте карточку и введите четырехзначный пин-код;
2. Перейдите в раздел «Состояние счета», «Выписка» или «Мини-выписка» (у банкоматов разного года выпуска разнится меню);
3. Если перед вами старый банкомат, он потребует ввести номер кредитного договора. Если новый, все открытые вами займы автоматически будут отображены в виде списка;
4. Выберите нужный займ и получите всю необходимую информацию по нему в виде бумажной выписки.

Если вы вставили в банкомат кредитную карточку Альфа-Банка, на третьем этапе будет отображено состояние вашего счета, привязанного к кредитке.

Через смс

К сожалению, на данный момент эта услуга предоставляется только пользователям кредитных карт. Она называется «Альфа-чек», за пользование услугой не взимается ни единоразовая, ни ежемесячная плата.

1. С сим-карты, к которой привязана кредитка, пошлите сообщение на короткий номер «2265»;
2. В содержании смс-сообщения напишите на кириллице или латинице слово «баланс» или «остаток»;
3. В течение минуты банк вышлет в виде ответного смс всю информацию по остатку задолженности на кредитке.

Личный кабинет

Проверка баланса с помощью интернет-банка – единственный способ узнать состояние счета не выходя из дома, т.е. онлайн. Для этого у клиента уже должен быть получен свой личный кабинет.

Если его нет, открытие производится при непосредственном контроле банка: первые индивидуальные данные для входа в «Альфа-клик» выдает либо сотрудник в отделении банка, либо оператор на горячей линии. При этом нужно в обязательном порядке подтвердить свою личность, чтобы услугу выполнили.

Далее все просто:

1. Войдите в «Альфа-Клик» (https://click.alfabank.ru), введя логин и пароль;
2. В шапке сайта найдите раздел «Кредиты» и кликните на него;
3. Откроется страница со всеми данными об имеющихся займах – имеются ввиду как кредитные карточки, так и обычные потребительские кредиты. Вам нужно лишь выбрать тот займ, что интересует вас больше всего – кликните на него;
4. На новой странице отобразится информация по счету.

Через звонок на горячую линию

Горячая линия обслуживает поступающие звонки со всей России на полностью безвозмездной основе. Линия доступна по телефону  8 800 100 77 33 .

После успешного соединения с оператором следует назвать свои паспортные данные, контрольную информацию (ответ на секретный вопрос), а также номер кредитования, если потребуется. После получения этих проверочных данных оператор сообщит, какой сохранился за клиентом долг.

Методы проверки задолженность по кредиту в Альфа Банке

Личный визит в офис

Самый простой способ узнать остаток кредита – это обратиться непосредственно в то отделение банка, в котором в свое время подписывался договор займа. Когда оформляется кредит в Альфа банке, к клиенту прикрепляется личный менеджер, к которому можно обращаться при возникновении тех или иных вопросов. Он без труда сможет озвучить как остаток долга по кредиту, так и сумму следующего минимального обязательного платежа.

По телефонному звонку

Если нет времени на визит в офис, узнать остаточную сумму по имеющемуся кредиту можно по телефонному звонку. В данном случае потребуется знать свое кодовое слово.  После того, как идентификационная информация будет сверена оператором, последний сможет по номеру договора или по номеру карты озвучить сумму устно. Если же вам по какой-то причине потребуется документ, подтверждающий состояние кредитной задолженности, обойтись телефонным разговором со специалистом не получится В данном случае потребуется личный визит в банк для заполнения заявления и оплаты стоимости справки.

Посредством контакт-центра

Поскольку часто кредиты на товары в магазинах выдаются Альфа-банком без привязки к какому-то конкретному отделению, клиент имеет возможность узнать оставшуюся задолженность, позвонив по многоканальному телефону контакт-центра, узнать номер которого можно на официальном сайте финансовой организации. Для получения необходимой информации потребуется подтверждение своих данных. Помимо этого в контакт-центре можно запросить справку о кредитной истории. Но данная услуга доступна только в том случае, если запрашиваемый документ подпадает под стандартные параметры.

При помощи интернет-технологий

С недавнего времени в большинстве банков стала доступна услуга интернет-банкинга. И Альфа-банк не является исключением из общего правила. Интернет-банк позволяет отслеживать в постоянном режиме состояние всех счетов. Кроме того, данная услуга  позволяет получать напоминание о дате следующего платежа, а также минимальной сумме, подлежащей погашению.

Подключив услугу клиент-банкинга,  заемщик получает полный доступ не только к детализации, но и к своим текущим счетам (если таковые имеются в наличии), независимо от того, в какой точке земного шара он находится. Самое главное иметь возможность находиться онлайн.

В рамках интернет-банкинга Альфа банк  оказывает услугу по двум основным направлениям:

Интернет-банк Альфа-клик;

Данный сервис доступен только тем клиентам, которые подключили его в момент заключения кредитного договора. Этот способ максимально удобен не только возможностью в кратчайшие сроки узнать имеющуюся задолженность, но и совершить любую иную операцию с имеющимся кредитом в режиме онлайн.

Мобильный банк Альфа-мобайл.

Мобильный банк – еще один удобный способ, как узнать долг по кредиту через интернет. Но следует иметь в виду, что данный сервис не позволяет осуществлять никаких иных манипауляций по счету.

Если кредитный продукт был перечислен заемщику на пластиковую карту, можно не пользоваться ни одним из вышеперечисленных способов уточнения суммы долга. Для получения необходимой информации проще всего будет воспользоваться банкоматом Альфа-банка.

Какой бы вариант уточнения информации по кредиту вы ни выбрали, самое главное не допускать просрочки очередного платежа. Альфа-банк достаточно жестко обходится со своими неплательщиками. И вы серьезно рискуете один раз не заплатив вовремя серьезно испортить собственную КИ.

Что нужно для рефинансирования?

Оформление услуги предусматривает предоставление полного пакета документов, как при оформлении стандартных кредитов.

что нужно для рефинансирования?

Для взятия нового кредита понадобится следующий пакет документов:

• паспорт;
• идентификационный код;
• документы поручителей (если таковые указаны в договоре);
• копию трудовой книжки;
• справка о доходах ((2НДФЛ);
• кредитный договор (текущий);
• заполненная заявка на рефинансирование;
• квитанции об оплате текущего займа;
• справка из банка о текущей задолженности.

Кроме этого стандартного пакета, некоторые банки могут потребовать дополнительные документы.

Документы для кредита

Ситуация с рефинансированием кредитов в российских банках очень разная. В одних банках предусмотрено перекредитование займа для собственных клиентов. Другие финансовые организации предлагают рефинансировать кредиты, выданные другими компаниями.

В каком случае кредитная организация может отказать? Если при рассмотрении всех документов и проверке кредитной истории, банк усомнится в платежеспособности.

Способы узнать остаток по кредиту

«Альфа-Банк» предлагает своим клиентам несколько вариантов поиска сведений об остатке по кредиту. Для удобства реализованы как онлайн, так и офлайн методы. Поэтому, к примеру, отсутствие возможности подъехать в отделение учреждения или ограничение доступа к интернет-ресурсам, не помешают получить нужную информацию.

Как узнать сумму остатка по кредиту:

1. Посещение офиса банка. Личный визит позволяет получить исчерпывающую информацию о состоянии кредитного счета, а при возникновении каких-либо проблем или недоразумений моментально их решить. Данный метод популярен среди клиентов старшего возраста, т.к. не требует скачивания приложений и регистрации в сервисах ДБО. Консультацию предоставляют всем гражданам, имеющим при себе паспорт и договор (или кредитку). Следует иметь в виду, что в отделении возможны очереди, поэтому время на посещение финансового учреждения лучше закладывать с запасом.
2. Использование банкомата. Держатели кредитной карты с легкостью могут узнать размер задолженности в любом банкомате. Для этого понадобится вставить карту в специальное отверстие, ввести комбинацию из 4 цифр и выбрать категорию «Проверить баланс». Все, что будет идти после знака минус, является суммой остатка по займу.
3. С помощью звонка. Операторам горячей линии (8-800-200-00-00 – для регионов и +7-495-788-88-78 – для жителей Москвы и МО) клиент банка может задать любые вопросы, касающиеся используемых им кредитных продуктов. Общение с менеджером происходит после подтверждения личности, для этого потребуется назвать кодовое слово и паспортные данные. Также удастся получить информацию о сумме задолженности, если следовать голосовым подсказкам автоответчика.
4. Посредством интернет-банкинга «Альфа-Клик». Данный метод включает в себя последовательность трех простых действий: авторизацию (регистрацию) в системе, переход из главного меню в категорию «Кредиты» и выбор пункта “Получение выписки”. Нужные сведения будут получены в максимально короткий срок и в любое удобное заемщику время.
5. В мобильном приложении “Альфа-Мобайл”. После ввода логина и пароля у пользователя появится возможность узнать информацию обо всех картах, счетах и кредитах. Приложение доступно для скачивания в App Store и Google Play.

ПИН-код

ПИН-код – это комбинация из 4 цифр, которая служит для подтверждения оплаты в магазинах или снятия наличных в банкоматах. Он выступает заменой собственноручной подписи клиента. ПИН-код рекомендуется запомнить или, в крайнем случае, записать и хранить отдельно от пластика. Сообщать другим людям, в т. ч. сотрудникам банка его нельзя.

Как создать

Первоначально ПИН-код создается в процессе активации карты. Он генерируется системой автоматически. Специалисты рекомендуют для повышения безопасности при активации карточки в точке продаж сразу после покупки обратиться в службу поддержки банка и изменить ПИН-код. Это позволит исключить риски, связанные с тем, что код мог стать известен сотрудникам торговой точки.

Как узнать

ПИН-код – это конфиденциальная информация. В его создании не участвуют люди. Он не хранится в открытом виде в базах данных кредитной организации и не может быть просмотрен ее сотрудниками. Если код вдруг был забыт, то узнать его не получиться. Для доступа к карте придется сбросить его и задать новый.

Как изменить

При компрометации ПИН-кода, а также в ситуациях, когда он оказался неудобным для запоминания, слишком простым/сложным и т.д. можно изменить его. Для этого надо обратиться в службу поддержки проекта Совесть по телефону 8-800-510-20-14 и попросить сотрудников изменить ПИН-код.

Как восстановить

Восстановление ПИН-кода может происходить только путем его изменения. Клиенту надо для осуществления этой операции позвонить в поддержку проекта по телефону 8-800-510-20-14, а затем ответить на вопросы оператора. При звонке надо иметь под руками паспорт, карту, а также телефон, указанный в договоре.

Карта Совесть – это удобная возможность приобретать нужные товары в огромной сети партнеров и не переплачивать за использование кредитных средств. Активировать ее после получения клиент сможет без труда. Во время этой операции он также получит и ПИН-код для подтверждения операций.

Last modified: 19.06.2019

Погашение долга

Проверили остаток по кредиту и решились погасить задолженность? Правильное решение. Есть несколько удобных вариантов сделать это:

1. Оплата через банкоматы Альфа Банка. Вставьте карту, внесите сумму в зачислению.
2. Оплата через терминалы. Распространенные аппараты QIWI помогут внести платеж по кредиту с помощью информации о заемщике и номеру кредитного договора. Взимается комиссия.
3. Обращение в отделения и офисы. Не забудьте паспорт и договор.
4. Операция через платежные системы. Популярные системы ЯндексДеньги, QIWI, ВебМани предлагают выполнить оплату с небольшой комиссией в 1,6% от суммы, но не меньше 100 рублей.
5. Погашение через партнеров Альфа Банка. Обратитесь в Связной, Евросеть или Сбербанк для оплаты долга.
6. Переводы через смс Альфа-Клик.
7. Перевод через почту.>

Почтовые переводы могут идти до 12 дней. Если желаете воспользоваться именно этим способом, то заранее просчитайте, когда нужно идти и вносить деньги.

Поможет банкомат Альфа Банка

Если вы находитесь рядом с банкоматом Альфа-Банка, можно воспользоваться им для быстрого получения сведений о кредите. Вам не нужно идти в отделение и стоять в очереди, потребуется только банковская карта. Посмотреть остаток долга сможет даже неопытный пользователь, ведь на экране устройства появляются подсказки. Как проверить кредитную задолженность в банкомате?

1. Вставьте карту в устройство самообслуживания.
2. Введите ПИН-код.
3. Зайдите в раздел «Выписка по счету».

Здесь будут представлены все интересующие клиента сведения. Хотя по сравнению с тем, как можно быстро проверить задолженность по СМС, этот вариант не очень удобен. Все-таки вам придется найти банкомат Альфа-Банка и дойти до него, потратив свое время. Если нет банковской карты, этот способ вам не подойдет, поэтому пользоваться услугой Альфа Чек гораздо удобнее и проще.